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护理岗培训心得体会参考8篇

心得体会在现在生活中是大家广为使用的一种实用性文体,在他人的足迹中我们找到了前进的动力,心得体会则成为记录这一旅程的工具,下面是满分范文网小编为您分享的护理岗培训心得体会参考8篇,感谢您的参阅。

护理岗培训心得体会参考8篇

护理岗培训心得体会篇1

离开了校园,走入了社会,一切都在发生着翻天覆地的变化。为了能更好的适应护士这一角色,护理部特意为我们安排了为期两天的额外培训。

从安全护理到护理制度,从护士形象到如何成为一名合格的`护士以及之后的护士形体训练,都让我感受颇深。

各位前辈们从身边的小事实事讲起,处处都体现出医护工作者严谨优良的工作作风与为病人服务的护理理念,让我深深的体会到自己的不足,也让我对护理工作有了更深刻的了解与认识。姚护士长还为我们带来了优雅的护士礼仪形体展示,虽然在学习中感到很累,但是却觉得很充实,感觉自己的精神风貌有了很大提升,我想这也护理部保留这一传统培训的目的所在吧。

护理岗培训心得体会篇2

为期一周的岗前培训即将结束,通过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深,我深深地明白了临床护理工作和书本上的理论是存在一定的差距,要成为一名合格的护士,自己要有扎实的理论、娴熟的操作,对待病人还要有足够的爱心、耐心和热心。

作为一名护士,应该有高度的责任心和主动服务意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平;作为一名护士,与病人接触的机会最多,给予病人关怀、了解,满足他的需要,为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是却是不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理,我们应该多与患者沟通,用微笑服务病人,在与病人沟通中讲究语言的艺术,把握说话的分寸,通过得体的护理,让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中,通过自己端正的仪表,提高我们的护理质量,即给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

护士不仅需要较高的专业技术水平,还应善于与患者交流,做好有关疾病的健康宣教,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者的`人格,维护患者的权利,注重服务态度和服务质量的提高。在生活上,护士要养成良好的生活习惯,积极参加各项课外活动,不断的丰富自己的阅历,用有限的生命拖入到无限的护理工作中。

短短的一星期岗前培训结束了,我们不仅学到了很多理论知识,更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使,希望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。

护理岗培训心得体会篇3

20xx年6月16日至27日,我非常荣幸地参加了“全省第十八期护理管理人员培训班”。经验丰富、德高望重的护理前辈们讲授的一堂堂精彩课程,像暗夜里的灯塔照亮了我,使我对护理管理有了新的认识,更新了观念、拓宽了思路,进一步明确了今后工作的方向。

通过这次培训,我懂得了,身为一名护士长,不但要有较强的业务能力和奉献精神,还要有综合能力,有竞争意识、服务意识和安全意识。只有通过不断的学习,拓宽眼界和思路,不断完善自己,超越自己,才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。

护士长必须具备较强的沟通协调能力,运用自身的人格魅力来团结并影响科室成员,使我们的团队成员工作起来,心往一处用,劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识,并按照各人所长进行科学分工,做到人人参与管理。社会在发展,患者的要求也在不断提高,要提高患者对我们的满意度,就必须以病人为中心,以人为本,从细处入手,开展护理工作。同样,精细化管理势在必行。细节决定护理质量;细节确保护理安全;细节融洽护患关系;细节增进医护友谊;细节决定成败!“无危为安,无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。没有安全意识,医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人,应该组织全科人员认真学习相关法律法规,加强护士责任心,提高安全意识,严防差错事故的发生。护士长应做好护理质量控制,特别是现场质量控制。每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查,发现隐患和问题,及时讨论分析,查找原因,持续改进、追踪检查,不断提高护理质量。

对科内护士进行分层次培训,并进行理论及操作考核,协助护士做好职业规划,树立其敬业奉献的精神。

接受培训的这些日子,我看到了护理前辈们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献。我感动的同时,也感受到肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴一起不断学习,不断思考、不断努力工作,为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热!篇二:护理学习心得体会护理学习心得体会

