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110先进事迹材料模板6篇

通过阅读事迹材料,我们可以学习到如何正确处理人际关系和社交礼仪,在写事迹材料时,我们要注意选择合适的引用和参考文献,下面是满分范文网小编为您分享的110先进事迹材料模板6篇,感谢您的参阅。

110先进事迹材料模板6篇

110先进事迹材料篇1

总觉得自己还很年轻,蓦然回首,为人师竟然有七个年头了。我没有轰轰烈烈的先进事迹,也没有催人泪下的动人故事,我只是一名平凡的、普通的青年教师。被选为一名师德标兵,心中感到万分荣幸。感谢领导对我工作成绩的认可,感谢同事对我热情的帮助与鼓励。我深深的知道,在我的周围有很多和我一样的老师,他们日复一日,年复一年,默默的为教育事业奉献着。我只是其中的一员,努力地做着我应该做得事情。

一、倾心教育、无怨无悔

20xx年师范毕业,我怀着对教师的无限憧憬踏上了三尺讲台,做了一名小学英语教师。然而,理想很美好,现实却很残酷,现实工作中的困难是我没有想到的。工作环境由原来的城市转到最偏僻的`农村,微薄的工资仅仅只有原来工资的三分之一,和我一起参加工作的同学也有受不了山里的寂寞而辞职离开的。然而这些对我来说并不是太大的问题。问题是学校缺英语老师,学校领导让我走教两个相隔30多里的村小,任教10个班级的英语课,这确实让我感觉很困扰。交通不方便,村小不通客车,我就自己骑摩托车,每天往返于两个村小之间,风雨无阻,不管天气怎么样,从来没有给孩子们耽误过一节课。自己一个女孩子骑车走在崎岖不平的山路上确实有些害怕,但是一想到那些天真无邪的孩子们还在等着我去上课,一切困难都显得那么渺小。三年的走教生活让我更加成熟。

二、钻研业务、做学者型教师

跨入教师行列的第一天起,我就一直都在不断的学习,努力提高自己的业务水平,提升自身的素质。我认真的备课、上课、辅导学生、批改作业。一堂准备充分的课会令学生和老师都获益匪浅。若照本宣科对学生来说是非常枯燥乏味的。我每次在备课时想方设法使学生的学习过程变得既是一种认识过程,也是一种探究过程。把备课和个人进修相结合,不断吸取新知识,提高自己的业务理论和对实际问题的理解能力。

第一次参加县里组织的青年教师讲课大赛就获得了英语学科一等奖的第一名,这给了我极大的鼓励,工作起来更有动力。我抓住每次外出学习的机会,认真向优秀教师们取经学习,仔细聆听专家们的讲座,然后回到学校实践,内化为我自己的东西,形成自己的特色,之后多次参加县里的优质课比赛都获得一、二等奖,撰写的论文多次获得获奖,教学成绩也都在全县的兄弟学校中名列前茅。20xx年我在县级骨干教师系列评选中被评为“教学新秀”。20xx年7月,我在全市小学英语骨干教师培训中承担了公开课,受到了领导和老师的好评。之后又多次在全县的英语教研活动中承担公开课。我一直都在不断地认真钻研业务,努力做一名学者型教师。

三、投身教育科研、做研究型教师

在多年的课堂教学实践中,我积极探索“小学英语有效教学策略”。20xx年我撰写的论文《在自然环境中学习日常英语》获得县级二等奖,20xx年论文《快乐中学习英语》获得省百佳论文二等奖,20xx年《启动学生学习英语的“永动机”》获得县级学法指导论文二等奖。

20xx年我主持申报并立项县级教研资助课题《小学英语有效教学策略研究》。作为全镇的英语教研组长,我带领全镇的英语教师积极开展英语教研活动,开展资助课题研究。由于英语教师比较分散,都在不同的学校,于是我建立了“叩官小学英语教师qq群”,坚持每周一次的网络教研活动,通过网络进行集体备课,讨论教学中遇到的问题,相互学习,共同进步。将我镇的小学英语教学打造为全县的品牌学科。使我镇各项英语教学成绩位居全县前列。20xx年我被评为县级“教研先进个人”。我镇英语教研组被评为县级“优秀教研组”。

