通过撰写心得体会，可以发现自己在工作中的不足之处，及时改进，心得体会是我们对经历的深刻思考和领悟，它们是我们成长道路上的宝贵财富和智慧积累，下面是满分范文网小编为您分享的培训会议心得体会7篇，感谢您的参阅。
培训会议心得体会篇1
春回大地。至3月13日，浙江优化调整疫情防控政策走过整整百日。
一百天里，面对新政调整的每一步，人们有理解有抱怨，有关切有悲伤，有挺身而出也有抱团互助……
疫情下的人，总能更为敏锐地感知社会脉动。时至今日，新冠的话题退出热搜、淡出大众视线，那些曾与疫情正面交锋的人，都怎么样了？
疾控专家多次强调，新冠病毒目前并没有消失，它仍处于低水平流行中，病毒隐匿的存在，是对这百日或是三年抗疫的提示：人类的认知与科学的进步，都是在磨砺与奋进中得到。
今天，我们选择走近5位曾经处于疫情一线的人，不是为了给过去的百日画上句号，而是为了看向新闻的背面，更科学理性地看待疫情防控的每一步。
省中医院钱塘院区发热门诊，是医院最为繁忙的地方之一。 通讯员 陈岩明 摄
医生黄立权：发热门诊之变
这些天，黄立权与两个多月来一样，都在发热门诊转。
他不在里面坐诊，而是经常绕着诊区外围来回走，采访的时候他领着记者按照就诊流程又走了一遍。“你看，患者按这个路线走，不用走回头路”“这几天甲流患者多，我们刚给等候区加了二十多张座椅，数量上增加了一倍，勉强够用。”他步子很快，脑子转得更快——计算着患者的就诊时间。
这位浙江省中医院钱塘院区医务部副主任，不仅对发热门诊了如指掌，还负责整个医院的人员安排、医疗资源的调配。
两个多月前，各大医院的发热门诊经受严峻考验。“当时真的被骂惨了。”黄立权回忆道，人数最多的一天达到1200人，寒冬的深夜，医院里来就诊的人还在排长队……钱塘院区附近外来人口、学生多，但是这个区块医院不多，当时，钱塘院区攀升的人数远超预期。
这位医院“管家”当时就琢磨：关键是要分流和增援。“于是医院重新设计了三道分流环节，”黄立权说，第一道在医院门口，区分普通门诊和发热门诊；第二道则是在预检分诊环节，护士问询后根据发热的症状分流；最后一道则是诊室的分流。
为了凑齐人手，医院决定动用全院医疗力量。黄立权在几个科室部门间来回跑，沟通、抽调各科室的医务人员，建立起四道防线——针对四类不同程度的预警情况，一支42人的队伍机动增援“急诊”“发热门诊”“隔离病房”。比如，当日成人患者数量超过300人次，就会立即出动1到2名医生。
“这些应急方案一直沿用到现在，”黄立权说，发热门诊是医院里疫情防控的第一道防线。现在，我们依然重视这个哨点的作用。
“疫情好比一场大考，我们现在需要订正试卷。”黄立权总结了经验，他们想在住院、规培、主治医生培养上加强重症救治能力的培训，“‘软件’的配套同样重要。”他说。
黄立权还告诉记者，3月底发热门诊将原拆原建，就在这里建起1000平方米的诊区。“到时候有得忙活了。”他说，语气里，有医生特有的冷静，听起来让人放心。
张军根（中）常年奔波于各类应急救援的现场，他已经习惯了这样的忙碌。 杭州市急救中心供图
急救中心张军根：应急救援的“复盘”
虽已隔了多时，回忆起百日间曾经“阳峰”的场景，张军根仍然需要平复一下情绪。“艰难。”他停顿片刻，终于在脑海里检索到比喻——“你看过电影上甘岭吗？就是那种感觉。”
这位杭州市急救中心总支书记、主任的描述并不夸张。去年12月中旬，负责杭州市急救资源调度的急救中心进入了日夜不休的应急状态：接警电话量、出车量直线上升，工作人员拼尽全力，但电话仍是越来越多；当班救护车从32辆增加到95辆，500多名一线人员在杭州城里“连轴转”；工作人员接二连三病了，只要身体没有透支，都还在出车救援……
重压之下，有30多年一线经验，经历过非典、禽流感、埃博拉病毒等的张军根，在面对前来采访的媒体时，落泪了。回忆起那一次的情绪失控，他十分坦诚：“为了挽救生命，大家承担的压力，远远超出常人的想象。”
杭州市120急救中心曾经面对的艰难，让人们开始反思，城市应急救援面临的短板。
