对于心得体会的写作想必很多人都有了深刻的认知,大家在写心得体会的过程中,一定要学会听从自己的内心才行,满分范文网小编今天就为您带来了服装导购心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。
服装导购心得体会篇1
做服装销售生意看起来很简单,好像谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程,而这里关系到很多学问,比如进货,你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类,如何确定进货资金和流动资金的比例,什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
具体来讲,要做好服装销售工作,你需要做好以下八个方面。
1.选择好方向。是经营男装还是经营女装,你一定要有一个清晰的思路,做到头脑清晰,千万不要一到批发市场,看到什么都想做,做服装一定要专一,不要让别的东西影响了你的思路。
2.进行服装定位。选择好服装以后,就要给你的服装进行定位,是做品牌、学生服装,还是中老年服装、童装,然后,针对你所定位的服装进行市场调查,例如:你做大学生服装,运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格,所有批发运动系列的批发商你都要了解,拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺,你都要牢记在心,这就是你的财富。另外,观察来进货的人,都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了,看他是怎么样经营的,怎么样销售的,这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解,这对你开店有很大的帮助。
3.进货。如果你是第一次进货,在和经销商谈价格时,也要装着熟客的样子,因为你能说出别人家的服装价格,因此,老板会认为你是行家,这样你就不会在第一次进货时,花太多的大头钱,知己知彼才能百战百胜。
4.依托进货。当你第一次去进货时,千万不要看到别人抢购,你也跟着去抢购,因为第一次进货,你看不出真假,所以,在这种情况下,你可以采取依托进货,让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果卖的好,就可以根据需要来进货了,这样不会上当,前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5.店面布置。进完货后,你就要对服装的摆放,在拜访的时候要注意,店的整体效果做到给人很舒适的感觉,可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情,发现批发商的价格调整了,你也要马上调整你的价格,卖多少、怎么卖,自己一定要做好调查并确定好。
7.做好促销。新开业的店,要做好以下促销活动,可以根据你店的大小决定购买礼品,还是有很多人喜欢贪小便宜的,可以抓住这样一部分人的心理,做好促销活动。在开业的时候,你可以进一些塑料盆、洗脸盆,这些看起来很大、很有诱惑利,还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢,大人会带孩子来要气球,记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品,买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的。这样,你店的生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象。
8.做好经营。促销过后,你的店就会步入正常经营的状态,在店铺经营过程中,即使没人时,你也千万不可坐下来一起聊天,这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好,一定要做到分工明确,有擦地的、摆货的、试衣服的,让你的店忙起来,让别人感觉到你店的生意很好。
服装导购心得体会篇2
光阴如箭,岁月如歌,转眼间,我们便迎来了新的一年.回顾过去,我们有六月高考期间的那份甘苦,更有九月时迈入大学校门时的那份欣喜若狂,算起来,可真谓是甘甜尽有.虽然岁月总是不饶人,但聪慧的我们总会紧紧地抓住时间,积极地充当时间的主人,所以在这段流逝的岁月中总能找到穴道同学们留下的光辉足迹……
面对寒假,我们身担重任,需积极响应学院的号召及思想,积极地投身到社会实践中去.当我背着沉重的包袱回家时,总是有两种思想在挣扎着,一是回家帮忙的饿意愿,二是投入社会,感受社会实践的那份甘甜.
几经徘徊,有一种力量在鼓动着自己果断地作出了决择,选择回家帮忙的路……原因很简单,那便是留给我们最初的感动,家人的忙碌,父母的付出.
的确,他们的那份付出是无私的,伟大的.从而在更深层次而言,作为一名中华儿女,我们更要留住那份拳拳的赤子之心,并将之宏扬,因为他们是我们中国的文化精髓的一部分,对我们而言,那样做更是一份深沉的责任.
在此家里也是搞服装生意的,在帮忙之余能够学习的地方也是较多的,正所谓:”小生活,大道理”.而且我还是带着一份感恩的心而来,牢牢地记住,滴水之恩,涌拳相报的道理.
