制定工作计划是需要我们认真分析自己的工作情况的,好的工作计划一定是我们根据自身工作情况写出的,以下是满分范文网小编精心为您推荐的教学主管蒙氏工作计划8篇,供大家参考。
教学主管蒙氏工作计划篇1
以科学发展观为指导,围绕深入推进素质教育、全面提高教育质量这一中心任务,加强教学管理,提高工作效率,继续以课程改革为中心,以课堂教学、教师队伍建设为基本点,通过扎实有效的校本教研,进一步更新教学理念,加强教育教学研究和信息技术的应用,切实提高教师的业务水平,使我校的教学质量稳步提高、
严格教学常规管理,完善各种管理制度,以管理制度规范教师的教育教学行为,力争使教学常规要求内化为教师们的自觉教学行为。
进行课堂教学有效性策略研究,优化教学过程,加强过程监督,提高教学质量,探索出具有我校特色的课堂教学模式。
进一步加强教研组的管理和建设,继续以教研组为单位,开展课堂教学的“有效与高效”为主题的教学“研、讲、评”活动,加强对课堂教学策略、方法、手段和学生学习方法等的研究,加强教研组之间的观摩、学习、交流,切实提高课堂教学的效率和质量。
加强教师培训,努力建设一支师德优良、专业优秀、结构优化,相对稳定的高素质、高水平、高效能的教师队伍。
推进课程建设,开发校本课程资源,加强常识、综合实践活动、艺体、外语等学科教学,初步形成学校教育特色。
积极组织教师参加枣庄市教学案例评比活动,提高教师撰写教案的水平,体现精心备课的“七备”“七设计”要求。
(一)抓好教学常规管理,提高教育教学质量。
1.严格课程计划管理,确保课程开齐、上足、教好、教导处将经常抽查教师上课情况,严格督促教师自觉按课表上课,严禁私自调课或侵占常识课等现象发生,如有特殊情况确实需要调课的必须报请教导处批准,填写好调课通知单。
进一步完善我校教学常规要求,使全体教师明确要求,自我对照,切实落实常规,有效地改进教学,全面提高教学水平与质量。教导处继续推行“推门听课”工作制度,继续实行周常规检查制度。
严把“备课、上课、作业和批改、辅导学生”四个关。
备课:做到“活”、“实”“新”。教案不呆板,能根据教材实际、学生实际设计,符合学生心理需求,能激发学生兴趣,调动学生积极性,提高课堂教学效率。课后要及时进行自我反思;要用好教学参考书和备课卡,杜绝机械重复别人的劳动成果,在备课中突出教师个人的二次备课,突出自己的个性化教学风格,加强对学生的随堂检查。认真写好教学反思,提倡一课一得,更要有高质量的教学反思,要求40周岁以下教师不少于20次,40周岁以上教师不少于10次(男47岁、女45岁以上老教师此项学校照顾可以不写,学期末此项直接定位3等)。
上课:优化课堂教学,努力创建高效课堂。坚持好侯课制度,提前一分钟进入课堂,课上做到精神饱满,富有热情,增强效益意识,做到“堂堂清、课课清”。在课上对学生从严要求,立足于课堂,共同致力于学生“两个习惯”(文明习惯和学习习惯)的培养和“三个基本功”(发言、读书一定要响亮,写字一定要到位,听讲一定要专注)的训练。
教师要认真研究教法和学法,精心设计提问和练习,用满、用活、用好四十分钟,语文科以语文新课标的理念指导语文课堂教学,着力探索识字写字教学、作文教学、口语交际、综合实践活动的新模式,让课堂充满活力,尽快提高学生的语文素养。语文科以“双主线、三环节”教学模式,习作以“体验——互动——展示”为教学策略,数学科以“三、五、四”教学模式为指导,英语教学以“五步教学法”教学模式为指导,加强听、说和英语语言的应用,科学科积极尝试“探究研讨”教学策略,品生(品社)积极尝试“互动式”、“体验式”教学策略,体育教学大力实施“阳光体育”运动,综合实践活动要开展好适合小学生的课题研究,开展社会实践活动。本学期努力在用好模式的同时积极探索出具有我校教学特色的各科教学新模式。
