纪律大整顿工作总结7篇

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纪律大整顿工作总结7篇

纪律大整顿工作总结篇1

天成派出所纪律作风教育整顿活动工作总结按照县局安排，我所从x月x日到x月xx日开展了为期xx天的纪律作风教育整顿活动，经过此次教育整顿，我们全体民警进一步强化了宗旨意识，严明了工作纪律，整了警风警纪，全体民警的政治理论水平和业务素质得到进一步提高，但也存在着一些不足和差距。

一、存在的问题

1. 思想认识不端正，学习不积极，理论学习不扎实，忧患意识、责任意识不强，不能深刻钻研党和国家的各项规章，政策的理论内涵，不能清醒的认识到当前公安工作面临的严峻形势。

2. 通过剖析检查，我所民警在工作中有麻痹大意思想，工作状态不佳，对领导及上级交办的工作有消极应付现象，工作方法不够科学，工作作风拖拖拉拉。

3. 工作作风不实，平时生活中与辖区群众联系不紧密，对部分群众的建议和意见不能认真虚心听取，伤害了人民群众的感情，割裂了和人民群众的血肉联系。学习方面，我所民警的学习热情不高，经常是“三天打鱼，两天晒网”，不能认认真真持之以恒的去学习钻研党和国家的政策方针和公安业务知识，自我感觉良好，得过且过，精神状态不佳，抱着应付的态度去学习。

二、针对自查出来的问题，进行讨论研究，进一步明确整改目标和要求

1. 转变学风，提高思想素养采用多种形式的学习方法，坚持每周五全体人员集中学习。学习时间不少于x小时，深入系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，特别要深入地学好党的十七届六中全会精神，把握灵魂，围绕主题，突出重点，打实理论功底，提高思想素养，进一步增强分析解决实际问题的能力，钻研业务知识和社会知识，开拓眼界扩展知识面，全面提高民警自身综合素质。

2. 健全制度，规范民警行为通过开展自查自纠，针对查摆出的问题，经过大家讨论，完善了考核制度、请假制度、会议制度。新建立了责任考核制、责任追究制等制度，通过建立制度实现用制度管人。

3. 求真务实，解决突出问题在解决突出问题上下功夫，这次活动实现了集中指导自上而下整体推进，为群众办实事、好事，以解决突出的问题为目的。今后，我们要以这次整顿为契机，一是要进一步巩固这次思想作风纪律整顿的成果，在此基础上把这次活动引深到我们各项工作中，继续查找工作中存在的问题和不足，不断

完善各项规章制度，进一步推进公安工作效能建设。二是要继续创新活动载体，围绕思想作风纪律整顿活动，积极开展各项工作。三是要进一步突出重点，明确目标，增强民警的教育管理，把民警的思想进一步统一到全面落实科学发展观上来，增强民警的理想信念，提高民警的思想政治素质，增强民警的组织纪律观念，为我所202x年各项工作有序发展提供保证。

纪律大整顿工作总结篇2

根据县委《关于在全县开展“作风建设年”活动实施意见》的总体安排，我局党工委高度重视，精心安排，在全系统扎实开展了“作风建设年”活动。通过精心组织，周密安排，并结合系统实际，开展了形式多样的宣传发动和学习教育活动，使全系统广大党员干部对开展“作风建设年”活动的重要性和必要性有了较为深刻的认识，全系统在实现解放思想有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，干净干事有新气象等方面均取得了显著成效。现将我局开展“作风建设年”活动工作总结如下：

一、明确指导思想和工作任务，高度重视，精心组织

在县委召开全县“作风建设年”活动动员大会后，我局党工委高度重视，立即把开展“作风建设年”活动列入主要工作议事日程，扎实做好各项组织实施工作。

一是抓组织领导。活动一开始，局党工委就对如何在我系统开展好这一活动进行了周密部署，并迅速开展工作，成立了局作风建设年活动领导小组及其办公室，由局党工委书记亲自担任领导小组组长，局党工委副书记任副组长，成员由各分管领导组成，领导小组办公室由局纪工委和局办公室相关人员组成，以确保作风建设年活动顺利开展和取得成效。