一份感恩的情,一颗学习的心,让我投入到家里面这门小经营当中,这次虽然不是真正意义上的社会实践,但我在这次实践中收获的是一段快乐而又难忘的时光,我不仅从母亲,顾客身上学习到了很多东西,更重要的是,我在这短短的时间里,体会到通往社会之路的几点:
第一点真诚
您可以伪装你的面孔,但绝不可以忽视真诚的力量.从商有从商的原则,对待客人我们即要真诚,更要遵循顾客至上的准则.你的一席微笑,一瞥眼神,都会有意无意地触动到顾客的敏感度.与人为善,择善而从;敬人者,人恒敬之:爱人者,人恒爱之之.我们真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任,更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视.
凡事总要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如顾客的口碑,更不如有口皆碑.顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的,无以比拧的巨大的精神财富.
第二点沟通
沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道,顾客到底需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买到称心如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行.
其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为学生而言,这更是一次难得的学习机会,另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃,真可谓是实现了一次”双赢”
第三点激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花.的确,每一个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各式各样的衣服,便会不由自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁不安又是一份无奈,面对如此烦琐的活儿,我们是否可以坚持下去,靠的便是那份来自心灵最深处的激情.
面对那样的工作,务必会让人感到身心的疲惫,但感觉是快乐的,因为我已经把它当成了一次学习的机会,而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会,所以心里很是满足,我明白,其实不管在哪个行业,激情与耐心都是不可以缺少的,激情让我们对工作充满热情,充满动力,愿意为共同的目标而奋斗.
耐心则让我们细致地对待工作,力求做好每个细节,精益求精.激情与耐心互补足进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能作到更好.
第四点主动
事故无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也,周围所接触到的人,只要他们有值得我们学习的地方,我们便要虚心认真的向他们学习,正所谓:”事事洞明皆学问,人情练达既文章.”当我们可以选择的时候,一定谨记把主动权掌握在自己手中,或许我们的学习对象是会比我们的学历低一点点,但作为工人或是顾客的他们,有时候至少回字经验上要比我们多得多,自然也就有他们的可取之处.
所以当我们用该的主动去请缨,能为自己赢得更多的机会,只要是勤问,勤学,勤做,就会有意想不到的收获.在此期间,自己接触其他人,和他们的交流机会也增多了,而正因为这样,我在工作中也逐渐变得勇敢,虽然开始也会有所顾顾忌,怕主动请缨会招来不必要的乱子,更怕那种另类的眼神会围绕着自己打转,但事实告诉我应该对自己有信心,应该有勇气去尝试,即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取,等待只能让你在沉默中灭亡.只有主动,才能为自己创造良机.
第五点讲究条理
条理性在我们的工作中或许并不能轻易地审察出他的重要性,但在工作上,我们除了要具备良好的逻辑思维外,更重要的便是要养成条理性的好习惯.例如,当我们记帐簿时,因为生意比较火暴,交易的人数又相对较多,如果记帐时不注意讲究条理的话,不仅不能准确的的记录相应的销售情况,而且将会导致日后翻查工作的不便.因此,条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作,如果不讲究条理,一定会让你的工作手忙脚乱,效率低下.
其实,其他工作也是一样,讲究条理能让你事半功倍,记得曾经在美国电视领域颇有成就的一个人说过,事情在有紧急性和重要性之分时,如果按条理分清主次,在逐一处理,那么你会觉得工作是那么轻松,养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中更加收益匪浅.
