注重员工培训的方案可以提升员工的技能和能力，活动方案的制定可以确保活动中的各项准备工作得到妥善安排和执行，下面是满分范文网小编为您分享的药店618活动方案参考6篇，感谢您的参阅。
药店618活动方案篇1
一、指导思想
20xx年x月x日是“联合国糖尿病日”，根据唐山市卫生局、唐山市疾病预防控制中心通知要求及本届宣传主题“糖尿病教育与预防”，特制定本宣传活动实施方案。
二、活动时间
20xx年x月x日
三、活动主题
“健康饮食与糖尿病” “防治糖尿病，健康生活方式是关键”
四、工作目标
有针对性地对可预防糖尿病的健康生活方式知识进行宣传，指导群众合理饮食，做到粗细搭配、晕素搭配，尽量减少食用高热量、高盐食物；要加强体育锻炼，避免体重过快增长；如已出现血糖增高的现象，则要及时就医，并运用饮食疗法，严格控制含糖食物的摄取量，以免加重病情。
五、活动安排
1、11月11日，制定“联合国糖尿病日”宣传活动实施方案。制作宣传横幅一条、展牌2块。
2、11月14日，在xxx社区健身花园内显眼位置，悬挂宣传横幅、摆放展牌、发放宣传单，进行糖尿病防治知识宣传，以达到预期的宣传效果。使广大居民提高了对糖尿病及其危险因素的知晓程度，掌握了预防糖尿病的相关知识，对人们积极主动预防糖尿病的发生发展起到了积极的促进作用。
3、11月15日，全面总结阶段，将活动总结及相关宣传资料上报唐山病预防控制中心和路北区卫生局。
药店618活动方案篇2
一、活动时间:20xx年12月31日至20xx年01月02日。
二、活动主题:xxxx,真心让利。
三、活动背景:但近期竞争对手正在打价格战,对我店的影响甚大。另一方面由于城管为了提升镇形象,严厉取缔路边摊,对我店的客流亦产生重大影响。
四、活动目的.:
1、提升我公司门店的影响力,回笼老顾客,增加客流量,让利顾客,回馈消费者,提高我店的竞争力。
2、本次活动主要以高血压、糖尿病类型药为主,在活动结束后调低销售价格,挽回此类商品的价格形象(设想幅度为在会员价的基础上调低5%-8%左右)。
五、活动投资成本:
1、辅助赠品:鸡蛋500只(0.6元每只),七叶丹牙膏21只(2元每只),牙刷6只(1.5元每只),香皂22只(3元每只),食用油3桶(50元每桶),西洋参187克(2元每克),浴球若干塑轴棉签若干。折价大民币为1041元。
2、让利优惠:商品折扣所亏损的营业额,范文写作预计为1632.1元。
3、辅助办公用品:宣传pt纸若干张,惊爆价指示牌若干个,宣传单1000份(280元),大型海报5米乘以4米一份(价格350),其他办公耗材折算人民币60元,共计690元。
4、人力成本不计。
总投资成本:1041+1632.1+690=3363.1元
六、活动布置:
1、店内布置:主要以店内明显地方张贴若干张pt宣传纸加劲爆指示牌为主。
2、活动宣传:
(1)店门口在新大街方向张贴大幅海报一张。
(2)活动前5天内在店周围1000米内投放宣传单1000张。
七、活动内容:
1、消费满60元钱款归整:所谓钱款归整,是指顾客购买商品达到一定数额时,钱款都将归于整数,免除钱款的零头部分。例如账面的货款是69.99元,那么只收顾客60元,余下的9.99元就免除不计了。特价商品不参与此项活动。但有一个前提:顾客必须购买60元及以上才能享受到这种待遇。
2、半价销售:(1)凡购买清热降火类商品满15元可享受5折购买银花露一瓶(含糖型2元,不含糖型2.5元)。
(2)凡购买避孕一盒可享受同品种第二盒半价优惠。
药店618活动方案篇3
1、活动主题
济远感恩回馈
主题一：专家现场免费义诊（中药开方在店内购药可享受9折优惠）
主题二：购药抽奖活动（飞镖抽奖）消费任意金额即可参与
主题三：买赠大放送（消费满38-58-88-128）
主题四：整点购药打折（营业时间内整点前后5分钟，购药9折）
主题五：免费测血压，免费测血糖（血糖为每天6:30-7:30之间免费）
主题六：凭传单免费领取小礼品（数量有限送完为止）
2、活动准备
一、赠品，奖品采购（按参加活动的高毛商品的1-2个点进行采购）（血糖仪，血糖试纸外采）
二、宣传手段：主要宣传手段为dm单发放，沟帮子电视台滚动广告。
三、人员:确立活动小组及职责，现场执行
四、店内布置及氛围
五、员工培训（明确活动商品与不活动商品，主推活动商品即高毛商品，及给顾客解释不参加活动的商品）
六、与镇内行政部门沟通外场布置等。
3、活动目标
