为了下一次调查的顺利开展,我们要详细分析此次调查的不足,写好有关的调查报告,为了更好地推动市场发展,我们需要认真撰写相关的调查报告,以下是满分范文网小编精心为您推荐的问卷调查报告报告精选7篇,供大家参考。
问卷调查报告报告篇1
这个寒假是我上大学后的第一个寒假,我得很充实。因为我以一名交通志愿者的身份参加了惠州市火车北站××年的春运志愿服务。对于我来说,志愿者是一个光荣的称号,有幸参加这次志愿服务并从中学习,是很有益的。现将此次实践活动的相关情况报告如下。
a活动名称:
火车北站春运志愿服务
b实践时间:
××年1月16日、17日、18日三天
c活动地点:
惠州市火车北站
d实践内容:
在火车站口帮助老、弱及怀抱小孩的旅客提行李及接受相关咨询。
e实践目的:
丰富社会实践能力,提升个人精神境界,充实课余时间,帮助需要帮助的人,为创建和谐社会出一份力。
早上10点钟,我们早已站在火车站的进站口,穿上了黄色马甲,戴上服务证及志愿者徽章。我们认真的听完大队长和火车站站长的指示及工作提醒,队长带领我们熟悉了各个候车室及站台后,我们便开始了志愿服务。
我和几位同学一起在火车站进站口服务。第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李还比一个人的体积大呢!我有些不知其解:回家过年,需要带那么多行李吗?由于今年春运实行实名制购票,也给车站工作人员带来更多的工作量。我们也学了他们的提醒话语:“请大家把车票和身份证拿在手上!”当我喊出这样的话时,一些旅客投来奇怪的目光。我才意识到,我喊得太小声了。再后来,我便把声音提高,之前的尴尬也消除了。许多旅客都按照我们的提醒做了。
在这里,经常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李,手中还要提着大个麻袋。我知道,这些都是外出打工的农民工们。也有很多一家人组成的,他们的行李更是多得无法想象。我们会主动上前询问:“请问需要帮忙吗?”他们有的人起初会怀疑我们:“你们帮忙需不需要钱的?”当我们指着志愿者证,告诉他们我们是志愿者,不需要报酬,“我们是义务帮助需要帮助的人!”
通过这样询问,他们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙。我看到他们脸上扬起了回家的喜悦。
有一些中老年旅客,他们没有亲属陪同,有亲属陪同的,也只能送到进站口。因为车站没有站台票。我们找到了他们,把他们都一一带进车站,陪伴着他们候车,直到送他们上了火车。他们在进站过程中,情绪变化也挺大。从一开始的不知所措,到我们找到他们看到他们脸上有了开心的笑容。又会在候车室里焦急得询问:怎么车还不开啊?我也经历过等待回家的不安,明白他们的心。当要开往目的地的火车开进来时,很多人都一拥而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。有车站的工作人员在维持秩序,他们都排着队上车了。看到他们平安的上了火车,心里踏实多了。有一次,一位老奶奶还对我说:志愿者,我会记住你的!听到这句话,心里暖暖的……
每当送完旅客上车后,我们又回到进站口,接着帮助需要帮助的人……
可能是由于我们穿的显眼,很多旅客都会对我们微笑。我们的脸上也是要以微笑对待旅客。虽然有时候会遇到不解,但还是微笑着。虽然工作辛苦,甚至一天下来,站的脚都起泡了,但是想到我们帮助了别人,受一点点苦,没关系的,因为我们乐在其中!