后记
在这一段时间的实践生活中,凡事多观察,多留意.工作让我学会很多,懂得了很多,虽然时间不长,但是他将为我以后的人生产生积极的作用,也将是我以后永久的回忆。
服装导购心得体会篇3
导购员在服装销售进程中有着不可取代的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除对商品十分熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技能。一样平常来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也盼看买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技能。
导购员除能将服装展示给顾客,并加以申明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的爱好,在推荐服装时,我们可以运用以下几点:
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、合适于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行申明时,应根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方里的特征,向顾客推荐时,要偏重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的申明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,要留意重点销售的技能。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心思由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中十分重要的一个环节,重点销售有下列环节:
1、从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目标等方里做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客申明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情形,见机行事,不可千篇一律,只说:“那件衣服好”、“那件衣服你最合适”等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的静态、了解时尚的前锋,要向顾客申明服装符合流行的趋势。
以上是我那段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会实时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。
您好!我叫xxx,非常荣幸能得到您的关注,感谢您抽出时间来阅读我的自荐信,请多多指教。
我是江苏技术师范学院艺术设计系服装设计与管理专业20xx届毕业生。名字叫xx,今年22岁。在大学四年里,我认真系统地学习了专业的基础知识和技能。熟练操作办公自动化软件、photoshop、coreldraw以及pgm、樵夫服装制版软件。顺利通过国家劳动和社会保障部服装中级技能考试。此外,在担任班级组织委员期间积极为同学服务,表现出色。
在校的主要任务是学习,所以我掌握了较强的专业知识,但更重要的是把理论知识运用到实践中去,在这方面我也有出色表现。
通过对常州世蒂爱斯服饰有限公司、常州艾贝服饰有限公司等参观学习。以及在常州东华服饰有限公司的实习使我深入了解了服装工艺流程与生产管理。并且在江苏雪马制衣有限公司与宁波海尔斯体育用品有限公司从事设计,获得了宝贵的工作经验。
我擅长服装设计与服装制版,真诚地希望加盟贵公司,我相信我会以一名优秀的服装设计师的实际行动来证明您的选择是没有错的。
服装导购心得体会篇4
七月骄阳似火,长达五十多天的暑假如期而至,然而这已经是我大学时光里的最后一个暑假了,所以内心对于尝试工作的想法愈加强烈,一方面想要培养自己的口才,另一方面还想要锻炼自己的社会实践能力。为了检验自己能否在恶劣的环境中靠自己的力量生存下来,也为了自己能更进一步了解社会,培养坚韧不拔的性格,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,积累社会经验,丰富假期生活,为以后毕业能够找到好的工作打下坚实的基础,我决定找一份暑假实习工作。