一、增加店内销售额，客单量，人气。
二、对济远连锁起到宣传作用
三、让镇内居民对济远医药连锁有一个崭新的认知
4、活动预算
一、dm单小礼品1000份-每份价值0.2元，计200元
二、买赠礼品
分四档:一档38元1000份-每份价值0.3元，计300元
二档58元 500份 每份价值1元，计500元
三档88元300份，每份价值5元，计1500元
四档128元100份，每份价值10元，计1000元
三、免费测量血糖
血糖仪一台，血糖试纸300张，
计400元
四、dm单
4000份
计320元
五、电视台广告
7天
计200元
六、店内布置（pop，挂饰，展板等）
合计：4620元
药店618活动方案篇4
一、目的
通过制造优惠轰动性事件，给顾客很强烈的低价刺激，从而产生到xx医药光顾选购的冲动，进而体验到xx医药在陈列和服务、价格形象上的改进;
通过赠送的现金券在2月份和3月份使用完毕的要求，最大化的拉动2月份和3月份的销售，为确保2月和3月份的门店销售奠定良好基础。
二、活动主题
——满一百送一百
——我们的目标：让保健类商品成为日常生活品
——五种优惠任意享，要有多美有多美
三、活动时间
元月16日(腊月23)——2月7日(正月十五)
其中：“满100送100”活动 整个活动期间 所有门店
“有折有扣真实惠”活动 整个活动期间 所有门店
“金龙贺岁，满额礼送”活动 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 所有门店
“团团圆圆，抽奖最大”活动 元月19日(腊月二十六)——22日(除夕); 2月6日、7日(正月十四、十五) 限重点门店
“幸福带着走、红包吉利(立)送”活动 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 限重点门店
四、活动门店
xx医药所有门店
重点门店：xx药超、xx药店、xx药超、xx药店、xx药超、xx药店、xx药店、海盐xx药店、xx药店、xx药店、海盐xx药店、xx药店、xx药店
五、活动具体内容
1、满100送100
活动期间，顾客现金购买任何商品(未同时享受折扣、特价、买赠、抽奖等其他优惠)每满100元，赠送100元的现金券。
未满整数金额的，按照上一档整数金额赠送。如购买金额为125元的，赠送现金券100元;其他金额同理推断。
现金券每张面额5元;不得在当次购买时使用，限下次购买时使用，使用时不得享受其他优惠;每张现金券限购买一种商品，并不找零;一种商品可使用现金券1-10张，具体对应关系详见活动现场广告;本次活动现金券限20xx年3月31日前使用完毕。
2、有折有扣真实惠
活动期间，所有保健礼品有买有送。(品牌的，采购部负责与厂家协商确保所有的品种都有赠品;自营高毛利品种按照满158元赠送杂粮大礼包一个，价值在30元左右)
全场营养品第一件(价高者)原价、第二件(价低者)一折;
全场日化用品第一件(价高者)原价、第二件(价低者)一折;
全场医疗器械第一件(价高者)85折、第二件(价低者)75折;
全场参茸贵细、习用中药第一件(价高者)85折、第二件(价低者)75折。
(享受此优惠不可同时享受其他优惠，使用现金券不能享受此优惠)
3、金龙贺岁，满额礼送
单笔销售满38元，送抽取式纸巾一包
单笔销售满88元，送818g雕牌洗衣粉一袋
单笔销售满198元，送454g太太乐鸡精一袋
单笔销售满288元，送蓝月亮三包装洗衣液一组
单笔销售满398元，送2.5l金龙鱼油一壶
仅限单张小票，活动商品、特价商品、折扣商品、使用现金券购买商品除外，不可同时享受其他优惠。
时间仅限于元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五)
4、“团团圆圆，抽奖最大”(限重点门店)
活动期间，凡购物满30元者(不含折扣、特价、有赠商品)，均可在活动现场抽奖一次，满60元，抽奖2次，以此类推。
抽奖规则：在活动门店各设置1个抽奖箱(暗箱)，内放写有“团”和“园”字样的纸条各50个，每抽中1个“园”字条或两个“团”字条的，可以在三等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品;
每抽中2个“园”字条或四个“团”字条的，可以在二等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品;
