一篇有价值的调查报告,一定能给人留下不错的印象,调查报告写起来,需要重点结合自己在调查期间的种种情况,从而发现不足,以下是满分范文网小编精心为您推荐的鲁氏调查报告精选8篇,供大家参考。
鲁氏调查报告篇1
首先,提出了一个问题。每年春节期间,老人总是给孩子们红包,也就是压岁钱。开学时,学生们经常一起讨论新年的钱数。为此,我在班上做了一项调查,主要是为了了解学生们的压岁钱是如何来的,大概是多少钱。学生们是如何使用这笔钱的?
一、调查方法
1、浏览互联网,了解新年钱币的历史。
2、学生口头、qq聊天,了解压岁钱的数量
二、调查和数据安排
随着经济的发展和我们年龄的增长,学生们收到了越来越多的压岁钱,从几百到一两千再到几万。对于收到的新年钱,学生们有的是给父母保管的。有些人留下一小部分给自己,购买书籍和学习用品,大部分由父母保管或用作学费和杂费。一些学生把钱当作零花钱,不加选择地买东西,形成了自由花钱甚至互相比较食物和衣服的习惯。
三、结论
1、新年的钱有很长的历史。学生的新年钱主要来自他们的亲戚或父母。
2、新年的钱是家庭情感的表达。不管多少钱,它都是一个人内心的象征。一个人不应该太注意数量。常言道,一个人不应该对给予的东西吹毛求疵。心怀感激。
3、许多学生通过各种渠道把钱存得很好,但少数学生拿着钱不加选择地买东西,形成了自由花钱的习惯,这是非常糟糕的。一些学生去网吧、游戏室、舞厅和其他不适合儿童进入的地方。这种现象也存在。我们应该正确使用新年的钱,不要让它成为杀害你的“策划者”。
4、我们应该为使用新年的钱做合理的安排。可以买一些学习用品、书籍,其余的交学费和杂费,其余的交给父母保管。
鲁氏调查报告篇2
一调查目的:
20xx,20xx年世界环境日的主题分别是:你的地球需要你、多样的物种?唯一的星球?共同的未来。我们中国的主题分别是:减少污染行动起来、低碳减排?绿色生活。在倡导环境友好型,资源节约型的今天,我们想了解一下同学们知不知道什么是环保,平时有没有做到环保,如何才能做到环保。于是,我们少年科学院的学员在全校开展了一次同学们环保意识的调查活动。
二、调查内容:
1、关于环境保护方面的常识性问题。
2、日常生活中对环境问题的看法和做法。
3、同学们的环保习惯。
三、调查对象:在洪蓝中心小学三六随机抽取106名学生
四、调查方法:问卷式
我们设计了一张问卷调查表,从环境保护的知识性问题、日常生活中对环境问题的看法和做法、同学们的环保习惯等方面来设计。如下:
调查小问卷
你环保了吗?
亲爱的同学们,在日常生活中,你注意环保了吗?环保应是人人皆知、人人必做的事,如果你愿意做环保小卫士,为环保出一份力,那么你就抽出几分钟来做这张调查小问卷吧。不过不要为了自己的虚荣心而编出了善意的谎言,一定要真实真实再真实。
1、你会主动将垃圾扔进垃圾箱吗?( )
a、会b、不会 c、有时会有时不会d、其他
2、你如果看到一些人在乱扔垃圾,你会( )
a、劝他不要这样做b、主动把垃圾捡起来扔进垃圾箱c、无动于衷
3、你经常使用一些难以分解的用品吗?(如塑料袋、电池等)( )
a、是 b、不是 c、偶尔
4、你平常用塑料袋,还是竹篮去购物?( )
a、塑料袋 b、竹篮 c、布袋 d、其他
5、你经常随地吐痰吗?( )
a、是 b、不是 c、偶尔
6、世界环境日在几月份?( )
a、四月b、五月c、六月
7、你经常阅读和传阅环保书籍、报刊吗? ( )
a、是 b、不是 c、偶尔 d、从来不读
8、当地球变暖时,你会想到什么?( )
a、环境污染非常严重,需要保护环境b、与我无关c、其他
9、你知道温室效应是怎么回事吗?( )
a、知道 b、不知道
10、你知道一些环保的小知识吗?( )
a、知道b、不知道c、知道一些
11、当爸爸妈妈浪费水资源时,你会怎么做?( )
a、上前阻止他们,告诉他们需要节约用水b、随他们去c、学他们的样
12、你是否有随手关闭水龙头的习惯?( )
a、是b、不是c、其他
13、你会使用一次性筷子吗?( )
a、会b、不会 c、有时会
14、你踩踏草坪吗?( )
a、从来没有b、经常有c、很少有
15、晚上你睡觉经常忘记关灯吗? ( )
a、从来没有b、经常有c、很少有
16、你是不是经常吃口香糖? ( )
a、从来不吃 b、经常吃 c、很少吃
五、调查情况统计:
我们发放了106张调查表,回收106张。也对调查表进行了统计,情况如下:
1、你会主动将垃圾扔进垃圾箱吗?( )
选项 投票数 百分率
a、会 43 40.6%
b、不会 6 5.6%
c、有时会有时不会 53 50%
d、其他 4 3.8%
2、你如果看到一些人在乱扔垃圾,你会( )
选项 投票数 百分率
a、劝他不要这样做 32 30.2%
b、主动把垃圾捡起来扔进垃圾箱 61 57.5%
c、无动于衷 13 12.3%
3、你经常使用一些难以分解的用品吗如塑料袋、电池?( )
选项 投票数 百分率
a、是 29 27.4%
b、不是 20 18.9%
c、偶尔 57 53.8%
4、你平常用塑料袋,还是竹篮去购物?( )
选项 投票数 百分率
a、塑料袋 36 34%