大家好,今天能在这里和大家一起学习,我感到很荣幸。要做一名优秀的护士,先要学会做一个合格的人,没有人性的人是做不好一个优秀的医务工作者的~多做事,少说话,表情温和,面带微笑,礼貌待人,多看专业书籍,技术过硬。怎样成为一名合格并且优秀的护理人员我认为我们必须要做到以下几点:

1.要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗爱业,不耻下问,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,在别人眼里,护士只是打针发药的,是的,护理工作是非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理;

2.在平凡的岗位上我们要坚持为病人服务的信念的同时,也要严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我;

3.要不断加强思想政治修养,要不断向党组织靠拢,提高整体思想素质;

4.在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷;

5.要有团队协作精神,团结就是力量!让我感触最为深刻的是护理的形象问题.

因为:护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象,同时也是医院整体形象的关键之一“人们说,看人先看脸”见脸如见心面部表情是写在脸上的心思,微笑服务不仅是礼貌,它本身就是一种劳动的方式,是护士以真诚态度取信于病人的重要方式微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以带给病人万缕春风,可以让新入院的病人消除紧张和陌生感,被亲切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤独感,被善良的亲情代替,产生尊重和理解的良好心境,缩短护患间的距离,所以,护士真诚的微笑,表现出对患者的尊重、理解和同情护士良好的仪表仪容如:亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养轻盈机敏的步态走出护士的动态美这些都能体现出护士良好的礼仪修养..俗话说:“不学礼,无以立,”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以,礼仪能表达护理人员的文化素质,打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑随着人们生活水平的提高对医疗卫生的要求也不断提高,护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务护士各种服务除行业技术外,言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。

护理岗培训心得体会篇4

终于在经历一番波折之后来到交大一附院,想想来之前的艰苦岁月,有一段时间,我以为真的要与它擦肩而过了。但现在,幸运的我站在了这里,站在了我的心之所向,站在了梦开始的地方。我好想大声说:终于等到你,还好我没放弃。

怀着激动而忐忑的心情,开始了我的实习之路,三天的的岗前培训像是紧张的实习之曲的前奏。这三天里,让我更深的认识了交大一附院的人文环境与文化底蕴,这所六十多载的名院,一直坚持“生命至上,服务第一,爱院敬业,求实创新”,这么多年来也是硕果累累,名声远扬,老师们各个都认真负责,教学严谨,这些都让我为能在如此优秀的院里实习感到无比荣幸。同时我也了解了护理工作的性质和特点,它是一个与患者生命零距离的职业。更重要的是各位老师的耐心教导和多年资深经验的的传授,让我学到一些以前课本上没有的东西,那些都是只有在临床工作后不断地沉淀,着实让我们获益匪浅,受益终生。

护理职业是神圣的,其本质是人文关怀。就像第一节课中xx老师引用的特鲁多墓志铭中所写的:有时去治疗,常常去帮助,总是去安慰。临床护理,并不是大众眼中简单的打针发药和机械地执行医嘱,它是一种需要发自内心的并且配合专业护理知识去关怀和服务患者,让他们不仅从身体上更从心理上脱离病痛,恢复健康。那么如何让患者去享受这个过程,对我们的服务满意呢?这时候仅仅掌握基本的操作技能是不够的,也要求我们在护理的过程中讲求方式方法和护理礼仪,引用老师课堂上的一段话吧,“礼仪好比穿衣,既不可太松也不可太紧,要讲究而有余地,宽裕而不失大体,如此行动才自如。”

我觉得特别有意思而且有道理,礼仪是自然流露,来不得矫揉造作和虚假,也不能冷若冰霜,态度傲慢,这具体的‘度’就要我们去临床上亲身探索了。护士,工作在临床的第一线,与患者零距离接触,难免会有一些摩擦和误会,那么与患者进行及时有效的沟通就尤为重要了,乔老师的一堂课,可谓是“听君一席话,胜读十年书”呐。她告诉我们,对待护理职业,对待病人,首先应该做的就是情感的投入,不要认为你所熟知的东西就一定是别人应该知道的东西,不要去与病人做无谓的争辩,彼此面红耳赤,要耐心解释,悉心疏导;与医生,其他护理人员也是一样,多一分谦和和忍让,很多时候极力的争论,只会让我们‘赢了道理,输了关系’。最后,她说了一句我非常喜欢的话:“不喜欢的努力去改变,否则就认真去做好。”不抱怨,不将就,既然当初的路是自己选的,那么跪着也要走完,而且要走得漂亮。