作业和批改:要求教师作业批改准确、及时,作文每学期每生至少面批一次。作业布置要精心合理,按照各年段课标要求,设计精当、针对性强,提倡综合型、实践型、调查型、研究型等思维型作业布置。要避免作业机械过量,还要防止作业量少、该练不练的现象。作业的批改要面向全体学生,要认真、细致、规范(尤其是对学生作文的批改),反馈纠错要及时,提倡分层练习,学习困难生的作业要坚持面批面改。同时,在作业的批改中,要着重强调学生的日常书写,要使学生养成“提笔就是练字时”的良好书写习惯。进一步规范各科作业批改的符号要求,加强平时考核检查。
辅导学生:本学期的目标是全面提高及格率和优秀率,要求老师要利用课余时间,与后进生进行交流、补习,课堂上多启发多提问,课后多辅导多帮助,并及时进行鼓励;要充分发掘优秀学生的潜能,给他们提升的机会。帮助他们选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法,努力使每一位学生在原有基础上有所进步。毕业班尤其要作好辅导工作。
加强教学质量监控。
教学质量是一所学校的生命线,教导处继续加强对各学科每单元的过关监测督察、要求各教研组统一时间、统一内容对学生的学习情况进行相应的评价,试卷要求全批全改,改完后以组为单位交于教导处检查,并以组为组织好每次的教学质量分析会,找出差距和不足,以便在今后的教学不断改进。扎实稳步的提高我校教学质量。
加强随堂听课力度。教导继续实行推门听课制度,把调研性听课、诊断性听课、跟踪培养性听课结合起来,发现好的教学经验和教学方式。本学期拟对全体教师的课普听一遍。增加对新教师听课次数,采用跟踪听课,听后及时反馈的方式,不断提高青年教师课堂教学水平。
加强学籍管理,规范办学行为。
加强对变更学籍的管理,逐步规范对学籍的统一管理,使学籍管理公开化,透明化,使之更好的为教学服务。学校任何人都不允许以任何借口私自安插学生,随意调班,如发现教学实绩直接定为d级。
(二)加强师资培训,提高教师队伍素质
教师是学校的第一资本,提高教师群体素质是实施素质教育的关键。本学期将继续做好全体教师的在岗培训、进一步加强教师基本功训练和专业技能培训,并开展竞赛活动,积极组织好市实验操作技能大赛。学期末举行教师基本功、限时备课、限时命题、理论考试等活动。
重视青年教师的培养,通过开展跟踪听课、师徒结对等多种途径促使他们迅速成长。
大力推进名师工程。为已获得学科带头人、教学能手的教师“提目标、上档次、指路子、压担子”。另外,教导处结合市优质课评比的契机,要发现苗子,重点培养,为参评教师做好各项准备工作,争取在本年度各项评比中有更多教师脱颖而出。
开展网络教研,提高信息技术设备的使用能力。本学期将充分发挥我校信息技术设备的优势,做好课件制作、多媒体使用的培训,开展好信息技术与学科融合的研究,鼓励中青年教师注册教师博客,借助网络享受专家、名师“零距离”的指点,从而反思自己的课堂教学行为,切实提高教师的业务水平。
加强文化学习,建立学习型学校。本学期我校继续提倡师生读书、读好书,读最有价值的书,结合“经典诵读”活动拟要求教师读好“三种书”即工具书——教材和教参;专业书——“课标”、教学期刊、教学杂志及与本学科相关的教学理论、教学信息;营养书——文学类、自然常识类、社会科学类书籍,做好读书笔记,收藏读书信息,写好读书感悟,从而增加教学底蕴,培养更有文化味的教师人才。本学期举行教师美文诵读大赛。
开展走出去、请进来活动。创造一切条件,组织教师外出参加各类培训和各种观摩活动,博采众长,拓宽教学思路。回来后上好汇报课,使一人学习,大家受益。
组织各学科教师积极参加枣庄市优秀教案评比活动,要求教师备课努力体现“七备”“七设计”要求,逐步提高教师撰写教案的水平。
(三)抓教研组的建设,以研促教,推进学校品牌特色创建。
完善教研组、年级组组长的考核制度,建设好教研组,积极开展优秀教研组评选活动。