b、竹篮 25 23.6%
c、布袋 39 36.8%
d、其他 6 5.7%
5、你经常随地吐痰吗?( )
选项 投票数 百分率
a、是 6 5.7%
b、不是 65 61.3%
c、偶尔 35 33%
6、世界环境日在几月份?(
选项 投票数 百分率
a、四月 19 17.9%
b、五月 54 50.9%
c、六月 33 31.1%
7、你经常阅读和传阅环保书籍、报刊吗? ( )
选项 投票数 百分率
a、是 26 24.5%
b、不是 14 13.2%
c、偶尔 59 55.7%
d、从来不读 7 6.6%
8、当地球变暖时,你会想到什么?( )
选项 投票数 百分率
a、环境污染非常严重,需要保护环境 82 77.4%
b、与我无关 21 19.8%
c、其他 3 2.8%
9、你知道温室效应是怎么回事吗?( )
选项 投票数 百分率
a、知道 33 31.1%
b、不知道 73 68.9%
10、你知道一些环保的小知识吗?( )
选项 投票数 百分率
a、知道 28 26.4%
b、不知道 15 14.2%
c、知道一些 63 59.4%
11、当爸爸妈妈浪费水资源时,你会怎么做?( )
选项 投票数 百分率
a、上前阻止他们,告诉他们需要节约用水 87 82.1%
b、随他们去 17 16%
c、学他们的样 2 1.9%
12、你是否有随手关闭水龙头的习惯?( )
选项 投票数 百分率
a、是 83 78.3%
b、不是 17 16%
c、其他 6 5.7%
13、你会使用一次性筷子吗?( )
选项 投票数 百分率
a、会 18 17%
b、不会 50 47.2%
c、有时会 38 35.9%
14、你踩踏草坪吗?( )
选项 投票数 百分率
a、从来没有 34 32.1%
b、经常有 16 15.1%
c、很少有 56 52.8%
15、晚上你睡觉经常忘记关灯吗? ( )
选项 投票数 百分率
a、从来没有 62 58.5%
b、经常有 13 12.3%
c、很少有 31 29.2%
16、你是不是经常吃口香糖?
选项 投票数 百分率
a、从来不吃 11 10.4%
b、经常吃 25 23.6%
c、很少吃 70 66%
六、 调查结果分析、建议:
从调查情况来看,总体上我们有三点发现:
1、大多数同学环保意比较强,他们懂得应该节约用电,节约用水量,不乱丢垃圾等等。在调查观察中,有57.5%的同学,能主动捡垃圾;61.3%的同学不乱吐痰;82.1%的同学会阻止浪费水的现象;58.5%的同学晚上睡觉及时关灯;66%的同学很少吃口香糖
2、同学们对一些基础性的环保知识不够了解,比如说世界环境日是几月份 只有31.1%的同学答对;55.7%的同学偶尔看环保书籍;68.9%的同学居然不知道温室效应;41%的同学对一些基础性的环保小知识不了解
3、有些同学有环境意识但没有实际行动。比如看到有人扔垃圾了,32%的同学会劝他不要扔,但是自己又不去捡;35.9%的同学有时还是会用一次性的筷子。
4、还有少数同学的环保意识很成问题,比如:13%的同学见到垃圾无动于衷;5.7%的同学经常随地吐痰;6.6%的同学从来不吐环保书籍
对存在的一些问题,我们觉得可以从这几方面来改进:
1、组织学生认真上好每一节环境教育课,强化环保常识教育、习惯教育。
2、利用校园广播站、橱窗、班级黑板报等资源宣传环境教育,认识环境保护的重要性。
3、利用中队活动、大队活动经常开展你扔我捡、环保知识问答等活动,对他们进行环保养成教育。
4、通过评选环保小卫士、奖励环保做得好的学生来激励所有同学,培养他们的环境意识。
鲁氏调查报告篇3
随着经济的快速发展,我国城市公共空间建设正加速发展,城市公园开始在国内大量兴建,常德也在近年来开始大建公园。市区已有诗墙公园、滨湖公园、屈原公园、白马湖公园、丁玲公园等等。其中的滨湖公园地处城市中心地段,其主入口紧邻朗州路,交通便利。我们学校就坐落在滨湖公园旁边,我们社团多次在滨湖公园开展行走活动,观察植被、岩石等,我们也见证了滨湖公园的变迁。
滨湖公园是常德市中心唯一大型的水景综合性公园,园内有锁石龙、云观亭、石拱桥、铁经幢和宋碑等人文景观和名胜古迹,历史较为悠久,同时也是休闲和锻炼身体的好去处,每天早晚都有好多爷爷奶奶在公园散步、打太极、唱歌跳舞。滨湖公园是一座以水为主题的休闲公园,有一个人造湖,可惜这里的水不流动,水质并不好。公园里的植物很多,既有郁郁葱葱的灌木,也有高大挺拔的乔木,营造出了一个宁静舒适的环境。公园内还有许多游乐设施,如:小型的火车、蹦极、碰碰车、游船、旋转木马等等,深受小孩子的喜爱,因此一到节假日,公园里满是带着小孩的父母们,热闹极了!公园中,除了环湖路外,还有一些小路交叉分布,四通八达,非常方便,还有公园游览图和明确的道路指示牌。从总体上说,滨湖公园环境还真不错。
去年年底开始,市政府对滨湖公园进行了大规模的重建翻新,对整个湖底的淤泥进行了清理,改善了水质,引进栽种了大量水生植物和观赏类植物,增建了很多基础设施,把硬硬的石头路都变成了软软的柏油路。公园里的环境更好了!走在里面,更舒服了!