另外,两位李老师分别讲了手卫生和标准预防,以及护理的职业暴露,要想在护理的道路上走得长远,为更多的病患服务,那么‘爱他人,首先学会爱自己’,严格遵守护理操作的流程和规章制度,不仅是对患者的认真负责,也是对我们自身安全的防护和保障。除此之外,还有黎老师的护理人员分级管理,申老师的患者安全与管理,以及杨老师的护理工作流程等等,让我们对护理行业有了一个全方位、深层次的认识。

最后一堂课,xx老师为我们讲解了临床实习指南,并结合多年临床经验和自身经历为我们列举了很多日常工作中生动鲜活的事例。课堂上,她明确地提出了作为一名合格的护理人员应具备的“四心五点”,即耐心、细心、爱心、责任心;微笑多一点、语言礼貌点、解释耐心点、工作主动点、服务热情点,患者的满意和健康是我们共同的追求。另外‘慎独’也很重要,仔细想想,无论做任何工作,从事任何行业,慎独都很重要,它要求我们无论是在众人面前还是一个人的时候,都应严于律己,规范操作,万不可侥幸,投机取巧。结尾,老师以一句话作为结束语,“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎,与朋友交而不信乎,传不习乎?”建议我们时常能从事业,生活,学习三方面不断反思总结自己,激励我们不断向上向前发展。

很快,培训就告一段落了。这几天来,老师们的谆谆教导和他们对护理工作的那一份认真和专注,让我肃然起敬。他们是平凡的,但不平庸,他们勤勤恳恳,严谨执着,用一份坚韧和毅力在护理的田间挥洒着汗水,但我知道,他们是幸福的。这些让我突然对即将成为一名护理人员,即将跟他们同一战线,一样奋斗在医疗事业上而感到一种荣耀和神圣感,也让我看到了自己肩头那沉甸甸的责任和重担。如今,我更加笃定了心中的信念,对未来的实习生活也充满期待。不是有句话这样说吗:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。”我已有足够的信心去迎接实习期间未知的挑战,然而还需要的,就是要努力把握好这次实习的机会,去踏踏实实,积极主动地学习一些知识和技能,因为‘厚积’才能‘薄发’,才能让自己有足够的能力去接受挑战,乘风破浪。

只有加倍努力,才能看起来毫不费力。在这里,我将开始梦的旅程,努力去实现自己的价值。这一年,愿不辜负!加油吧,实习生!

护理岗培训心得体会篇5

这次我们从20xx年7月24日至31日,在卫生系统开展的干部管理培训班上,接近300余人次参加了由解晨教授所讲的《开发人力资源,拓展管理新思路》,李加宁教授的《护理记录常见问题与应对方法》、《从护理质量安全现状看护理系统管理的必要性》和刘鑫教授的《护理执业风险防范与案例分析》这些课程对所有学员都受益匪浅,特别将对提高我院护理质量,减少护理风险等的发展目标起到十分关键的作用。

现将上述各教授对医院人力资源管理、护理风险防范等提出的常见问题并结合我院的工作现状及存在的问题作以下总结:

