通过报告总结的写作可以使我们的工作及时记录，我们的收获都是通过有意义的活动实现的，相关的报告总结要记得写哦，下面是满分范文网小编为您分享的旅游报告总结5篇，感谢您的参阅。
旅游报告总结篇1
去年夏天，根据市委、市政府旅游宣传促销工作的部署，我局策划旅游“逆营销”计划，宣传三亚夏季比较气候优势，消除客源地市场对三亚夏季“酷暑”的误解，推介三亚夏季旅游产品，打造三亚夏季旅游新品牌，在南京、重庆、武汉、杭州九大“火炉”城市开展了“清凉一夏 三亚度假”促销活动，取得良好的效果。__年夏天，全市游客接待量较往年同期增长30%左右，全市酒店房价总体上浮30-50元/间夜。其中亚龙湾国家旅游度假区内的酒店房价平均上浮100元/间夜，组团社和接待企业反映甚好，旅游市场初步呈现“淡季不淡”的好势头。
为进一步推广“清凉一夏 三亚度假”夏季旅游产品，全面提升我市夏季度假旅游目的地卖点，强化三亚夏季旅游品牌，今年，我市继续整合酒店、旅行社、景区、潜水、包机商、高尔夫球会、婚纱摄影、房地产开发商、周边市县旅游企业及媒体等资源，从6月底至8月初，以长沙、杭州、南京、南昌、武汉、重庆九大“火炉”城市为主攻目标，实施三亚夏季旅游产品“夏季攻势”。经过40天紧张的互动交流与推介，__年三亚市夏季旅游产品推广活动取得了实实在在的效果，其后期效应仍将渐渐凸显。7-8月份，全市旅游饭店接待过夜国内游客80.92万人次，比上年同期增长17.34%；国内旅游收入9.54亿元，比上年同期增长23.42%，我市旅游市场实现了“旺季持续，淡季不淡”的预期目标。现将活动情况
一、政企联袂，谱写三亚旅游促销新篇章
本次“清凉一夏 三亚度假”旅游产品“夏季攻势”由市政府主办，全市各相关部门积极响应，各企业注入了极大的热情并鼎力支持，政企两股力量组成精英促销团队，由市委、市人大、市政府、市_九套班子领导轮番担纲，合力出击。许多企业踊跃免费提供景区门票、酒店客房等丰厚的奖品，犒奖当地的旅行商和市民代表。据不完全统计，全市直接参加本次夏季旅游产品推广活动的政府各部门和企业人员近500人次、投放的旅游促销资料达几十万册、各企业提供的奖品累计达数十万元，在促销阵容，人力、物力、财力投放方面均刷新了三亚旅游促销新纪录。本次推介活动引起三亚周边市县的兴趣和关注，九指山、陵水、保亭等市县的旅游行政主管部门及企业纷纷加盟三亚促销团队，“搭车”促销。
促销人员长途跋涉，克服重重困难，将大批灯光、音响、背板、“易拉宝”、led全彩电子显示屏、几十万册旅游促销资料及几十种热带旅游产品实物和模型、热带水果等促销材料带到现场，冒酷暑、顶烈日、戴星光搭建充满热带清凉气息的三亚风情街和演艺舞台，滚动宣传播放三亚旅游dvd光碟和产品广告，倾情表演洋溢三亚地域特色的风情歌舞，“火炉”城一时惊现滨海特色的三亚风情街，吹起阵阵三亚夏日清凉风。全体成员齐心协力，团结互助，遵守工作纪律，广交朋友、散发资料、通力展示和推介产品，不顾旅途劳顿频频与当地客商接触和洽谈，不厌其烦解答客人的咨询，表现出优良的专业和敬业精神。本次促销活动从形式的确定、组织、展台展览的布置、宣传品的准备，到新闻媒体的报道等各个环节，都安排得井井有条，顺理成章。“政府搭台树形象、打品牌，企业唱戏闯市场、卖产品”是本次促销活动的一大特点，促销活动所到之处，无不洋溢着阵阵三亚夏日清凉风；当地市民无不对三亚市政府的服务理念、亲和力和凝聚力表示由衷的钦佩。
二、目标市场明确，有的放矢
“清凉一夏 三亚度假”促销活动的最大诉求就是宣传三亚夏季的比较气候优势，扭转三亚在客源市场的“酷暑”形象，推介三亚夏季旅游产品，持续推广“清凉一夏 三亚度假”，形成品牌效应，打开巨大的市场需求空间，完成三亚旅游市场由供方向需方的转变，最终实现三亚旅游市场“旺季持续，淡季不淡”的发展目标。为此，我市夏季旅游产品推广活动主攻长沙、杭州、南京、南昌、武汉、重庆九大夏季“火炉”城市。其理由有：一是巩固和扩大去年在九大“火炉”城市开展“清凉攻略”的成果，逐步培育、拓展新的夏季度假客源市场；二是这九大城市夏日气温高而闷热，居民出游消暑的欲望较为强烈；三是九大城市位于经济较发达的长江经济带上，居民消费水平较高，出游能力较强；九是九大城市与三亚有航线、航班连接，进出三亚的交通方便；九是九大城市人口众多，潜在客源多，市场增长潜力大、势头较好。
三、“火炉”城劲吹三亚清凉风
（一）精心包装，极力推介
本次推介活动总结了去年的成功经验，集思广益，研究目标市场的实际情况，围绕三亚高端度假散客和商务会议旅游，促销团队加盟了一批新的酒店，充实了一批新的旅游产品，制定总体活动方案。促销活动再次高举“美丽三亚浪漫天涯”、“清凉一夏 度假三亚”的旗帜，着重推出“三亚夏季旅游产品推介会”、“奥运在北京 度假在三亚”、“三亚旅游绿色通道”等活动，并首次启动“三亚旅游促销大篷车”进行流动促销，整体上做到既有保留，又有创新。
