无论是快乐还是痛苦的经历,都可以成为有价值的心得体会,经常记录心得体会是能够提升我们独立思考的能力的,以下是满分范文网小编精心为您推荐的规范的心得体会模板5篇,供大家参考。
规范的心得体会篇1
8月2日——4日,我有幸参加了郧西农商银行文明规范服务第三期培训。行党委、运营服务部给我们提供最好的平台,聘请专业培训机构远融咨询的金牌讲师给我们授课,对我们而言,是最大的福利,也是难得的学习机会。张艳老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片、视频对银行礼仪做了详细的解读,而且她还现场示范,并与台下的学员良性互动,我们一起跟着张老师进行站姿、坐姿、手势、文明用语等的实际操作,对银行礼仪有了更加深刻的理解与体会。我觉得,"吃好三碗面"是我悟到的精髓所在。
第一碗面:门面
门面,就是一个人外在的仪容仪表。无论时代如何发展,外表始终是我们判断一个人最优先、最直接的依据。加州大学洛杉矶分校的一项研究表明:第一印象55%取决于穿着、化妆,38%取决于行为举止,7%取决于谈话内容。恰当的服饰搭配会给人留下明快、自信、精干、庄重的良好印象。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行业是一个窗口行业,银行工作人员的服装不仅代表了个人形象,更是银行整体形象的展示。良好的仪表形象对一名银行人来说,是一种修养,一种文化,也是一种精神礼貌的体现。我们的衣着品味,价值取向,服装风格,服饰特点,整洁程度无不体现着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养。打理好我们的门面,就是在无形中给自己创造机会,给银行创造口碑和价值。
第二碗面:体面
体面,需要我们举止大方,谈吐优雅。银行人行为举止最基本的要求是稳重,稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐有坐样,站有站样。要善于控制自己的情绪,不可装腔作势,大发威严,无论在任何状况和场合下,都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊,从容不迫。是在接待客户时应做到来有迎声,坐有问声,走有送声。与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,面带微笑,目光平视客户。解答客户问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语("您好、请、谢谢、对不起、让您久等了、请慢走"等)。为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务。与客户递送东西时应双手递交。体面,还需要我们具备足够的应急事件的处理能力。如客户排长队时,大堂经理要及时分流客户,引导客户到其他窗口办理相关业务,带有卡客户到自助设备办理,从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。遇到客户投诉时,要安抚好客户,并妥善处理与解决。
第三碗面:情面
情面,不是看人情办事,而是在合法守纪的基础上坦诚相对。好的人际关系,一定是共赢、互相借力的。也唯有付诸以真心,换位思考,才能维持好来之不易的人缘。在日常服务中,要做到换位思考,例如我们银行有自己的规章制度,虽然很多制度都是为了保护客户的合法权益,但有时可能会给客户带来不便,这个时候便要求我们要做到换位思考,从客户的角度出发向他解释我们的制度,用真心取得客户的理解。同时在制度允许的情况下,积极的帮客户想方法解决问题,争取给客户最优的服务体验。好情面需要维护,遇到坏情面,也不要怕撕破"脸面",当断则断,坚决不能触碰法律及合规的底线。不以人情代替纪律,不以信任代替管理,树立合规意识,把"人情"带来的潜在风险扼杀在萌芽之中。
这次培训,作为第二组的组长,在所有组员的积极配合、主动参与下,我们获得了第一名的好成绩。成绩的取得,是"无敌战队"全体队员共同努力的结果,也对我们今后的服务规范及日常礼仪提出了更高的要求。这次培训不仅带给我们满满的干货,也带给我们宝贵的精神食粮,使我们深感行领导的用心良苦和殷切期望。作为农商行的一员,应脚踏实地,戒骄戒躁,以空杯心态去认真学习。礼仪的学习过程不难,难的是持之以恒、坚持不懈。此次培训虽然已经结束,但我们对服务规范的贯彻执行还只是一个开始。服务源自真诚,诚心实意去对待每一位客户,我们肯定能活成门面清净,情面宽敞,一身体面,坦坦荡荡的好模样。
规范的心得体会篇2
古人说:“上善若水,厚德载物。”德是一个人一生中永无止境的追求,对一个教师而言更是如此。十年光阴,弹指一挥间。从教十年,送走了两届毕业班,而我却愈发地感到“师德”这一词语的深重。
这段时间学校组织学习了《中小学教师职业道德规范(2008年修订)》,规范的内容有六条:爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习。通过反复学习,我认识到《中小学教师职业道德规范》中的核心问题是“师德问题”,师德的核心问题则是“爱”:以无声的爱,去铸造永恒的师魂!