一、人力资源问题

1、医护人员配备比例倒置,医护比为1:0.87。

2、人员结构差:主任及副主任护师为0,主管护师2人约占7%,护师4人占15%,护士10人占37%,未获的护士资格证11人占40%。

3、护理人员数量少,,影响护理质量。工作负荷过重,暴露问题较多,病员易发生院内感染的比率增加,易发生褥疮、跌倒等事件和家属报怨率增加。

4、医院用于护理教育投资不够,教育培训形式简单化,片面化。5人力资源使用中未很好按工作年限,学历水平、工作经验等来 分层次使用,未能达到最大效能的发挥。

6、由于人力、时间等原因,对新进护理人员缺乏规范培训及考核。

7、普通护理人员对护理管理者的角色及管理工作理解不到位,给护理管理工作带来一定的压力与阻力。

二、护理质量安全现状问题

1、“遵医嘱”习惯的思维和方式,导致护理行为主动性差;“护理常规”的定势思维,不考虑病人的真正需要。

2、一般护理人员忙于常规治疗和护理,外出进修学习机会少,无法更新观念、更新知识,较低的专业文化水平,使得解决病人的问题及技术手段有待进一步提高。

3、病人的维权意识提高,而护理人员的安全防范意识淡漠;病员的“专业化”问题增多,护理人员专业知识却未见明显提高。

4、护理质量管理中的各种制度,操作流程、护理常规等建立健全,但检查、监督执行力不足,对护理缺陷原因分析不彻底,改进措施也不够全面。比如:可能在某些制度的执行过程中,只有在形式上的,而未能注重改造人的思想和心态。一些护理人员在个性上不追求完美,对工作执行的偏差没有感觉,也不觉得重要,最终导致护理质量得不到保障。

5、分级护理医嘱定界不够明确规范,一些医生为规避医疗风险过于提高护理级别,给护理工作增加工作量。

6、护理人员对错误的医疗行为认识不足,特别是对“不作为”的护理行为的后果无意识。

7、对护理人员从法律角度识别护理记录的问题的培训知识较缺乏,以致于对护理记录的功能扩展不了解,如:护理记录可以作为医疗鉴定及医疗损害培偿的依据,也可以成为医保付费凭据,甚至是刑事或民事伤害中的证据等等功能。若记录不规范,将举证无力。

8、护理人员待遇低,队伍不稳定,随着医改制度,医疗市场竞争更加激烈,护士主动开拓市场的能力有限,医院重医轻护,护士地位低收入比医生少,造成心理不平衡,不能安心本职工作,随时都想离职。

三、护理执业风险问题

1、基层医院的一些病员因文化素质有限,再加护理工作人力、时间等的缺乏,导致护患沟通少。常因缺乏信任或告知不彻底,而发生一些医疗纠纷,如大量病员未经允许擅自离院,潜在风险较多。

2、护士长过于参加临床一线护理操作,对病区的重点病人,重要管理工作无法一一过问,反而易发生医疗风险。

3、多数护理人员对依法执业的含意理解不到位,只表面认为只须具有独立的护士执业资格,而忽略了重要的是还要遵守法律法规,规章及技术规范来指导护理操作环节。

4、对护理风险的认识可能只注重于病人,也忽略了停水、停电、火灾、病人的财物被盗等而引起的纠纷、风险问题。

针对以上我院存在的问题现将下一步的工作计划和建议确立为下:

1、积极主动地向院领导汇报此次学习的内容,让其了解当前我院的护理人力资源状况及护理存在的风险问题,给予灌输“医院吸引病人靠医生,但留住病人靠护士”。护士与医生一样是医院非常重要

的资产,他们是值得信任、需要被尊重对待和能够参与工作决策,并且他们每个人都有自我成长和发挥全部潜力的内在动力。

2、提高护士地位,增加护士收入,稳定护理队伍,加强护士职业道德和素质培养。医院可根据具体情况由院部或护理部针对性对树立护理人员爱岗、敬业的精神开展培训工作。同时建议提高护士奖金比例,重视护士劳动强度和风险,使护士待遇真正得到提高。充分调动护士的主观能动性,要以护理质量来提高护士地位,使护理工作可以成为支撑医院战略成长的有效部分,真正彰显护理的价值。

3、适当的增加护理人员,尽量减少床、护比例的差距。主要目的在于使各项护理工作得到落实,护理质量得到保障,减少护理差错。

4、鼓励护理人员采用多途径的学习,以取得更高的学历,钻研更多、更新的业务知识,并对“三基”“三严”常抓不懈,严格执行护理部和各科室执定的在职培训计划。低年资护士完成量化指标:每月写读书笔记一篇,每日进行提问式查房,通过不断的理论、技术,操作训练和评价,调动大家的学习热情。通过专题讲坐、典型个案分析等明确护理记录法律问题,掌握纠纷发生的一些内在规律,也可提高护理观察判断及客观及时记录的功能和提高对突发事件的应急能力,为病员提供安全、有序、有效的服务。