四、终身学习、做智慧型教师

在教育教学过程中我有一个深刻的体会,那就是:老师要做一个“储蓄罐”,“要给学生一碗水,教师要有一桶水”。要不断的给自己充电,时时提醒自己吸收新知识,随时向其他的老师们学习,常与同事交流。经验就是财富,虽说这些东西不能照搬,但是善于借鉴往往能事半功倍。多听课真好,不管是老教师的课,还是年青教师的课,对我都有帮助。听课时要多思考,捕捉到别人的闪光点,弥补自己的差距,我每听一节课都会有一些启示,有一些收获,包括教学方法、教案设计、课堂组织等各方面。

总之。现代社会是一个终身学习的社会,教育教学同样处于与时俱进的状态,通过学习,不断改进、完善自己的知识结构和能力结构,才能适应教育不断发展的需要,才有敢于创新、敢于超越前人、敢于进行教育教学改革智慧和基础,才能站在教育教学的前沿。所以,要能适应时代的要求,一定要终身学习,具备可持续发展的潜力。

用力做事,可以做成,而用心做事,可以做好。每个人的心中,都有一个舞台——心有多大,舞台就有多大。踏踏实实做人,勤勤恳恳做事,努力做一名智慧型教师。

我不是伟人,也不是学者,但我是教师,我是孩子人生的启蒙师,我愿在这片热土中播撒爱心!不管漫长的路上荆棘丛生或是布满沼泽,我将一如既往。我将一如既往地用爱心去浇灌每一位学生的心灵,如同对待我们心爱的孩子一样,我们没有理由不成功!我坚信,今天用爱心浇灌的树苗,必将在明天成为国家的栋梁!

110先进事迹材料篇2

xx届xx班,四十五名同学情同手足、团结奋进,以能吃苦、懂谦虚、很自信、会做人为宗旨。勇于实践,既受益于自己,又感染着他人;xx届xx班是一个温暖、和谐的大家庭,进取、活波、聪明是我们最大的特点。学习面前进取感,成绩面前竞争感,班级面前荣誉感是我们的班训。宗旨和班训时刻督促着、鼓励着我们全体同学不断进取。虽然本班自组建至今不足两年时间,却演绎出了和正在演绎着许许多多感人的故事

xx届xx班是个大家庭,连我一起就是四十六位成员,家是温暖、团结、友爱的集体,受到了校领导的认可和同行的好评,连续三学期均被评为优秀班集体,班级量化总分一直名列前茅。xx届xx班是个家,家里的劳动用具不知是谁用绳子绑好,整整齐齐的挂在后门上,门的旁边还多留出一些钉子,是用来挂学生雨具的;家里的蜂窝煤炉,每天早上都暖烘烘着着,不只是谁来得那么早;值日生病了没来,清洁区的劳动就会有人主动完成;运动会中的`拔河项目,

xx届xx班是一个团结向上,朝气蓬勃的集体,是一个鲜明特色的集体,我们会满怀希望与激情加强各方面的协作努力改进不足。学无止境,进步无止境同学们仍需努力,这是我们对过去取得成绩的认识,也是对我们今后工作的要求。一分耕耘,一分收获,相信在全体师生的共同努力下,我们必将会走向更灿烂美好的明天!

110先进事迹材料篇3

xx年我院改制为xx社区卫生服务中心,经过培训考试我取得社区护士证书,成为一名社区护士。社区护士不同于专科护士,社区护士不仅要具备基础护理能力和综合护理能力,更要具备独立解决问题的能力和人际交往能力。因为社区护士的角色是多重的,在不同场合、不同情况、不同时间扮演着不同的角色,即是照顾者、协调者也是咨询者和教导者,但是无论是哪个角色,我们社区护士都要灵活应用护理技能和保持一颗仁爱之心,完成各种角色所赋予的义务和责任。

我所在的科室是输液室,是我院最繁忙的科室之一,早晨刚一上班,楼道的队伍就已经排成长龙,病人争先恐后等待输液。护士姐妹们立即穿戴整洁的护士服、护士帽,迅速投入紧张而忙碌的工作之中。我们一边为病人治疗,一边做好病人的疏导工作,急诊护士先进事迹有分工有合作,工作有条不紊。核对病人的姓名、性别、药物名称、剂量、用法、输液次数、安排床位……每一天的工作都是这样平凡而紧张地进行着。没有轰轰烈烈的事业,没有铿锵激昂的言辞。有的只是一丝不苟的、平凡重复的工作……配液、输液、换液、拔液这一简单流程,一天下来不知走了多少里路,半天都喝不上一口水,停不住一下脚,我们用辛勤的汗水浇灌着一个个鲜活的生命。那输液瓶……点滴着我们的关怀,那针管里……注入着我们的温情。