二是抓计划制定。根据县委的统一部署，并结合我系统的工作实际，制定了开展“作风建设年”活动的实施意见。并在各个阶段都先后制定了实施方案，明确了活动的指导思想、工作目标、参加对象和活动步骤，同时制定了周密的学习计划。并要求局所属各单位分别根据各自的工作实际制定具体的实施计划，确保这次活动有计划、有步骤、有力度的进行。

三是抓宣教育。为进一步明确开展作风建设活动的意义及要达到的目的，我局在活动开始时就组织全局机关干部及下属单位有关人员召开了系统“作风建设年”活动动员大会。局党工委书记、局长___同志亲自作了动员讲话，就如何具体开展作风建设年活动和进一步推进系统作风建设作了详细的部署。保证活动内容落实到日常工作之中，同时，为了增加浓厚的活动氛围，我局还开展了形式多样的宣传活动。一是利用局电子大屏幕和内网进行“作风建设年”活动的宣传和动员;二是各单位制作了“作风建设年”活动宣传专栏，精心组织活动专题，极大地丰富了开展作风建设年活动的形式和宣传面，进一步促进了活动的深入开展。

二、强化学习，思想认识到位

按照活动的《实施方案》和活动计划，我局迅速在全系统内掀起了作风建设理论学习的高潮。一是领导重视带头学。局党工委及时召开了民主生活会，传达学习胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话精神和上级关于作风建设的指示要求，进一步提高领导干部对加强作风建设的重要性和必要性的思想认识，同时，认真地开展了批评和自我批评。

二是积极组织专题学。为了增强对这次开展“作风建设年”活动的认识，在召开动员大会后，局活动领导小组为了大力弘扬理论联系实际的学风，不断增强全体党员干部的思想政治素质，利用理论学习、中心组学习、局领导专题讲课、组织观看宣教片等形式组织广大党员干部集中学习教育和培训，并要求每位机关干部在活动中至少撰写一篇以上学习心得体会。同时，还积极动员系统各单位要结合各自实际，组织开展多种形式的理论与实践相结合的学习活动。

三、活动多样，工作措施有力

一是扎实开展主题教育实践活动，从而进一步规范了“人权、事权、财权”，有力推进了权力运行规范化程序化、办事服务高效化优质化，促进了行风政风的进一步好转。

二是着重围绕省、市、县以及局党工委有关“作风建设年”活动的主要目标责任和要求，向广大干部职工以及社会各界广泛征集有关促进系统作风建设的意见、建议和对策。同时，局纪工委还专门设立了监督投诉电话，扩大社会监督面。

三是仔细查找，认真剖析，开展作风建设大讨论活动。从系统的客观情况出发，紧密联系工作实际，认真讨论，查找干部思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活中存在的问题及产生这些问题的根源，理清思路制定整改措施，集中解决了一些突出问题。通过大讨论活动，克服了工作漂浮、不思进取，敷衍塞责、效率低下等不良倾向，始终坚持同心同德、和衷共济的团结作风，为促进交通系统又好又快发展提供了坚强的保障。

四是认真开展机关干部走访调研活动。认真组织开展了机关干部下基层“走进矛盾，解决难题”的走访调研活动。局班子成员下联系村蹲点调研，通过走访困难家庭，与村两委会成员共同探讨今后村集体经济发展和社会治安工作，实际解决了村当时的难事、烦事，调研结束后，各班子成员都撰写了蹲点手册和调研报告。同时，我们还组织机关中层干部下村访户，和联系村的部分党员和群众、村民小组长、村两委会成员进行座谈，了解村干部在群众中的认可度，村后备干部的推荐，群众的困难和意见，外来流动党员情况等，并认真做好笔记。到目前为止，共走访慰问困难群众、困难党员127名，帮扶结对72个，捐助资金19余万元，解决联系村实际困难5个。