每抽中两个“团”字条和两个“园”字条的，可以在一等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品。
注意事项：本优惠不得与其他优惠同时享受。
5、幸福带着走、红包吉利(立)送 (限重点门店)
活动期间，凡购满58元者，可扎破店内气球一个，内有红包，100%中奖。
红包内所包金额有50元、20元、10元、5元、2元。
现金50元(药超每天限5名，其他3名)
现金20元(药超每天10名，其他5名)
现金1
0元(药超每天40名，其他20名)
现金5元(药超每天100名，其他50名)
现金2元(药超每天300名，其他200名)
此优惠不与其他优惠同时享受。
六、文宣工作
1、电子显示屏宣传
自元月4日起——2月7日止，在各门店电子显示屏同步显示“元月16日——2月7日，xx医药各门店全场买100送100现金券”
2、横幅宣传
横幅文字“xx医药元月16日至2月7日全场买100送100券”
切记：横幅于元月2日到达总部，元月3日到达门店。
xx负责跟踪此事。
横幅悬挂于乡镇没有电子显示屏的门店，现有门店电子显示屏损坏的，门管部一定要在元月5日前维修完毕。
3、吊旗宣传
自所有门店店内均自元月4日起至3月31日，所有门店悬挂吊旗进行宣传。
吊旗文字为“元月16日——2月7日，购满100元送100元现金券，详情请咨询门店工作人员”“现金券在元月16日——3月31日期间使用，使用规则请咨询门店工作人员”。
吊旗尺寸：58xx40cm 175k纸
吊旗数量：20xx份
单价：正反面印刷，每张0.43元
总价：860元
制作定稿时间：十二月28日
吊旗到总部时间：元月2日
吊旗到门店时间：元月4日。
4、海报宣传
自元月12日开始，主要在各门店门口进行张贴宣传。
此事由张xx和xx负责跟踪落实。
主要文稿和图案是dm单的第一页。
5、dm单宣传
自元月12日开始由门店在周边社区进行发放，要进一步落实责任区，门管部要进行抽查，抽查率要达到门店数的50%;抽查标准：在发放区域询问10个人，知道xx医药“满100元送100元现金券”活动的要有5人以上放为合格。
6、电视字幕宣传
自元月4日开始至2月7日，由张xx负责跟踪xx落实此事。字幕文稿为“元月16日(腊月23小年)至2月7日(正月十五)，xx医药全场满100元送100元现金券，活动现场还有其他优惠，详情请咨询xx医药门店工作人员”
7、门店店员宣传
自元月12日起，门店收银人员在收银完毕时，必须告诉顾客：“腊月23到正月十五，我们全场买满100元送100元现金券”。
门管部xx和张xx、商品部王xx和张xx自元月12日起，全力进行巡店检查，对门店工作人员落实此要求进行检查、纠正，自2月15日起对未按照要求进行介绍宣传的进行处罚。
七、陈列要求
1、门店亮化工作。自即日起由门管部下达工作流，要求各门店上报在灯光、屋顶、背柜、促销台、矮柜等设备设施方面需要维修的要求，包括需要更换的设备设施等;元月6日前由门管部集中与发展部进行协商确定维修计划。此事由张xx、xx负责跟踪落实。
2、将商品严格区分为药品、非药品。在非药品里面，将知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、营养品，以及日化用品、高档化妆品等。各个区域须有非常明显的物理区隔。此项工作要求在元月6日起开始逐一到门店进行指导，提出具体方案，并于元月14日起进行全面检查落实，并张贴使用现金券最高限量。
标准为：知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品种限用一张;非知名保健品、营养品每品种限用10张;高档化妆品每品种限用4张。
3、陈列的美观化和丰满度。要求在元月12日前完成引导。
八、培训
1、培训时间：元月10日和11日。全体店员分成两批进行集中培训。
2、培训主讲人：xx
3、培训主考人：xx、xx
4、培训考试未及格处罚：在系统中公告名单，并按照1元制度进行处罚，即第一次不合格处罚1元，第二次不合格处罚10元。
一、目的
通过制造优惠轰动性事件，给顾客很强烈的低价刺激，从而产生到药店光顾选购的冲动，进而体验到门店在陈列和服务、价格形象上的改进;
通过赠送的现金券在2月份和3月份使用完毕的要求，最大化的拉动2月份和3月份的销售，为确保2月份和3月份的门店销售奠定良好基础。