5、要重视护士长解决问题的能力。

一、要加强护士长的管理知识,所以我们要对护士长采取经常进修、参观、短期培训等培养方式。

二、要督促护士长要加强业务学习,熟悉新业务、新技术、新知识,解决疑难问题。

6、护士长要充分发挥管理职能,一、要重视科室内的规范化管理。二、护士长要定期或不定期用质量控质标准来检查、督促、指导、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、惯穿到每个护士的全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。三、做好协调工作:护士长只有协调好本人和上级、下级、同事、患者的关系;协调好本部门和其它部门的关系才能顺利的开展工作,提高管理工作的效率。

7、加强护理人员对《护士条例》《医疗事故处理条例》《处方管理条例》等相关条例的学习,并作为下半年重点学习培训内容之一,提高护士的自我保护法律意识。

8、当前我院医疗护患纠纷发生的主要原因是护患之间缺乏信任,因此加强护患勾通,建立互信的医疗模式及履行护理风险告知义务,及严格执行护理文件书写规范是我们减少护患纠纷的重要措施。

9、重视细节管理:一、细节来自制度,结果要靠过程来保证,“要想时间走得准,必须控制好秒针的运行。二、细节来自于习惯,任何一项工作都要以分成无数个细节,若无数个细节都严格执行形成一种潜意识,使其成为一种好习惯就有好的结果;细节管理应渗透到每一项护理工作质量标准中。要想把细节做好:第一是认识,第二是训练,第三甚至是以制度为导向的奖惩方法。所谓“于细微之处见精神”,而品牌体现在细节,细节是保证质量的必然因素。

10、加强护理团队建设;充分调动每位护士的积极性的创造性,“以人为本”关心、尊重、理解护士,在对工作中严格要求的同时,要充分尊重每一位护士的人格,坚持按照“对事不对人”的单独批评和优良表现而公开表扬的原则。实行年终先进护理工作评比,使护士感受到被尊重,更感受到自己的责任和义务,让护士身心愉快的投入到工作中去,互相激励,发挥最大的效能。在我院护理队伍相对年轻化和工作经验相对不足的实际情况下,认真做好管理者自身检查及时做好规范性示范是提高护理人员整体素质的有效方法。要善于帮助低水平、低年资的护士,而不是一位的鄙视和批评,自身的模范作用比批评更具有影响力。

实践证明:随着现代医学护理模式的发展,患者的要求及期望值越来越高,这就对我们护理工作提出的更高的要求。因此不断改善和提高护理质量是每个护理管理者工作的重点和核心,而作为医院院长在寻找护理工作价值的过程,在某种程度上就是医院管理创新的过程。

护理岗培训心得体会篇6

迎着春的复苏和活力,怀着满心喜悦的心情和即将上岗的紧张,我很荣幸地加入到了绵阳市中心医院20xx届护士规范化培训班这个大集体中。踏出学校,告别了大半年的实习生活,我们来到了这里,岗前培训后,即迎来上岗工作。虽然这次培训的时间不长,但从这短短两周中学到的知识却是终生受益。

通过这次培训学习,我了解到了医院的发展史、医院文化、服务理念及发展方向的概况。同时,护理核心制度、护理礼仪也是学习专业知识课前的必须掌握。接着,在每日理论学习加实践锻炼的课程中,稳扎稳打了我们的基础知识。说来惭愧,即使是最最基础的知识点,我的掌握也还不够,通过培训学习的加深,我才牢记其要领。理论学习与临床实践相结合的方式是学习的最佳方式。从前,受考试需要,我们也在不断学习着,然而由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境,所以学到的知识很快就成为过眼云烟,随考试的通过而丢弃。这次规范化培训的学习方式给了我们全新的感觉。一是课程安排合理,所学即是所需,每天上午理论学习,下午实践操作;二是临床实践让我们有了足够的动手机会消化所学。从课程安排到班级管理,看得出,护理部为我们的培训花费了很大心血,其重视度不言而喻。从小模拟到培训结束后的理论加操作考试,小组与小组间 “捆绑”式抽考,在提高个人的同时更增添了我们的团队意识、协作能力。要有拧成一股绳的劲儿和一只筷子易断,一把筷子不折的精神。