本次推介活动采取“两路出击”的做法：每到一个城市，一方面市政府与当地政府分别就促进双方旅游交流和发展达成旅游战略合作意向，为三亚发展内地客源市场，促进三亚与这九大城市的旅游合作打下良好的基础；向为三亚旅游做出突出贡献的当地旅行商、包机商和航空公司颁发“促进三亚旅游事业发展贡献奖”，九大城市共有30多家企业获得此项荣誉。三亚市旅行社协会和重庆市旅行社协会还共同组织召开了两地“旅游合作研讨会”，双方就旅行社行业建设、旅游市场开拓、旅游人才交流以及如何处理两市间旅游投诉等问题进行约定并达成协议。另一方面，市政府邀请当地党政部门领导、知名人士、旅行商、相关企业代表加盟，面向旅行商市场举办“专业推介会”，面向广大市民终端市场打造“三亚风情街”推介，通过两地主流媒体携手宣传，放大效果，强化当地市民对三亚旅游的认识。整个推介活动采取热带风情倾情表演、旅游产品和房产展示、led三亚风光播放、派发促销资料、三亚夏日旅游新产品发布、有奖问答和抽奖、强势媒体宣传推广等手段，营销三亚“动感夏令营”、“婚纱蜜月”、“清凉度假”、“休闲观光”、“旅游房地产”、“休闲高球”九大板块的阳光之旅、海洋假期、海底婚礼、梦幻海底潜水、游艇垂钓、温泉美浴、度假房产、雨林养生等丰富的夏日休闲度假旅游产品，为客源地市民呈献了三亚最宜人的气候、最清新的空气、最和煦的阳光、最湛蓝的海水、最柔白的沙滩、最风情万物的少数民族、最可口的美食等丰富的“三亚夏日清凉盛宴”，“清凉一夏度假三亚”在九大“火炉”城市轰轰烈烈火了一把。
旅游报告总结篇2
今年国庆期间，我局高度重视文明旅游宣传工作，成立了领导小组，制定了方案，在全行业大力开展了文明旅游宣传引导工作，收到了良好的成效。现将有关工作总结如下：
一是成立了文明旅游宣传工作领导小组。制定了工作方案，进行了全行业的总动员，通过在国庆节假期前后集中开展文明旅游系列宣传引导活动，进一步提升了我市文明旅游的形象。
二是积极宣传国家旅游局倡导的旅游文明活动，并结合实际，编印了《蚌埠市文明旅游倡议书》和文明旅游宣传资料。国庆期间放发《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明旅游和安全旅游知识宣传提示资料3000多册。通过旅游宣传咨询现场发放、旅游网站专栏发布、旅游企业对客接待宣传等形式，向所有旅游企业和广大市民、游客宣传和普及文明旅游、安全旅游知识，积极推进旅游企业开展从业人员文明素质教育，加强对客文明旅游宣传提示，引导市民和游客关注和提升文明素养，促进理性消费、文明旅游和安全旅游。
三是开展了文明旅游“六进”系列宣传活动。在“国庆期间”，市、县区旅游局和各旅游企业根据当地实际，分别不同程度地开展了文明旅游“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店、进大厅”活动。向社会公众发起“文明旅游”倡议，发放文明旅游宣传资料，播放文明旅游宣传片，与市民交流互动，共同促进旅游文明。
四是开展了“文明餐桌”活动。统一制作了“文明用餐”宣传提示台卡，并免费发放给所有星级饭店，要求各星级饭店利用led宣传屏或内部闭路电视系统等载体，对“文明用餐”相关内容进行深入宣传，在餐厅等显著位置张贴文明用餐、节约环保的标语和名言警句，在餐桌上摆设文明用餐宣传卡。
五是开展文明旅游监督检查。市、县两级旅游部门结合假日旅游安全工作，对照《蚌埠市旅业文明旅游宣传活动方案》，对旅游企业的活动开展情况并进行了监督检查和讲评，有效促进了活动的开展。
总之，我局在国庆前后开展的文明旅游宣传活动，工作比较扎实，取得了良好的'成效。下一步，我局将在省旅游局的领导下，继续深入贯彻落实、省委张宝顺书记关于加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神，进一步提升我市文明旅游的形象，积极开展文明旅游系列宣传引导活动，努力提升蚌埠文明旅游新形象，强力推动蚌埠旅游又快又好发展。
旅游报告总结篇3
实习内容：熟悉旅行社业务 ，跟团学习导游技能。
实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行 动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程当中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程当中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
五、广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
旅游报告总结篇4
院系：xx学院（资旅系）
专业：xxxxx