二、活动主题
“满100送100”
“有折有扣真实惠”
“金羊贺岁，满额礼送”
“团团圆圆，抽奖最大”
“幸福带着走、红包吉利(立)送”
三、活动时间
2月11日(腊月23)——3月5日(正月十五)
其中，“满100送100”和“有折有扣真
实惠”活动，所有门店均要参与。
2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)
“金羊贺岁，满额礼送”活动，所有门店均要参与。
2 月14日(腊月二十六)——2月18日(除夕)及3月4日、5日(正月十四、十五)
“团团圆圆，抽奖最大”活动，仅限重点门店参与。
2月19日(正月初一)——2元月23日(正月初五)
“幸福带着走、红包吉利(立)送”活动，仅限重点门店参与。
四、活动具体内容
1、满100送100
活动期间，顾客现金购买任何商品(未同时享受折扣、特价、买赠、抽奖等其他优惠)每满100元，赠送100元的现金券。
未满整数金额的，按照上一档整数金额赠送。如购买金额为125元的，赠送现金券100元;其他金额同理推断。
现金券每张面额5元;不得在当次购买时使用，限下次购买时使用，使用时不得享受其他优惠;每张现金券限购买一种商品，并不找零;一种商品可使用现金券1-10张，具体对应关系详见活动现场广告;本次活动现金券限20xx年3月31日前使用完毕。
2、有折有扣真实惠
活动期间，所有保健礼品有买有送。(品牌的，采购部负责与厂家协商确保所有的品种都有赠品;自营高毛利品种按照满158元赠送杂粮大礼包一个，价值在30元左右)
全场营养品第一件(价高者)原价、第二件(价低者)一折;
全场日化用品第一件(价高者)原价、第二件(价低者)一折;
全场医疗器械第一件(价高者)85折、第二件(价低者)75折;
全场参茸贵细、习用中药第一件(价高者)85折、第二件(价低者)75折。
(享受此优惠不可同时享受其他优惠，使用现金券不能享受此优惠)
3、金羊贺岁，满额礼送
单笔销售满38元，送抽取式纸巾一包
单笔销售满88元，送818g雕牌洗衣粉一袋
单笔销售满198元，送454g太太乐鸡精一袋
单笔销售满288元，送蓝月亮三包装洗衣液一组
单笔销售满398元，送2.5l金龙鱼油一壶
仅限单张小票，活动商品、特价商品、折扣商品、使用现金券购买商品除外，不可同时享受其他优惠。
时间仅限于2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)
4、“团团圆圆，抽奖最大”
活动期间，凡购物满30元者(不含折扣、特价、有赠商品)，均可在活动现场抽奖一次，满60元，抽奖2次，以此类推。
抽奖规则：在活动门店各设置1个抽奖箱(暗箱)，内放写有“团”和“园”字样的纸条各50个，每抽中1个“圆”字条或两个“团”字条的，可以在三等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品;
每抽中2个“圆”字条或四个“团”字条的，可以在二等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品;
每抽中两个“团”字条和两个“圆”字条的，可以在一等奖档次各奖品中任选一个自己喜欢的奖品。
注意事项：本优惠不得与其他优惠同时享受。
5、幸福带着走、红包吉利(立)送
活动期间，凡购满58元者，可扎破店内气球一个，内有红包，100%中奖。
红包内所包金额有50元、20元、10元、5元、2元。
现金50元(药超每天限5名，其他3名)
现金20元(药超每天10名，其他5名)
现金10元(药超每天40名，其他20名)
现金5元(药超每天100名，其他50名)
现金2元(药超每天300名，其他200名)
此优惠不与其他优惠同时享受。
五、文宣工作
1、电子显示屏宣传
自2月4日起——3月5日止，在各门店电子显示屏同步显示“2月11日——3月5日，xx医药各门店全场满100送100现金券”
2、横幅宣传
横幅文字“xx医药2月11日至3月5日全场满100送100”
切记：横幅于2月3日到达总部，2月4日到达门店。
企业安排专人负责跟踪此事。
横幅悬挂于乡镇没有电子显示屏的门店，现有门店电子显示屏损坏的，门管部一定要在2月5日前维修完毕。
3、吊旗宣传
自所有门店店内均自2月4日起至3月5日，所有门店悬挂吊旗进行宣传。