患者需要治疗和护理,更需要我们社区护士无微不至的关怀。一句问候的话语,一个友好的微笑,一次善意的扶住,都会使患者感到温馨和快乐。行动不便的病人来了,我们主动上前搀扶;病人输液时,我们会给病人摆好一个舒适的体位;穿刺固定后,我们会顺手帮病人拉下衣袖保暖;病人想去厕所,而身边又无家属陪伴时,我们会举着输液瓶陪她去;病人输完液拔针时,我们会手把手地教病人按压穿刺点;病人渴了,我们会端上一杯温水;病人冷了,我们给他盖上被子;病人热了,我们打开空调;病人有不适症状,我们及时告诉医生密切观察。这就是我们的社区护士,在病人最需要的时候,我们总是给予他们最直接最及时的帮助。这一点一滴的帮助虽然很普通,护士长事迹却把我们的爱心渗进病人的心田,拉近了我们彼此之间的距离。

一位哲人曾说:“生命的美丽不在于它的绚烂,而在于它的平凡;生命的动人不在于她的激情,而在于它的平静,唯平和才见生命的伟大,唯平静才见它的深远”。当我们把爱无私献给患者时,同样也会得到他们爱的回报。常常听到患者说“这些姑娘们态度真好,技术也这么好,真让我们放心”,看着患者满意的笑脸,听着这些赞许的话语,我们的心里暖暖的。我不是学者,不能用深遂的思想思考我们的价值;我不是诗人,不能用动人的诗句讴歌我们的职业。然而,我是护士,一名普通的社区护士,我要用浓浓的情愫,奉献我的爱心,展示我们的风采!

记得有一次育龄妇女体检,发现一位育龄妇女患有严重的宫颈息肉,医生建议她进行治疗,可是她很固执,觉得这是小毛病没必要治疗,对于我们的劝说表现出极不耐烦。于是我找个座位让她坐下,自己坐在她的旁边,耐心地与她交流,让她了解自己的身体状况,给她讲解相关的健康知识,提高她对疾病的认识,告诉她及时正确治疗的重要性,让她感觉到我是在真心地关心她,慢慢的这位大姐接纳了我,情绪不再抵触,并且同意接受医生的治疗,经过几次治疗后她痊愈了,最后一次治疗时,她特意找到我,紧紧地拉着我的手说了很多感激的话,至今让我难以忘怀。因为我的热情、我的认真、我的努力,才使她的疾病得到及时救治,护士先进事迹报告过上幸福健康的生活,此时此刻我感觉到自己的价值所在。

社区护理平淡而琐碎,没有先进的设备,没有高端的技术,但是我们确用自己的细心、爱心、耐心和责任心,赢得患者的满意,用一点一滴的人文关怀,温暖着病人的心。

记得有一次我值连班,刚要吃饭,一位老大爷拿着刚刚买的药来输液,这时我发现老人的额头直冒冷汗,一问才知道,老人患有糖尿病,今天因为感冒来看病,门诊病人很多,看病、化验、缴费直到现在才买上药,饿得心有些发慌,我知道老人这是低血糖了,我赶紧给老人端杯热水,又把自己刚刚买来的饭菜端给老人吃,接着我一边给老人输液,一边给老人讲糖尿病健康知识,告诉老人患有糖尿病的人往往更容易发生低血糖,这是很危险的,所以吃饭不但要定量更要按时,嘱咐老人外出时一定带上糖果备用。中午老人的女儿来了,知道此事一再表示感谢,还拿出钱给我说是饭钱,我婉言谢绝,我说这点小事算不了什么。临走时我给大爷带上了糖尿病的健康处方。那天我看得出老人真的是热泪盈眶。

创优无止境,服务无穷尽。随着社会的发展与进步,妇产科护士先进事迹人们对健康需求的不断提高,我们社区护理服务延伸到社会,延伸到家庭。我们定期到辖区居委会进行义诊咨询,向社区居民宣传健康知识;定期到敬老院和到行动不便的老人家中给予健康指导和疾病治疗。我们就像一只只勤劳的小蜜蜂,辛勤地劳动着。我和同事们比以前更忙碌、更快乐了,因为我们给人们传递的是温暖是健康,收获的是感动是感激。爱岗敬业精神已经渗透到我们每一个人的心中,我们要脚踏实地做好每一件事,实实在在为广大居民的健康服务。我们的服务宗旨是维护健康、促进健康、提高生命质量,做患者最贴心的“守护者”。