我希望,我们的“城市花园”越来越美!
鲁氏调查报告篇4
一、调查目的:
让住在河边的居民和所在的单位注视“护河、爱河”这一点。
二、调查时间:
xx年3月9日
三、调查对象:
秦淮河等几条南京的大河
四、调查结果:
1、南京龙潘中路通济门桥(原九龙桥)上一幅贯通南北的巨大公益广告牌气势宏伟,广告语也十分温情动人——让南京天更蓝、水更清、地更绿。但刚刚绕过广告牌,一阵恶臭便扑鼻而来。
30多米宽、50多米长的河面已被密密麻麻的生活垃圾掩盖,许多蚊虫飞舞其上,阵阵恶臭就是从这里源源不断地散发出来。
附近一家酿酒厂的一根直径达40多厘米的排污管,正在排放夹杂着酒槽的黑色污水。
“这河里的酒槽足有3米厚。”住在这里60多年的沈大妈说:“臭气熏得我们这里的住户白天也不敢开门。
2、东水关是外河与内河的交接口,外河的河水污染严重已是不可争论的事实,这些污水从东水关进入内河,造成内河东水关附近水质较差。中华门城堡外的秦淮河河面上漂浮着一层厚厚的油污,乱七八糟的漂浮物,翻肚皮的死鱼随处可见,而长干桥下一粗大的水泥管正向外河排放污水。目前秦淮河主要靠疏泥和引玄武湖水冲洗来治理。每天8万吨的自来水看来还不够用,导致秦淮河目前主要出现段落差异:即越靠近玄武湖,水质越好,而鱼类也会越大越丰富。在东水关段,则只能见到野生的鲫鱼、杂鱼,在水中不平游,而是仰头游动,这正是水中缺氧的标志。
五、调查建议:
希望市政府能真正正视这些问题,使用职权去封住那些排污口,让它们不要再去伤害居民的身体健康。
鲁氏调查报告篇5
目的:调查春节对联的起源过年时家家户户都贴春联,可是春联的历史有谁知道呢?
过程:寒假我和姐姐一起对住在奶奶家附近的老人们进行了调查
内容:
春联也叫门对、春贴、对联、对子、桃符等,它以工整、对偶、简洁、精巧的文字描绘时代背景,抒发美好愿望,是我国特有的文学形式。每逢春节,无论城市还是农村,家家户户都要精选一幅大红春联贴于门上,为节日增加喜庆气氛。这一习俗起于宋代,在明代时开始盛行,到了清代,春联的思想性和艺术性都有了很大的提高,梁章矩编写的春联专著《槛联丛话》对楹联的起源及各类作品的特色都作了论述。
春联的种类比较多,依其使用场所,可分为门心、框对、横披、春条、斗方等。“门心”贴于门板上端中心部位;“框对”贴于左右两个门框上;“横披”贴于门媚的横木上;“春条”根据不同的内容,贴于相应的地方;“斗斤”也叫“门叶”,为正方菱形,多贴在家俱、影壁中
体会:在调查中我也发现了一些问题,一些关于时代与传统的摩擦,不仅一些过年之后的祭庙祭祖的活动消失而且连一些很有意义的活动也消失,以至于很多被以调查的人不知道一些习俗、甚至不知道他们每年做这些是在干吗!现代人对于春联的意义与重要性的了解已经非常浅。所,以后我们要加强对中国传统文化的学习。
鲁氏调查报告篇6
我从四岁开始就戴上了眼镜,因为我的眼睛患了弱视和散光,从此,电视、电脑就与我划清了界限。即便如此,我在七岁时还是患上了近视。我的周围,患近视的同学很多,因此我很想弄明白他们又是为何患上近视的。于是,我对小学生近视原因进行了调查。
调 查
1、我上网查阅资料,了解一般人是怎样患近视的。
2、我打电话给患近视的同学和朋友,问他们是怎样近视的。
3、我到绵阳市眼科医院咨询赵定中院长,小学生患近视的原因。
分 析
我在调查中发现,近视在12~18岁为高速发展期。小学生近视眼发病率为22.78%,中学生为55.22%,高中生为70.34%。每年,患近视的人数呈递增趋势,而且近视度数大增,上千度的近视眼都不是少数。学龄前儿童用眼不多,但患近视的比例也大为增加。
结 论
1、学龄前儿童患近视主要是因为先天性眼球发育不健康导致,如弱视、斜视、散光等眼部疾病都很容易导致近视产生。
2、小学生近视主要是因为看电视和电脑时间过长;读书、写字时不注意距离与姿势,不注意光线与照明;不认真做眼保健操等因素导致眼部疲劳,而导致近视产生或加重。
3、中学生近视除了上述原因外,还因为学习任务重,压力大,功课多,户外活动少,导致用眼过度,加重近视。
4、遗传因素、环境污染和摄入营养成分的失衡也是患近视的重要原因。
5、患近视后未及时治疗或不戴眼镜,加重近视程度。
建 议
为有效预防近视等眼病:
1、要养成良好的生活习惯,合理饮食,不偏食,多吃含维生素c和维生素a,d的食物。
2、要纠正不良习惯,养成良好的用眼卫生,看书、写字时姿势要端正,光线要充足,坚持做眼保健操。
3、要尽可能少上网或看其他辐射性强的东西,不让眼睛长期处于疲劳状态。
4、要定期到眼科医院做检查,及时发现眼病,及时治疗,听从医师的指导,逐步矫正视力或防止近视度加深。
鲁氏调查报告篇7
时间过得真快。还记得刚进这个学校的时候,我是对未来的大学生活充满期望与信心的,而现在,这种对大学生活的感觉是掺杂了许许多多感慨的。一转眼,真到了快毕业的时候了。
寒假在家的时候,也想过自己未来的出路到底该延续到何方。我知道英语专业的学生,要么是精英,可以谋一份很好的差事;要么会很多次无情地被企业拒之门外。因为我们除了会一种语言外,没有其他的技能。而真正工作上需要纯语言的人,有多少呢?
