维保合同7篇

大大小小的合同相信大家都已经不再陌生，不管是签订什么类型的合同我们都要保持清晰的思路，满分范文网小编今天就为您带来了维保合同7篇，相信一定会对你有所帮助。

维保合同7篇

维保合同篇1

委托方（以下简称甲方）：

服务方（以下简称乙方）：为了保障国家和人民生命财产安全，防止因消防设备维修保养不及时而导致消防设备不能正常工作，一旦发生火灾，不能真正起到自动报警和自动灭火的作用,为此需要对消防工程进行维护保养，以保证消防设施的正常运行。现甲方将消防设施的维护保养委托给乙方承担。为了明确责任，分工协作，互相配合，经双方协商同意，特订本合同如下：

一、项目名称：

二、项目地点：

三、委托内容：

1 、甲方委托乙方保修服务的消防设备有：①系统、②系统、 ③ 系统、④ 系统、⑤ 系统、 ⑥ 系统、⑦ 系统、⑧ 系统

2、消防系统的维护保养自签订合同起：共个月。

四、协议起止日期

本协议自双方签字、盖章之日起即为生效，有效期为年月日至年月日。

五、双方义务和责任

甲方：

1、甲方需提供消防系统的全套竣工资料，如果竣工资料不全，应提供消防平面图或建筑结构图，以保证乙方的'维护保养工作能得到顺利进行，其中包括消防水系统、电系统的系统图及平面图，主要消防产品资料等。在维护过程中，乙方如需原设计、施工单位提供有关资料，甲方应牵头做好协调工作。

2、甲方应安排专职值班员24小时值班，值班员能够正确操作设备，遇有故障情况及时通知乙方，一旦发现故障不能自行排除时，应及时果断采取有效的措施控制事态的发展，同时以电话方式通知乙方，乙方在与甲方联系确认后日内，派员到现场进行处理。

3、值班员对设备运行情况做好日常记录，认真填写故障报修单并及时报修，对重大修理项目积极组织协调，甲、乙双方有关人员签字后交双方分别存档。

4、甲方如进行装修，必须事前通知乙方，不经乙方同意，装修方不得随意打断、更改消防线路；移动或拆除探测器。装修改造期间现场的消防安全工作由甲方负责。

5、保养期间甲方应派相关人员并提供便利条件，协助乙方的工作。

6、甲方必须按本合同按时付给乙方维护款，不得以任何理由拖欠应付款项，如发生拖欠款项现象，除按《合同法》规定承担责任外，乙方将自动转为待工期，其间，该消防维护服务的项目所发生的任何消防

安全事故，乙方不承担任何责任。

乙方：

乙方承接消防系统的维护保养任务后，对该工程消防系统做到精心维护，科学检修。

1、乙方为甲方免费提供由消防物联网数据中心提供的每季度动态检测报告。

2、在对某些隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若不可避免要对原装修进行改动，

由甲乙双方协商解决。

3、乙方根据维护细则定期进行检测，同时对工程范围内的设备进行维护保养，每次维护保养工作完成后，分别由双方负责人签字存档。

4、消防设备在使用过程中如有损坏乙方负责维修，如果设备严重损坏至无法修复需要更换时，设备金

额达到人民币100元以上的，乙方需向甲方主管部门提出，经甲方同意后再行更换，更换费用由甲方承担，并按设备报价合理收取。

六、维修费用及其付款结算办法：

1、消防工程维护服务费为元/年，合同总价为元。

2、甲方在合同签订后3天内一次性支付维修保养费总额的 %（即整），半年后再付维修保养费总额的 %（即整），维修保养期满后天内付清余款 %（即整）。

3、需维修更换的故障设备，100元以下费用，由乙方承担；100元以上费用或非自动报警系统设备时，由甲方承担。

七、其它:

乙方应根据甲方公司维保标准开展相应的维护保养工作，保证系统的正常运行。

甲方现场负责人为：

乙方现场负责人为：

如双方现场负责人有所变动，应书面通知对方。

八、违约责任及纠纷解决方式：

1、本协议一式2份，协议未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签定补充协议。

2、本协议及附件均为本协议不可分割的部分，同具法律效力。本协议及附件和补充协议中未规

定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

甲方：（签章）乙方：(签章)