社区护士是平凡的,但岗位却是光荣的,我为自己是一名社区护士而自豪。

110先进事迹材料篇4

锅炉分场制粉班现有17名职工,其中男职工15名,女职工4名,中共党员3名,35岁以下青工14名。所辖设备包括:#5-#14炉排粉机、给煤机、制粉系统、原煤斗等。

xx年制粉班在锅炉分场的正确领导下,认真贯彻落实公司的安全生产目标,积极开展了设备检修、技术培训、班组建设、设备技术改造等工作。充分发挥了班组人员的职能和作用,确保了设备可靠安全运行。

一、抓好安全教育学习、夯实安全生产基础

不断完善班组人员安全生产措施,进一步明确班组的安全生产职责,开展多种形式的安全生产意识宣传教育活动,如充分利用班务公开栏对班员进行反违章曝光等,营造了良好的安全生产氛围,增强班组成员的安全意识和自我防护能力。

班组认真开展每周三的安全活动,对每次安全活动的内容、要求、措施、考核都作了具体规定,使安全活动真正收到实效。坚持开展班前安全技术交底、安全分析。

根据本班组专业的特点,针对性地抓好安全意识、安全知识、安全技术培训教育,并多次被分场评为月度无违章班组,提高了班组职工的荣誉感、责任感。

二、做好各项安全工作

结合班组的工作特点,制定和规范了危险点分析预控单,并对每项工作都进行危险点分析,把危险点和工作人员的工作行为牢牢控制在有效的安全措施之中,在生产工作中筑起了一道安全防火墙。

班组对重大工作坚持认真执行三项措施,有效地杜绝了不安全事件的发生。

在“春检、秋检、安全月”三大项活动中,做了大量工作,如自查缺陷39项,且全部进行了消除。对转机防护罩,平台楼梯栏杆、沟盖板,介质流向等查出的17项缺陷和隐患,且都全部进行了整改。对所辖的单轨 吊,也先后进行了三次缺陷检查和消除。对电动工器具也按要求进行了试验。班组每月定期召开安全分析会,定期检查一、二种工作票,并作好记录班组安全管理记录,完善了班组安全基础管理制度。

三、顺利完成全年检修工作任务

完成了#6、#10炉大修、改造及#10炉尾部脱硫增湿系统工作。在大修改造的各个时期,全班职工更是以积极的态度投入检修工作中,昼夜奋战、密切合作、严密组织,不管遇到什么难题,总是以安全为基础,以质量为根本,以工期为工作目标,强化安全管理,扎实工作,保质保量按期完成了大修改造任务。并且完成了#11、#12、#13、#14炉小修任务。班组全年消除缺陷近500项,还对二厂给煤机进行了整改,从根本上治理了链条断的隐患。

四、安全管理方面

班组针对设备、劳动安全和作业环境、安全管理三个方面,根据班组实际工作情况,认真开展危险点分析和预控,使班组工作人员从主观上克服了麻痹大意、安于现状的不良倾向,从客观上也充分认识到当前安全生产中存在的不安全因素,预测可能发生事故的危险性,提出超前控制的反事故安全技术措施。同时班组人员通过学习各项规章制度、技术标准、反事故安全技术措施等,提高了技术业务水平,转变了作风。通过加大反违章力度,考核奖惩力度,使遵章守纪成为班员的自觉行为。

为了确保年度大修、改造工作的人身、设备安全,班组按照标准化大修的规定,坚持每项工作任务都规范化、程序化、标准化,不但确保了大修任务的保质保量的如期完成,而且使每台大修机组效率高于大修前。

面对新的安全生产奋斗目标,班组职工决心在今后工作中,精诚团结,继续发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新台阶。

110先进事迹材料篇5

劳动南路加油站,隶属中国石油陕西西安销售分公司,位于西安市老城区与高新开发区接壤处,地理位置优越,交通便利,周围学校、企业云集,经营环境良好,是中油西安分公司高销量加油站之一。