不断丰富教学“研、讲、评”活动内容与形式,为抓手,促进教师共同提高。
继续开展以问题为起点,以行动研究为途径,以改善课堂教学为目的的“研、讲、评”教研活动。要求每次活动教研组要根据实际教学中发现的典型问题确定一个主题进行集体备课,备课所要解决的是教学问题,把“问题”当作“课题”,因此教师要在理论学习的基础上进行集体备课。讲课后要随堂对学生进行测试,掌握学生学习情况,根据活动主题的完成情况对教师的教学进行打分然后进行集体评课,评课后教师进行“二次备课”,使有效教学资源得到共享,促进本组教师共同提高。
本学期尝试扩大评课领域,让学生及学生家长参与到评课的过程中,学校拟在校网站上开辟专门的版块,为广大学生及学生家长提供一个参与的平台,对教师的课堂教学进行更为全面的评价。
加强教研组之间的观摩、学习、交流,切实提高课堂教学的效率和质量。
(四)以教育科学研究为重点,加大教学改革力度。
今学期学校将加大教学科研力度,保证教学科研有足够的时间,能够落到实处,避免走形式的现象。
建立和完善校本教研制度。确保教师全员参加教研,人人有科研课题,学期末要求教师及时总结,撰写论文,教导处根据论文质量记入到个人量化。面对新课程,在教学中会出现困难,本学期将继续组织教师学习交流会,对新课改工作及问题的对策进行研究,把自己在教学中遇到的问题相互讨论,取长补短共同进步。
根据本校教学特色,本学年我校以“新课程理念下小学数学教学案例的研究”“体验——互动——展示”习作教学策略研究作为重点研究课题,开展学习、研讨、交流、汇报等多种形式的研讨活动,抓好过程管理。
上学期我校一、二年级将开发趣味英语口语校本课程,三、四年级开设硬笔书法校本课程,五、六开设毛笔字校本课程,均取得较好效果拟计划开发适合我校校情的校本教材、教师用书等。教导处将加强过程督查,对任课教师进行培训指导,加强检查检测,探讨科学的评价办法,注重实效,确保此项工作顺利开展并取得良好效果。
学校成立教学科研指导小组,深入到课题组进行指导把关,力争把教科研工作做实、做细,努力开创教研工作新局面。
(五)加强艺术、体育卫生等课程管理,以活动促进学生面发展。
正常开展艺体工作,正确处理好普及与提高的关系,要在全面提高学生艺体素质的基础上培养一批优秀苗子成为特色人才。各班主任要做好组织、协调、教育工作,让学有余力、学有兴趣的学生得到充分发展。
2、确保每周的音、体、美教学课时,任何教师不得以任何理由挪用或挤占;要认真开展健康知识教育,树立“健康第一”的指导思想,当天没有体育课的班级增加一节体育活动课。
各年级继续抓好经典诵读、语文书写等工作,教导处将定期组织学生进行语文书写比赛。低年级:铅笔字,中高年级:钢笔字。
认真抓好学生学习习惯的养成工作,培养学生仔细倾听、专心读书、细心计算、独立思考的良好习惯。关注帮助后进生掌握良好的学习方法,提高有效时间的学习。
培养学生的兴趣特长。以文艺、体育、阅读、口语等形式组织好各学科的课外活动小组,开展电脑、美术等小组活动,活动要做到有特色,有水平,有成果,受欢迎。
结合学生上网,阅览,让课外阅读成为学生自己的需要。结合开展新教育研究,同时提高学生的信息化能力。
继续开展学科竞赛活动,充分发展学生的特长、爱好,注重培养一批优秀学生。本学期要求各学科开展形式多样的学科小竞赛活动,结合学生的实际情况和兴趣爱好,有计划地开展。a.语文:写字比赛,演讲比赛。b.数学:口算比赛c.英语:百词比赛。d.信息技术:电脑绘图等,以此提高学生综合素质能力,激发他们的审美能力和竞争意识。比赛时间由各学科组计划拟订。
新的学期,给我们带来新的机遇,新的挑战,向我们提出了新的要求。我们坚信,有全校教师务实创新的工作态度,我们一定会走进新课程,开创新境界,结出新硕果。
教学主管蒙氏工作计划篇2
