我们所写的工作总结一定要实事求是,这样我们才会得到进步,写工作总结可以帮助我们更好地提升自己的工作能力和竞争力,以下是满分范文网小编精心为您推荐的销售第一周工作总结最新8篇,供大家参考。
销售第一周工作总结篇1
时间飞逝,转眼间来公司已经三个多月了,乘着这次的总结报告,让我平静的分析一下这三个多月在工作中的不足,这样才能做到“知不足,然后能自反”,才能更加高效可行的完成以后的工作。
回顾这过去的三个多月的时间,首先感谢公司给予我一个这样的平台,感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学习了很多知识,其次感谢我的同事在工作上的相互鼓励和配合。我从他们身上学到不少知识,不断加强自己的工作能力,认真完成自己的各项工作,让自己更加的成熟。现将我的工作情况总结如下:
一、工作总结:
(一)销售心得:
1、不要轻易反驳客户,先聆听客户的需求,就算有意见与自己不合也要婉转的反驳,注意仪表仪态,礼貌待人。对客户予以肯定的态度,学会赞美客户。
2、向客户请教,做到不耻下问,虚心学习,不要不懂装懂。虚心听取客户的意见,实事求是。
3、做为一名销售人员,首先要对自己销售的东西非常熟悉了解,才能更好的向客户展示自己东西的专业性,才能迎接客户的关注与信任。
4、应变能力要强,反应要敏捷。
(二)存在问题
由于能力有限,对一些事情处理不太妥当,要加强学习。不断为自己充电,以最好的服务赢得和留住顾客,提高顾客的满意度和忠诚度。
(三)未来展望
1、认真学习,努力提高自己。因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但是这些都不是理由。必须学习销售人员的相关知识,才能更好的完成工作。
2、脚踏实地,努力工作,要做一名合格的销售人员,首先要熟悉业务,奋斗努力,注意细节,认真对待。
销售第一周工作总结篇2
绝大多数的业务员都有这样的错误观念:
1、误以为在办公室内做业务员工作总结,不但令人感到无聊(无用)。也侵占了不少你在外面推销的时间。
2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表(例如:访问日报表、访问表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录……等,)与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。
这是最错误的观念。事实上,这些记录表有它的目的与价值。从今天起,你必须牢记:
各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值,对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言,这些活动记录表,更有难以顶替的价值。譬如,打算测验数种推销手段中的哪一种最有效,只要把使用各种推销手段的成果详加记录,就能实施“有效的实验”。又如,翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当,以及有没有对某些准顾客加强访问次数……等。诸如此类的问题,都能从活动记录表中发掘出来。
业务员工作总结的范例:
下面是负责数个地区的某公司姓黄的推销员一周的活动记录。只要看过这个表,就能明确掌握他在推销活动上的弱点。
星期一、二、三、四、五合计访问次数、晤谈次数、引起顾客“注意力”的次数、做过商品说明的次数、有过成功推销机会的次数、成功推销次数,从这个记录表,可以分析出这位推销员的弱点:41次访问中,有9次无法与对方晤谈,可以说是时间上的大浪费。他必须更用心于发现能够晤谈的准顾客(接触前的准备不足,就会发生这种现象)。