一、百年大计,教育为本——忠爱教育
“为人师表,教书育人。”教育是辛苦的工作,但也是一项意义重大的崇高事业。教师这一职业是神圣的,担负着教育下一代的艰巨繁重的任务;传道、授业、解惑是我们的天职。只有发自内心地忠爱教育事业,才能无怨无悔地付出,同时最大地享受教育生活。
每当看到一批批少年儿童在我的关怀下茁壮成长,踏出校门,进入高一级学校学习,我都会感到由衷的欣慰;每当看到自己的学生取得了成绩,或者看到别人赞扬我的学生,或者经我成功转化的学生找我分享成功喜悦。这时,我都为自己是一名光荣的人民教师而感到无比的骄傲,那一刻,自己在工作中所有的辛酸都会一扫而光。
忠爱教育,就是要爱岗敬业,默默奉献,把满腔的爱融入教育工作之中。教育事业需要的是我们教师实实在在的付出,不是在工作中投机取巧,不是在名利面前斤斤计较、患得患失,更不是事事以报酬的多少来衡量自己的工作。
我对这份事业常常有着无限的热爱——无声的爱,毫不张扬的爱,发自内心的爱!在爱的驱使下,脚踏实地,默默奉献;对学生负责,让家长满意;为教育贡献,为社会出力……在一生的奉献中,去收获充实的人生。
二、春风化雨,润物无声——关爱学生
孔子教导我们,教育要“有教无类”、“诲人不倦”。崇高的师爱,表现在对学生孜孜不倦的关爱,表现在对学生一视同仁,不以成绩区分,不因家庭而别。
关爱学生,是教师所有“爱”的归宿点。教师对学生的“爱” ,必须是排除了私心和杂念的父母般温暖慈祥的爱,要做到“三心”俱到,即“爱心、耐心、细心”。有些小事常常发生在我们的身边,比如,学生病了,打个电话通知家长,或者亲自把他送回家,住院时记得到医院里去看望。学生病假回校,主动为他补课;并且时时注意天气情况,提醒学生添减衣服。这些虽然是小事,但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。我们送出的是真情,收获的是更多的真心回报。每每听到学生们发自真心的感激之语时,我总有一种幸福的感觉充盈心头。
俗话说,“爱”能使“冰雪融化”。特别是对后进生,只要我们对他们倾注真心的爱,并把握好教育时机,掌握恰当的方法,我们相信,顽童也是可以转化的。因为有了爱,教书育人才会由被动变为主动;因为有了爱,我们看差生时才不会有“看不顺眼”的现象,我们才会很乐意地去想办法去改变他们。
我班有个叫卢金林的女同学,来自外地,性格较为孤僻自卑,平时不大与同学相处,总是一个人静静地坐在座位上,无论问她什么,她总是点头或摇头,很少开口说话;不仅如此,她双科学习基础也十分差,汉语拼音不会拼读,简单的计算题不会算。针对这样的情况,我并没有对她不理不睬,而是有意亲近她,时常找她谈心,慢慢地开启她的心扉;在课堂上常叫她回答简单的问题,培养她的自信心;课后让她参与游戏活动,以消除她的自卑感。经过一年来的耐心引导,她真的转变了,变得自信了,课堂主动举手回答问题,做练习作业遇到不会做的时候,她会主动问老师或同学。经过她的努力,她的学习成绩进步很明显。对此,她的妈妈十分感动,经常跟附近的群众说:“王老师真好!在孩子身上用了很多工夫,比我这个亲妈还耐心;如果没有她的关心,不知金林这孩子会变成什么样子……”话语虽短,却让我感动备至。