问卷调查报告报告篇2
小学生的零花钱究竟有多少他们是如何话自己的零花钱的呢小学生的价值观要从小养成,要养成节约的习惯,家长不能纵容孩子乱花零花钱,对小学生零花钱做出调查,对于社会具有很大的好处,下面就是一篇小学生零花钱调查问卷分析报告。
我们学校门口有几家买炒米线和零食、玩具的商店。以前去买的同学不太多,而此刻,去买的同学越来越多。因此,我对这个现象进行了调查。
调查
我走访了我的几个朋友、同学,问了一下这一两年来父母给他们零用钱的状况,他们都说,爸爸妈妈给他们的钱越来越多,所以就常常带钱去学校买东西。
我还在电脑上查了一部分资料,上面说一部分小学生一个月的零花钱居然高达几百元。
分析
一、随着国家的富强,许多父母的工资也上涨了,除了家庭的日常开销外,还能积攒一些钱,家里有钱,父母就会多给孩子一些钱。
二、部分同学的爷爷奶奶领着退休工资,爷爷奶奶们生活节简惯了,手头也会积攒到一些钱,这些老人爱孙子、孙女心切,会把自己省吃简用的钱给孙子孙女一些。
三、同学们钱多了,但是不明白合理使用零花钱,不必要的、无好处的玩具都由着自己的性子乱买,零花钱给多少用多少,基本留不到第二天,而且没有存钱观念,不明白每一天节约一部分钱就能够积少成多。这样一来,就出现了我们学校门口的零食摊、玩具店前同学们在争先恐后购买零食、玩具的场面。
结论
一、此刻的家长为了尽量满足孩子的需要,给孩子许多钱,想让孩子过得好一点,这样一来,小学生乱花钱的现象就越来越多了。
二、由于同学们一天到晚惦记着口袋里的钱如何花,所以学习情绪多数变得较差,无法专心学习,加之学习时还要把注意力分散到玩玩具上,所以学习成绩多多少少会受到影响。
推荐
期望各位家长控制好给孩子零花钱的数目,另外让孩子体会到大人赚钱的辛苦,教育好孩子并让他(她)们明白:知识、潜力、气质、性格等好多东西是用钱买不到的,而一个人再有钱也买不完世界上所有的好东西,只有劳动、知识、经验、潜力才是每个人不可少的财富,拥有了这些才能拥有幸福。
问卷调查报告报告篇3
一、调查背景
现在网购的兴起,网购的消费群体是年轻化的,大学生便是一支不错的生力军,大学生对网购的看法如何?
为了更加了解大学生的网购现状,特进行了网上问卷调查。
二、调查目的
网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物;在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力,大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。
三、调查对象
所有在校大学生
四、调查方法以及主要内容
采取抽样调查方法,将问卷发放到网上
五、样本容量
100份问卷调查表
六、问卷调查的分析
在100份问卷中,全部回收,回收率为100%,其中男生64,女生46人
从中可以看出,认为价格便宜,购买方便的占40%,大多数人认为网购可以节约开支,还有不少人看中网购的效率,可以在较少时间买到需要的商品。
结果表明:58%的大学生购买的都只是日常生活所需品,只有17%的会选择购买书籍。
由此可以看出,64%的大学生在网上购物时还是很理智的,只有少数存在不理智的状态。
最主要的原因还是大学生消费水平有限,而网上购物成本较低,比较能北大学
生所能接受。其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。
在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响,会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。
七、问卷调查结论
1、进行网上购物的同学占全体同学的68%,并且有扩大的趋势,说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式;
2、网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间,节约费用的特点,这会吸引更多的大学生进行网上购物;
3、影响大学生网购的因素有很多,但是最主要的还是安全和信用问题的;
4、虽然大学生网上购物消费能力有限,但这一具有新思想的消费群体购物比例高,对电子商务购物敢于尝试,认同度较高;
5、由此我们不难得出:如果克服在网上购物的同学遇到的难题,网上购物将会加速发展;
6、调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心,网上购物预期很好,将有很大的发展前景。
八、大学生网上购物存在的问题及对策
1、 网上购物流程较繁琐,影响了一部分同学的购物积极性,如果这点得到改善,网购的比例会更高;
2、 网络安全成为网购的重要障碍,相关网站应尽力改善,加强宣传力度,努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学们在选购自己所需的物品之间,看查售货网站和个人的信用度;