因此业务员工作总结中的.要点:
一、基础数据:访问次数、晤谈次数,引起客户注意力次数、做过商品说明次数、有过成功推销机会的次数、成功推销次数。这六大基础数据。
二、实验策略:谈判话术采用什么策略、逼定话术采用什么策略,一个试验阶段内使用几种销售策略,验证哪种策略最适合现阶段产品销售。
三、阶段总结:总结一个阶段的实验结果,为下一阶段的实验做计划。
根据以上方式制作业务员工作总结才能真正起到效果。
销售第一周工作总结篇3
作为销售经理,我一周的工作就又结束了,不得不感叹时间过得好快。这一周的销售工作进展的并不是很顺利,但是也收获了一些经验,也算是有失有得了,如此就来对自己一周的工作做总结。如下是一周来的工作总结:
本周公司要我们对产品进行宣传销售,把知名度打起来,销售员需要去到各大广场进行宣传,但是这一周的工作很是不顺利,七天里两三天都在下雨,根本无法去对产品做出好的宣传来。加上宣传的形式也都些以往用过了的,发传单、在地铁口摆摊宣传等等比较传统的宣传方式,偏偏下雨天又多,根本就不可能把宣传工作做好,下雨就没有很多人外出了,自然宣传的效果也就不好。在宣传的同时,也在联系各大对公司产品感兴趣的客户,这期间打电话达到了xx次,费劲力气才谈拢几单,但是也不至于太惨淡了。
当然除了以上的宣传工作,我们主要是销售产品出去,因此在这一周内我也去了别的公司进行对产品的介绍,尽最大的能力去跟客户达到要求,把产品销售出去。可是也不是很顺利,十次就有七八次是失败的,花费出去的时间真的是很多,而且还费精力。不过虽然大部分的都失败了,但是也有跟小部分的公司谈成功的,把自家公司的产品销售到客户公司进行合作,而且有一两个还是长期合作,这对于我的工作来说是很大的帮助了,能够提升我的个人绩效,拿到额外的工资。
这周我的销售工作真的是让人有些难以接受,虽然以往的工作也很难,但是这周不占天时也不占地利,完全是自己一个人去闯出来的。可见是有多辛苦。可是好处也是有的,体验的辛苦越多,我也就知道自身的业务能力还需去提高。在进行销售的时候,面对失败,我深处进行反思,也知道自己在工作上还是有很多要去做改正的。销售本就是一个难做的行业,不经历其中的心酸,都不知道自己几斤几两,这周受的苦,让我知道自己只有对销售有更好的理解,学习到关于更多销售的技巧,我以后的销售才能做好,才能在公司真正的站稳。如今本周工作结束,更让我明白之后还会有更多的挑战来临,而我最需要去做的就是坚持下来,一步步的进步,方才能成功。
销售第一周工作总结篇4
一周的工作也是结束了,回顾上一周的销售工作,其实也是有挺深的体会,特别是刚好是双十一这个促销的节日,可以说很是考验我们销售,而我也是尽责的去做好自己的一个工作,为公司的销售额贡献了自己的努力,也是做得还是不错的,完成了业绩目标,当然依旧是有做得还有提升的方面,我也是在此来总结下。
此次的大促,其实我们也是准备的很是充分,从货品,到营销的策划,可以说很多准备的工作从半年前就开始去准备了,也是为了能在这个节日卖出好的成绩来,同时也是为我们完成年度的目标而去努力,通过此次的活动,我也是感受到,的确好的节日对于促销真的有很大的加成作用,同时我们自己的努力也是没有白费,每一个到店的客户,我们都是尽力的去抓住,避免流失,去让他们下单也是利用好了我们的销售技巧,在和客户沟通的过程之中其实也是知道,由于价格合适,只要产品是满意的,他们都是愿意下单,而且这种状态也是一直持续了几天,让我们的销售工作也是开展的比较顺利。而自己也是尽力的去做好,去迎接客户,完成了销售的`任务。