新规范还指出:教师应保护学生生命安全。我想这是每位教师必须做到的,这也是一位教师应有的高尚道德。当学生生命受到威胁,受到伤害时,作为一名教师应在学生危急时挺身而出,应向汶川地震中的英雄们学习,学习他们生死关头临危不惧、舍生忘死、奋不顾身、拼死保护学生的英勇献身精神;学习他们危难时刻坚守岗位、忠于职守、不畏艰难险阻、奋力抢救学生拼搏奉献的精神。我想,这正是教师爱学生的最高体现。
三、学高为师,身正为范——珍爱自己
首先是身体健康。作为教师,应在保证教学的同时,充分保证体育锻炼的时间和健康的身体。从短期来看,只有身体上得到了充分的锻炼,精神上才能得到保证,这样的教师在课堂上才会是有精神、有活力的教师;从长远来看,身体健康,才能为教育事业做出更多更大的贡献。很多教师忙于工作,没有注意锻炼身体,这是要引起注意的问题。
其次是心理健康。 1948年世界卫生组织对心理健康的界定是:“人们在学习、生活和工作中的一种安宁平静的稳定状态。”一名教师,尤其小学教师,更要注重心理健康的重要性,小学教师所面临的对象,是在身体和心理都正在发育的儿童,教师心理健康与否,会直接影响学生的成长及将来的人生观与价值观。教师应努力成为一个阳光的人,用自己积极的人生观、世界观去影响学生、引导学生;既让自己的生活充满阳光,也用爱的阳光去温暖每一个学生!
作为教师,珍爱自己,还体现在爱惜自己的声誉,注重自己的行为方面。特别是在现在的社会转型时期,各种矛盾层出不穷,各种思想相互碰撞,教师的人生态度不仅关系到自己是否拥有幸福的人生,而且直接影响到学生的成长过程。教师要以积极的人生态度,健康的精神情操,高尚的行为仪表,“言传身教”,为学生乃至社会上的人做出表率,产生良好的社会效应。一个不珍爱自己的教师,是谈不上爱教育和爱学生的。
珍爱自己,还要不断地挑战自己,超越自己,不断提高自身素质。规范中要求教师“终身学习,树立终身学习理念”。这就要求我们在育人的同时,不要忘了自身的继续学习。一定要与时俱进,学而不厌,积极进取,做到严谨治学,精益求精,厚积薄发,做一名“学习型”的优秀教师。有了良好的素质、过硬的本领,才会在工作中自信,在生活中快乐,才会有积极的教育态度和人生观念,才会不迷失工作和前进的方向。
忠爱教育、关爱学生、珍爱自己,是一种以人为本的基本道德要求。作为一名教师,需要不断地完善自我、超越自我,认认真真地学习,勤勤恳恳地钻研,扎扎实实地工作,才能无愧于“教师”这一光荣称号,才是对《中小学教师职业道德规范》的最好诠释。今后,我会更加努力工作,让更多的孩子健康成长。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”蜡烛啊,你既然已经制成,那就无怨无悔地燃烧吧——燃烧出你的光亮,燃烧出你的灵魂!