劳动南路加油站始建于1987年,2008年经过大规模的改扩建,形成了现有规模,占地面积2600㎡,其中网架式雨棚面积达到416㎡,总储油量200立方米,4条加油快速通道,8台16枪电脑加油机,储油罐全部安装了德国威德路特的液位仪电脑自动计量管理系统,并全部加装了储油罐防爆阻隔系统,购、销、存及客户管理均采用微机管理;主要经营90#、93#、97#汽油、润滑油等,是一座销售纯汽油的加油站,同时为顾客设立了货品齐全的加油站便利店、润滑油超市、ic卡油票发售点业务受理处,站内提供了汽车美容、加水洗车及宾馆化卫生间等延伸服务项目,是西北地区规模较大,硬件设施最为先进的加油站之一。

加油站现有员工33人,其中党员6人,团员23人,员工平均年龄29岁,大专以上学历员工占70%以上,实行四班三运转工作制,是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。加油站以“加油站管理规范”为指南,遵守“诚信、创新、业绩、和谐、安全”经营理念,使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理,销售量逐年递增,连续几年超额完成下达的任务量质,同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的“宝石花、usmile”品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系,先后荣获陕西省创建青年文明号委员会授予的“青年文明号”示范单位、中油石油百面红旗加油站称号、中国石油炼油与销售板块青年文明号加油站、陕西销售双文明加油站、先进集体、“青年文明号”等殊荣;2003年被中国石油炼销板块评为陕西地区第一座“五星级”加油站;加油站人才辈出,员工张小永、马宁同志被中国石油股份公司评为全国“百名优秀加油员”的荣誉称号、李丹同志被评为中国石油“百名服务天使”荣誉称号。

一、用销售业绩证明实力

劳动南路加油站2007年任务量为16500吨,全年销售16860吨;2008年任务量为17500吨,全年销售17520吨(期间加油站整修停业72天);2009任务量是18000吨,截至八月,零销售量达14000吨,已完成全年任务量的77.78%;预计年底销量可达18500吨;便利店由2008年7月开张时日均销售额80元发展到目前日均销售3000余元,通过全站员工对市场不懈的培育,克服了场地限制,周边两座大型超市,进出站口周围不下十余家的小商店的盘踞蚕食的困境,2009年,截至8月底实现销售收入69万元,目前已经发展了一批较为固定的用户,销售收入将随着客户的开发逐步增加。

二、选择特色文化营销为切入点

劳动南路加油站坚持从《加油站管理规范》入手,根据客户群体的不同需要,制定不同的文化营销策略。

建设以铁人文化、顾客满意文化、安全文化、执行文化、团队协作文化、学习创新文化等为核心的具有中国石油特色的加油站文化,根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油、货品送货上门等方式积极建立业务关系,使“中国石油”的品牌形象和服务承诺被广大用户认可,加油站通过建立完善流畅的顾客投诉渠道,积极听取顾客对于加油站的意见与建议,利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。

定期开展各种营销活动,全面提升加油站管理水平,在油品计量、质量、安全消防等各方面为消费者提供安全的加油环境,在便利店商品管理方面,严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。

劳动南路加油站注重加强与社会交流,积极参与公益事业,并在此基础上为消费者提供优质的服务,提升公众对中国石油的认知度。该加油站坚持科学营销理念,开展捐资助学活动,把共产党员先进性切实体现在工作中,开展创建“五星级加油站”活动,开拓市场,开展机构用户,潜在用户,实现了安全无事故,无用户投诉。

通过多种方式进行扩销增效活动。

加油站是油品的终端口效益口,销售量是体现效益最直观的`数据。为不断提高单日销量,发动员工集思广益开展特色促销活动,2月14日开展“情人节送玫瑰花”活动;3月5日学雷锋日开展免费擦皮鞋、免费饮水、邮品咨询、发放报纸杂志及《劳南季刊》等多项项目;08年4月13日与海南马自达汽车销售4s店联合开展了“放飞心情、畅想自由,阳光奥运”挑战西安站总决赛活动,开辟专用加油车道,百余量车形成浩浩荡荡长龙,清一色的品牌车加油,给中国石油劳动南路加油站作了一次最好的免费广告;不间断开展为消费者送服务、送报刊、送印有中国石油标识的小礼品、加油送祝福、节日祝福卡片、油非互动活动等,小小关怀可得到较高的回报,劳动南路加油站多项并举的小活动,不仅提升了中国石油加油站的知名度和美誉度,而且有力地促进了加油站单日销量和经济效益的提高。