繁重的课业之余,晨间提问与每日分享则是枯燥之外的润滑。晨间提问是每日课前对于前一天所学的提问及解答,既巩固了知识,又轻松了气氛。每日分享往往是大家的最爱,哲理小故事、脑筋急转弯、笑话、美文、视频···都可以成为分享的内容。讲台就是舞台,任我展现,任你多彩!这样的培训,这样的班级,既是学习的平台,更是多姿生活的平台,我们在这里学习着,也快乐着。

静水流深,沧笙踏歌。转身后,逝雪浅,幽香远,春意浓,笑意深。一叶绽放一世界,一花盛开一天堂!其实还有很多没有记录下来。虽然这只是一次岗前培训,但我所学到的知识、经验与感悟,却是一生的宝贵财富。护理,是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业,既需要勇气,也需要底气,既需要体力,更需要智力!相信明天会更好,没有什么困难不可克服,既然选择了,就该义无反顾!让我们一起,以一袭高贵而神圣的白衣,守护时间最纯净的灵魂!

护理岗培训心得体会篇7

这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下,有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会,作为一名年轻的护士长,刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间,以前也从未学习过关于管理方面的知识,在管理方面处于一片空白,在过去的一年里,是在摸着石头过河——边干边学,对如何正确的管理,带领好自己的团队,如何做好科室护理工作计划,如何做好时间管理等等,没有系统的概念,所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然,这次的学习就好比雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪浅。各位老师的讲课,让我深刻领悟到:护士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理,正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务,不断改进和完善服务流程,运用综合管理方式,提高服务质量,提升医院核心竞争力;实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理,激发护士工作热情,提高护理工作满意度;持续流程改进,运用精细化管理,实施有效监控,提高服务质量。尤其对护士长的核心竞争力和创新能力培养有了一定的认识。现将学习心得总结如下:

1、 作为一名护理管理者,要努力提升自己的核心竞争力,就要善用非权力影响,自己要有自信的人格,别人不能做的自己会做,别人会做的自己做得更好;要具备良好的个人品质和情趣修养;要有孜孜不倦的学习精神,掌握过硬的专业技能,能解决本专业的疑难问题,这是核心竞争力的基础,他决定你走的稳当、持久。

2、作为一名护士长,应具备对工作的高度热情,高度的责任心,这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神,这样才能在队伍中树立威信与典范;更要自觉自律、以身作则、有坚定的理想信念,用自己的智慧将大家的意念集合到一起;榜样的力量是无穷的,要努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖,并逐步改变她们的不良行为。

3、护士长的工作是琐碎而繁杂的,在这繁杂的工作中,护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力,切忌优柔寡断,有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实,控制方向、把握全局,确保工作质量和安全。

4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性,预知风险,发现隐患,及早干预,杜绝不良事件发生。

应运而生,在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具,更好的为患者服务。

5、护士长要有卓越的沟通能力,正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系,起到上传下达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决矛盾纠纷、营造和谐的气氛。

6、护士长要建立良好的人际关系,增加整体凝聚力,平等的尊重团队里的每个成员,把他们当成是家庭成员的一部分,要有豁达的心胸,要包容周围所有人,既要制度严明,又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点,使用赞美的语言和眼神,给员工信心,使每位员工的工作积极性最大化发挥。要懂得善用人才,有发现人才的慧眼,更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识,为她们提供才能发挥的舞台,像磁铁一样,吸引、带动科室人员在共同的目标下工作,并取得成绩,就如指挥家指挥不同的乐器演奏,奏出美妙的交响乐一样。

通过这次培训,让我深深的体会到,自己在学习上、工作上的不足和差距,自己的业务素质、创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬”,作为一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用“学习”做杠杆,用“坚持不懈”做支点,努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力,创建和谐上进的护理团队,为患者提供优质满意的服务,做一名优秀的护理管理者。