于是放假一回到家,我就早早的去比较繁华的地方找工作。在找工作的途中,我遇到了不少困难,很多家单位都是只招收长期工。由于处处碰壁,我了解到,一个单位不会无缘无故聘用一个初出茅庐的人,更何况是短期工。所以,我对即将踏入社会的自己有了一个重新的定位,尽早地认识自身的不足,及时改正自己、完善自己,争取做到尽善尽美以赢得他人的认可。终于,功夫不负有心人,李宁牌精品店聘用了我。
上班第一天,我很激动,也特别兴奋,我相信,只要我认真工作,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩的。可是,说起来容易做起来难,导购员这份工作看似简单,其实做好也很不容易。对于不太擅长交流的我来说,这是一个很大的挑战。
工作了几天,刚开始的兴奋劲就没有了,取而代之的是我觉得特别累,一天站8—9个小时,真的很辛苦,每天回到家总是倒头就睡。第二天,又早早的爬起来去上班。不过,经过几天的了解,我对商品已经有了初步的了解,对客人的需求也有了大概的定位。我相信只要坚持就一定能战胜一切困难。
初来乍到的我,不太懂得销售技巧,略显木讷。毕竟自己的工资是和销售业绩挂钩的,我一直在研究怎样才能卖的快一点。刚开始,我不太敢开口,只是跟在顾客后面,等他们需要试衣服时才和他们交流,要么就是声音很小,有时因为店里的音乐声比较大,顾客根本都没注意到我说什么,还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?我甚至连自己都说服不了,更别提顾客了。后来经过老店员的指导,再加上我的认真学习,我慢慢的上道了。通过这一个月的实习,我对导购员的工作有了全新的认识,并且从中学到了很多经验。
首先是对顾客的服务态度。在当今社会,大家都知道服务态度越来越重要,现在的市场不比以前了,以前是需求大,而现在是商品多。可以这么说,谁的服务态度好,顾客就可能买谁的商品。所以说一个好的导购员服务态度必须要好。对顾客保持微笑是很有必要的,要让顾客知道你很高兴为他服务。顾客是上帝,不能对顾客不敬,对待所有顾客都要有耐心,并且要认真回答顾客对商品提出的问题。每一位顾客来这里购买衣服都是为了让自己开心,穿的舒心,所以服务态度一定要好,尽全力做到让顾客满意。
其次要积极主动的做事。工作时不要让别人在背后催你时才去做事。手脚要勤快,货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放在货架指定的位置上。同时,要及时清理试衣间,为顾客营造一个良好、舒适的环境。
第三就是要有一个良好的精神状态。只有当我们有良好的精神状态,才能给顾客营造一种积极的、有活力的的氛围。这种积极上进的情绪会影响到顾客,让顾客感到自己得到一种情绪感染,进而顾客才会在店里多留些时间。这样一来,他们总能挑选一款合适的衣服。当然,我们的仪容仪表也很重要,具备一定礼仪知识的导购人员,才能让顾客感觉到品牌的价值。因为在看一个品牌的时候,导购员就是直接体现品牌形象的,所以导购人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要标志。精神状态好的导购员,会使成交的机率大很多。
第四就是每个导购员都要有自己的销售技巧。就我个人而言,我觉得七月份的天气比较炎热,只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望,从而提高销售成交率。
一个月的实习很快的就结束了,这次的实习让我的暑期生活过的很充实,虽然只有短短一个月,但是让我体验了生活的艰辛,赚钱的不易。上班确实很辛苦,在这其中也许会遇到很多困难,但克服之后的那种喜悦之情是很难用言语来表达的。我懂得了不管从事一份怎样的工作,重要的是自己的心态和对待工作的热情。
我们马上就要步入社会,不再是象牙塔里不受风吹雨打的温室花朵了,通过社会实践的磨练,我深深地认识到实践是人生一笔很大的财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我们开阔视野、了解社会、深入生活,可以说是回味无穷。
这次实习加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在实习中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。我会继续实践,在实践中锻炼,在实践中成长,在实践中求得真知。在以后的学习生活中,我会更加努力,明确方向,在不断完善中求发展,让自己成为一个对社会有用的人。总之,这次实习是我学习生涯中最生动的一课。
我的名字是&&,是&&学校&&专业的一名应届毕业生,在四年的`学习生,我不断努力,刻苦钻研,学习了丰富的知识,取得了优异的成绩并多次获得奖学金,这为我走向社会做了准备,我自己很喜欢服装设计这一行,我怀着满腔的热血来到这里,希望在实践中不断提高自己。