离开学还有几天的时候,我约同学出来喝茶聊天,就谈到以后的发展。他们睁大了眼睛问我,你怎么净想些没边没际的东西啊?我说怎么没边际,我还有半年就要实习,就要找工作了,你们也一样啊,真的一点都不担心吗?他们很确定的说,现在努力把学习学好,将来一切都会有的。我苦笑了一下,没再说什么。
我想起了我的一位学长。他很有才华,也深得老师的宠爱。实习的时候是去一家民办高中教英语,如果能留下,可以拿到xx年半的时间,大三学期的寒假已经到来了,也意味着我离大四毕业的日子越来越近了。危机感是一个人进取心的源泉,是一个人成长发展的重要动力。我不禁想到毕业之后,自己要做何打算,一直以来我似乎一直在逃避这个问题,总想把这个问题拖下去,不到毕业离开学校那天,就不去正式它。但我知道,逃避不是办法,无法解决任何问题。我应该学着长大,承担责任,走上社会。通过这是寒假社会实践,我亲身去感受,去考虑,也收获了很多。
科学规划:
在大三下学期以及之后在大学的日子里,我会继续努力学习。一方面,提高英语在实际中运用的能力。具体针对自己而言,我要锻炼自己的说英语的能力。以前总是怀着能避免说英语就避免,但是这是完全行不通的。我能做的只有是使自己不断锻炼,直到我可以不惧怕它,流畅表达。另一方面,考虑到种种原因,我选择考研。我明白,考研之路不是简单的,没有耕耘,就没有收获,为此我需要更多的付出和投入。在考研准备的过程中,注意加强自己科学管理时间的能力,提高学习效率,同时坚定内心。
社会调查:
我对英语专业的就业前景进行了相关调查。通过调查,我了解到,英语专业就业主要有三方面,教育师范类,翻译,商务外贸等等。把自身情况(选择的方向)放到这三者中进行比较和考虑,我发现自己现阶段要做什么,今后的目标也就比较清楚了。
我就我所学的专业咨询了一名已经工作的学姐,她也是英语专业毕业的,现在一家外资企业工作。在谈话中,学姐建议我在大学阶段,扎实自己的基本功。在学习中注重学习方法,虽然“眼前道路千万条,条条大路通罗马”,但是道路有曲有直,行速有快有慢,车技有高有低,效果也会有好有差。学习中要有意识去多积累知识,尤其是打算做和翻译等有关的工作,面对很多问题,一个百科全书式的人才有可能胜任。学姐还告诉我,在工作中,听和说的能力变得更加重要。英语虽然很多人会说,但真正能对得起专业二字的人很少,能做到“同传”的地步的话,会找到很好的工作。此外在踏上工作岗位之后,一个人要处理,要面对的,不仅是如何凭着自己的能力去完成工作,还有人际关系,和同事相处等一系列问题。
此外,我通过调查发现了这样的一则报道。教育部阳光站公布了**年中国大学“红黄绿牌”专业名单,此次公布的名单,“红牌”专业有xx年12月底签约率排名前xx年了,寒假,学院规定的四个一专题,我觉得很有意义。我们已经不是中学生,只需要学习,其它的都不需要考虑,作为大三学生,了解自己的兴趣爱好,做好职业规划对于目前这种就业竞争压力大的社会环境有积极的作用。对于大部分人来说,我们将要面临的是就业或是考研,或是其他,不管怎样,多了解一些信息,结合自身实际,不盲目跟风,作出合理的选择才是最好的。
寒假期间,我采访了两位姐姐,一位是研究生,她本科阶段也是我们学校的,现在在苏大读研,我问她现在学习生活怎么样,是不是很忙。她说都还好,就是要看的书很多,感觉有很多要学的。说起研究生以后的工作,她根据前几届的毕业生来看,做老师的不多,更多的毕业生都在事业单位工作当我问及她以后想要做什么工作,她没有明确说,只是说先走一步是一步,我想她不是没有规划的,只是将来的事,谁也说不准,脚踏实地才是硬道理,毕竟,路是走出来的,不是想出来的,一分耕耘,一分收获。说起研究生以后的工作,她根据前几届的毕业生来看,做老师的不多,更多的毕业生都在事业单位工作。还有一位姐姐是**工业大学的,她的专业是轻化工程,高中的时候,我就认识他了,这个姐姐各方面都很优秀,她本来打算考研,后来不想给家里增加负担,选择先工作,目前在徐州金鹰国际商场从事销售工作,她说,工资虽然不高,但找到一份喜欢的工作不容易,一个微笑,一声问候,足以暖头一天的心情。她总是这么的乐观,什么事都仅仅有条,一丝不苟的做好,也乐于挑战新的东西,这样的态度应该什么都难不倒她吧。大学的日子所剩不多,在最后的时间里,学好专业知识当然是首当其冲的,网上很多关于哪些专业就业好,薪酬高的文章,但是我觉得选择个人喜欢的,适合自己的,才是最重要的。只有热爱才能坚持到最后,为此不断努力,实现自己的追求。我自己比较喜欢现在的专业,但平时学习有时候有点急躁,没有耐心,希望克服这些小毛病,新学期,新起点。