吊旗文字为“2月11日——3月5日，购满100元送100元现金券，详情请咨询门店工作人员”“现金券在2月11日——3月31日期间使用，使用规则请咨询门店工作人员”。
吊旗尺寸：58xx40cm 175k纸
吊旗数量：20xx份
单价：正反面印刷，每张0.43元
总价：860元
制作定稿时间：2月2日
吊旗到总部时间：2月3日
吊旗到门店时间：2月4日。
4、海报宣传
自2月4日开始，主要在各门店门口进行张贴宣传。
主要文稿和图案是dm单的第一页。
5、dm单宣传
自2月4日开始由门店在周边社区进行发放，要进一步落实责任区，门管部要进行抽查，抽查率要达到门店数的50%;抽查标准：在发放区域询问10个人，知道xx医药“满100元送100元现金券”活动的要有5人以上放为合格。
6、电视字幕宣传
自2月4日开始至3月5日，由张xxxx负责跟踪xxxxxxxx落实此事。字幕文稿为“2月11日(腊月23小年)至3月5日(正月十五)，xx医药全场满100元送100元现金券，活动现场还有其他优惠，详情请咨询xx医药门店工作人员”
7、门店店员宣传
自2月4日起，门店收银人员在收银完毕时，必须告诉顾客：“腊月23到正月十五，我们全场买满100元送100元现金券”。
门管部xx和张xx、商品部王xx和张xx自2月4日起，全力进行巡店检查，对门店工作人员落实此要求进行检查、纠正，对未按照要求进行介绍宣传的进行处罚。
六、陈列要求
1、门店亮化工作。自即日起由门管部下达工作流，要求各门店上报在灯光、屋顶、背柜、促销台、矮柜等设备设施方面需要维修的要求，包括需要更换的设备设施等;2月4日前由门管部集中与发展部进行协商确定维修计划。此事由张xxxxxx、xxxxxx负责跟踪落实。
2、将商品严格区分为药品、非药品。在非药品里面，将知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、营养品，以及日化用品、高档化妆品等。各个区域须有非常明显的物理区隔。此项工作要求在2月1日起开始逐一到门店进行指导，提出具体方案，并于2月4日起进行全面检查落实，并张贴使用现金券最高限量。
标准为：知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品种限用一张;非知名保健品、营养品每品种限用10张;高档化妆品每品种限用4张。
3、陈列的美观化和丰满度。要求在2月4日前完成引导。
七、培训
1、培训时间：2月2日和3日。全体店员分成两批进行集中培训。
2、培训主讲人：xx
3、培训主考人：xxxx金xxxx、王xx
4、培训考试未及格处罚：在系统中公告名单，并按照1元制度进行处罚，即第一次不合格处罚1元，第二次不合格处罚10元。
八、检查时间表
检查时间表，并按照进度严格执行。
药店618活动方案篇5
推广新药或组合用药，药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动，掌握不同顾客的心理特征，采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药，这将会起到事半功倍的效果，并达到双赢的目的。
一、 难以做决定的顾客的心理
这类顾客买药品总是犹豫不决，有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下：
1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子；
2、当店员拿出新药向他介绍时，他不屑一顾，或装出毫不在乎的样子；
3、店员主动向他推销时，他有时会有明显的拒绝诱导的反应；
4、当第三者在现场时，他拒绝诱导的反应更为明显。
这类顾客的心理：
1、在购买药品时，想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品，听不进他人的劝导，所以很难下决心。
2、不太愿意接受别人的诱导，总认为自己的想法是对的，所以，他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识，总认为自己高人一筹。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：
1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。