甲方代表：乙方代表：联系电话：联系电话：签定日期：年月日签定日期：年月日

维保合同篇2

甲方：

乙方：

经甲、乙双方友谊协商，本着公平公正的原则，由乙方承接甲方玉屏紫气山农贸市场装修设备，具体事宜如下：

一、施工内容：

由甲方指定的设备项目进行施工。

二、施工设备量：

农贸市场：

1、不锈钢电动卷页门设备(手动1樘，电动3樘);

2、玻璃隔墙设备(用12mm钢化玻璃，木工板面括仿瓷，不锈钢压条等制作);

3、天棚、墙面、及柱子仿瓷设备;

4、灯具用节能型照灯;

5、不锈钢电动门专线用(4mm2玉碟牌钢芯);

6、电源线以地面平方计算(4mm2白付套线铅芯制作);

7、砖砌玻璃脚台;8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;

9、换损坏的下水管设备;

10、清理排污沟设备。

三、承接方式：

由乙方采取包工包料形式进行，乙方在施工过程中如遇甲方有更改的内容，须由甲、乙双方协商解决。

四、设备造价：

叁拾陆万壹仟捌佰元整(￥：x元)包干。

五、质量保证：

乙方严格按照甲方同意的项目进行施工，保质保量。

六、开工日期：

___年__月___日，竣工日期：___年__月___日。

七、安全：

在施工过程中出现安全事故由乙方自负。

八、保证金：

合同签定之日起，乙方给甲方打保证金贰万元整，交付给甲方，设备开工完工后六个月内甲方返还保证金(贰万元)给乙方。

九、付款方式：

以设备进度拨付设备款给乙方，每十天拨付一次，第一次某月某日拨壹拾万元，设备完工甲方需支付乙方设备款叁拾伍万壹仟捌佰元整，其余设备款经甲方验收合格后六个月内不出现质量问题时一次性付清给乙方。

十、违约责任：

(工期为40天)乙方不按时完工，超期一天罚款壹仟元，提前一天奖励壹仟元，甲方不按时拨付设备款，造成设备不能按时完工，由甲方全权负责。

十一、未尽事宜双方另行协商，本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，以上内容双方签字之日起生效。

甲方：

签章：

乙方：

签章：

代理人：

身份证号码：

开户行：

帐号：

代理人：

身份证号码：

开户行：

帐号：

___年__月___日

维保合同篇3

甲方：乙方：

消防系统维修、保养工程。依据《中华人民共和国消防法》、《合同法》，公安部[1996]21号文件《关于抓紧和认真落实建筑消防设施检查维修、保养制度通知》和《河南省消防条例》的相关规定，经甲、乙双方协商一致，签订本合同：

一、工程地点及概况：

1、工程结构：

2、工程地点：

二、消防系统维修、保养内容

1.火灾自动报警系统及相关连动系统的维修、保养：火灾自动报警系统探测器的清洗、检测。

2.消防栓系统及维修、保养。

3.自动喷水灭火(喷淋)系统的维修、保养。

4.消防泵房设施的维修、保养。

5.防排烟系统的维修、保养。

三、合同日期：依据消防法规的'有关规定，本合同为：自年月日起至年月日终，合同期为。

四、合同造价

本消防维修、保养工程合同总价为(人民币)：大写

五、付款方式

1.合同签定时，乙方按要求对所属消防系统进行全面维修保养前的检查并出具消防运行报告，甲方在收到消防运行报告之日起一次性向乙方支付清工程款。

六、甲方责任

1.甲方消防值班人员应具备专业技术操作知识能力，具有消防上岗证。

2.甲方值班人员发现消防故障应在第一时间内通知乙方。

3.消防系统损坏所需更换的配件，由甲方购买或甲方以书面形式委托乙方按相同型号标准采购，费用由甲方承担，乙方免费提供安装和技术服务。

4.乙方在施工过程中，甲方应派人进行现场配合。

5.按合同约定支付工程款。

七、乙方责任

1.严格按照维护、保养内容进行施工，确保在合同期内消防设备处于正常的工作状态。

2.按时出具一份《建筑消防设施维修保养报告书》递交交甲方。

3.乙方应免费对甲方消防控制人员进行技术培训，直至达到正确掌握操作规程。

4.乙方接到甲方维修通知时，乙方在4小时内响应，24小时内赶到现场进行紧急处理。因乙方原因造成的配件损坏，所产生的费用由乙方支付。

5.签订合同之日起十五日内乙方对消防系统全部检查，建立消防维护、保养档案。

八、其它

1.乙方不得将其承包的全部工程转包他人，也不得将其承包的全部工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人。