鲁氏调查报告篇8
截止到20xx年,国内共有家具企业5万多家。广东家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招抢占销售渠道和市场。企业规模小,竞争力不足也成为不争的事实:现时国内5万多家家具企业中,90%以上的企业都是中小型民营企业,年销售额在10个亿以上的家具企业如凤毛麟角,市场份额能够占据1%的家具企业几乎没有,行业集中度非常低。产品同质化、消费成熟、利润下降等现象已经成为制约国内家具企业发展的瓶颈。
在中国家具行业中,各种品牌鱼龙混杂,但至今还没有出现真正意义上的行业寡头。在20xx年央视的招标会上,也出现了家具企业的身影。
从消费者对家具品牌认知情况来看,宜家的总体知名度达到了78%。北京、上海的消费者对于宜家的认知度都很高,分别达到96%和99%。宜家在进驻广州1年多的时间里,就在广州取得了85%的高知名度。宜家在中国取得了如此的佳绩,归功于其成功的品牌策略。面对宜家这个竞争对手,国内的品牌也在努力追赶。天坛、曲美、标致等来自北京品牌在北京市场上取得了一定的知名度。在广州,家具市场中各自品牌力量比较均衡:红苹果(87%)、宜家(85%)、皇朝(82%)、联邦(78%)、欧派(76%)这5个品牌的知名度比较接近,形成品牌知名度的第一集团。而成都依然是本土品牌的天下,八一家具(98%)、青田(88%)、全友(65%)等品牌体现出地区优势;宜家成都店已于20xx年底开业,相信这将会对成都家具品牌的格局带来一定程度的改变。
20xx年国家质检总居和名推委认定的5个弹簧软床垫床垫类中国名牌产品:山东凤阳集团凤阳、浙江花为媒集团有限公司花为媒、 喜临门集团有限公司喜临门、湖北联乐床具集团有限公司联乐、广州穗宝家具装饰厂穗宝
20xx年国家质检总居和名推委认定的4个家具行业板式类中国名牌产品:成都市全友家私有限公司生产的全友牌板式家具,深圳市大富豪实业发展有限公司生产的富之岛牌板式家具,深圳天诚家具有限公司生产的红苹果牌板式家具,江门健威家具装饰有限公司生产的健威kinwai牌板式家具;
20xx年国家质检总居和名推委认定的9个实木家具类中国名牌产品:大连华丰家具有限公司生产的华丰牌实木家具,北京天坛股份有限公司生产的天坛牌实木家具,廊坊华日家具股份有限公司生产的华日牌实木家具,广东联邦家私集团有限公司生产的联邦牌实木家具,华鹤集团有限公司生产的华鹤牌实木家具,月星集团有限公司生产的月星牌实木家具,美克投资集团有限公司生产的美克美家牌实木家具,黑龙江省七台河市双叶家具实业有限公司生产的双叶牌实木家具,北京曲美家具有限公司生产的曲美牌实木家具
20xx年国家质检总居和名推委认定的8个沙发类中国名牌 产品:烟台吉斯家具集团有限公司吉斯、杭州海龙家私有限公司顾家kuka、深圳市左右家私有限公司左右、山东凤阳集团凤阳、浙江花为媒集团有限公司花为媒、成都市全友家私有限公司全友、东莞市富宝沙发制造有限公司frandiss、敏华荣家具(深圳)有限公司芝华仕
家具品牌传播途径:
家具卖场和亲朋好友介绍是消费者了解家具品牌的主要途径。78%的消费者是通过家具卖场,60%的消费者通过亲朋好友介绍了解到家具品牌。这告诉家具企业,卖场建设和管理的工作必须抓紧,同时也应该注重建立良好的口碑。
比较宜家及红苹果这两个知名度较高的品牌,发现宜家将报刊杂志和户外广告两个宣传渠道运用的非常成功,通过这两个途径认识到宜家的消费者比例均达到25%,而通过这两个途径认识到红苹果的消费者比例还没有超过10%。但红苹果在亲朋好友介绍这个途径的表现则要优于宜家。每个企业都需要根据自身的情况,探索最有效的品牌宣传途径。对宜家而言,向特定消费群派发目录手册的方式比其他形式的广告更加廉价和有效。
家具品牌形象评估方式:消费者主要通过产品质量来评估家具品牌,可靠的品质是品牌建设的基??