3、信用问题也是网购人群担忧的另一重要问题,店主要加强信用机制建设,同学们也要学会信用评估和鉴别方法
4、 网上购物过程中最突出的困难是商品的描述问题,网上商家应该完善商
品信息,使进行网上购物的人能买到其称心的商品;
5、归根结底,影响大家网购选择的影响因素主要还是观念问题,很多同学不选择网购就是担心信誉和安全问题,其实在一定程度上讲,网上购物还是比较安全可靠的,关键是看我们怎么去选择。
从这一点上来讲,学校可以开设电子商务这一课程,指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物的宣传,这将大大提高在校大学生网上购物的比例和网购消费频率。
在校大学生网上购物情况调查问卷
亲爱的同学:
您好!我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查,本调查旨在了解大学生对网络的看法,发现其中的问题,并提出相应的对策,争取能促进网络购物为代表的电子商务的发展,更加方便我们的生活。我们承诺按国家相关法律严格为您的隐私保密,谢谢您的合作。
1、您的性别:
a、男b、女
2、您在网上购物平均每次花多少钱:
a、100元以下b、100元~200元
c、200元~500元d、500元以下
3、您对网上购物流程的熟悉程度如何:
a、非常了解b、了解不多
c、了解很少d、一点也不了解
4、您对网上购物流程的评价如何:
a、非常繁琐b、有点繁琐
c、一点也不繁琐
5、您在网上购物的频数是多少:
a、每月一次b、每季一次
c、每年一次
6、您选择网购的主要原因是:
a、价格便宜,购买方便b、节约时间
c、商品比较齐全d、看见别人购买,自己购买
e、其他
7、您在网上购物一般选用的支付方式是:
a、第三方支付平台b、网上银行
c、电信支付d、货到付款
8、您在网上购物时一般选择什么类型的产品:
a、书刊b、电子产品
c、服装和鞋类d、时尚饰品
e、化妆品
9、您觉得网络购物的可信度有多少:
a、90%~100% b、60%~89%
c、40%~59%d、59%以下
10、您有网上购物被骗过的经历吗?
a、有b、没有
11、您在网络购物时遇到过下列哪些困难:
a、商品描述不清楚b、商品种类和网站数目太多
c、界面复杂,不易操作d、网站速度太慢
e、结算方式不太理想f、其他
12、您对网络购物的预期是怎样:
a、发展空间很大b、不怎么样
c、短期内不会有太大发展d、其他
13、在网上购物发现质量与实际有差距,是否选择继续购买:
a、看情况而定b、还会
c、不会d、其他
14、导致大学生最后决定在网上支付购买商品的原因是:
a、相信卖家及其商品的质量b、相信卖家的诚信度
c、商品精美,价格便宜d、尝试心理
15、您身边网络购物的人多吗:
a、很多b、有,但不多
c、没有
16、您觉得影响网络购物的原因是:
a、商品问题b、卖家诚信
c、货款支付d、担心物流问题
e、售后服务问题f、安全问题
问卷到此结束,再次谢谢您的合作!
问卷调查报告报告篇4
尊敬的顾客:您好!为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况,我们信息技术系高电商1102调查小组将在全院范围内展开公众对田森超市顾客满意度的抽样调查,以此为田森提供相关资料,以便其不断提高服务水平,为您提供更优质的服务。在此,我们将进行无记名调查,请您放心填写。也希望能您在百忙之中如实填写此表,提出宝贵意见。填写说明:如无特别说明,填写时请在相应的选项上打“√”号即可,谢谢您的参与!一.基本情况1、性别:□男
□女b.20-39岁c.40-59岁c.1000-1500元d.1500元以上□其他xxxxxx
2、年龄:a.20岁以下
3、月消费水平:a.500元左右b.500-1000元
4、身份类型:□学生□学校工人□学校领导□学校老师□服务人员□个体经营者
二、调查内容
1、您对田森超市的产品质量满意吗?(满分为5分,最好的5分、最差的1分)□1□2□3□4□5
2、在商品品种和品牌方面,与校外其他超市相比,你对田森的表现:a.很满意b.满意c.一般d.不满意
3、您对田森超市商品总体价格的印象是:a.合理b.可以接受c.价格偏高
d.无法接受
4、总体来说,与其他超市相比较,您对田森产品的评价是:a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.很不满意
5、您认为田森导购标志清晰吗?(满分为5分,最好的5分、最差的1分)□1□2□3□4□5
6、您认为田森环境整洁(内外卫生清洁——地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度)、通道顺畅吗?(满分为5分,最好的5分、最差的1分)a.1b.2c.3d.4e.5
7、在饮食休息区环境方面,与您所熟悉的其他超市相比,您对田森满意吗?a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.很不满意
8、与榆次其它超市相比,您认为田森的商品布局(产品的摆放和分类)合理吗?