四、取得的主要成绩

一是思想认识有了很大提高，政治理论素质得到增强。通过系统学习教育，系统全体党员干部对“作风建设年”活动有了深刻的认识，思想上、行动上都能自觉地同局党工委保持一致，积极参与各项活动，自觉地发挥党员干部的先锋模范作用。

二是为民意识明显提高，长效机制进一步形成。通过调研蹲点，下村访户，实实在在的解决了人民群众最关心、最直接、最现实的突出问题，维护好、发展好人民群众的根本利益，群众对党风政风行风的满意度明显提高。从“作风建设年”活动开展以来，干部和机关作风建设的长效机制进一步形成，注重建章立制，健全和完善干部和机关作风建设的制度。

三是工作实效，机关效能建设蔚然成风。自“作风建设年”活动开展以来，全体机关工作人员的工作作风明显改进工作，在工作中注重办实事、讲实效，工作效率得到进一步提高，服务质量得到进一步提升，行政成本进一步降低，发展环境进一步优化。

四是率先垂范，模范带头作用明显加强。通过“作风建设年”活动，局班子成员，特别是党政一把手时时刻刻起表率作用，要求机关做到的，自己坚决做到，不搞特殊化，集中学习教育场场到位，认真听取并做好笔记，在蹲点调研中，对困难家庭挨家挨户的问寒问暖，解决他们的最迫切的生活问题。

通过开展“作风建设年”活动，我局的作风建设有了明显的改观和进步。今后，我们将再接再厉，进一步发扬成绩，改进不足，把我局作风建设工作不断地推上一个又上一个新的台阶。

纪律大整顿工作总结篇3

上周五，我劳动监察组织开展了加强思想作风建设的会议。会上李书记与顾科长分析了我们科室近阶段在思想作风问题上取得的成绩和存在的问题，并对将来如何开展作风建设作了重要的指示。通过这次学习，我进一步认识到了加强作风建设重要意义，同时发现了自已与会议的要求还有一定差距，工作中还有部分不足。现根据会议的精神与本人自身的实际情况作如下汇报：

一、对会议精神的学习认识

1、加强思想作风建设是建设现现服务型政府的必然要求。事实证明，经济发展好的地方，当地的政府服务工作都做的比较好。建设服务型政府，构建社会主义和谐社会是我们国家的现实要求和历吏的必然选择。切实加强思想作风建设，有利于加快服务型政府的建设，有利于进一步树立服务理念、提高执法率，为我市的现代化目标的'实现提供一个良好的行政环境。

2、加强作风建设是我人社局“人为本、心为民”服务理念的重要体现。加强思想作风建设，有利于密切联系群众，有利于提高工作人员素质、切实解决工作作风中存在的突出问题，是克服形式主义和官僚主义的必然要求，是把我人社局打造成政府“第一窗口”的重要保证。

3、加强思想作风建设事关构建社会主义和谐社会事业的兴衰成败。我们要构建的社会主义和谐社会，是在中国特色社会主义道路上，中国共产党领导全体人民共同建设、共同享有的和谐社会。当前，我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。在这样的历史条件下构建社会主义和谐社会如果思想不正、作风不实，不但难以成为和谐社会建设的领头人，反而会损害党和政府在人民群众中的形象，影响党群、干群关系，甚至激化社会矛盾，影响构建社会主义和谐社会的伟大事业。

二、自身的不足之处

通过这次会议的学习，我认识到了自己还有许多的不足之处。

1、争先创优的意识不够。对于工作只求过得去，缺乏开拓精神。

2、担当意识不够。作为一个新员工，总是跟在老员工后面，看别人怎么做，缺乏独立动手能力，工作担当不够。

3、业务知识学习抓的少，钻研意识不够，理论水平、实践经验还有待进一步提高。

三、今后自己如何加强思想作风建设学习

1、加强思想作风建设，必须求真务实，脚踏实地，埋头苦干。脚踏实地、埋头苦干是成就事业必须具备的工作作风，是做好各项工作的根本途径，是中华民族宝贵的精神财富。在当前的各项工作实践中，必须时时处处坚持重实际、讲实话、干实事、求实效，创造性地开展工作，想群众之所想，急群众之所急，忠诚地为群众谋福利。在工作中，要真正把功夫下在“实”字上，尤其要破除私心杂念，克服浮躁情绪，自觉以求实为荣、务实为本、落实为责，使各项工作真正经得起实践、群众和历史的检验