护理岗培训心得体会篇8

又是一年丰收季,20xx已接近尾声,我院护理事业这棵大树在各级领导关心和爱好下收获累累硕果,作为这棵大树的其中一个枝干,护理人员的培训也在顺应专业发展趋势和顺应临床需要摸索中不断进取,开枝散叶。今年我院对护理人员的培训有了几个新的突破,例如全新模拟病房培训模式的探索以及根据卫生部岗位管理相关文件对不同岗位的护理人员进行岗位培训的突破。此外,今年的培训还有以下特点:突出了重点亮点,做到全院普及;贴近临床、贴近护士,做到护士缺什么我们就补什么;注重掌握知识全面性和多样性;侧重培训方法的多样化及科学化等。

一、总体情况

经过一年的努力,圆满完成了年初培训计划,全院护理人员继续教育学分、学时到达规定要求。本年度共组织护理人员业务学习五十余次,参与培训的人次达8600多人次,培训覆盖率为100%,20xx年我院护理人员总外出培训的人次是179人次,外出培训率是26。05%。

二、领导全力支持

能取得如此丰富的培训成果离不开医院各级领导的支持,每次培训开幕式,不管有多忙,刘景诗院长和谌永毅副院长总会亲自到达会场致开幕词,为培训者予以勉励和鼓励。从培训资料的准备、会场的提供、各种联系和协调工作都得到相关领导的强有力的支持,而确保

每次培训的成功并且收获良好的培训效果。

三、新的突破

(一)全新模拟病房培训模式的探索20xx年度新入职护士的护理操作技能培训采用了全新的培训模式:护理模拟病房培训模式。培训带教的方式也发生了根本的转变,由以前的针对疾病的护理,改变成为入出院流程一体,对患者进行全程全人的护理过程的带教。将常用护理操作融入到临床护理路径中,让护理人员在更系统、更加贴近临床的教学中学习。通过模拟病房培训后,获得学员和各带教老师极高的评价,纷纷认为这种模式的培训才是培养临床护理人员的最佳方法。

(二)分层级按岗培训根据卫生部护理岗位管理的相关文件,我院对护理人员的岗位重新分层定义,针对不同层级的护理岗位制定相应的培训计划并已落实。目前我院临床护理人员分四个层级:即n1(全科护士)、n2(经验护士)、n3(专业护士)、n4(临床护理专家)。除了按要求分层级培训外,我们培训做得更细化,将全科护士又分为三各不同层次,即新入职护士、转正前护士和晋升护师前护士,并分别进行培训。

四、突出培训重点

(一)重点一:创优质护理服务相关培训全年不间断的进行优质护理服务意识的强化,定期组织召开创优动员大会,学习创优质护理服务标准,组织出版、发放、并学习创优小册子。为了更加强化护理人员提供优质护理服务的意识,进一步深化服务内涵,我院于20xx年一月组织第一、二批示范科室擂台赛,通过此次擂台赛,全面调动临床护理人员和护理管理人员创优的积极性和信心,坚定为病人提供全程、全人的优质护理服务的信心;同时,于20xx年1月组织全院各科室学习创优质护理服务标准并进行考核,考核合格率达100%,对取得优异成绩的单位予以颁发奖章并予以适当的奖励;另外还组织护士长创优质护理服务相关知识有奖问答。

(二)重点二:护士长等护理管理人员培训全年组织护士长学习培训共十余次,加大外出培训力度及维度,于20xx年5月-6月,分两批选派了28名护士长到新加坡进行为期一周的参观学习;20xx年5月组织全院护士长和护理管理者45人到野外进行了拓展训练;20xx年9月选派护士长和护理骨干共8人参加卫生厅护理管理干部培训班;另于9月选派了19名护士长赴中国台湾学习。全年护士长外出培训培训覆盖率也达到100%。

(三)重点三:化疗药物相关知识培训为提高护理人员对化疗相关知识的掌握度,规范临床化疗给药操作。我院出版了化疗药物培训手册,并予11月对全院护士再次进行了抗肿瘤药物管理的培训。对临床上常用的化疗药物作用、副作用、临床用途、注意事项等进行了梳理,讲解了规范化化疗给药护理操作的流程、化疗防护知识、化学药物治疗时常出现的毒副反应的预防和处理以及药物外渗、外溢的预防和处理等方面的知识。