2.乙方应配合甲方的管理

3.因乙方原因给甲方消防设施造成损坏，乙方应写书面材料说明原因，无条件维修达到使用标准，因甲方值班人员操作不当，设备配本身存在的质量问题，设备使用年限到期的或出现不可预见的情况(如地震、冰雹、洪水、战争等情况)乙方不承担任何责任。

九、本合同一式贰份，双方各持壹份，具有同等法律效力。(本合同不具有法律效律，乙方签章收贰仟元，不去和甲方履行合同条文)

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

甲方代表(签字)：乙方代表(签字)：

年月日年月日

维保合同篇4

甲方：

乙方：

为了保障公司和人员的生命财产安全，防止因消防设备维修保养不及时而导致消防设备不能正常工作，一旦发生火灾，不能真正起到自动报警和自动灭火的作用。

根据国家消防有关规定，现甲方将公司办公大楼内消防设施的维护保养工作委托给乙方。为了明确责任，分工协作，互相配合，经双方协商同意，特订本合同如下：

一、服务项目名称：xxxxxxx公司办公大楼消防设施

二、服务项目地点：xxxxxxx路

三、服务内容：消防设施维护保养

四、维护期限：

本次消防系统维护周期为 xx 年，

自xxxx年 xx 月 xx日起至xxxx年xx 月 xx日止;

五、维护保养的消防设施范围：

1.消防电源、消防水源; 2.安全疏散系统;

3.消防通讯系统; 4.火灾自动报警系统;

5.自动喷淋系统; 6、消火栓给水系统;

7、灭火器; 8、防火卷帘系统;

9、防火门系统; 10、通风排烟阻火系统;

六、维护费用及付款方式：

合同总金额：人民币壹万圆整￥:10000.00 元银行转账，分两次付清。

甲方应在本合同签订之日起七个工作日内付消防设施维护保养款xx% 人民币 xxxxxx圆整￥:xxxx.00 元到乙方账户。服务期满半年七个工作日内将付清第二次消防设施维护保养款xx% 人民币xxxxx圆整￥:xxxx.00 元到乙方账户。

乙方账户(户名：xxxxxxxxxxx，开户行：xxxxxxx，账号：()在甲方按合同约定付清服务费后，乙方为甲方提供消防设施维护保养服务。

七、服务形式：

1、定期巡检;

2、消防设备修复，排除系统故障;

3、对所维护的系统提供相关技术咨询及解决技术疑难问题;

八、双方义务和责任：

甲方：

1、委派现场代表，对消防工程维护保养进度、质量性能进行监督，办理中间维修安装验收手续，负责协调配合乙方维护保养工作;

2、甲方需提供消防系统的全套竣工资料，如果竣工资料不全，应提供消防平面图或建筑结构图，以保证乙方的维护保养工作能得到顺利进行;

3、甲方如进行装修，凡涉及到消防系统必须事前通知乙方，不经乙方同意，装修方不得随意打断、更改消防线路、移动或拆除探测器。如有损坏需修复，由此产生的费用由甲方承担。装修改造期间现场的消防安全工作由甲方负责。甲方必须在工程结束时通知乙方对设备进行检查;

4、甲方发现消防设备发生故障，应第一时间通知乙方;

乙方：

1、乙方委派现场技术代表一名，该代表须持有与本维护保养项目相适应的资格证书，维保的乙方人员应遵守甲方的管理制度及作息时间，充分尊重甲方的意见，与甲方密切协调配合完成维护保养工作。

2、乙方应严格执行定期维护和紧急排故等维护保养工作。每月保养后，乙方应向甲方提供一份由乙方技术人员签名的保养记录，并由甲方主管领导或指定代表签字确认。

3、消防设备在使用过程中如有损坏乙方负责维修，如果设备损坏无法修复需要更换时，乙方需向甲方主管部门提出，经甲方同意后再行更换，设备费用由甲方承担。

4、服务期限内，甲方未征得乙方同意，不得准许任何人对设备进行翻修、修理、更换。否则乙方对设备的运行不负任何责任;