救护车响应如何更快？120电话怎么才能不排队？百姓的诉求，正是急救中心不断“复盘”的主题。
比如，在疫情到来之前，杭州主城区只有急救中心一个专用的人员车辆洗消中心，而传染病患者转运人员车辆的洗消，又是必须的。所以急救车无论出任务到哪里，都只能回到唯一的洗消中心，降低了转运效率。
再比如，平日很少受到关注的院前急救人员，整体数量不足，疫情来了大家体会到“人到用时方恨少”。“可是专业人才的短板，并不可能在疫情到来时，立马补齐。”张军根说。
一百天里，张军根多次在内部会议、交流座谈中提及这些短板，他常常说——一座城市需要一张足够灵活的救援网络，城市应急资源、调度机制决定了网络的松与紧，网络韧性越大，就越安全。
显然，现实的难题，并不可能一蹴而就解决。但一些微小的变化正在发生。在杭州市，多个洗消中心正在加紧建设；采访结束前，记者看到，急救中心的调度大厅即将搬到更为宽敞的空间，坐席的增加，能够适度缓解120电话的压力；“阳峰”时期120人手紧缺，杭州市首次联动公交集团、安保集团等力量支援，解决了燃眉之急。有了这次试水后，急救中心也在探索多部门、多系统的应急资源联动。
张军根告诉记者，过去的百日，“就像一个参照系，对照它，我们必须更清楚下一步怎么走。”
2019年，张作风在国内参加学术活动。 本人供图
公卫专家张作风：来自大洋彼岸的建议
和张作风教授跨洋连线都是在深夜。
洛杉矶当地时间1月3日晚十一点半，记者第一次拨通张作风的电话。当时，关于新型毒株xbb的各种说法充斥于网络。长达一个小时的通话里，他以“过来人”的视角告诉大家：“目前没有迹象表明，xbb会导致更严重的疾病。”
3月7日晚上，九点刚结束学术报告，张作风按约准时回拨记者，声音有些沙哑。
张作风现任美国加州大学洛杉矶分校(ucla)公共卫生学院流行病学系系主任，身在大洋彼岸的他，依然密切关注国内的疫情变化。
“论规模和速度，新冠病毒的传播，在流行病学史上是没有先例的。”第二次跨洋连线里，张作风依然这样强调，面对病毒，不用过分焦虑。“阳峰”之后，人们能够通过感染构建起对病毒的免疫屏障,万一再次感染，症状也会轻，病死率也会低很多。而通过疫情，人们可以增强对病毒的科学认识，找到一个合适的心理尺度。
“经过三年多的全球大流行，我们对新冠已经有了更深刻的认识，已经有有效、安全的疫苗来预防重症和死亡，也有了应对轻型和中重型的治疗药物和手段。”张作风说，“我们现在要思考的是，如何不断降低病毒的危险性。”
上一轮的疫情高峰，就像一面镜子，反映出被忽视的公共卫生问题。因此，比起给未来下结论，张作风更想探讨一些眼前能做的事。
在他看来，眼下是一段重要的窗口期。
“最重要的是优先发展疫苗和药物硏发。”张作风说，加大力度建设疫苗和药物临床试验的科研医疗队伍、平台，让这些新型疫苗和药物更快速进入临床试验、应用于人群。另一方面，加强全民保健网络和家庭医生系统，补足重症资源。他直言，虽然，目前国内各类危重症床位数有所扩展，但重症高峰来临的时候，仍然会出现短缺。
另外，他特别提到监测预警能力的提升。通过血清流行病学方法对过去的感染率进行科学分析，帮助研判准确的免疫水平。“我们都很期待更精细、公开的数据来帮助我们了解这位‘对手’。”他说。
采访中，这位致力于公共卫生领域数十年的专家，多次向记者提及人类对抗传染病的历史。“无论是遥远的天花、黑死病、霍乱，还是亲身经历的非典、新冠，我们虽然走到了物种的最顶端，但病毒比人类的存在更古老。”他说，新型冠状病毒不是人类第一次遇到的高传染性、高隐蔽性病毒，也不会是最后一次。
张作风告诉记者，或许可以把曾经经历的“阳峰”看作一次“成长的阵痛”，疾病改变历史，它至少在一定程度上推动了公共卫生系统的进步，增强人们对病毒的科学认识。历史也在改变疾病，不是吗？
实验室中的wpv01样品。 西湖大学供图
科研者王廷亮：国产口服药研发加速
因为疫情，人们对于新冠药物的期待也达到了顶峰。