三、客户管理,细节出成效

加油站是连接社会的窗口,是中国石油的脸面。

加油站虽小,却承载着中国石油的文化和社会责任,是我们中油面向大众的最直接、最快捷的一线窗口,加油站服务质量的好坏,就直接关系到了顾客对中油品牌的认知度。

劳动南路加油站以这一理念为基准,建立健全了详细的客户档案,将客户细化为潜在用户和固定用户,制定了客户开发和拜访计划,分析客户的差异化需求和满意程度,潜心研究客户群体,巩固固定客户,争取流动客户,积极利用老客户关系去发展新客户,尤其重视加油站供油半径内大型潜在客户的开发,

根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油等方式积极建立业务关系,主动上门宣传“中国石油”的品牌形象和服务承诺等有关项目,加油站注重密切合作关系,创造和谐的消费环境。

先后与电影城合作为来站加油满350元的用户,赠送两张电影票,加满300元用户赠送一盒车用抽纸,加满200元用户赠送一小时ktv视听歌城演唱卷。

这些双赢合作关系带动了劳动南路加油站销量的不断攀升,实现了月月超额完成销售任务,同时也为到站加油的顾客传递了一份尊贵的感受,反映了文明企业,文明环境,人文关怀的社会效应。

劳动南路加油站建立了完善流畅的顾客投诉渠道,积极听取顾客对于加油站的意见与建议,利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。

现场作业严格流程管理,提高加油站整体服务水平先后总结出了“四多”服务法:多说一句,给顾客温馨的提示;多看一眼,把顾客记在心中;多帮一把,给顾客送去温暖;多跑一步,拉近与顾客的距离;和“三个一点儿”服务法,即“热情一点,周到一点,耐心一点”,练就了“三句话赢得客户心”的真功夫,让顾客感到来站加油是一种享受,加入好油品,加出好心情。

通过努力,加油站固定用户有了较大的增加。增强了客户的忠诚度。

四、强化精细管理,培育员工、顾客两支队伍忠诚度

劳动南路加油站严格执行《加油站管理规范》,工作中培训员工坚持做到“三个坚持”即:

坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”。

落实员工的岗前、岗中技能培训与考核机制,坚持开展日常实践培训,将每位员工培训和再教育作为员工的一项福利落实,加油站管理贯穿“刚性制度、人性管理的”的模式,在服务细节到位方面,按照《中国石油加油站管理规范》要求,注重培养服务理念和服务意识,开展案例剖析和经验分享交流活动来落实加油“十三步曲”的规范操作,培养员工学会与顾客沟通的艺术,在便利店商品管理方面,严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。

倡导以人为本,关心关爱员工,员工团结互助,要求工作人员统一服装,女同志统一佩戴头花,上岗统一配发手套;服装整洁;更衣室实行物品摆放定置化,制定卫生责任区,更衣室摆放除臭鞋柜,安装升降衣架,卫生得到有效保证。

开展全员性的节水、节电、节约办公用品活动。

在各水龙头旁张贴“劳南提示您:

请节约每一滴用水!

”提示牌;办公用品实行以旧换新活动,降低办公用品的使用数量。

雨棚檐口灯箱安装自动控制阀,结合四季节气定时启闭。

克服空间有限、房间紧张等困难,建立了“小食堂、小图书、小沐浴、小绿化、小娱乐”,添置了全新大小家电,并想方设法改善伙食,让员工在紧张工作之后能吃到热饭热菜,使加油站这个小家也充满着大家期乐融融的气氛。

在阅览室有大量的书籍供员工阅览,有乒乓球、羽毛球、跳棋、跳绳等供员工娱乐,新盖员工淋浴室在适当位置增设了太阳能小淋浴设施,在营业室内、后院、办公室内摆设鲜花,并定期更换,不断改善员工的工作和生活条件,达到人和整体环境的和谐统一。

积极参与公益事业,开展各项有益活动,凝聚团队力量,3月12日组织休班员工参加了《西安晚报》举办的全国植树活动,7月初,加油站党支部组织党员及入党积极分子共同参观了西安八路军办事处旧址,号召员工积极向报刊投稿报道宣传好人好事,开办了“劳南季刊”杂志、创办了“劳南风采”网络主页,全年以来劳动南路加油站在陕西石油等报刊上稿6篇,为青年员工提供了良好的沟通、激励、发展平台。