(四)重点四:护理人员创新意识培养组织举办我与护理小改革的竞赛活动,共有45项作品参展。充分挖掘了护理人员的创新能力,拓展了专业眼界。在培养护士专业发展的临床思维同时,提醒护理人员要养成改革护理的惯性思维,在执行每一个治疗、护理、做每一次健康教育时都应进行反思"这样做是最好的吗?还有没有其他的做法或途径能取得更好的护理效果?",这样不仅活跃了临床气氛,而且通过创新改革也减轻护理工作量,同时提高了护理人员和患者的满意度。

(五)重点五:法律法规知识培训组织多次法律法规培训,同时以科室为单位定期学习。以护士条例、医疗事故条例及其他相关法律法规为蓝本,通过多媒体讲解、案例分析等方法对护理人员进行培训,尤其是新入职护士。让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现在护理理念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护医师,使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。

(六)重点六:制度、预案、疾病护理常规培训对全院护理人员加强制度、预案、疾病护理常规的培训,通过对往年护理经验的总结,结合本年度我院实际情况,重新完善修订了护理工作制度20项,重新修订了各层级护理岗位说明书,明确各级各类护理人员职责;规范护理操作12项,修订了各科室各班工作流程。进一步使护理工作制度化、标准化、科学化。

(七)重点七:教学能力的培养

从n1层级护士开始,我们即着手对培养护理人员教学能力的培养,尤其是护士长和护理骨干的培养。我院继续教育项目多,教育任务繁重,大多数教学均由临床护士长承担,在准备课件和精心备课的同时,他们的教学能力得到锻炼和升华。

(八)重点八:注重院外培训任务和基层护士教育20xx年我院承担并圆满完成了多项国家级、省级继续教育项目,如于3月和8月分别开办两期国家级继续教育项目全国picc资质培训班;4月开班的第二批国际造口治疗师培训班;首届及第二届湖南省县级医院骨干护士培训班;湖南省第六届肿瘤专科护士培训班;我院护理管理培训班;湖南省护理学会主办的第一、二届护理管理干部培训班学员的跟班实习工作;安全输液新概念培训班等共10余个。共招收学员共550余名。除第二届骨干护士培训班学员正处在临床实践阶段外,其他培训班学员均已学成毕业,培训后对学员的调查问卷,他们普遍反应对我院所做的培训工作相当满意,学到很多实用的知识。我们还对学员进行回访调查,学员当地单位对我院的培训工作和培训效果也予以了高度评价。

(九)重点九:开展专科小组培训

十二大专科小组每月开展小组活动,每季度有小组成员讨论,提供多样的培训课程,满足了临床护理人员对专科知识的需求。

(十)重点十:院外及国外人才交流培训

一方面,鼓励护理人员积极参与院外培训班及学术讲座、出国参观学习和进修培训、参与国际学术交流会。除了派送护士长等护理管理人员出国参观学习和交流外,我院还派除了不少护理骨干前往北京、上海、广州、杭州等地参与学习交流。并且我院于前年派往新加坡进行为期两年学习和培训的一名护师今年已学成归国,回院后受到院领导的高度重视并重点栽培,为他搭建良好的平台来学以致用。另一方面,邀请各地专家及不少国外专家前来我院参观指导工作,20xx年我院共接待了来自全国各地的专家和领导及来访者约50余次,另外还邀请了来自美国加利福尼亚大学的护理专家drsallymaliski及picc护理专家sharon女士来我院指导工作,在与他们的交流中,我们学习到许多国际前沿的新理念,不仅如此,他们还对我院的护理工作予以高度评价,说很难相信能在这里看到这样高水平的护理。

在来年,我们将一如既往,再接再厉,以创新为标向,以提高护理服务治疗为目标,来开展今后的护理人员培训。以求培训出更为出色的护理人员和团队,为医院的发展添砖加瓦。

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