在过去的一百天里，总有各种各样的人“追着”王廷亮问：“你们研发的口服药，怎么样了？”采访时，甚至还没等记者开口，这位西湖大学成果转化负责人就首先透露了药物的最新信息——
近日，西湖大学生命科学学院院长、西湖实验室主任于洪涛带领攻关团队研发的抗新冠病毒口服药wpv01（艾普司韦）完成了最后一组爬坡测试，这意味着，药物已经顺利通过临床安全性试验。
去年9月，艾普司韦获批临床试验的新闻曾受到外界广泛关注。但在公众眼里，这盒神秘的原创国产药就此“离开”了人们的视线，即便在“阳峰”之时，它也显得过于“低调”。
但身为科研团队主要成员之一的王廷亮并不这么看。“我们一直没有停下，甚至整个团队更紧锣密鼓地推动临床工作。”他的眼神里，流露出几分科学家的自信。当前数据已表明艾普司韦安全性高，可显著抑制病毒从而缓解新冠各类症状。
过去一百天里，疫情曲线突然急剧上升，又似乎无声无息地消失；而王廷亮和同事们更为关注的是另一条曲线：原创药物临床安全性及有效性实验。
“我们首先开展的是安全性研究，十余组上百人次健康的受试者，药剂量一点一点加大，就像一个爬坡的过程，小心翼翼地监测药物的各项数据。”王廷亮说，这是所有药物获批使用前必须经受的考验，只有过了这道关，才能证明药品在人体内的安全可靠。
“药物研发，安全大过天，是一切的前提。”王廷亮反复强调着这句话，不下五次。也就是说，备受瞩目的艾普司韦，正在度过“安全关”。
如果说药品i期临床试验测试的是安全性，那么正在开展的双盲ii期临床试验，以及紧接着扩大规模的感染病毒受试者iii期临床试验，则是在过“有效关”。
也有人不理解，等临床试验完成了，新冠也许不再大流行，口服药还有价值吗？
“当然有。”王廷亮毫不犹豫。他用通俗而不失逻辑的语言，阐释着科学道理。新冠病毒依然是这个地球上的“新事物”，科学界对它的机理和毒害等问题仍在研究，尚未完全认知。更何况，新冠病毒并没有消失。通常，对新发病毒传染病而言，有效的疫苗是最好的预防对抗手段。然而，现有的疫苗显然没有“跑赢”快速变异的新冠病毒。
“抵御这类传染病，我们要为对抗病毒提供更多更好的解决方案。”他说，艾普司韦研发的突破口，源于科学家们牢牢“抓住”了新冠病毒的3clpro核心蛋白酶。过去几年，新冠病毒变异万千，但是这个蛋白酶却始终不变，只要抑制了它，就有可能“击败”病毒。
所以，即便病毒暂时消失在公众的视线里，社会生活也在慢慢回归正常，但这支药物研发团队却越来越“起劲”。“我们亲手完成了药物研发的每一步，这是属于中国人自己真正意义的原创新药。”王廷亮说。
百岁老人李爱华坐在藤椅上，她的笑容和这个春天一样温暖。 见习记者 林晓晖 摄
百岁老人李爱华：又见窗外的早樱
医生、急救人员、公卫专家、科研人员……他们的理性与责任感，让我们在疫情下遭遇重创的老人面前，有了更大的信心。
对于102岁的李爱华来说，过去的这个冬天有些漫长。
她的记忆鲜亮的部分，从1月21日，大年三十的早上开始——百岁老人李爱华“跑赢了”新冠，顺利出院，然后过了一个温暖的年。
“回家后，奶奶心情明显放松了很多，”老人的孙子滕峰说，医生提醒我们，治疗消耗大，要注意多给她补充营养。肉眼可见地，奶奶一天天地好起来。
她看起了以前爱看的抗战剧，前几天甚至爬起了楼梯。
和记者见面时，李奶奶正坐在藤椅上晒太阳。她时不时看向窗外——小区里几树早樱已开出零星的花，她呼吸顺畅。
“（2024年）12月31日下午，到达急诊时，氧饱和度只有80多，医生检查后发现肺部感染很严重。”滕峰回忆起那天的情景还有些心惊。
彼时，李奶奶在浙江大学医学院附属第二医院的icu里住了一个星期,这里住着很多位与她一样跟新冠“过招”的老人。
防护意识薄弱、大多有基础疾病、免疫力相对较低、“沉默型缺氧”隐蔽又凶险……在新冠面前，老年人成了需要重点保护的“脆弱群体”。
入院几天后，李奶奶出现严重的呼吸衰竭。毕竟是百岁高龄，到底要不要“插管”？家人对此有顾虑。
“精准的容量管理很关键”，浙大二院麻醉手术部林金萍医生告诉记者，医生们对呼吸机参数的调整非常谨慎细致，因为稍有不慎，就有可能引发一系列并发症。