大学期间担任班长一职,锻炼了我做事勤奋务实、不拘一格的习惯,加强了我的事业心、责任感、培养了我善于团结、勇于创新的精神。平时我注重组织、交际、协作、创新等综合能力的培养,积极参与学生工作和集体活动,在这过程中,全面锻炼了我的思维能力,创新能力,发现问题、分析问题,解决问题的能力,培养了我吃苦耐劳,不怕困难的科学精神,丰富了我的专业知识。
在暑假实习的当中,我学到了许多书本上没有的服装专业知识,提高了综合素质,让我对服装物料、服装工艺、服装的纸样制作等大开眼界,让我掌握了好多的知识,从而更坚定了我对干服装这一行业的浓厚兴趣。我将不断充实自己,使自己努力成为服装行业中的专业人才。
我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能, 我希望能够加入贵单位。不求安逸的生活,不图优厚的待遇,只有不断地努力工作,找到自己的空间,从亲身实践中提高自己的综合能力。我相信以我的精神,我一定会拥有自己的一片天空,给公司做贡献。
光阴如箭,岁月如歌,转眼间,我们便迎来了新的一年。回顾过去,我们有六月高考期间的那份甘苦,更有九月时迈入大学校门时的那份欣喜若狂,算起来,可真谓是甘甜尽有。虽然岁月总是不饶人,但聪慧的我们总会紧紧地抓住时间,积极地充当时间的主人,所以在这段流逝的岁月中总能找到穴道同学们留下的光辉足迹……
面对寒假,我们身担重任,需积极响应学院的号召及思想,积极地投身到社会实践中去。当我背着沉重的包袱回家时,总是有两种思想在挣扎着,一是回家帮忙的饿意愿,二是投入社会,感受社会实践的那份甘甜。
几经徘徊,有一种力量在鼓动着自己果断地作出了决择,选择回家帮忙的路……原因很简单,那便是留给我们最初的感动,家人的忙碌,父母的付出。
的确,他们的那份付出是无私的,伟大的从而在更深层次而言,作为一名中华儿女,我们更要留住那份拳拳的赤子之心,并将之宏扬,因为他们是我们中国的文化精髓的一部分,对我们而言,那样做更是一份深沉的责任。
在此家里也是搞服装生意的,在帮忙之余能够学习的地方也是较多的,正所谓:”小生活,大道理”。而且我还是带着一份感恩的心而来,牢牢地记住,滴水之恩,涌拳相报的道理。
一份感恩的情,一颗学习的心,让我投入到家里面这门小经营当中,这次虽然不是真正意义上的社会实践,但我在这次实践中收获的是一段快乐而又难忘的时光,我不仅从母亲,顾客身上学习到了很多东西,更重要的是,我在这短短的时间里,体会到通往社会之路的几点:
第一点真诚
您可以伪装你的面孔,但绝不可以忽视真诚的力量。从商有从商的原则,对待客人我们即要真诚,更要遵循顾客至上的准则。你的一席微笑,一瞥眼神,都会有意无意地触动到顾客的敏感度。与人为善,择善而从;敬人者,人恒敬之:爱人者,人恒爱之之。我们真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任,更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。
凡事总要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如顾客的口碑,更不如有口皆碑。顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的,无以比拧的巨大的精神财富。
第二点沟通
沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道,顾客到底需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买到称心如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行。
其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为学生而言,这更是一次难得的学习机会,另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃,真可谓是实现了一次”双赢”
第三点激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。的确,每一个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各式各样的衣服,便会不由自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁不安又是一份无奈,面对如此烦琐的活儿,我们是否可以坚持下去,靠的便是那份来自心灵最深处的激情。