5、当甲方发现消防设施故障并不能自行排除时，乙方在与甲方联系确认后24小时内，必须派维护人员到现场进行处理，如因设备损坏无法立即修复时，应及时向甲方汇报，并提出应急方案。

6、乙方须根据甲方的要求对甲方义务消防队人员进行一般器材维护及设备使用的培训。具体时间及内容由甲乙双方视具体情况确定。

7、乙方在进行检测、维护维修过程中应遵守消防安全管理的有关规定，如因乙方原因造成事故的，乙方应承担全部的法律责任，甲方对此不承担任何责任。

8、乙方维护消防设备设施应能通过消防年检;

9、乙方维护保养内容除附件中的要求外，也应符合xxxxxxxxxxxxx中的相关规定及维护要求;

10、维护保养期间需要增加或更换新的设备、器材、材料等费用，经甲、乙双方核定，由甲方采购，乙方协助甲方做好相关采购工作，并负责组织协助安装调试。

九、特别约定

以下项目不属乙方服务范围：

1.国家或政府机关法律、法规、条例、规章、命令、要求对设备进行的修改或增加的工程;

2.因甲方使用管理不当，或人为损坏，或因不可抗力所造成的修理、更换和增加工程;

十、违约责任：

甲、乙双方若有违反合同中条款造成损失的由责任方负责，并支付合同总造价20% 的违约金给对方。

如因乙方人员操作失误造成的消防安全事故，给甲方造成经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

因发生不可抗力事件影响本合同执行的，甲、乙双方互不承担违约责任。

十一、争议解决

本合同期限内，因执行本合同发生争议的，由甲、乙双方协商解决。如果协商不能解决，任何一方均可向合同履行地的人民法院起诉。

十二、其他

1、本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商，协商达成一致的应当签订书面文件。

2、本合同经双方签字、盖章后生效。本合同壹式 xx 页共 xx 份，甲、乙双方各执xx份，每份均具同等法律效力。

附件：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

甲方：

乙方：

甲方代表：

乙方代表：

地址：

邮编：

电话：

维保合同篇5

甲方(委托方):___________ 签约时间: ___________ 乙方(施工方):___________ 签约地点: ___________

根据有关法律、法规的规定，结合本工程的具体情况，双方协商一致达成如下协议，共同遵守。

一、工程概况

1、甲乙双方的条件：甲方装饰的住房系合法居住。乙方为本市经工商行政管理机关依法核准登记的企业或个体工商户。

2、装饰施工地点：_______县(市、区)______路(小区)____幢____号(单元)____室。

3、住房结构：_____室______厅______结构，建筑面积______平方米。

4、装饰施工内容：详见《工程施工报价单》(附件一)和图纸。

5、承包采用下列第______种方式： (1) 乙方包工、包全部材料(见附件三); (2) 乙方包工、包部分材料，甲方提供其余部分材料(见附件二、三); (3) 乙方包清工。

6、本工程由__________设计。

7、工期：工程期限______天，从_____年_____月_____日开工，至_____年____月____日竣工。

二、工程价款及结算方式

1、总价款：(大写)_______元(其中：人工费_____元，材料费______元，设计费 ______元，管理费_____%，计_____元，税金_____%，计______元)。如双方认可变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。

2、付款方式 (1)合同签订后_____天内，甲方支付总价款的____%计_____元; (2)木工进场当天，甲方支付总价款的_____%计 _____元; (3)油漆进场当天，甲方支付总价款的_____%计 ______元; (4)尾款甲方应在本工程竣工验收合格后_______日内一次付清。

三、施工准备及双方的义务

(一)甲方工作

1、甲方在开工前，应向所在地房产管理部门或物业管理单位登记;确需改变房屋结构和使用性质的，应当请具备相应资质的单位出具鉴定和加固方案，经房产管理部门核准后，领取《住宅装修许可单》。

2、甲方应在开工前，向乙方进行现场交底。腾空房屋，清除影响施工的障碍物，对只能部分腾空的房屋中所滞留的家具、陈设等采取保护措施。向乙方提供施工需要的水、电等必备设备，并说明使用注意事项。

