能让读者产生共情得心得体会肯定是成功的，你会写吗，在写心得的过程中，需要尽可能地使用简明的语言展开写作，以下是满分范文网小编精心为您推荐的调解心得8篇，供大家参考。
调解心得篇1
调解实务心得：用心倾听，以情动人
自从我加入调解工作以来，经历了无数个调解过程。每个案件都独特而复杂，但都有一个共同的目标：寻找一个公正、公平的解决方案，使双方都能接受。这篇文章是我在调解工作中获得的一些重要心得。
首先，调解工作的核心是倾听。每一个案件都有其独特的挑战和问题，而理解当事人的立场和需求是关键。只有当我们真正倾听他们，理解他们的困境和需求，才能有效地推动调解进程。这需要我们以开放的心态去接纳和理解每一个人的观点，而不是急于做出判断或给出建议。
其次，以情动人。调解不仅仅是解决法律问题，更是解决情感问题。在这个过程中，我们需要运用自己的情感，去感受和理解当事人的痛苦和需求。只有当我们真正投入情感，才能让当事人感受到我们的关心和支持。
调解过程中，让当事人感受到公正和平等是至关重要的。我们需要尊重每一个人的权利和尊严，让他们知道他们的故事被认真听取和理解。有时候，一个简单的微笑，或者一句关心的话，就能让当事人感到被尊重和理解。
最后，调解工作需要专业知识和经验。调解员需要具备各种法律知识和经验，以便在复杂的案件中提供有效的指导。此外，调解员还需要具备良好的沟通和协调能力，以便有效地引导调解进程。
总的来说，调解工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过用心倾听，以情动人，调解员可以有效地解决法律问题，缓解情感压力，并帮助当事人找到一个公正、公平的解决方案。我相信，只要我们以诚心和专业去对待每一个案件，我们就能在调解工作中做出贡献，为社会和谐稳定发挥我们的作用。
调解心得篇2
时光飞逝，20xx悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接xx。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。这半年多的工作使我收获很多，成长很多。因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x组。从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的`大学也使我得到了很多的锻炼。高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了10年左右，其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾，喜忧参半。喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。但是3月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。我暗下决心：一定努力工作！
由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。
xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口xxxx人，总户数xxxx户，常住人口xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。有x个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。辖区所属街道x条，企事业单位xx个，个体商铺xxx户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个，老年舞蹈队伍x支，腰鼓队x支。xx社区办公室位于xxx路xx号。前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功了6起。虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。