2、加强和改进思想作风建设，必须紧密联系实际，强化执行理念，提高实践能力。落实领导指示精神，一定要坚持理论联系实际，注重在实践中解决实际问题，并不断提高驾驭全局、处理复杂问题的能力，从而在工作实践中全面提高执行力。必须坚持用科学发展观等科学理论武装自己，努力学习科技知识、文化知识，切实提高驾驭各种风险、解决突出矛盾的能力。同时，还必须积极探索适应形势发展需要的工作方法，提高抓落实的成效和水平，不断在落实中促发展、求突破。

3、加强思想作风建设，必须严守规章制度，依法规范工作秩序。制度是培育良好风气的保证，不能搞上有政策、下有对策，更不能打擦边球、钻空子。工作要以法律法规和各项制度为指导原则，保证法律法规和制度的良好实施；解决问题以法规制度为武器，防止以情代法、意气用事；衡量工作以法规制度为准绳，防止虚假政绩、表面文章。要真正把法规制度作为日常工作的行为准则来遵循，在学习中不断明理强能。

4、加强想作风建设，必须注重调查研究，解决现实问题，提高工作效能。贯彻落实领导决策指示就要不断发现问题，努力解决问题。要注重加强调查研究，找出事物背后的根本原因和内在的联系，防止被表面现象和假性认识所迷惑；注重理性思考，提高辩证思维能力，把问题的根源找准，把矛盾的重点抓住；掌握解决问题的科学方法，坚持按照政策法规和领导指示要求，妥善处理问题，防止不讲规律盲目蛮干、不讲规矩随意变通。通过调查研究，理清工作思路，制定科学对策，解决现实难题，提高工作效能。

今年是我市在全省率先实现现代化目标的决定性的一年，我们每一个人的思想作风直接关系到本部门的形象，关系到人民的满意，关系到我市现代化目标的顺利实现。作为一名机关新进人员，我将以这次会议的精神要求，重新审视自己，有则改之、无则加勉，提高自己的素质、转变工作态度，以全新饱满的热情投入到工作中去。

纪律大整顿工作总结篇4

20__年，本人自觉加强理论学习，认真学习党的十九大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现将个人工作总结如下：

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自我的头脑。

这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践。工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

三、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手。

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、提议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮忙下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

在过去的20__年中我认真要求自我，在工作上在兢兢业业，取得了必须的提高，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自我的一些缺点，我想在以后的工作中我必须会扬长避短，改善缺点，全面做好自我的工作，为人民的社会发展做出自我的贡献。

纪律大整顿工作总结篇5

在“工作纪律作风整顿教育”活动中，经过学习教育和深入思考，我个人对纪律作风整顿教育有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析：

一、存在的主要问题

1、在“纪律作风整顿教育”活动初期，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对“纪律作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面，反映出我对“纪律作风整顿教育”认识存有偏差，态度不够端正。

2、开拓创新的精神不强。虽然在教学管理上逐步走向规范，教学行为进一步规范，学校办学效益开始凸显，社会效益不断增强，但是在教学改革上存在畏难情绪，没有针对学校实际情况，主动地去想办法，创新工作，因此，工作上还没有大的起色。

3、业务知识不够钻研。表现在：满足于做好日常教学和管理的任务，在工作，教学研究和教学科研做得不够。

4、帮助指导青年教师不够。认为教师的成长是教师个人的事，对青年教师帮助不够。

二、存在问题的主要原因

1、政治学习不够，理论功底浅薄，只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，联系实际不够，因而不能准确把握形势。