面对那样的工作,务必会让人感到身心的疲惫,但感觉是快乐的,因为我已经把它当成了一次学习的机会,而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会,所以心里很是满足,我明白,其实不管在哪个行业,激情与耐心都是不可以缺少的,激情让我们对工作充满热情,充满动力,愿意为共同的目标而奋斗。
耐心则让我们细致地对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补足进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能作到更好。
第四点主动
事故无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也,周围所接触到的人,只要他们有值得我们学习的地方,我们便要虚心认真的向他们学习,正所谓:”事事洞明皆学问,人情练达既文章。”当我们可以选择的时候,一定谨记把主动权掌握在自己手中,或许我们的学习对象是会比我们的学历低一点点,但作为工人或是顾客的他们,有时候至少回字经验上要比我们多得多,自然也就有他们的可取之处。
所以当我们用该的主动去请缨,能为自己赢得更多的机会,只要是勤问,勤学,勤做,就会有意想不到的收获。在此期间,自己接触其他人,和他们的交流机会也增多了,而正因为这样,我在工作中也逐渐变得勇敢,虽然开始也会有所顾顾忌,怕主动请缨会招来不必要的乱子,更怕那种另类的眼神会围绕着自己打转,但事实告诉我应该对自己有信心,应该有勇气去尝试,即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取,等待只能让你在沉默中灭亡。只有主动,才能为自己创造良机。
第五点讲究条理
条理性在我们的工作中或许并不能轻易地审察出他的重要性,但在工作上,我们除了要具备良好的逻辑思维外,更重要的便是要养成条理性的好习惯。例如,当我们记帐簿时,因为生意比较火暴,交易的人数又相对较多,如果记帐时不注意讲究条理的话,不仅不能准确的的记录相应的销售情况,而且将会导致日后翻查工作的不便。因此,条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作,如果不讲究条理,一定会让你的工作手忙脚乱,效率低下。
其实,其他工作也是一样,讲究条理能让你事半功倍,记得曾经在美国电视领域颇有成就的一个人说过,事情在有紧急性和重要性之分时,如果按条理分清主次,在逐一处理,那么你会觉得工作是那么轻松,养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中更加收益匪浅。
后记
在这一段时间的实践生活中,凡事多观察,多留意。工作让我学会很多,懂得了很多,虽然时间不长,但是他将为我以后的人生产生积极的作用,也将是我以后永久的回忆。
服装导购心得体会篇5
在xx服装店实习共计快一年,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。
八月份的厦门,这几天天气比较暖和,只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的内衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的内衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的内衣。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的内衣整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的内衣做出了一个很中肯的评价,然后将这件内衣如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
服装导购心得体会篇6
首先,我觉得很荣幸能成为慧欣的一员,我给自己一个形象的定位就是我是慧欣的忠实导购,因为在成都我接触的服装行业也是慧欣,来到乐山结婚并生子,没想到还能一如既往的成为慧欣的家人,评心而论,现在的慧欣是越做越大,越做越好了。如果,这辈子我没有当老板的机会,我想,我还是会选择慧欣。选择比努力更重要,就像我当时冲动的辞职之后,但是到最后,我还是做好了被别人取笑的准备,依然的选择重新回到慧欣。同时,我也很感谢张姐和王姐,能再次给我这个让我重新回来的机会。
其次,很高兴我能有这个机会能去到成都学习,年轻人就该有良好的学习心态,有个伟人曾经说过学而不思则罔,思而不学则殆。所以,趁自己还年轻,大脑还清醒的时候,多给自己充充电,学习是不分年龄的,这次的培训让我感触最深的是人不管在任何的年龄阶段都更应该不断的学习,我总以为,年龄大了就不应该那么拼命,看到慧欣的老总,也许,我在想,为什么他那么成功,肯定是和这两点是分不开的,一个是坚持,二个就是不放弃每一次学习的机会。