浙大二院综合icu病区的黄曼主任，结合李奶奶的情况，带着团队为她制定了整体的治疗方案，直到她的氧饱和度指标逐步恢复，身体状况好转，开始清醒。
“对高龄的重症患者，年龄并不是绝对禁忌。”林金萍对新冠有了更多认识，上了年纪的老人如果平时身体还不错，没有严重复杂的基础疾病，插管后有很大机会康复。
事实上，李奶奶也如愿康复回家，成就了他们一家人幸福的时刻。
在2024年的春风里，回顾过去的三个月，我们可以看到疫情下社会机体那么紧密的关联。他们以前看起来并没有交集，但我们知道，人与人之间，因为那些责任、那些努力、那些不弃，又是如此之近。
培训会议心得体会篇2
经过最近两次会议接待的参与，我们觉得会议接待真的是一件不仅需要细心和耐心，还需要周密筹备的差事。每个小小的细节体现的不仅仅是员工做事的态度，更多的关系到公司的文化和形象。
我觉得在这方面我们还有以下小细节可以改善：
一、会前工作：
1、
2、会议时间、参会人数一定要提前确定好并告知准备人员，以便服务更周到。接待：会议开始前，工作人员要热情迎候，并有礼貌的将顾客引入会场就
坐。
3、
4、水果、抽纸、矿泉水、烟灰缸、纸和笔都要提前准备好，摆放整齐。茶杯规格要大小适中，配套茶叶及开水准备齐全，茶杯等易碎物品一定要
存有备用。
二、会中工作：
1、
2、会议开始后15分钟内要留有工作人员在会议室内，以防客人有其他需要。倒茶：(1)顺序(倒茶顺序最好要注意);(2)倒茶间隔时间要拿捏好，
及时续水;(3)倒茶时尽量不要发出太大声音，特别是穿高跟鞋的女员工;
(4)如果操作不慎，出了差错(比如把水洒在桌子上或溅在客人身上)，应不动声色的尽快处理，切忌慌慌张张，惊动其它顾客。
三、会后工作：
1、送别客人，有序整理会场。
2、及时安排用餐住宿(提前确认好是否需要)等问题。
培训会议心得体会篇3
6月21日，我们中强光伏有限公司召开了全体员工大会，大会由魏总做会议主持。在会上，魏总主要讲述：未来公司的发展前景、企业文化、二期工程建设、员工在公司的素养和自我定位，怎样才能使公司和员工达到共赢，在此魏总举了几个案例，使大家总结了很多宝贵的经验。
在长期的工作观察中我们发现一个现象，那就是我们做好了、严格了对自己的工作，我们就能更好地保证我们工作可以更加良好地、顺利地、安全地运行。所以基于这个长期总结下来的宝贵经验，我们要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。努力保证工作的有序、。使工作能够开展，令我们拥有良好的工作环境，让我们公司朝着和谐、高速的方向发展。
我们忠诚于工作，把个人的利益与企业利益想统一，处处为工作着想，事事从企业利益出发，积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚，企业的壮大也需要我们的忠诚。"正德厚生，臻于至善，"是我们的宗旨。企业顺利向前发展需要我们的忠诚，企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚，才有了今天不断发展壮大的公司。什么是人生价值?在平凡的岗位上怎样实现人生价值?相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好：心有多大，舞台就有多大。
一个人的价值取向决定人的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：上好每一天班，做好每一件事，把自己所学到的知识与企业的利益相融合。为企业的发展服务，扎根企业，忠于企业，做一个爱岗敬业的员工。公司是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业，这样一个崇高的事业，我们又有什么理由不为之努力，不为之奋斗呢?让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧!