当然我也是发现了自己身上的一些问题,对于销售自己做的时间不是太长,所以经验还是不够的,又是赶上这么一个大促的时间,可以说我也是浪费了很多的销售额,都是由于自己的忙碌,然后导致接待不过来,并且也是让我知道,做好销售并不是那么的简单,更是需要自己去多一些的付出,经验更足,那么也是可以提升销售的业绩,看到了问题,我也是去反思,由于一周的时间也是太过于短暂,而且为了完成业绩也是加班,所以没有太多可以去反思去学习的机会,不过和同事的交流也是不少,所以很多的事情,我能做好,也是同事帮了我很多。但今后还是要多一些时间去花费在学习上,去提升自己,改进一些不足,来让自己销售能做得更好些。
工作进入到新的一周,我也是要继续的努力,同时对于上周自己一些细节方面也是做得还是不够好,一些问题的出现,自己要去反思,并且改善之后也是要在接下来的工作里头去做好,让自己一周的工作好过一周,不断的去进步,只有如此,自己的收获会更大,同时也是让自己能真的有更多成长。
销售第一周工作总结篇5
利用节假日促销活动来拉动产品销售是家电行业以及快速消费品行业惯用的重要手法之一。在一年中占了不到三分之一的假日时间里创造了二分之一的营业额。据了解,商家在双休日的营业额一般是平时的1~3倍,而在春节、五一、中秋、十一、元旦等重大节日生意更是红火,可以说节日期间是商家的蜜月期间。而在这热热闹闹的节日销售中,商家的促销无疑起到了巨大的作用。在促销中消费者得到实惠,商家得到大笔利润,品牌知名度得到提高。笔者认为石材行业亦可以借鉴一二,让节假日成为石材产品销售的黄金日。
一、整合资源
成功的促销活动也需要厂家和所在市场的支持。实现从策划到执行上的“三方合力”,尤其是作为“市场大型活动”的独家合作单位的名义出现,强化了此次促销的主体性;联同当地知名家装公司,家电超市或其他洁具、家具、家电品牌联动促销,借势而顺势达到共赢之目的。
二、赠品、小礼品
赠品也是重磅炸弹,不断加大赠品,就是加大天平的砝码,在同样的产品同样的价格同样的服务前提下,就只剩下比拼赠品了,但是,千万不要认为赠品是赠,赠品是用来衬托产品本身的,礼品赠品其实就是引诱顾客的调味品,同时顺应普遍消费者的心理和习惯。
三、现场气氛
喜庆热闹的现场氛围将起到临门一足的作用。海报,气球条幅,拱门,礼仪小姐一个都不能少。热情就像火焰,烧到哪里,都能燃起一片,这就是促销员的激情魅力,这种源于内心的激情,充满一种神奇的感染力,容易感染顾客,促成交易,对拉动销售起着至关重要的作用。煽情就是顾客被你感染和说动的情况下,再加以肯定和煽动,就象火一样旺,让他动情,及时签单。以建立在以自己为标准的情况下引导顾客,再通过比较,关键时刻以折扣或丰厚赠品诱之以利,最后以专业进行指导,自然能让大部分顾客相信你。
销售第一周工作总结篇6
自7月份加入安惠,时间都快半年啦。在公司学习到了很多的知识,虽然会有挫折,但是更多的是过的很充实和快乐,在此感谢安惠领导对我的支持与信任。
在安惠工作期间的个人总结:
一、b2c专业知识的提升
(1)网站知识提高:以前虽然在上大学的时候就开始接触电子商务,但是对于专业的网站还是了解的很少,知道的也只是网站表面东西,来了安惠公司以后,在领导的指导下,对一些大型的b2c网站比如:京东、卓越、苏宁、易讯等等知名网站,并学会了如何去搜集一些网站信息的必备要点。再次就是对这些网站进行一个全面型的资料搜集到最后整理并与之合同。
搜索:前期只是搜集自己以前知道的一些小型网站,而且没有针对性的地域网站搜集,慢慢的我就知道去知名的综合网站去找排名靠前的商城或者大型网站搜集资料(排名、点击量、顾客评价度、公司历史等等)。