第一阶段的培训是教我们怎样做人,对我来说,人只要没有坏心就好,但是,真正的做好一个人和做一个好人其实并不简单,我自认为自己没有坏心,但是,我真的不是一个很好的人,因为,在同事之间,我可能度量要小一点,说话也直接了点,如果,回到培训的那个瞬间,要问我最感动的事情是什么?我会说,我最感动的是,谢谢大家没有给我斤斤计较,这是我发自内心的最真实的一句话。我觉得,要把别人当镜子的话,首当其冲的就是冬梅,作为一个店长,就是要像她这样能有一个宽阔的胸怀,这点,我很佩服,由衷的觉得佩服,换作是我,我绝对做不到像她那样,看来我该增增肥了,人们都说心宽体胖,看来在冬梅身上得到了很好的验证。
作为一个服装导购,我知道应该用什么标准去衡量自己,其实,我只能算一个二流导购,应有的良好素质,专业的知识,敬业的服务,可能各方面都是不合格的,想想平时,我在接待客人时,都是很随意的,专业术语对于我这样性格的人来说会很难,我会觉得很做作,所以,很多时候,我只是重复做着一件错误的事情,那就是为销售而销售,杨俊熙老师给我们培训的专业知识,以后用得上的地方会很多,其实,专业术语只是一个表达语言的平台,我相信,他也做过导购,一定是体会过,累积过很多的经验教训,才有东西可教,才会有让我们值得去学习的东西。
细节影响一切,这是杨洋老师为我们讲的开头的一句话,来到慧欣店快一年了,渐渐的成为老员工了,按这种情况来说,我应该比较熟悉大部分的老客人,但是,有一个客人,她每次来选衣服,刚好都是我接待的,到现在我都不知道应该怎样去称呼她,她买了衣服之后说,我是冲她来的,要不是她态度好,我想我不会来这里,说实话,能听到客人这样夸赞自己,心里当然是美滋滋的,我却没有记住她的名字,另外一个,是我无意冒犯的客人,这样凶巴巴的客人我更应该记住她的名字,但是,我都没有刻意去做记录,如果再次回到培训的那个瞬间,问我最失败的一件事是什么的话?我想,我会说,我记不住对我印象最深的两位客人的姓名。这点应该跟红姐多学习,红姐经常很仔细的修剪衣服上的线头,经常清理库房的货品,虽然事迹不伟大,但,这就是细节,杨洋老师还讲了怎样补货的技巧,以前,补货是按销售补,这样,很容易增加库存的数量,如果销售不好的也只会加重库存,在以后补货过程中,一定要选择一下,销售好的,爆款的,要尝试多补齐货品码子,在工作中,我们大家都应该合理的去运用,这样才有利于提高大家的销售。
陈列,在服装款式展示效果上,这是非常重要的一部分,这方面我很感兴趣,但是,以前只是注重颜色的陈列,而没有按季节的变化,厚薄的程度,爆款和滞销款的方式去陈列,所以,这点也严格要求我们必须熟悉的掌握销售情况,这方面,我希望能很好的去运用,目前,这点还做得不好,这方面的意识也没有加强,不过,以后,我会多做这方面的努力的,陈列方面,一直都是我的兴趣所在,每次我辛苦的调好陈列的时候,心里都会有种成就感,就好比,当你很努力的销售出一件商品时的那种心情,这种感觉是一样的。
最后,为这次培训心得做个总结,我觉得,我写的这个心得体会,更多的是在自我检讨,虽然人无完人,如果我们经常反省自己的不足,能乐意接受别人意见的话,这样一个人才会有所进步,再此,我总结一下这个店面做的不足的地方,1,卖场内很多款式没有出货,每次到了盘点的时候才知道。我建议开早会时,我们应该安排这样一个流程,早会结束时,做好卫生之后,每个人轮流的去库房查看一下,有没有,销售之后没有出货的款式。2,客人试穿的衣服经常都是颜色乱挂,扣子也不扣好的情况。做陈列是我的兴趣,同时也是我们每个人的工作,我们随时随地都应该注意,如发现一次,一次一块,我希望,这个特权能交给我负责,因为,我真的不想看到我好不容易弄好的陈列一下子又被弄乱了,这样,也能提高大家的陈列知识,现在的这个情况太严重了,所以,必须准备一个乐捐箱。还有橱窗的模特三天一换,这个要靠大家的自觉了,我也希望我能严格遵守。3,库房的衣服经常都是乱放乱堆,找货品时一点也不好找。我建议安排一个库管员,这是个繁重的工作,当然,要张姐给予资金的帮助,这样才更好的有利于开展大家的工作哈,以前,都是轮流清点库房,但是效果都不太明显。希望能有这样的一个负责人,当然是要细节做得很好的才行哈。目前,大方向就仅此这些,希望大家可以采纳我的建议,其实,道理我们都懂,要做到并坚持却很难,所以,努力在个人,行动靠大家。我衷心的希望我们的店能越来越好,自己的钱包越来越鼓。占其职,谋其位。我觉得自己的工作还是能对得起我挣得每一分钱的,这是做一个导购最起码的素质。
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