培训会议心得体会篇4
在全局开展学习《现代礼仪大全》读书活动中，我作为一名办公室工作的基层工作人员，平日的主要工作就是为我区各种会议、活动提供会议服务。会议服务是机关形象的一个窗口，是机关事务工作的重要组成部分，展示着机关整体形象。通过学习《现代礼仪大全》。现就会议礼仪谈谈肤浅的心得体会。
会议是现代工作机构用来协调内部关系，加强同外界的联系、合作和交流普遍采用的方法，也是人们经常性的社交活动。会议的类型很多，目的各不相同，就其要解决的问题也有大有小，不同类型的会议也都有不同的礼仪要求。会务工作的繁简与会议的规模、内容、级别密切相关。一般说来，会议的规模越大，规格越高，内容越重要，会务工作就越多，礼仪要求也越高。
一个会议的成功与否，做好会前的准备工作是关键，尤其在大型或重要的会议中就显得格外重要，会议前的准备工作主要有：
布置会场。会场的大小，要根据会议的内容和参加会议的人数多少而定。会场的布置应与会议的性质及内容相称，如庆祝性会议应布置得喜气洋洋;座谈性及协商性会议其布置应体现出和谐、平等的气氛。在一些大型会议的会场门口或门前应挂有欢迎之类的横幅，重要性会议有时还应在门前或广场悬挂带有祝贺性、鼓动性和号召性的条幅气球。如果会场不易寻找，应在会场附近设立路标。会场内主席台前上方一般应挂有红底白字的会标横幅。如果是国际性会议，会标上
应有中、英文两种文字，且中文在上、英文在下。会场的两侧或四周或与主席台相对的墙面上也可布置一些号召性或鼓动性标语。布置时还应注意颜色的心理效果和花卉、盆景的安排。会场及座位的布置应根据会议的性质、内容、规格和人数等情况来确定，常见的布局形式有方阵形、o形、u形、t形、“回”字形、授课形等。授课形布局适用于大中型会议，其他形布局适用于小型会议。
①o形布置。这种布局通常用于规格及与会者身份都较高的重要的国际会议，会议人数不多，而且会议不具有谈判性质。采用这种布置形式或直接使用椭圆形会议桌，与会者围桌而坐，表示彼此地位平等，可避免出现席次上的争扰。
②u形或“山”字形布置。此种布置用于带有互相商讨性质的会议，与会者身份不完全相同但相差不大。
③t形布置。这种形式适用于发号施令性质的会议，主席台前就座的一般只有1人，至多不超过3人。
④授课形布置。这种形式适用于报告会或讲座会，报告人或讲学者在主席台就座，台下不摆设长台，只整齐摆放若干排靠背椅或扶手椅，面向主席台。这种布置的特点是可在有限的空间里容纳最多的听众。
大型或重要的会议通常都应设立主席台，尤其是在程序上有开幕或闭幕的会议更是如此，便于被邀请的当地党政领导、来宾和主办机构的领导就座。主席台座位的排列方法是职务最高的领导人或贵宾居中，在主席台就座的其他人员按其地位或职务高低左右交叉依次排
列;并在各自的座位前摆放座位卡。座位卡应提前制作和摆放。另外，会议前需要对音像设施、灯光系统进行检查和调试，以保证会议期间正常使用。
其他准备工作。①设立临时休息厅。临时休息厅应设于会场外，摆放沙发、茶几或靠背椅、圆桌等，设一工作台，为会议前和会议中间休息时的与会者提供茶水、饮料、咖啡等，但应配置适量的服务人员并提前做好一切准备工作。
②设立衣帽间。衣帽间是专门为与会者提供衣帽和随身物晶存放的工作间，应设在邻近会场人口附近，以便与会者衣物的存取。设立衣帽间不仅是为了方便与会者，更重要的是为了保证会场整洁有序。衣帽必须有专人负责，工作间内设有物品架和衣帽架，存取衣物均有于续，尤其要注意与会的领导的衣物，一定要放在显眼处，以便散会时领取。另要注意不要弄脏存放的衣物。
常见的几种会议的组织
会议的类型很多，按其性质和作用，会议大体上有10种，即各种代表大会、代表会议;各种委员会议;领导班子会议;专业性工作、业务会议;学术讨论会议;宣传动员、报告会;纪念性会议和新闻发布会、记者招待会等，不同类型的会议有着不同的礼仪要求，其差异也很大。下面就常见的几种会议作一介绍。
1.工作性会议
工作性会议是由不同方面的人聚集在一起，为达成同一目标、得到统一结论而召开的会议。其礼仪主要有如下几个方面：
(1)会议通知应由主管部门或被委托的牵头单位发出，通知中应写明会议的目的和计划讨论的事项，以便会议参加者准备资料。
(2)工作性会议，通常都为小型会议，会场不应太大，座位安排宜采用“圆桌形”，与会者围桌而坐，便于讨论。
(3)对需要裁决的问题，既要遵守“民主集中制”的原则，又要正视和尊重少数人的意见，以有助于周密决策。
2.例会
例会是指有固定时间、固定地点;固定人员参加的制度性会议，其任务是传递信息或讨论工作。其礼仪有如下几个方面：