有 86%的消费者会通过产品质量来评估家具品牌的形象,通过广告数量来评估品牌的消费者比例仅为13%。这再次提醒家具企业,在建设品牌的过程中,不能本末倒置。产品品质不能忽略。只有让消费者感受到卓越的产品和服务品质,才能建立品牌的美誉度和忠诚度。单纯地靠广告、靠包装并不能解决问题。另外,消费者也逐渐开始关注产品的设计,有51%的消费者会从产品设计来评估品牌的形象,这也对企业的原创设计能力提出了更高的要求。
家具品牌使用情况:
北京和上海,消费者难挡宜家魅力;本土品牌坚守广州、成都优势市场
在北京和上海,消费者难挡宜家魅力,宜家成为两地消费者使用率最高的家具品牌,其在北京和上海的使用率分别达到14%和18%。在北京,本土品牌天坛表现不俗,以12%的使用率紧贴宜家,宜家和天坛两个品牌一同组成了北京家具市场的领军集团。在上海,宜家继续保持着其竞争优势,与05年相比,宜家在上海的使用率上升了11%,进一步拉大了与其他品牌的距离。
作为家具厂家传统优势市场的广州和成都,本土品牌依然坚守阵地。金海马凭借其成熟的销售网络,以19%成为广州地区使用率最高的家具品牌;红苹果、皇朝、联邦等广东品牌也充分显示了其本土优势,在广州地区的使用率分别为12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌,在自家门口也显示出强劲的实力,这三个品牌在成都的使用率分别达到11%、9%和6%。但随着宜家业务在广州和成都不断深入,相信将掀起两地家具市场新一轮的竞争热潮。
消费者的家具品牌意识薄弱,家具品牌推广工作大有可为
值得注意的是,在4城市中,消费者使用的家具有20%是无牌或杂牌的家具,这显示现在还有相当部分的消费者并没有形成消费品牌家具的习惯。同时,消费者对于已购家具品牌的记忆度也很低,他们购买的家具当中,有22%他们都不记得是牌子。这显示,家具企业还需要进行大量的工作以提高消费者在家具品牌方面的意识,培养他们的消费品牌家具的习惯。
家具风格:现代简约和中式古典成为主流的.家具风格,欧式古典风格的个性化得到认同
在调查中,我们对消费者现在使用的装修风格和家具风格进行了了解。在询问消费者家具风格时,我们采用了影射技术,给消费者提供了现代简约、中式古典、欧式古典、自然风格、美式涂装5种风格的图片,让他们选出与其家装修、家具风格最相近的图片。
随着生活水平的不断提高,消费者越来越讲究家居的整体搭配。在装修风格和家具风格的选择上,更趋于和谐统一。分别有超过3成的消费者选择了现代简约和中式古典两种装修风格。
现代简约和中式古典成为现时使用比例最高的两种家具风格,两种风格均有27%的消费者使用;这两种风格的使用很大程度是因为其价格合理,总花费在5万元以下的家具中,都是以现代简约和中式古典为主,这两种风格形成了中低花费家具的主流。
欧式古典家具融合了历史与人文,带有浓郁的异域风情,满足了部分消费者内心对古典文化的追求。这类家具的个性化已得到消费者的认同,有接近30%的消费者会选择在卧室单独使用欧式古典的家具以体现自己的个性。另外,欧式古典家具占据着中高端市场:随着花费的增高,选择欧式古典家具的比例也不断增高。可以预见,随着家具文化价值越来越受重视,欧式古典家具的魅力将会吸引更多的中高端消费者。
自然风格的家具,强调自然和原木本色,迎合了人类回归自然的需求。美式涂装家具,通过突显木材本色,体现复古和回归自然,营造出一种自然、淳朴、怀旧的生活氛围。这两类风格的家具都有较高的附加值,但在国内市场,其价值还没有得到消费者的认同。自然风格的家具在花费2万元以下和花费5万元以上的家具中各占了一定的比例(分别为22%和15%),说明这种风格的家具在市场上还没有形成清晰的价值定位;而美式涂装的家具现时还没有太多的消费者使用。家具企业可以加强对自然风格和美式涂装家具的宣传和推广,让消费者能感受到这类家具的真正魅力。
家具使用满意度:
消费者对现在使用的家具满意度较高,不满意方面主要与油漆有关
消费者对现在使用的家具都感到比较满意,选择非常满意和比较满意的比例共达到95%。消费者不满意的地方集中在:家具的硬度不够(3%)、容易掉漆(2%)、油漆味太重(2%)等;这些不满的方面都与油漆有关。在选购家具的过程中,尽管油漆并不是消费者明显关注的一个因素;但是在使用过程中,油漆的品质却是消费者最容易感知的,它在很大程度上会影响消费者对家具的评价。这也给家具企业带来启示,不能忽略了油漆的品质;另外,家具企业也可以考虑提供一些修补的服务,提高消费者使用家具的满意度。
家具更换年限:消费者普遍计划11年后更换现用的家具,家具老化和款式过时是考虑更换的原因