a.非常合理
b.比较合理
c.一般
d.不合理
9、当您咨询相关产品时(产品特性,陈列地方),员工:a.十分了解产品,有效解决b.一般了解,基本解决问题d.不了解,无法解决e.没有尝试过c.不太了解,仍能解决
10、您觉得田森超市的工作人员服务态度:a.态度极好,真实、笑容甜美b.态度较好,语言还好c.态度一般,勉强可以接受d.态度恶劣,面无表情、冷言冷语
11、当您对服务提出投诉或建议时,超市的处理方式:a.积极主动处理问题b.处理问题时间长c.委托或辩护d.直接回绝,激化矛盾e.没有尝试过
12、您认为田森商品的促销信息容不容易获取(满分为5分,最容易5分、最不容易1分)□1□2□3□4□5
13、您对田森超市的
结账服务的感觉如何?a.可刷卡消费,员工结账效率高c.结账流程稍复杂,效率偏低e.其他,请注明:
b.设备偶尔失灵,效率一般d.人手严重不足,效率低
14、你认为田森在退/换货服务方面:a.程序复杂b.处理及时,服务态度好c.渠道较少d.处理及时,但服务态度一般
15、您对其所提供的服务哪些方面比较满意?(请在相应服务的选项下面按满意度的大小,用“1-5”的顺序排列,很满意填1,非常不满意填5)产品询问了解特价促销货物寄存退货服务结账服务
16、您对田森所提供的服务总体满意吗?a.很满意b.满意c.一般d.不满意e.很不满意
17、你觉得田森在服务上还有哪个方面更需要改进?a.提高结账效率b.改善超市卫生环境c.增加存储柜d.增加服务员e.无所谓
18、对于下列因素,请您完成下列排序:①.商品品种与质量②.购物环境③.员工服务水平④.超市声誉⑤.田森的地理位置⑥.售后服务⑦.产品价格⑧.投诉处理方面请您按重要程度由高向低排序:xxxxxxxxxxxxxxx
19、如果您对田森顾客服务方面另外有什么意见和看法,欢迎您写下来,以便我们更好地为您服务!
感谢您填写问卷,我们将认真分析并反馈您的的意见到田森超市!
问卷调查报告报告篇5
公司员工年度满意度调查问卷分析报告
为了更好的了解公司的客观现状和员工的真实想法,对目前管理进行全面审核,吸取合理化推荐,进一步完善各项管理服务工作,提高员工满意度,营造良好的企业文化和工作氛围,更好规划公司未来发展目标,公司每年都会对公司内部员工做年度员工满意度调研,从而发现公司运营中的问题。这天小编为大家准备的一篇公司员工年度满意度调研分析报告,供大家参考。
一、调查分析的目的:
为了完善公司的各项工作,提高员工满意度,营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。
二、调查时间:20xx年12月26日——12月27日
三、调查范围:集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司
四、调查方式:向全体员工下发了《员工满意度调查表》,以不记名的方式进行员工满意度调查。
五、总体调查状况:
本次调查共发出《员工满意度调查表》57份,共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中,对公司的整体评价感到很满意的有2人,满意的有47人,合计49人,占被调查人数的94.2%;对公司整体评价不满意的有3人,占被调查人数的5.8%。
以上数据所得,所有员工都比较满意公司的各项工作,员工满意度达94.2%,到达部门的质量目标(部门质量目标:员工满意度达90%以上),但仍有部分工作需要改善,具体详见调查资料数据分析。
六、调查资料数据分析:
(一)企业管理状况:
(1)认为公司制度制定及执行状况:十分好的1人,很好的有11人,好的有26人,一般的有15人。
(2)认为公司的工资福利:较高的有3人,合理的有36人,较低的有14人。
(3)公开征集对公司管理提出的意见具体状况如下:要增强制度执行力的有5人。
(4)认为公司的工作环境十分好的有3人,很好的有17人,好的有29人,一般的有2人。
5)认为公司的伙食状况:挺好吃的有3人,满意的有23人,要改善的有23人,很差的有4人。
(6)认为公司的住宿环境很好的有1人,良好的有12人,一般的有31人,较差的有6人。
(7)公开征集员工对公司哪方面需要改善的具体状况如下:认为伙食状况要改善的有5人。
(8)分析:统计反映:在制度执行方面,员工普通认同公司制度的制定及执行的成效,但仍需加强工作的执行力度。
至于管理人员过多宜加薪,员工感觉不受重视,以及人员兼职过多的状况,公司已经在今年调整了两次架构。
另外在后勤管理方面,环境需改善现时与企业形象不符,将加强对食堂的管理,努力改善员工的伙食,改善饭堂员工的服务态度,以及饭菜的合理分配。
(二)企业文化氛围:
(1)认为公司的学习培训的安排和实施:很满意有1人,满意的有13人,能够的有27人,不满意的有11人,很不满意的有1人。
(2)认为公司的学习周期:应为1次/季的有11人,1次/月的有34人,1次/半月的有5人,1次/周的有3人。
(3)公开征集员工关于理解学习何种培训类型的具体状况如下:有6人提出具体的培训课程,如日常礼仪、法律法规学习、软件教程,人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等,另一方面期望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动,了解不同行业人员的想法。
(4)认为公司的文化活动丰富多彩的有1人,满意的有23人,一般的有25人,不满意的有4人。
(6)对公司《风采》很满意的有3人,满意的有36人,一般的有19人,不满意的有1人。