(1)参加例会的人员，应按固定的时间准时参加会议，如遇特殊情况不能亲自参加的也应委托合适人代为参加，或事先请假;如会议因某种原因需要取消或推迟的，也应事先及时通知有关人员，以免让参加会议者徒劳往返。
(2)例会适用圆桌或长桌，与会者围桌而坐，集中紧凑，便于发言和倾听。
(3)例会不宜开得过长，要符合短小精练的风格，因此，要充分利用时间，尽可能不要出现冷场。讨论工作应抓住实质性问题;凡对争议较大的问题，应另择时间专门开会解决，不能将例会开成“马拉松”式的长会。
3.报告会
报告会是邀请某领导干部、专家学者或其他有关人员作专题报告的会议。常见的有形势报告会、学术报告会、劳模报告会或英模报告会等。作专题发言的通常是一个人，有时也可以是几个人。报告会的礼仪主要有如下几点：
(1)选好报告人。举行报告会，应根据会议主题，选择造诣较高、体会较深、影响较大的人作报告人，这样既不使报告人勉为其难，又能使听众颇受教育。选好报告人既是对报告会的效果负责，也是对听众的尊重。
(2)向报告人介绍情况。为了使报告的内容更具针对性、教育性，举办者应事先将听众的情况向报告人作介绍，并针对具体情况提出要求，以便报告人有针对性地做好准备工作，更好地把握讲话的内容、范围和深浅程度。
(3)对报告人要以礼相待。报告开始前，主持人必须对报告人作热情邀请，报告人作报告时，主持人应在场作陪并仔细倾听。如需要录音像，必须事先征得报告人的同意。报告结束，主持人对报告内容应作出恰如其分的评价，并应代表组办单位和听众向报告人表示感谢。此外，对报告人的迎送、接待都应热情周到。
(4)提问要礼貌有序。有的报告会有时也会留出时间让听众提问题，与报告人进行对话。听众提问题可以先举手请求，待主持人允许后再提问，或将问题写在纸条上，由主持人转交给报告人，由报告人俟机回答。主持人应注意维护会场秩序，切勿一哄而起和激烈争论，应使对话在平静和相互尊重的气氛中进行。
4.座谈会
座谈会是邀请有关人员参加交谈，讨论某个或某些问题，以达到
沟通信息，联络感情的会议。座谈会的礼仪主要有如下几点：
(1)时通知，有备而来。通知要提前拟定，及时发送。通知上应写明会议的时间、地点、会议宗旨和会议内容，并写明举办单位或部门的名称。通知一般用书面或电话方式，如用电话通知，最好能找到参加者本人，并说明详细内容。如托人转告，应将要点说清，并请其记录，以便会议参加者做好充分准备，有备而来。
(2)气氛融洽，引导言路。座谈会在座位安排上，主持人最好和与会者围圈而坐。如主持人与参加会议者不很熟悉，主持人应先作自我介绍;如参加会议者相互也不是很熟悉，也可以相互介绍或自我介绍，以融洽会议气氛。开会时，主持者应简要说明会议的宗旨，引导座谈讨论，就重点、难点或不清楚的问题启发思路，如开始有些冷场，应注意引导言路，逐步接近座谈主题。
(3)鼓励发言，言自肺腑。为了活跃会议气氛，应鼓励大家发言。座谈发言不拘形式，可以采取插话和争论，让与会者畅所欲言，也只有这样才能听到与会者发自肺腑的真话和实话。
5.讨论会
讨论会就是为了沟通信息，互通情况，求同存异，加深认识而就某一专门问题召集有关人员进行探讨的会议。讨论会的礼仪有如下几点：
(1)规模适当。讨论会的规模应视内容和需要而定，但参加会议的都应是与所讨论问题有关的人士，具有一定的针对性，不可兴师动众。
(2)畅所欲言。不论是学术性的还是非学术性的讨论会，都应让与会者畅所欲言，发表各自的意见。
6.学术研讨会
学术研讨会是为了交流学术思想，提高学术水平的会议，参加人员的范围较大，有行业性的、区域性的、全国性的，也有国际性的，人数较多，是一种比较严肃的会议。学术研讨会的礼仪一般有如下几点：
(1)做好会议的准备工作;学术研讨会应根据确定的会议目的和研讨的课题，成立筹备组，开任命组织能力强、有一定威望者担任负责人。筹备组下设秘书组、舍务组和宣传组，明确会务准备工作的分工;拟定通知，通知中应写明会议目的、研讨的主题、会议时间及会期、会议地点、出席会议人员(包括特邀人员)及提交论文的时间和要求(在大多数情况下，代表们的论文应提前交会务组，以便选择作为大会宣读、会议交流或收入论文集);确定大会主席团人选和执行主席(对于小型会议，亦称之为会议领导小组及会议主持人)。大会主席团的人选，不仅要求业务水平高，而且要有一定的威望;执行主席还必须有相当的组织能力和演讲水平。
(2)出席会议人员的基本礼仪要求。出席会议的人员必须衣着整洁，态度谦逊，尊重他人。应集中精神聆听别人发言，讲究发问方法和语言艺术。当自己的观点与发言者不同时，不应俟机反驳，而应心平气和地阐明自己的观点，可列举实验数据或引证资料，但不可摆出“惟我正确”的架式，更不可以带着藐视的'态度，或用尖刻的语??