规范的心得体会篇3
本学期我按照学校要求,认真学习了《中小学教师职业道德规范》,并进行了详细的解读,让我受益很多。规范共有六条内容。以下是我的学习体会。
第一,要爱岗敬业。
热爱教育事业,这是对教师职业道德的最基本要求。既然我选取了教育事业,我就要在教育工作的岗位上积极进取,开拓创新,力求做好自我的本职工作,尽职尽责地完成每一项教学任务,不求最好,但求更好,不断的挑战自我,超越自我。
第二,要加强学习。
对教师而言,只有不断提高自身素质,不断完善自我,才能教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们每一位教师孜孜不倦地学习,做到厚积薄发,精益求精,时刻准备着用“一桶水”来供给学生“一碗水”。同时也要注重加强政治学习,努力使自我成为一个道德高尚的人。
第三,要奉献爱心。
崇高的师爱是对学生一视同仁,绝不厚此薄彼。要做到“三心俱到”,即“爱心、耐心、细心,”无论在生活上还是学习上,时时刻刻关爱学生,对那些学习特困生,更要付出特别的关爱,切忌言行过激、办事草率。对学生细微之处的改变也要善于发现,发现他们“闪光点”,并且多加鼓励,培养学生健康的人格,树立学生学习的自信心,注重培养他们的学习兴趣。
第四,要以身作则。
教师的一言一行、一举一动对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,学生们都喜欢模仿。为此,教师必须要时时处处为学生做出榜样,凡是教师要求学生要做到的,自我首先做到;凡是要求学生不能做的,自我坚决不做。只有严于律已,以身作则,诲人不倦,才能让学生心服口服,才能把教师当成良师益友。
总之,只有不断提高自身的道德素养,才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的学生。我要努力从思想上严格要求自我,刻苦钻研业务知识,切实用高尚的人格魅力影响人,用崇高的师德师风塑造人,用扎实的知识储备教育人。
在今后的教学工作及日常生活中,我会时时以《中小学教师职业道德规范》要求自我,做一名优秀的小学教师!
规范的心得体会篇4
教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范,而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否,关系到到素质教育能否得以正确顺利地实施。通过暑期的学习,我对师德的含义有了更深一层的体会。
教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代,自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中,教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生,又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生,使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界,纯洁美好的心灵。在工作中,教师要安贫乐教,甘于奉献。必须耐得住寂寞,受得住挫折,将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去,正如著名教育家陶 行知所说的“捧得一颗心来,不带半根草去”。
教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚,对教育事业的强烈事业心和高度责任感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量,她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪,最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中,教师如像母亲一样,无微不至地关心学生,帮助学生,对差生不嫌弃,不歧视,给他们多一点爱,就能极大地激发学生的积极性,使其在学习上有无穷的力量源泉。很多教师的成功经验都证明了母爱力量的神奇作用。
教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接面对学生的教育者,学生什么问题都会提出来,而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识,就不能很好地解学生之“惑”,传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态,它在不断地丰富和发展,每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化,特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。因而,我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态,跟上时代发展趋势,不断更新教育观念,改革教学内容和方法,显得更为重要。否则,不去更新,不去充实,你那点知识就是一桶死水,终会走向腐化。