2、要用适当的语言来赞美对方，然后仔细地观察对方的反应，如果对方的脸上表现出高兴，口中又有假客气的话语，证明措施得当。
3、与他们保持不即不离的关系，选择合乎逻辑的语言，千万不要多说无关紧要的话。
4、在没有彻底了解对方以前，千万不能勉强诱导。
二、妄自尊大的顾客的心理
这类顾客来药店购买药品时，总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下：
1、不管店员如何与他打招呼，对方都不与理睬，使店员简直无法接近他。
2、不管店员怎样主动向他接近，他总是装出一副瞧不起人的样子。
3、当店员走近他时，他会立即回避。
4、当店员向他介绍新药的知识时，他会表现出瞧不起的神情，仿佛在说：“你也懂得如此专业的医学知识吗？”
这类顾客的心理：
1、这类顾客的自尊心比较强，都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人，为了弥补这种自卑感，就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点，以此来满足自己的优越感。
2、为了不暴露自己的弱点，妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点，有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强，总是希望别人对他有好评。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：
1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。
2、善于用讨教的语言来诱导对方。
3、利用他的自尊心来诱导对方。
三、刨根问底的顾客的心理
这类顾客爱讲小道理，喜欢抓住你的'失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下：
1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话，以便证明他说的有道理。
2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。
3、喜欢强词夺理，店员这样说，他偏那样说。
4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。
5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底，有时会抓住店员的某个把柄而大发议论
这类顾客的心理：
1、他们也知道自己并非是百事通，但是，总想表现出什么都懂的样子，总怕把自己的弱点暴露给店员，由此而上当受骗。
2、他们喜欢强词夺理，即使自己的理论站不住脚，也要顽固地坚持，不愿服输。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、千万不能与他争辩，你争辩赢了，生意也就完了。
2、要耐心积极地倾听他的各种议论，不时表现出赞赏的身体语言，并简短肯定的语言来赞赏对方，让他把想说的话都倾吐出来。
3、在他心情舒畅时，店员要及时转换话题。
4、对他的提问，店员在回答时要做到少而精，并且要力求确切。
四、沉默寡言的顾客的心理
这类顾客看起来很老实，性格比较内向，不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下：
1、对于店员的药品介绍，他们总是瞻前顾后，毫无主见。
2、一般不会主动询问店员，对于店员的提问，即使心中已有答案，也不愿说出来。
3、店员对他详细介绍情况，有时甚至显得唠叨，他们也决不采取拒绝的态度。
4、他们总是显得彬彬有礼，但很少言谈。
这类顾客的心理：
1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话，怕一旦讲错话而被人误解，想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。
2、不爱说话的顾客在购药时主要听者，而不是提问者。因此，他们对讲话逐渐产生厌烦心理，但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。