向对方发问。
(3)安排好主席台的座位。学术研讨会正常进行期间，大会主席台上一般只有大会主持人和报告人，请来的主要来宾和大会主席团的其他人员都没有必要坐在主席台上。但在举行开幕式和闭幕式时，也应将他们请到主席台上就座。此时，主席台上的座位安排，原则上仍是重要人物坐中间，其他人员向两侧依次排开，大会主持人—般坐在边上。每个人的前面都应摆放写有姓名的座次牌。
(4)对重要来宾应以礼相待。对于出席大型会议的重要来宾，一般安排在听众席的前两排就座，并在座位前的桌子上摆放姓名座次牌，进入会场应由服务人员引领至座位就座。
我们的会议服务工作虽然取得了一些成绩，但与形势任务的需要、与领导要求，还有不少差距。对此，我们将在以后的工作中积极探索和研究，力争为领导和基层提供更多优质高效的服务，努力开创会议服务工作的新局面。
培训会议心得体会篇5
医院为了使新聘用员工进一步牢固树立救死扶伤，格守医德，刻苦钻研，精益求精，为祖国的精神卫生事业奋斗终身的思想，在今年x月份举办了xx年新聘用员工岗前培训班，我很荣幸地参加了这次培训班。
市三院各位领导班子精心为我们新员工安排了为期x天的课程，培训内容有(如何做一个好的医护人员)、(病情观察及危重病人抢救配合护理)、(急救护理)、(精神科急诊)、(精神分裂症病人的护理)、(护士礼仪)等等，院方不仅动员了医院各阶层的精干为我们传授专业知识和临床经验，还不费余力为我们聘请外院教授前来授课。通过短短x节课程，我感触颇多，受益匪浅，同时深有体会，对临床护理工作又有了新的了解和认识.精神疾病对我们这些刚出茅芦而从未接触过精神病人的新生来说，我们感觉那东西简直就是一个谜!但医院精神科的主任和一些具有丰富临床经验的老师给我们解开了谜底，让我们学习了精神疾病护理知识。
精神病专科医院护理工作是一个多么神圣而伟大的职业，它肩负着救死扶伤的重担，我们医护人员是拯救被病魔缠身病人的天使，是能让他们摆脱病痛，重获健康的希望.所以，我们要更加努力学习专业知识，不断提高自身的业务水平和能力，以便更好地服务于患者。记得医学会xxx会长在给我们讲授(如何做一个好的医护人员)的时候，他对我们这样说过，走好医护职业生涯第一步要先热爱医务事业，无偿献身于医务事业，护理人员要具备“爱心、仁心、细心、耐心、责任心”的态度从事临床工作，要以“慎独”精神要求自己，以爱心、同情心、责任心对待病人，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想，尽自己所能减轻病人的痛苦。其次，就是做到1、培养应变，应急能力，2、不断学习，善于总结，3、锻炼实际操作能力，4、拥有良好的沟通能力，5、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。
令我印象最深的一堂课是护理部xxx主任给我们讲授的(护士礼仪)，她讲到“护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一”，人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的'，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。
护士良好的仪表仪容如：亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀，稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养，文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养，轻盈机敏的步态走出护士的动态美，这些都能体现出护士良好的礼仪修养..