3、做好施工中临时性使用公用部位操作以及产生影响邻里关系等行为的协调工作。 4、指派_______为甲方代表，负责合同履行，对工程质量、进度进行监理、验收、变更、登记手续和其他事项。

(二)乙方工作

1、对甲方进行施工图纸或做法说明的现场交底，拟定方案和进度计划，交甲方审定。

2、指派______为乙方代表，负责合同履行。按要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。

3、未经甲方同意和所在地房产管理部门或物业管理单位批准，不得随意改变房屋结构和使用性质。

4、因进行装饰装修施工造成相邻民住房的管道堵塞、渗漏、停水、停电等，由乙方承担修理和赔偿责任。

5、与所在地物业管理单位签订《住宅室内装饰装修管理服务协议》。

6、严格执行有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境。

四、材料的供应

1、甲方提供的材料：详见《甲方提供的材料、设备表》(附件二)。本工程甲方负责采购供应的材料、设备，应为符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场，乙方应办理验收手续。如甲方供应的材料、设备发生质量问题或规格差异，乙方应及时向甲方书面提出，甲方仍表示使用的、经书面认可，可继续使用，由此造成工程损失的，责任由甲方承担。

2、乙方提供的材料：详见附件《乙方提供的材料报价单》。乙方提供的材料，均应得到甲方认可，用于本合同规定的住宅装饰，非经甲方同意，不得挪作他用。如乙方违反此规定的，应按挪用材料价款的双倍补偿给甲方。如乙方提供的材料系伪劣商品的`，应按提供材料价款的双倍补偿给甲方。乙方提供的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。

五、安全生产和防火要求

甲方提供的施工图纸或做法说明及施工现场地应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻居民的安全，防止相邻居住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等事项的发生。如上述情况发生，属甲方责任的，甲方负责赔偿;属乙方责任的，乙方负责修复和赔偿。乙方在施工期间应加强安全生产，文明施工。凡发生工伤及死亡事故均由乙方自行负责。

六、施工内容和工期的变更

在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系，在签订《工程项目变更单》后(详见附件四)，方能进行该项目的施工，由此造成费用增减的，由甲乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。

对以下原因造成竣工的日期延误，经甲方确认，工期应顺延：

1、工程量变化或设计变更;

2、不可抗力;

3、甲方同意工期顺延的其他情况。

七、工程质量及竣工验收的办法

1、本工程以施工图纸、做法说明、设计变更和《家庭装饰工程质量规范》为质量评定验收标准。

2、由于甲方原因造成的工程质量问题，其返工费用由甲方承担，工期顺延。

3、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

4、乙方应及时通知甲方办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续(见附件五《工程质量验收单》)，甲方不能按预约规定日期参加验收，由乙方组织人员进行验收，甲方应予承认。

5、工期竣工后，乙方应及时通知甲方验收，甲方自接到验收通知五日内进行验收。

八、违约责任

1、本合同签订生效后，甲乙双方履行合同规定的各项条款，不得擅自变更或解除合同，否则违约方将付给对方工程预算总造价的1%的违约金，并承担因此造成的其他经济损失。

2、由于甲方原因导致延期开工或中途停工，甲方应补偿乙方因停工、窝工所造成的损失。每停工或窝工一天，甲方支付乙方元;甲方未按合同的约定付款的，每逾期一天，按逾期未付款的______‰支付违约金。

3、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方支付甲方_____元。

4、甲方未办理任何手续，要求乙方改变房屋结构和使用性质，由此发生的损失或事故(包括罚款)，由甲方负责并承担损失。

5、未经甲方同意，乙方擅自改变房屋结构和使用性质，由此发生的损失或事故(包括罚款)，由乙方负责并承担损失。

九、工程保修

工程保修期贰年，其中水、电工程保修期为伍年。保修期从竣工验收签章之日起算。须工程款全部结清，甲乙双方才能签订《工程保修单》(详见附件六)。

十、纠纷处理

本合同履行期间双方发生争议时，在不影响工程进度的前提下，双方可采取协商解决。若协商不成，可到所在地消费者协会或房产管理部门投诉。当事人也可以按下列第 _____种方式处理： (1)提交_______仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院起诉。