通过学习,我深知作为人类灵魂的工程师,必须具有高尚的道德品质,对学生要有慈母般的爱心,且不断更新、充实自己的知识,做到与时代同步,才能培养出符合社会发展需要的人才,挑好肩上这付教书育人的重担。
目前,中小学教学中仍然存在着一个非常突出的问题,那就是:教师很辛苦,学生很痛苦。“教师很辛苦”最直接的原因之一就是大量繁重而无效的备课占用了教师的时间和精力,所以我们应该依据“有效教学”理论对教师备课进行改革。有效教学理论作为“新课改”的理论基础之一,其核心问题就是教学的效益问题。“备课”是教师重要的教学行为,更应注重效益。
一、备课的目标要重实效。新课程有新“课标”,教师备课的真正目标就是如何达到新“课标”的要求。传统的备课一是目标不正确、不实在,如很多教师的备课只是为了完成任务,所以要么没有目标,要么目标不合实际、不具体;二是目标多注重知识传授与获取,强调教师教学行为的结果和学生行为的结果。这样的备课目标对于学生的发展显然是无效或效益很低的。新“课标”要求教师备课的有效目标必须既注重学生能力的培养,又强调师生双边、多边活动的过程。
二、备课的形式要合实际。传统的备课形式主要是教师独自一人或冥思苦想、或照抄参考资料,且必须每个过程,每句话都要用备课本写出来,“备课”实际上成了“背课”,尤其是教师上优质课、示范课总是把教案记熟,然后按“台词”去“演戏”。这样的备课形式与“课改”促进教师的提高和学生的发展之宗旨是相悖的,只能使教师吃力不讨好。新的备课形式应该是丰富多样、灵活多样的,要因课程内容,教师能力水平的不同而异。如活动类课程,应以场所、器材、学具及活动的组织安排等准备为备课形式,自然实验课应着重花功夫做好实验的物质准备、分组安排等,这些类型的课不必拘泥于将一切都写在备课本上。有平行班级的,应大力提倡“集体备课”方式。而教龄长、经验丰富、素质高的教师,提倡在书上“点画批注”,让他们腾出精力和时间搞研究。
三、备课的评价要促发展。传统的备课评价对每个教师、每门课程的备课要求几乎都是一律的。如“环节”都要有“目标要求”、“重难点”、“教具准备”、“导入”、“经过”、“小结”、“作业”等,缺一项就视为不合格,这样做的弊端就在于忽视了学科特点,扼杀了教师的创造性。按照“课改”的新要求,教师的备课评价应该体现学科特点、教师特色,要有利于教师的提高,有利于学生的发展,无论是哪一门课,无论是老教师,还是年轻教师,只要能按这个总要求去备课,就都是好的备课。所以,建立一套符合“课改”要求的新的备课评价标准,是促进教师有效备课的关键。我们认为新的备课评价标准应把握一下原则:照搬照抄要严禁,千篇一律要否定,过程思路有特色,促进发展目标明。
四、备课的研究要花气力。长期以来,大多数学校把教学研究的重点都放在“课堂教学及其评价”上,而对备课的研究则相对忽视。众所周知,备课是教学的重要行为之一,是教师上好课的关键,如果备课无效,教学就必然无效。我们花气力研究备课实际上是“磨刀不误砍柴工”。所以我们认为备课的研究应比教学其他环节的研究更为重要,要大力提倡和实施有效备课。学校教导处和研究组应就备课列出研究专题,如“不同类型课的备课形式”、“怎样才能备出特色”等。只要我们更新观念,坚持不懈,一定会探索出一条符合“课改”要求的“有效备课”新路子。
规范的心得体会篇5
?幼儿园教师职业道德规范细则》,让我对教师这一崇高的职业又有了新的认识和感悟。作为一名教师,不仅要具有广博的知识,更重要有高尚的道德情操,以德治教,以德育人,才能成为一名合格的教育工作者。
作为一名人民教师,必须把国家和人民的利益放在首位,必须热爱和忠诚于人民的教育事业。正因为如此,人们一提起教师,才把教师与园丁联系在一起。这既是对教师工作极为崇高、极为重要的肯定,也是对教师工作提出的更高要求和目标。
我认为教师首先要热爱幼儿,必须对每一个幼儿一视同仁,不能偏爱幼儿。还要为人师表,注重身教重于言教。孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”幼儿总是把教师看作学习、模仿的对象。因此,幼儿教师一定要时刻注意自己的一言一行,以高尚的人格去感染人,以整洁的仪表去影响人,以和蔼的态度去对待人,以丰富的学识去引导人,以博大的胸怀去爱护人。
第二、要有高涨的工作热情:许许多多成功人士的经验告诉我们,成功取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力,能促使我们积极向上,不断进取。不仅如此,教师的良好心态还能给幼儿带来很大的影响,促进他们健康快乐地成长,最终达成教育教学目标,并形成良性循环。
第三、教师要无私奉献,关心每一位幼儿的成长,一名教师应该对幼儿无私奉献,热爱幼儿,尊重、理解幼儿以人为本,关心爱护幼儿。
第四、教师要养成终身学习的习惯,我们要不断地给自己充电,把读书当成一种习惯,把学习看作一种乐趣,从各种渠道汲取新的营养,使自己变得更为睿智。
总之,从事了教师职业,就意味着我们整个人生航程始终面临着人格上的挑战。一定要时刻铭记自己的职业道德,工作中履行职业道德,才真正称得起是一名教师。
?幼儿园教师职业道德规范细则》的
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