俗话说：“不学礼，无以立，”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以，礼仪能表达护理人员的文化素质，打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。
最后，我想说的是因为市三院良好的医院文化，严谨的带教老师和负责的领导班子，我愿意留在市三院，在院领导领导下，立足本职工作，遵守医院各种规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我们的期望。
培训会议心得体会篇6
随着市场法规和规则的进一步建立和健全，在激烈竞争中的中国餐饮市场将遵循国际规则，市场将会得到进一步规划和净化。中国现有的万家餐饮企业和近5000亿的营业额将会不断增加，中国餐饮市场潜力巨大。今后餐饮业将继续坚持较快的发展势头，行业规模不断扩大。同时，市场竞争也将更加激烈，市场细分化的趋势使企业特色与个性化更加明显，竞争焦点将更集中地表此刻创新本事、经营手段、管理水平与人才保证等方面。
xx社xx3月29日商务部29日发布的数据分析显示，20xx年我国人均餐饮消费支出预计将到达xx元，餐饮业市场运行将继续以17%左右的速度高速增长，全年零售额可望到达xx亿元，并呈现四大发展趋势。
一、餐饮消费将坚持旺盛的发展势头
目前，我国人均餐饮消费刚刚到达100美元，与美国1600美元、法国1050美元相比仍有较大发展空间。
当前餐饮业的消费需求主体还是来自城镇居民，而农村餐饮这个庞大的市场还没有真正启动。巨大的农村餐饮市场将为我国餐饮经济供给广阔的发展空间。
二、餐饮社会化将带动消费方式多元化
近年来，商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大，与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴，呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。
三、经营方式改变将激活餐饮业市场
连锁经营、网络营销、集中采购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花，生意兴隆。
四、服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展
餐饮业将进取调整产业和产品结构，扩大餐饮消费热点，加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体，更加便民利民，大力提倡健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节俭型消费。
所有企业的发展离不开人才的培养。xx长期以来注重团队的建设，组建了一支具有开阔的视野、强烈的事业心的高效学习型团队，使xx的目标更为远大，前进的步伐更为稳健，为企业的发展打下了坚实的基础。我们xx团队立下了要让xx走出东营，走出山东，走向中国，走向世界的宏伟目标!
xx有一个强烈的使命是“让更多的人健康欢乐起来”，“让世界充满爱”，我将为这一使命奋斗终生!“一切皆有可能!”我们期待梦想的.实现
经过两年多的运作，xx已步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“健康生活欢乐传递”的宗旨。两年来，公司以礼貌规范活动为突破口，以“没有经过培训的员工是公司的损失”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，狠抓好了星员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
培训会议心得体会篇7
一、会前准备
1、对会议室进行检查，保洁。
（1）确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。
（2）做好会议室的保洁、整理，达到《会议服务工作标准》的要求。
2、按会议要求，准备合格的会议用品，在开会半小时前准备好开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸、笔。（具体视情况而定）
3、根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置。
4、准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查情会议主办单位确认。
5、封闭会议空调。
二、会中服务与会后清场
（一）根据《会议服务工作标准》，进行会中服务和会后清场，并对以下会议服务情况进行检查
1、人员仪表：保持个人卫生，常修指甲，头发梳洗干净，整齐，不染发；化淡妆，不浓妆艳抹，手上饰物只限带手表。
2、准备工作：会前一小时再次进行核对，并将前一天中无法准备的物品补齐（如开水等），打开会议厅（室）→调整小环
境（空调、灯光、气味等）→检查摆台、物品准备保洁→准备开水、茶包、毛巾等。
3、人员到岗：会场管理员应在会议前一小时到岗，对服务工作及程序向会议服务员作出明确的分工，讲明注意事项，然后对会议要求事项做最后检查（包括会场布置、主席台布置、签到桌、鲜花、指示牌、进出路线、环境卫生等情况）。
4、迎送服务：会议服务员应在会前一小时按要求着工作服上岗，站在会场入口显要位置，脸带微笑，指引客人进入会场。
（二）现场服务
1、会场管理员应在会议主办方负责人到来时，主动上前与其进行联系，问清会议是否有其他要求，并加以落实。
2、如无特殊情况，服务员应在客人落座后倒水。大型会议中，服务员也可在会前10分钟将主场茶水倒满，会议开始后每隔15—30分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录，会议时间超过2小时更换一次小毛巾。
3、会议服务员在会议开始后将会场门关上，站在会场一角观察会议进展，对突发事件进行及时处理，必要时先汇报会场管理员，在进行处理。
4、会议结束，服务员应立即打开会场大门，在门外站立，微笑送客。
（三）会后清场
根据《会议服务工作标准》进行会后清场
（1）检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位。
（2）检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会场管理员，协助追补损失，做好记录。
（3）物品归还，清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。
（4）清场保洁：回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。
（5）关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。（协助电工）
三、对上述各项工作实行检查制度
（1）一般小型会议由会议服务人员自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员全面检查，协调服务环节，跟踪客人的服务要求，落实服务细节，后保中心领导应对会场布置，设备情况，服务程序包括人员进行抽查。
（2）重要会议和大中型会议由会场服务人员自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员，后保中心领导要先后进行全面检查，协调服务环节，跟踪客人的服务需求，落实服务细节，局领导对会场布置、设备情况、服务程序包括服务人员进行抽查。
（3）对各项检查做好记录，时时传递，以便相关部门及时改进，提供高效、快速的会议服务。
四、会后总结
（1）会议服务人员主动听取会场管理员等相关人员的意见和建议并记录。
（2）会议管理员负责进行总结，对重大问题提出整改措施和处理报告。
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