推广:目前b2c这种合作网站基本上没有参与推广,比如京东、卓越和库巴(稍微会跟进一些),几乎都是它们自己进行推广,大约知道的推广方式是:楼宇媒体,地铁媒体,报纸媒体,电视媒体(娱乐节目广告《比如现在京东跟非诚勿扰相亲节目就在一起合作》,电影插播广告),口碑传播等等途径。
整理:开始对于资料整理没有整体的概念,资料不集中过于散乱,慢慢的在领导们的影响下,养成了整理资料的习惯,现在对自己平时搜集到的资料分类进行整理,比如文档,图片,网站等,会整理的有条有序,而不是在领导需要的时候还需要着急准备。
(2)产品知识提高:对于从来没有接触过汽车机油行业的我来说,刚开始接触真的是有点吃力,顾客问我很多的机油产品知识我都不懂,甚至一些车型适合何种机油我都搞不清楚,通过公司培训和同事朱光建等人的帮助,我渐渐的独立可以解决顾客提问的各种机油产品知识啦,把握住了第一时间顾客。
(3)电商知识提高:随着时间的发展,仅是满足于表面的网络知识已经不能更好的完成工作啦,21世纪是电子信息时代,谁掌握的信息及时谁就是赢家,我作为一个电子商务销售也需要跟上时代的步伐,时刻掌握发展动态。我会时常去电商网站学习。
(4)团购:作为今年对于北京特别火热的团购活动,我们电子商务部也是积极的想参与进去,虽说团购网站特多,但是对于市面上比较看好的也就那些网站:拉手团、美团、f团、窝窝团、大众点评网、高朋网、聚美优品、58团购、赶集团购等等。
二、c2c专业知识的提升
(1)淘宝商城知识提高:没有进入安惠公司以前,自己对淘宝集市网店有初步的了解,虽然不能说特别的了解,但是大概必知东西都已经学习过,商城跟一般集市店铺有一定的区别,但是很多方面还是大同小异的,现在分开对商城做一下分析。
开店前的准备:
主要是准备申请开店的资料,然后上传上去,等待商城的通知,这些工作在我来之前有关领导都已经完成。再次接下来就是谨记商城主要违规原则(商城违规守则)、了解产品知识(对于安惠公司商城上所卖的美孚润滑油,wd-40和山峰防冻液有一定的了解)、客服(时刻在线)。
中期店铺准备:
(a)如何让宝贝卖的更疯狂:其中里面就包括宝贝在商城中的排名、促销手段、软件应用、活动参加积极性、论坛交流、宝贝上下架时间规定、宝贝标题等等。
(b)后台管理:每天分析单品点击量、商品排行榜、管理数据分析、销售统计、宝贝橱窗推荐等等的管理以及分析。
开店后的准备:
售后服务:物流【顾客单号的及时查询】、退款【及时解决】、客服【时时跟进】
推广活动:目前主要针对的是商城提供的推广平台和活动,由于很多条件受到限制还没有正式启动(比如聚划算需要的评价条数不满足,最重要的就是受到一些价格的限制,但是肯定不是最主要的我坚信)
产品快递:开始选择的是中通快递,由于产品量运输没有达到一定的数量,价格收费比我们预期的要多很多,经过一段查询,最后选择了韵达快递,韵达快递不但收费比较低,而且达到范围远远比中通多,缺点就是偶尔会有顾客反映有点慢,总体上说还是 不错的
以上c2c里的知识让我学习到很多知识,开展起来工作很是顺利。
(二)其它网站开店自营
安惠目前就有一家自己自营的淘宝商城,为了更多的销售美孚产品,我们前期搜索了很多类似商城的网站,比如一号店、当当、拍拍等等平台,经过多次的搜集资料和电话咨询,都会需要相应的授权证明,营业执照等东西,考虑到美孚目前对于安惠商城上的情况,就暂时没有开展下去,但是我们还没有放弃,时刻关注动态变化。
(三)其它
尊重与交流:对领导要尊重,不懂的问题虚心学习,用合适的方法去跟领导和其它同事沟通,这样工作起来会更得心应手。
邮件:安惠是我出校门以后第一份正式工作,以前没有接触过邮件的发送,对于邮件的格式不是很懂,每次发送之前我都没有改掉称呼,而且措词很不对,在领导的指导下,慢慢养成重细节的好习惯,不管在工作中还是在生活中,安惠的文化氛围感染了我。