总体来看,消费者计划更换家具的平均年限是11年多,其中有63%的消费者计划更换家具的年限为6—10年;在4个城市中,北京消费者计划更换家具的平均年限为8年半,为4城市中最短,成都消费者计划更换家具的平均年限最长,超过13年。现时美国消费者更换家具的平均年限为4年左右,德国消费者每5年就会更换部分的家具。在家具更换的时间上,中国消费者与欧美国家消费者还是存在较大差异。分别有64%和51%的消费者会因为家具老化和款式过时而考虑更换,消费水平提高、搬迁、喜庆等因素并不是促使消费者更换家具的主要原因。但是可以预见,随着消费观念的转变,消费者更换家具的年限将会逐渐缩短。
消费者搜集家具信息的渠道:
家具卖场是消费者搜集家具相关信息的主要渠道
有97%的消费者会通过家具卖场来搜集家具的信息,同时也有67%的消费者认为从这个渠道搜集回来的信息是可靠性最高的。卖场作为展示企业形象和产品窗口,对其进行建设和管理是非常重要且必须优先的工作。卖场管理不是单纯的改善购物环境,除了硬件上的工作外,也应该加强对导购、服务方面的管理,把卖场管理的工作做到细节上。
消费者选购家具时的考虑因素:质量、款式是消费者选购家具时最主要的考虑因素,45%的消费者在选购家具时最主要考虑家具的质量;有27%的消费者最主要会考虑款式。而仅有4%的消费者会以品牌作为选购时最主要的考虑因素,再一次体现出消费者家具品牌意识薄弱的现状。
消费者对家具的环保性能的态度:
家具环保性能日益受到关注,油漆是判断家具环保性能的因素家具的环保性能日益受到消费者的关注,有63%的消费者选择从油漆去判断家具的环保性能。在调查中也发现,尽管对环保的关注度很高,但因为缺乏相关知识,令消费者在判断产品环保性能的工作中显得非常被动:有77%的消费者只是简单使用现场闻气味的方法去判断,45%的消费者会参考厂家提供的质量证书。然而,消费者对环保认证的了解也非常有限,有31%的消费者完全不了解现时国家有哪些家具环保认证。相关协会机构或家具企业可以主动对消费者进行家具环保知识方面的宣传,改变消费者现时被动的局面。
消费者购买家具的时间:
消费者购买家具的时间集中在装修施工全部结束以后。
总体来看,消费者都会在装修之后才购买家具。有53%的消费者购买家具的时间为装修施工全部完成之后;其中北京和上海的消费者购买家具的时间更多在装修施工快要结束时,要比广州和成都的消费者要早。而消费者开始关注家具则是在装修施工即将结束时,从开始关注到购买结束历时大概1个半月。从消费者开始关注和购买家具的时间我们得到启发,家具企业可以尝试一种与装修建材商家合作的销售模式:与装修建材商家合作进行双向优惠等促销方式,在消费者进行装修时就开始创造家具的销售机会。
消费者购买家具的地点:
本地家具市场优势明显,为消费者购买家具的主要地点。打造卖场知名度、吸引更多实力品牌进驻成为致胜的关键。
本地家具市场、国内连锁卖场和家具品牌专卖店是消费者接触较多的3类家具卖场。在购买家具时,78%的消费者会去逛本地家具市场,另外分别有56%和40%的消费者会去逛国内连锁卖场和家具品牌专卖店。消费者选择卖场时更多是慕名而至的情况,卖场知名度起到很重要的作用。
46%的消费者购买家具的主要地点在本地家具市场。28%的消费者购买家具的主要地点在国内连锁卖场。卖场的知名度、卖场中的品牌数量和交通问题是消费者选择购买场地是主要考虑的因素。本地家具市场已经不再是便宜、低档产品充斥的卖场,这主要是近年来在各地也出现了不少档次较高,规模较大的本地家具卖场。例如北京的集美家具大世界、广州番禺的大石家私城等。本地家具市场对消费者的吸引之处在于其进驻的品牌较多,有较大的选择空间。
不同类型的卖场有各自的竞争优势。对国际连锁卖场而言,除了在打造知名度上建立了优势外,其良好的购物环境也赢得了不少消费者;而国内连锁卖场则与本地家具市场一样,因为其进驻的品牌较多,选择空间较大而吸引到消费者。
从消费者对卖场的评价,我们也可以总结出在卖场建设方面的一些策略。首先,卖场必须保持一定的知名度,这是消费者选择的前提。因此,加强宣传,打造知名度,建立良好口碑非常重要;另外,卖场也应该在服务上做文章。例如为消费者提供贴心的导购服务,对于一些离市区较远的卖场,也需要为消费者提供便利的交通和送货服务。
家具花费:北京、上海和广州三地家具消费水平相当,消费者在卧室家具和客厅家具的花费相对较高
消费者在家具方面的平均花费为2万6千元左右;北京、上海和广州的消费者在家具方面的平均花费比较接近,成都消费者的家具平均花费则比其他3个城市显著要低,仅为20000元左右。这主要与各地的收入、消费水平,以及销售的产品档次等因素有关。另外,近年来国内各大城市的房价涨幅都保持在较高的水平,这在一定程度上抑制了消费者在装修、家具方面的花费。这个现象值得各家具企业关注。
消费者在卧室区域(卧室一和卧室二)和客厅家具的平均花费相对较高,这3个区域家具的平均花费都超过5000元;而餐厅、书房、厨房等区域家具的平均花费则都在5000元以下;上海消费者在卧室一家具上的花费为4城市最高,达到8300多元,而广州消费者在客厅家具上的花费也比其他3城市明显要高,为9200元。我们可以通过了解各地消费者的一些消费习惯,为家具企业的产品定位和确立目标市场提供依据。