(7)在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有10人,有时有的有30人,不确定的有10人,没有的有4人。
(8)与其他部门的合作是否融洽,很融洽的有13人,较融洽的有27人,一般的有13人。
(9)公开征集员工对企业文化建设的推荐的具体状况如下:a、认为公司管理人员过多,对员工不够重视、讲求团队与实际不符;b、公司年度晚宴没有真正注入塑造企业品牌的内涵,如没有宴请客户或商户一齐吃团年晚宴,期望能结合员工、客户等人员,让客户、员工感受一个盛大以及有凝聚力的晚宴;c、公司不要封锁外部网,工作离不开社会、政府的发展以及法律法规的变化;d、《风采》不但要从正面反映企业状况,亦应从反面道出不足之处;e、公司应切实从创新、服务等目标上付诸行动;f、部门间的沟通不到位;g、要多举办有益身心的户外团队活动。
(10)分析:
a、培训方面,需明确培训的职能和定位,有计划有目标进行,员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训,以实际操作为依据,培训资料不宜过于空泛。数据分析反映,除此之外,员工已逐渐加大了对市场拓展、营销、法律法规等培训需求程度。
b、《华利风采》:员工普遍认可公司企业报的成效,但要从正面反映企业状况,亦适当从反面道出不足之处,加强华利精神的宣传。
c、总之企业文化建设须继续加以完善,强化制度管理,健全、完善企业文化体系,提炼公司的企业文化精神,引导全体员工向共同的目标努力发展,培养学习型企业的方向发展。同时应融会贯通,将培训与企业文化活动的推广相结合,寓教于乐,以到达更广泛、相得益彰的作用。组并定期举办丰富多彩的企业文化活动,并且以团队的形式组织参与,以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通,从而建造具有凝聚力的企业。
(三)企业发展:
(1)认为企业发展十分好的有4人,稳中求胜的有30人,持平的有12人,扩展过快/广的有5人,停滞不前的有2人。
(2)认为目前问题是,没有提高自己潜力机会的有14人,人际关系不和谐的有11人,工作没有成就感的有22人。
(3)认为公司发展前途有信心的有16人,很大期望的有8人,有的有24人,信心不足的有5人。
(4)分析:绝大部分员工认为公司目前发展状况良好,并对公司今后发展
势头持肯定态度,证明公司有必须的发展前景,应仍有留职为公司服务的意愿。
在认为目前的问题方面,26%人认为没有提高自己潜力的机会,41%人认为工作没有成就感,反映所得,公司没有充分发挥个人职能,尽善尽美,使用和培养人才,做到人尽其才,量才而用。
(四)个人发展:
(1)认为工作很有挑战性的有10人,较有挑战性的有18人,一般的有20人,较无挑战性的有5人。
(2)认为自己的潜力已得到充分发挥的人6人,大部分得到发挥的人22人,未能完全发挥的有23人,没能让我施展机会的有1人。
(3)目前本岗位状况,认为适宜,有信心有潜力做好的有35人,有意内部调换岗位的有7人,非理想工作但能做好的有11人。
(4)除薪酬外,zui看重的是提高自己潜力的机会的有40人,好的工作环境的有11人,工作的成就感的有19人,领导的关心和表扬的有11人,和谐的人际关系的有17人,相符的职级的有11人。
(5)分析:a、41%人认为自己潜力大部分得到充分发挥,43%员工认为潜力未能完全发挥。针对此种状况公司宜认真评估各岗位职能,是否制定了适宜贴合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身潜力是否确实胜任、是否能够适当调换岗位,能做到尽善尽美。
b、除薪酬外,75%人zui看重的是提高自己潜力的机会,员工侧重期望得到自
我提升的学习进修机会,继而是工作的成就感、和谐的人际关系等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养,为了提高企业的市场竞争力,公司需结
合本行业市场调研及企业本身实际经营状况调整员工福利,制订各层级员工相符的培训教育、带给理解教育的机会,将学习理念灌输给每位员工。公司在招聘方面已逐渐招揽高学历的人员,而公司本身内部员工亦用心进取,很多都参加了再培训教育。公司可透过制造良好的学习氛围,体现公司更致力于员工成长,而并非单纯营利。使公司与员工的利益相协调,及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才,才能真正发展壮大整个集团,才会让全体员工与公司一同进步,以更坚定的步伐朝着目标进发!*集团公司人力资源部20xx年12月30日
问卷调查报告报告篇6
前言
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年x月,自超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划,望一些建议能为其提供到更好的帮助,同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识,并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查,探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状,为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况,从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
二、调查概况
1.调查时间
20xx年11月1日 2.调查对象