班级：20xx旅游管理（专）
姓名：符xx
学号：xxxxxxxxxxxx
实习所在单位：海口中国青年旅行社秀英港营业部
实习单位指导老师：xx
引言：
这次实习时间是从20xx年1月15日到6月15日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理，当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况
这次实习我非常荣幸，实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。
实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
二、实习主要收获和体会
实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
三．实习后想法以及建议
（一）.尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。
例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
（二）、加大工作透明度
在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的"工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
（三）、加强员工的环保意识
如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境；在办公室也应该注意环保；还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。
四．结论
自从20xx年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基矗在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。
总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。
旅游报告总结篇5
为进一步加强全县旅游安全生产宣传教育及安全监管工作，按照市旅游委和县安委会有关工作要求，__县旅游局结合全县旅游行业安全生产工作实际，积极认真开展了20_年“旅游安全生产__行”活动，取得了一定成效，现将有关情况总结如下：
一、高度重视，精心组织安排
__县旅游局高度重视此次“安全生产__行”活动，局长李__同志亲自安排部署，分管副局长具体负责，做好活动相关准备工作。结合全县旅游行业安全生产工作实际，制定印发了《20_年全县“旅游安全生产月”和“旅游安全生产__行”活动方案》，明确指导思想和目标、活动主要内容以及工作要求等，成立了以主要负责人为组长、分管负责人为副组长、相关股室负责人为成员的活动领导小组，确保活动顺利有效开展。
二、结合实际，有序开展活动
20_年“旅游安全生产__行”活动自6月1日开始，12月底结束，按照活动方案安排，__县旅游局扎实有序开展了系列活动。
一是开展旅游扶贫走访活动。组织局机关全体干部职工走进帮扶村甄岗村，倾听帮扶对象心声，了解帮扶对象所需，解答帮扶对象困惑，普及党的方针政策、法律法规知识、安全生产常识、自救互救常识，提高帮扶对象的安全意识和应急能力，帮助谋划产业发展，落实帮扶措施，巩固脱贫成果。
二是开展旅游安全隐患排查活动。结合汛期时段特点，按照上级旅游安全工作部署，我局出动检查人员26人次，开展旅游安全生产大检查活动。重点检查各旅游企业贯彻执行安全生产法律法规、标准，落实安全生产主体责任，健全完善安全规章制度，强化现场安全管理，加强员工安全教育培训等安全基础工作，开展隐患排查治理情况以及旅行社旅游车辆使用、旅游合同规范签订、导游员履行安全监督和提示责任情况等，未发现明显的违法违规行为。
三是督促完善应急预案并开展演练。及时修订全县旅游安全应急预案，参加观摩20_年度天堂寨景区地质灾害事故应对及滑索救援演练活动，提升我局应急处置能力。按照坚持贴近实战、注重实效原则，围绕旅游交通、消防安全等，结合火灾逃生、设备故障、受伤救护、食物中毒、_防暴等主题，要求各旅游企业完善优化应急预案，并开展好演练活动，提升企业安全防范意识，提高科学施救和事故灾难应急救援能力，筑牢旅游安全生命防线。
自开展此次“旅游安全生产__行”活动以来，进一步落实旅游企业安全生产主体责任，增强安全生产意识，推动全县旅游安全生产形势持续稳定发展，为建设幸福美丽__提供强大的思想保证和安全稳定的旅游环境。
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