加油站员工对企业忠诚度不断提升实现了顾客满意度的最大化,近年来无一例因服务和油品质量对劳动南路加油站的投诉。

五、全面展开qhse管理

按照qhse管理体系的要求,严格执行作业指导书和管理分手册的内容,将质量、安全、健康、环保、节能节水等方面的情况纳入到班组建设目标考核,力求在实际工作中抓出成效。

秉承“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念,积极推行管理体系落实,加强质量责任制、岗位操作技能、计量培训教育等基础工作,实现质量目标管理,实施名牌战略和用户满意工程。

定期培训,提高员工的安全防范意识,培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性分析”等内容。

使员工在思想上与行动上都注重安全对一个加油站的重要性,坚决杜绝“三违”行为。开展自我识别环境因素和危险源并确认签字。

全员参与隐患识别和风险评估。

每月开展并及时修订完善“事故应急预案演练”,实现了科学、持续、有效的管理目的。

在日常工作中,中国石油陕西西安销售分公司劳动南路加油站认真做好各项工作,抓质量管理,诚实守信;抓细节规范,让每一位到站的司机朋友感受到了宾至如归般的热情。

荣誉是对过去工作的总结和肯定,更是对今后工作的借鉴和激励。

劳动南路加油站这个朝气蓬勃的集体会以更高更严的标准投入到各项工作中,再接再厉,创中油品牌形象,创优质服务新风尚,创标杆加油站新局面。

110先进事迹材料篇6

邗江文昌西路沟通100店坐落在扬州移动公司大楼一楼,是扬州移动的“门面”。很多扬州用户办理业务就认准了这个营业厅,因为他们觉得这里服务好、环境好、在移动公司楼下更正规。所以到这的客户非常多,需要协调的事情也很多,让这么多用户都满意而归并不是一件容易的事情。

朱女士正是邗江文昌西路沟通100店现任店长,她在秉承公司“沟通从心开始”的服务理念,带领自己的团队,服务好每个客户,服务百分百,满意百分百。在她的带领下邗江文昌西路沟通100店多次获得“巾帼文明示范岗”,“青年文明号”等荣誉称号。她个人多次被评为公司服务明星,被评为20xx-20xx年中国移动优秀班组长。邗江文昌西路沟通100店也多次评为“十佳服务明星班组”等荣誉。这和她的辛勤耕耘和努力付出是分不开的。

用心耐心,沟通从心开始。文昌西路沟通100店共有20位营业员。她们以“沟通从心开始”为信条,理解每一位客户,尊重每一位客户,通过心与心的交流,为客户排忧解难。有一天,一位老先生因多出来的上网费用而投诉,在营业厅情绪激动,寻求解决。朱女士亲自安抚这位老先生,了解了他平时在家都用无线网上网,在外不用手机上网,所以不理解为什么会扣费。在征求老先生的同意后,细心的朱女士查询了老先生是否安装了恶意软件,最后发现由于在外微信支付产生的流量,导致的扣费。同时她耐心的教老先生如何领取免费流量,最后老先生平息了火气,对她竖起了大拇指,连声道谢。后来,营业厅也多了一个台席,就是专门为老年人设置的专席,遇到号码不会存的,微信不会用的等等的手机问题都可以在这里咨询处理。这种小事每天都在上演,朱女士以身作则,通过这一件件不起眼的小事,让团队不断的进步。

贴心服务,投身公益。朱女士在营业厅设立“爱心服务”专区,为环卫工人提供贴心服务,炎夏有解渴去暑的绿豆汤,严冬有温热暖胃的姜茶……虽然是很简单的东西,但这却格外暖心。除了这些,营业厅内还提供电话、电视、饮水机、医药用品、老花镜等便民服务设施,人性化的服务拉近了与客户的'距离,大大提升了营业厅的外在形象。同时,朱女士带领班组人员参加社区志愿者公益活动,义务贴膜,帮助社区宣传防止通信诈骗等活动。

朱女士以身作则,以一个人的微笑带动了团队20位“铿锵玫瑰”的微笑,以一个人的优质服务带动了全厅的优质服务。她们理解每一位客户,尊重每一位客户,通过心与心的交流,让移动优质服务之花盛开在客户心间。

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