选取不同的地点,把问卷随机发放到学生消费者的手中,选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方
3.调查内容
1、了解学生消费水平、 2、消费者对商品价格的看法、 3、超市的内部环境对超市经营的影响、 4、超市的服务水平如何、 5、商品成列对人们购物的影响、 6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法
(1)问卷调查法(随机抽样调查)
(2)实地调查法
(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤
(1)设计调查大纲,制作调查计划:;
(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;
(3)确定采取随机抽样调查的方法;
(4)随机抽取学生消费者48人;
(5)问卷回收,分不同组别回收,统计回收率,并制作数学统计图;
(6)分析问卷,并得出结果;
(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。
三、数据分析
本次共调发放48份,实际回收48份,有效利用问卷为48份,其中男25人,女23人。被调查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。 具体数据如下:
1. 您月生活费大概是?
由上表可以看出
2.您购买商品的时间段?
由上表可以得出:
3.您一个星期去清清超市购物的频率?
由上表可以得出:
4.您觉得清清超市的商品齐全吗?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市购买哪一类商品?
由上表可以得出:
6.您觉得清清超市的商品价格如何?
由上表可以得出
7.您每个月在清清超市的消费额是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?
由上表可以得出:
10.影响你到清清超市购物的因素是?
由上表可以得出:
11.您认为清清超市还存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、调查结论和建议
(一)调查结论
(二)建议
问卷调查报告报告篇7
按照上级党组织要求,为了认真做好保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的工作,打牢整改提高阶段基础,确保先进性教育活动取得实效,帮助本单位领导班子成员找准存在的问题,认真修改,现请您将意见填写在空格栏里;若对领导班子成员的意见,请写明班子成员的姓名。
贵铝工贸实业总公司( )
20xx年 4月 日
此次征求意见不用署名,请在党员( ) 、非党员( )的括号内打 adic;
1、您认为本单位党组织在实行政治领导、发挥政治核心作用,促进总公司及本单位改革发展稳定过程中存在哪些突出问题?
2、您认为本单位党组织在加强和改进组织自身建设方面存在那些突出问题?
3、您认为本单位领导班子成员在谋划企业发展、制定工作措施方面,与实现总公司实现稳健发展的要求有那些不适应、不符合的突出问题?
4、按照两个务必和八个坚持,八个反对的要求,您认为本单位领导班子成员在思想、工作、作风等方面,有那些不符合要求的突出问题?
5、您认为本单位的党风建设和反腐倡廉工作存在那些突出问题?
6、您认为影响本单位生产经营、改革发展的突出问题是什么?
7、您认为影响本单位营造和-谐企业环境的突出问题是什么?
8、您认为本单位在关系职工切身利益方面或其他方面还存在那些突出问题?
1 明确调查目标
进行市场调查,首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业制定经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
2 设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
2.1 调查目的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调
查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。
2.2 调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
2.3 调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。
2.4 调查表
调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点:(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后,封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
2.5 调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市,但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
2.6 样本的投取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
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