3、当他们想用语言来表达自己的想法时，又不能很好地表达，所以，他们会用身体语言来表达自己的想法。但是，这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、仔细观察他们的表情和行为，综合起来加以判断。
2、多问开放性的问题。
3、在沟通中，对于他们好的想法或观点要多肯定，鼓励他们多话。
4、尽量用简明扼要的语言来说明问题，切忌唠叨。
五、抱怀疑态度的顾客的心理
这类顾客疑心病很重，大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下：
1、对店员的药品介绍表示怀疑。
2、对药品的价格表示怀疑。
3、对店内所有人的服务都表示怀疑。
这类顾客的心理：
1、可能在其他药店的交易中受骗，不愿意第二次再很当。
2、想了解药品的详细信息，而对店员的介绍又不是很满意。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、店员应主动征求他们的观点和看法，以便取得一致的意见。
2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。
3、用真实的案例来说服他们。
4、如果有权威人士的评价证明或国家有关部门的相关文件，也要及时出示，快速打消他们的怀疑心理。
药店618活动方案篇6
一、活动主题。
此次活动我们推出从一号到七号的“情定五周年，黄金周爱心送健康”的活动主题，围绕这个主题我们推出一系列的优惠活动以及和医院联手为社区市民打造“健康黄金周”的活动项目。
二、活动项目
一是围绕5为主题，对于在1955年5月5日、20xx年5月5日、出生的老同志，凭身份证复印件来xx的任何一家药店就有机会赢取价值555元的药品或同等价值的保健品。
二是“满就送”，消费者购药金额满50就返还现金券或送等值的礼品，并设置了不同的层次。满50送5，满100送10，满150送20，满200送30，满250送40，满300送50、满500送100。
三是购药满金额50就可免费办会员积分卡。推出会员积分卡主要是培育顾客忠诚，维系顾客的重复购买，对于那些在xx药店购药积分达到20xx分就开始送礼品（一元一分），主要是送不同价值的保健品，起到宣传药店和某些保健产品的作用，同时又可以发展其他顾客。
四是开展“xx药店关爱上海市民健康”活动，与药店周边的医院联手，一是联手医院为在活动期间消费一定数额凭相关的药店证明就可以到指定的医院进行免费的健康普查；二是邀请这些指定医院的医生和专家到xx药店为顾客进行免费的健康咨询。
五是药店社区公益活动。首先，加强药店与周边社区的联系，特做一批邀请函，作为一个市场调查的内容，根据周边社区的人们的消费情况，了解社区里的.特困户、老年人及残疾人家庭的实际情况，结合社区的实际性做一些公益性活动。只要在活动期间，凡是接收到我们超市派发的邀请函的人们，可以凭本人的特困户证明、老年证、残疾人家庭的残疾证、下岗证，在我药店买到一些优惠药品和到相关医院进行免费健康普查，这样可以更方便的为社区消费者服务，让每一个老年人都可以享受。
六是对产品进行组合，一方面是选择了一组保健品，以优惠价出售，主推过节送健康的概念，另一方面是根据节日的情况，主推系列药品组合（根据过去的经验总结的），有针对性地进行促销。
三、宣传和推广。
根据xx药店的实际情况，可以进行了组合宣传，软文与条幅结合，网络与报刊结合，实施整合营销传播：
1、报纸广告。选择两家当地比较有影响力的报纸，在四月就展开宣传攻势，制造欲望和悬念，激发消费者的动机，软文与整版面的广告相结合。
2、向各药店附近社区居民发放小传单+广告气球。在宣传单的设计过程中，做成一本实用的手册，不仅可以有日常方便实用的与预防信息。派发广告气球，要派发人员穿上卡通服装，来吸引孩子大人的注意。并与之互动。
3、海报和条幅。在各药店社区和比较显著的位置贴出宣传海报和条幅，打出店庆主题。
4、公益宣传。在活动开展前提前与附近的居委会联系，推出活动五的方案和居委会联手做一个公益宣传。
5、药店布置。整个药店用pop海报装饰起来，并把打折与优惠的商品摆在货架显著的位置，整个药店要装饰出节日的气氛，终端的陈列与活化激发了购买的欲望。
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