例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说了2个多小时。大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时把家里值钱的家电变卖，筹措赌资），几乎不关心家人，个人作风也有问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的钥匙。（夫妻分居已10多年）现在在卷烟厂打零工，居无定所。另一方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久，已经在社区很“有名”了。经过前后1个多月的时间，其间曾经6次上门找到她的妻子，终于取得成功。为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。（我一直担心陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子，我一身轻松。通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了快乐。而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。我们时不时的联系，拉家常。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。
为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料，为群众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台，与社区律师做好交流，沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。
通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。也希望大家幸福快乐！
调解心得篇3
当好一名人民调解员必须做到以下几点。
一、热爱本职工作，乐于当和事老。首先要具备为人民服务的思想品德和作风，乐于奉献，甘当邻里纠纷社会矛盾的化解员、和事老，建立在自觉自愿的基础上，面对困难不怕，面对邪恶不怕，无怨无悔。
二、学习政策法律，依法依规调解。首先自己要学懂弄通法律和政策，使自己业务水平和工作能力能够驾驭纠纷的本身，调解人员提高自己的法律水平，会讲法律和政策的基本道理，在矛盾纠纷的调解过程中要始终贯穿和体现法律的精神，遵循社会公德，依法依规调解纠纷。
三、调查研究，掌握调解纠纷的切入点。深入实地调查研究，及时了解群众反映的热点、难点问题，及时发现纠纷苗头，控制事态的扩大发展，杜绝和防止群体上访事件、聚众械斗事件、民间纠纷转刑案件及恶性案件的发生，掌握纠纷的起因、特征、实质，以及纠纷双方当事人的性格，以此为依据，才能分清纠纷的是非，才能按照法律、法规、政策，对症下药，解决好纠纷。掌握纠纷的发生全过程，用事实说话，用证据说话，要善于动老筋，善于思考问题，找准解决问题的.切入点。
四、运用方法和技巧化解矛盾。在调解不同类型的纠纷时，除了要运用不同的调解方法，还要根据纠纷的具体情况采用不同的调解技巧，包括语言技巧、方法技巧等，掌握纠纷当事人的心里特征，对症下药，对纠纷当事人以诚相待，做耐心细致的工作。只要我们对群众的每一件求助都做到真心对待，为群众着想，并以诚心换取群众的知心和真心，群众就会相信我们的调解组织，相信我们的调解人员，就能提高纠纷的调解成功率，同时也能防止纠纷激化和转化，增强社会的稳定。把调解方法和调解技巧有机结合起来，有助于达到事半功倍，顺利完成调解工作的目的。
人民调解员是为人民群众排隐患、解忧难、化干戈、息诉讼的，没有名，没有利，甚至也没有人懂得它的涵义，但我们的人民调解人员还是在为着这一光荣的任务默默地奉献着，他们只是希望为人民的平安、社会的稳定做一些工作，这就是人民调解员的心里最真实的心愿。但是，在调解工作中我们仍要注意工作方式和方法。
人民调解员，在做调解工作时，常常会遇到种种压力，有时还会有威胁性的语言发生，也会有来自家人的埋怨，其艰辛可想而知。而这些因素在调解纠纷中发生，也会使纠纷调解工作受到一定的影响。但是只要我们在调解工作中坚持公正、公平、公开，"以事实为依据，以法律为准绳"，办事不徇私情，一心为人民服务，人民调解工作会在人民群众中树立很好的调解威望，人民调解组织在基层就会更好地解决纠纷和预防纠纷的发生，确实为保一方平安做出自己的贡献。
调解心得篇4
"好干部"倪永祥扎根基层三十几年，被称为田间地头走出的“金牌调解员”。这样的金牌，跟奥运会上的金牌一样，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群众在看。是不是蜻蜓点水式的走秀，群众一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是经得起群众检验的。