卫生:因为安惠卫生间是男女共用的,这在我们正式进公司的第一天就给我上的培训其中之一,让我感觉这么小小的事情公司就抓的如此之严格,可想公司是要求完美的,所以也会努力让自己的文化容为一体,跟安惠公司一起成长,可能很多东西写的没有那么的详细和完整,还望领导见谅。
销售第一周工作总结篇7
1、强化服务意识。
销售部是一个对外的形象窗口,我们深知自己肩上的责任,本着“顾客至上”的原则,我部门工作人员对自己高标准、严要求,“热忱、大度、细致”是我们的服务宗旨。对用户提出的各种疑问,都能够耐心解释。面对一些用户的无理取闹能以恰当合理的方式去解决。至10月x日为新开通商业用户开户办卡15户,居民用户2320户,处理补卡补气等异常情况780余次,在此期间无一例与用户发生冲突的事件发生。
2、不断完善本部门各种资料及工作流程,使每项工作有章可依。尤其是对居民、商业用户的用户信息重新归纳整理,细化到一户一档。
3、在配合方面,公司开展的一系列检查、培训、考核等活动,我们都会积极参与,密切配合,紧紧围绕公司的总体思路,坚决不掉队。
总结分析这周来的工作,虽然取得了一定的成绩,但我们并不因此沾沾自喜,因为这一切都跟公司的整体经营思路和策略分不开,跟同事之间和谐共处、互相支持分不开,成绩仅仅代表过去,今后的工作中仍需继续努力。
马上快到年底了,对公司来说时间紧迫工作任务依然艰巨,我们将携手共进,进一步加强学习,提高思想认识,明确工作目标,强化工作措施,深入贯彻公司的管理精神,争取完成公司全年目标任务,为公司的发展贡献自己的力量。
销售第一周工作总结篇8
在工作中时常做总结,是对工作的认真对待。本人除了做年终工作总结、季度工作总结和月工作总结外,也时常做周工作总结,这样的周工作总结最能反映出本人在工作上的变化。在这一周里,本人的变化就比上周大,现记录如下:
与上周相比,本人在本周的工作中,工作态度是有所进步的。上周正好是今年夏天最炎热的一周,虽说工作态度也不应该有不正之处,但炎热的天气最后还是影响了本人的工作态度以及状态,好在这周天气逐渐趋向平和,本人的状态也不再那么糟糕,对待工作的态度也就要比上一周要好了许多。
在本周内,本人为了达到上周制定的销售计划,每天从上班时间的前一个小时,或者说早起的第一时间,就在社交平台上发布一些能够让老客户看了感受到乐观积极的正能量早安心语,这一举动虽不会在短时间内对客户产生什么影响,但日积月累的坚持一定会给客户心中留下一些值得信任的痕迹,保证在真正促成订单时,会起到一些微妙的作用。
当然,以上那点说的算是营销计划,但真正的销售还是得由销售量来证明自己的销售能力。在本周内,本人规划好了时间,重点跟进了三个有购买意向的客户,最后在周五快结束的时候都成交了。这一“壮举”不仅让领导对我刮目相看,也让我对自己可以无限挖掘的潜力存有了足够的信心!
本周除了已经成交的这三个大单外,本人也在社交软件上与一些新积累的客户做了沟通和交流,让他们初步对我们的产品有了了解,也得到他们的允许,我可以时不时发送一些与我们产品相关的信息,让他们能够时常在我们产品的“包围”下,变成我们潜在的客户,乃至忠诚的客户。
本周也不尽是好事在发生,也发生了一件让本人无比后悔的事情。本人在公司与同事沟通时,因为过于着急,对同事的态度有点不好,这使得那位同事似乎现在还在生着我的气,虽然说同事之间也没有那么多亲密可言,但我还是为自己的态度不好而感到后悔,希望自己在未来的工作中能够改掉自己的急脾气,让同事关系变得更加可亲可近些。
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