十一、其它约定事项

1、______________________________________

2、______________________________________

十二、本合同一式______份，具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成部分。

附件

1、工程施工报价单附件

2、甲方提供的材料、设备明细表附件

3、乙方提供的材料、设备明细表附件

4、工程项目更单附件

5、工程质量验收单附件

6、工程包修单附件

7、施工业务通知单

甲方：________________ 乙方：_________________________

姓名(签名)：__________ 单位名称(盖章)：_______________ 身份证号：______________ 法定代表人(或委托代理人)：_____ 联系电话：______________ 营业执照号码：___________________ 联系电话：______________

维保合同篇6

甲方(需方)：

乙方(供方)：

甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。

一、合同工作内容

1、合同范围：

2、工作内容：

甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。

二、合同金额及付款方式

合同总金额为人民币：元，大写：圆整。

付款方式：合同签订后三日内一次性付清。

二、服务内容

第一条：可用性保证

3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。

4、乙方保证甲方的系统可用度为99％，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时

5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。

6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。

4.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的；

4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的；

4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的；

4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的；

4.5 由不可抗力的情况引起的.。

第二条：安全性保证

乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。

1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。

2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。

3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。

4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。

第三条：客户服务代表保证

1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：

1.1 服务咨询；

1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报；

1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系；

1.4 服务变更及工作情况汇报；

1.5 服务请求受理；

1.6 乙方的优惠政策及最新消息通报；

2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点－17点。

第四条：技术支持保证

1、乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师；

2、乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务；

3、乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式；

4、解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时；

5、方将为甲方开通一条免费技术服务热线，并保证该热线有专人接听；

第五条：意见反馈、投诉

1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：

1.1

1.2

1.3 服务态度；技术服务能力；工作完成质量；

2、乙方设立投诉专线（），

投诉邮箱（）。

3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。

第六条：不可抗力因素

1、本协议中规定的不可抗力包括：

1.1

1.2

1.3

1.4 地震、台风、洪水等自然灾害；战争、罢工、停电、政府行为；设备停产而厂家无法提供替换设备；设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断；

2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。

第七条：违规惩罚

1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。

2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。

3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。

第八条：其他

1、本合同有效期至20xx年12月。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

地址：地址：

联系人：联系人：

电话：电话：

传真：传真：

维保合同篇7

甲方：

乙方：

为了使用户安全、正确、方便地使用电梯，保证电梯能正常运行，现经甲、乙双方磋商协定，就甲方所服务的内的电梯维护保养达成如下协议，以供双方共同遵守。

一、电梯型号及保养费用

二、合同期限及付款方式

1月一方欲终止本合同，均应于本合同终止前提前一个月书面通知对方，如双方未曾依上述规定提出终止合同，则必须在合同期满时方能终止本合同。

2、付款方式：按月支付，。

三、保养等级内容

a级保养：保证保养电梯的安全正常使用，定期检查调整个安全部件及各活动部件，并定期进行清理润滑(依据电梯保养周期表内容执行)。提供全天24小时应急修理服务，在维保期内乙方负责免费提供为保证该设备安全正常使用所需要的所有电梯配件更换及维修产生费用(电梯的装修、照明更换除外)，负责实施技监局年检前后的整改工作，并达到质检局的各项年检标准(但年检费用由甲方承担)。

四、保养期内甲、乙双方职责：

1、甲方职责：

(1) 甲方按合同要求按时付款。

(2) 甲方应按电梯操作规范，合理、安全、正确地使用电梯，避免出现人为的损坏；

(3) 在电梯使用过程中发现故障或异常情况应立即停止使用，并及时通知乙方；

(4) 尽可能为乙方人员提供有关保养、维修的各种方便，以便尽快地使设备恢复正常运作；

(5) 前述电梯及其附件均为甲方财产，应由甲方负责保管，乙方只负责执行一切有关保养维修服务。

2、乙方职责

(1) 乙方须向甲方提供营业执照、组织机构代码证及相关的维修许可证、作业人员证等相关复印件(加盖单位公章)，并且在每个电梯中张贴维修人员的电话号码及乘客须知提示牌；

(2) 以顾客满意为最高目标，提供一流、优质服务；

(3) 每月至少两次对电梯进行维护保养；

(4) 定期向甲方报告保养设备的运行情况，零部件使用情况，易损件的更换情况，并做好详细记录，每月甲方汇报一次；