"好干部"倪永祥总结的“热心、真心、耐心、细心、诚心”的调解“五心”工作法，对基层工作指导性很强。学习了 “五心”工作法，体会颇深，感同身受。他的“五心”，无论哪颗心，装的都是咱老百姓。简言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥获得金牌的法宝。
"好干部"倪永祥急群众之所急。"好干部"倪永祥手机号码17年没有变过，用他的话说：“万一有人打电话，打不通很着急。”他不怕群众找麻烦，不怕群众打扰他休息。这种不怕群众找麻烦的精神值得我们学习。
精诚所至，金石为开。"好干部"倪永祥不厌其烦地入户搞调解工作（时间长的要见面十几次），终于热心化解了冷疙瘩。这是他长期实战而积累出的调解经验。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠实实践者。人民调解工作缓见其功，易见其过。处理的结果，与群众利益息息相关。和好，则双方共赢；决裂，则两败俱伤，甚者人命关天。但是倪永祥知难而上。世上无难事，只怕有心人。“只要用心，就没有调解不了的案子。” "好干部"倪永祥的自信力来自于全心全意为人民服务的宗旨。
"好干部"倪永祥是个有心人。调解不仅能节省成本、不伤感情，而且还能解决问题。这是"好干部"倪永祥热爱人民调解工作的原因。这也是"好干部"倪永祥为民谋福祉的具体体现。
公平正义是社会主义的本质要求。从加强人民调解、彰显社会公平正义这个角度来看，新时期的人民调解工作只能加强，不能削弱。
加强人民调解工作，关键在于干部，基础在于发扬团队智慧和力量。人民调解工作，不仅要有"好干部"倪永祥这样“心中有民”的领头羊，还要发挥人民调解团体的集体智慧和力量。只有这样，才能把人民调解工作打造成人民群众满意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不仅是"人民调解赢金牌、解民忧、获民心的法宝，也是其他一切工作的制胜法宝。干部要时刻像"好干部"倪永祥“这样心里装着老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也装着你！（许祥云）
调解心得篇5
在过去的几年里，我作为一名调解员，参与到无数的调解实务中。每一个案例都独特，都含有复杂的冲突和需求。尽管工作充满挑战，但我从中获得了深深的满足感，这让我对调解工作有了更深入的理解和热爱。
在调解实务中，我最大的收获是理解了调解的艺术。它不仅涉及到解决冲突，还涉及到理解人、理解冲突背后的原因，以及如何通过有效的沟通来促进双方达成共识。调解的过程需要耐心、理解和善意，需要以一种平衡和公正的方式处理每一个案件。
调解实务中最具挑战的部分是冲突的化解。在调解过程中，我发现双方往往会陷入情绪化的讨论，使得谈判的氛围变得紧张。这就需要我以一种更为理性和平和的方式来引导谈判，让双方能够逐渐放下防备，理解对方的角度，最终达成双方都能接受的解决方案。
在这个过程中，我也深刻理解到，调解不仅仅是一种职业，更是一种使命和责任。我不仅要代表自己，也要代表社会，去帮助那些在生活或工作中遇到困难的人，让他们能够以一种和平、公正的方式解决冲突，实现他们的目标。
总的来说，调解实务的工作经历让我收获了丰富的经验和知识。我深刻体验到调解的艺术性，理解到调解对于社会的重要性。我期待在未来的工作中，能够更好地运用我所学的知识，为更多的人提供优质的调解服务。
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调解心得篇6
在我们的生活中，调解是一种常见的解决纠纷的方式。作为一名从事调解工作多年的专业人士，我深感调解实务的重要性，并在此分享我的一些心得。
首先，调解是一种艺术，需要灵活运用各种策略。在调解过程中，我常常需要采取不同的策略，以适应不同的情境和参与者。例如，当面对情绪激动的参与者时，我会采取冷静、理智的态度，以平息他们的情绪。而在面对双方分歧较大，且难以达成共识的情况时，我会采取逐步引导、逐步推进的方法，帮助他们逐步找到解决问题的途径。
其次，调解需要良好的沟通技巧。调解过程中，我必须充分理解各方的需求和利益，才能有效地引导他们找到共同点，并达成协议。因此，良好的沟通技巧是必不可少的。
再次，调解需要耐心和毅力。在调解过程中，参与者可能会提出各种问题和要求，需要花费大量时间和精力去解决。因此，耐心和毅力是我在调解过程中必须具备的重要素质。
最后，调解需要良好的职业道德。在调解过程中，我必须保持中立，不偏袒任何一方，才能确保调解结果的公正性和合法性。同时，我也必须遵守相关的法律法规，确保调解过程和结果合法合规。
总之，调解实务需要具备多种技能和素质。通过多年的实践和学习，我逐渐掌握了这些技能和素质，并成功地解决了许多纠纷。我相信，只要我们不断学习和实践，调解实务将会变得越来越成熟。