2、认识不够到位，认为做好自己教学和常规管理就可以了，创新工作有难度，缺乏具体的指导，不知道如何做好。

3、认为自己的业务水平不错，是老教师了，有一定的教学经验，没时间钻研，教学工作也不会有太大影响，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。

3、对帮助青年教师与学校发展的认识不到位，忙于自己的日常事务和所教班的教学，帮助不细不实。

三、今后的整改措施

1、加强政治学习，不断提高自身的政治素质，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。

2、要积极开拓进取，提高教学和管理工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高教书育人的水平；要注重实际，加强研究，找准教学和管理中存在问题明确努力的方向，想办法，多思考改进工作的措施，努力把工作提高到一个新的水平。

3、加强业务理论学习，努力提高业务水平。充分发挥主观能动性。加强业务知识的学习，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同行请教。努力做好教学工作和学校管理工作，使工作在规范化上再上台阶。

4、加强对青年教师的帮助和指导。结合教师实际，深入课堂，发现问题，及时帮助和指导，多于同行研究，共同探讨改进方法，使青年教师尽快成长起来，从而提高学校办学效益，使教育教学工作真正做好到让人民满意，让学生成才。

纪律大整顿工作总结篇6

一年来，在分局党委和大队中队的统一领导下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的xx大及xx大会议精神，党中央国务院关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和第二十次全国公安会议精神，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：

一、思想政治方面

二、公安业务工作方面

不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。一年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。

三、组织纪律方面

今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、廉政建设方面

在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。

五、存在问题及下一步打算

回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。，

针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

纪律大整顿工作总结篇7

作为一名初初任公务员，我于2xx年8月荣幸地来到某某街道综治司法信访联动中心工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同事的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。

一、学习大量的政治理论知识。由于以前在学校学的是初等教育专业，因此对政治理论的学习相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。某某街道有着浓厚的政治理论学习氛围，在这一年中，我在街道领导的带领下学习了“三个代表”重要思想，党的xx大、xx届四中全会精神，同时自学了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想》。经过学习，我的政治理论修养有了很大的进步。

二、积极学习业务知识，理论联系实际，。由于以前没有从事过综治、司法和信访之类的工作，自身对法律、政策的了解还停留在比较表面的阶段，因此我努力学习相关法律、政策方面的东西，并报了市委党校的法律专业本科班。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。去年1月份，在某某市委党校参加了为期一个月的初任公务员培训，使自已进一步了解公务员这一职业的特殊性，具备从事公务员这一职务所需的基本知识和基本技能。为更好地从事这一职业打下良好基础。今年初在某某法院民庭学习一周，通过旁听开庭，学会了做笔录的基本格式和方法。

三、踏踏实实作好本职工作。本人在综治司法信访联动中心工作已将近一年，目前主要在受理室从事群众来访登记、市长电话交办、调解案卷归档、统计、有时参与一些矛盾纠纷的调解等工作。在工作中虽然一些来访者会蛮不讲理，但能够做到对每一位来访者都耐心接待，如果有自已不懂的地方及时向领导和同事反映。由于联动中心各种矛盾纠纷较多，因为做好归档、统计工作是非常重要的，在联动中心领导和同事的帮助下，规范了纠纷受理登记，调解申请书、传送单、笔录、调解协议书等与调解有关资料及时归档，每月对各类来信、来访、纠纷进行一次统计。市长电话是我新接手的工作，在刚开始时还不熟悉，但在领导和以前做市长电话交办工作的同事的帮助下，很快进入角色，2xx年至今已处理了242起市长电话交办单，做到件件交办单对来电人都有答复。通过在一些纠纷调解中做笔录，了解了纠纷调解的程序、方法和技巧。经过一年的学习和实践，在领导和同事们的帮助下，本人在工作和思想上都取得了很大的进步，这与领导和同事的关心是分不开的。今后，我将进一步提高自已的思想政治素质和行政业务水平，做好自已的本职工作，融洽同事关系，彻底把自已煅炼成一名人民满意的公务员

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