家具购买方式:购买成品家具成为主流
总体来讲,消费者还是习惯购买成品家具。在消费者过去1年新添置的家具中,有82%都是直接购买的成品家具,消费者在成品家具上的平均花费达到2万2千多元。在4个城市当中,上海消费者较热衷于从厂家那里订做家具,厂家订做的家具达到27%;广州消费者则习惯在装修时现场加工一些柜类的家具,现场加工的家具达到11%,平均花费超过1万元,远远超过其他3城市消费者在现场加工家具上的平均花费。
卖场中家具的陈列方式:消费者更喜欢按照家居实际使用时的情况来陈列家具
对于卖场中家具的陈列方式,有一半的消费者更喜欢以一个家的形式去陈列家具。家居空间现在越来越讲究整体的搭配,消费者也喜欢购买整套的家具,而不喜欢零散拼凑;另外,消费者也更加关注家具与装修风格的搭配,家居饰物的选择。利用实际家居的情况去布置,可以很好地帮助消费者去实现家居空间的和谐搭配,也有助于以一站式的服务去帮助消费者节省选购家具的时间。国际连锁卖场在这方面做得非常成功,宜家卖场里就有一个个独立空间,里面全部是按照现实的家来布置,消费者不单在当中可以选购家具,还可以将搭配的家居饰物也同时购买了,这让消费者感觉非常方便。
家具导购方式:消费者更喜欢导购在他们有需要时才提供服务
在进行家居专业人士定性研究时,我们发现很多厂家要求导购在消费者进店后就进行全程贴身跟进。实际上,消费者在逛卖场时,并不喜欢导购在旁边喋喋不休地介绍。86%的消费者喜欢自己先逛,在有需要的时候才咨询导购。家具企业应该考虑引入消费者喜欢的导购方式:导购在关注进店消费者的同时,也要保证能让他们静心逛店,在消费者有需要的时候,才为他们提供专业的介绍和咨询。
产品介绍内容:消费者希望导购能够提供产品的款式、材质和环保等信息,导购的介绍需要向专业化和多样化努力
消费者期望导购能够给他们介绍产品的款式、材质和环保方面的信息,与现时导购提供的产品介绍内容基本一致,但需要加强对产品环保性能、油漆等信息的介绍。另外,消费者认为导购对于产品的介绍比较简单和表面,这再次提醒家具企业需要注意对卖场导购的培训,以塑造导购的专业形象。同时,随着消费者越来越注重家具的文化气息,导购在介绍产品时也应该加入这部分的内容。另一方面,导购介绍产品的方式也比较单调,主要以口头介绍为主,体验比较少;因而我们也应该发掘更多的介绍方式和体验活动,令导购的介绍更生动和更有说服力。例如厂家可以与底材以及油漆的供应商联合一起,做一套体验的工具或样板,让消费者直接去看,去摸,去体验。这样的做法比单纯的展示质量证书更令人觉得可信。
除了通过导购来做介绍,我们也可以参考宜家的做法,为家具配备产品标签,将产品的信息公开和透明。这种做法将有助于减低消费者在选购产品时的顾虑,并且节省了时间。而消费者希望能在标签上提供家具材质、所用油漆以及环保方面的信息。
家具促销方式:折扣为促销的法宝,需要探索新颖的促销方式来吸引消费者目前家具厂家和卖场一般都会集中在销售旺季或黄金周期间进行促销,主要的促销方式是以折扣为主。消费者认为最有吸引力的促销活动是折扣和现金返还,这两种促销活动可以对消费者的购买决策带来11%—30%的影响,可见促销活动的影响力不容轻视。但在调查中也发现,有34%的消费者是没有遇过任何的促销活动,这个现象值得引起关注。另外在促销方式上,厂家和卖场也应该探索更多新的形式来吸引消费者。例如,在新建小区组织团购活动、与装修建材商家合作举行联合促销等都是可以考虑的方向。除了在价格上做文章外,厂家和卖场也可以利用文化情结来打动消费者。如广州美居中心就曾经举办过以新家居、新文化、新品味为主题的house文化节。在文化节上,美居中心向消费者展示了不同文化主题的家居展示,令消费者体验到不同的家居文化氛围,成功吸引了不少消费者。
家具服务:消费者能享受到基本的售后服务,需要挖掘新的形式来提升服务的附加值,消费者在购买家具后,享受的都是非常基本的售后服务,例如送货、安装等。送货(21%)和包退包换(17%)是消费者认为最有吸引力的服务。在提倡细致服务的今天,在满足了消费者基本的服务需求后,需要考虑服务广度和深度。为消费者提供有价值的服务。消费者是否愿意付费购买能体现出服务的价值,消费者愿意付费购买的前三位服务为:家具翻新(44%)、保修期过后,定期上门保养(34%)和保修期过后,定期上门检修(20%);但现时这些服务并没有太多的提供,这类服务可以作为家具企业和销售商提升服务附加值的切入点。家具企业和卖场也可以考虑拓展服务的范围,加强家具售前和售中的服务:如北京就有家具卖场推出为消费者设计家具搭配方案的一站式服务,卖场会派工作人员上门,根据房屋装修风格、尺寸等因素为消费者选择搭配的家具。这项服务受到一些因工作忙、不能花太多时间去选购家具的消费者的欢迎。
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