调解心得篇7
在现实生活中，调解是一种非常普遍且实用的解决纠纷的方法。本文将探讨我参与调解的经验，以及从中获得的心得体会。
我曾作为一名调解员参与了一场涉及房屋租赁的纠纷。原告是一家小型企业，被告是一位租户，双方因租金调整和空间使用问题产生了严重分歧。在调解过程中，我首先听取了双方的陈述，并进行了详细记录。我尽可能地理解双方的观点，同时也尝试寻找双方都能接受的解决方案。
在调解过程中，我了解到双方的核心问题在于租金过高的接受程度。作为调解员，我首先尝试通过沟通和解释，帮助双方理解彼此的立场和需求。在理解双方的真实需求后，我通过灵活运用法律条款，引导双方达成共识。最终，原、被告双方同意将租金调整至一个双方都能接受的数额，并签订了调解协议。
通过这次调解，我获得了宝贵的经验。首先，调解需要充分的准备，包括了解双方的情况、法律条款等，以便在调解过程中能够迅速找到问题的关键。其次，调解需要灵活的策略，要根据实际情况调整自己的应对方式。例如，在此次调解中，我根据双方对租金接受度的差异，采取了不同的策略，最终成功地达成了调解协议。最后，调解需要良好的沟通能力，要能够有效地传达自己的观点，并引导双方达成共识。
总的来说，这次调解让我深刻地认识到调解工作的重要性。调解不仅能够帮助双方解决纠纷，还能提高双方的满意度，减少对抗情绪。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力，以便更好地服务于社会。
调解心得篇8
民事调解工作是民事审判工作的重要组成部分，根植于我国的传统法律文化和司法实践中，是我国一项重要的司法制度。一直以来，民事调解工作在定纷止争，化解矛盾，提高办案效率，节约司法资源，促进社会和谐中发挥着重要作用。这次参加全省法院民事调解技能培训班，学习了讲课人员的调解经验，颇有收获，结合审判实务和本次培训的具体内容，我就如何做好民事调解工作写一点心得体会。
一、统一认识、更新观念，提高调解积极性。
必须充分认识到调解工作的重要作用，坚持调解优先，调判结合，案结事了的工作理念，避免因为对调解工作的作用、意义认识不足，而不够重视调解工作，不愿做细致的调解工作。其实民事调解工作也是民事审判工作的重要组成部分，以调解结案也符合诉讼公正的本质。调解自由度大，调解有利于化解矛盾，从根本上息诉止争，调解可以减少执行压力，调解可以减少当事人诉累，节约诉讼成本，可以说，调解是高质量的审判。当前，民事法官应从构建和谐社会的高度，结合“人民法官为人民”和三项重点工作，提高调解积极性，实现办案法律效果和社会效果的有机统一。
二、调解原则。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，人民法院审理民事案件，应遵循查明事实，分清是非、自愿与合法的原则，调解不成，应及时判决。对于第一个原则，查明案件事实既是分清当事人之间是非责任的前提，又是对当事人进行说服教育，做好调解工作，正确解决纠纷的基础和依据，但调解对事实的要求远不如判决那样严格，有些纠纷事实查得越清楚，是非分得越明确，当事人的矛盾就越深反而使纠纷难以得到解决。只要在程序和实体上不违法，对于该原则，法官不必过于追究。对于自愿、合法原则，调解可以由当事人的申请开始，也可以由人民法院依职权主动开始，但不得强迫或者威胁当事人接受或者作出意思表示不真实的调解方案，法官只能引导或者提出参考方案；调解协议的内容不得违反法律法规，对于当事人的调解协议中具有侵害国家、社会公共利益或者侵害他人合法权益，违反法律禁止性规定的内容，人民法院不予确认。
三、注重调解方式方法。
培训班讲课人员介绍了“四部曲”、“望闻问切”、“五心”等调解方法，很有借鉴作用。民事调解工作要坚持能动司法，全程调解，可以形成法官助理、主审法官、审判长、庭长或主管院长多梯次的调解模式，在诉讼的各个环节如立案、送达、证据交换、庭前、开庭审理和庭后、宣判等阶段，都可根据实际情况组织调解，利用一切可以利用的时机开展调解工作，尽最大的努力促进调解。调解前，调解人员应准确把握好案情焦点，对判决结果进行预测，把握调解方向，根据个案差异拟定调解方案，如应了解双方当事人的社会家庭背景、文化程度和性格特点等；调解时，要缓解当事人的情绪，营造良好的调解气氛，建立调解人员和双方当事人的信任，催化调解意愿，然后因势利导，辨析法理、情理相融，让当事人认清自己的责任是非以及面临的诉讼成本和风险、衡平利益冲突，促进调解协议的形成，调解后应适时安抚当事人，消除当事人反悔的“隐患”。
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