按照《规划纲要》确定的内容和目标,根据《县教研室20xx年工作意见》和学校新学年的工作重点,我校教学教研工作以创新课堂教学为着力点,以提高教学管理效能为保障,以加强教研科研为引领,以提升教师素质为根本,切实转变质量增长方式,全面提高教育教学质量。
一、加强教学常规管理,追求精细化管理
1、继续严格控制学生在校时间,要求学生按时到校,教师及时放学,关注学生身心健康。
2、严格备课管理。要求教师要从整体上把握教材,熟悉教材的知识结构,把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。坚持提前备课,教案中有教材和学情分析、教学程序设计、教法与学法,有作业设计,教案体现“自主、合作、探究”新理念。坚持每周写一则教学反思,对阶段性检测有质量分析,有改进措施。
3、精心设计及批改作业。要精选作业内容,难易适中,体现梯度,形式多样,在巩固基础中求提高。作业书写规范(按《县教研室20xx年下发的作业规范》)。认真批改作业,在批改过程中注重文字、符号、图案的激励作用,以批改促作业质量提高。教师教案中要有“作业批改札记”,随时摘记学生作业中的独特见解和典型错误,分析原因,对症下药,举一反三。
4、抓好学困生辅导。遵循“面向全体,注重差异”原则,对学困生应采取面批、面改或个别辅导的办法。帮助他们弥补缺陷,完成课外作业,克服学习困难。教师要有爱心、热心、耐心,始终对学生充满信心,要注意从学生的基础出发帮助他们一点一滴地取得成功,重视学生的学习心理,帮助他们树立信心,激发他们自觉发奋努力。
5、加强质量监控。考核学生学习成绩是检查教学效果、促进学生发展的重要措施。阶段性检测由教师精心制卷,及时批改,认真评讲、分析试卷。评讲要有重点,不能一一讲演试题。既要做好集体评讲,更要做好小组分类评讲、个别辅导评讲。组织好校内期中、期末教学质量的检测工作,要做好成绩统计及质量分析。深入开展学科教学全面调研和专项调研,找出存在问题,制订措施,调整教学策略。各教研组掌握每个学段学生素质发展的要求,精心组织学生素质成果展示活动,通过调研、评估、展示、竞赛等形式,转变教学观念,改进教学方法,提高教学质量。
6、加强教学常规的检查制度。继续坚持定期检查与平时检查相结合,加大对备课、作业布置及批改、月教学反思、阶段性检测的检查力度,及时反馈。采用年级组循环传阅的方式,开展“优秀备课本、优秀听课笔记”展示交流活动。加强随堂听课,经常性地组织教研组长、各年级学科负责人以及行政成员深入课堂开展听课、评课活动,
二、深化课堂教学改革
提高教师驾驭课堂能力继续开展“把握学科特点,扎实双基训练”高效课堂研究活动,通过“理论学习、课例展示——自我反思——集体评议”等多种方式,提高教师驾驭课堂的能力。
1、理论引导实践。教育观念是教育行为的内驱力,没有先进的教育观念,就不会有进步的教育实践。深入研究优质课堂教学策略,注重课堂教学行为、落实三维目标和随机评价的研究,强调教师对自己教学行为的分析与反思,以学生的“学”评价教师的“教”,使课堂教学真正成为激发学生兴趣、促进学生发展的过程。以习惯养成和夯实基础为重点,尊重差异,培养兴趣,关注体验,发展能力,促进学生和谐健康发展。
2、上好“四种课”。第一是“推门课”。对于课堂教学存在问题较多的教师,采取“跟踪听课”,帮助教师改进课堂教学,提高常态课质量。第二是校内赛课。采用“说课——授课——评课”三环节进行,由教导处制定活动方案,学科教研组负责落实。第三是校内研究课。
通过“集体备课,形成预案——上课实践,评议交流——再上课实践,再评议——再实践”的“一课三教”课例研究模式,形成了以“课”为核心的循环往复的教研过程。第四是精品课。以教研组为平台,由校内骨干教师组成智囊团,邀请县教研员进行指导。通过专家引领,同行互助,共同提高。
3、教学反思促成长。美国学者波斯纳提出教师成长的公式:“教师成长=经验+反思”。继续提高教学反思的有效性,及时评定出“月优秀专题反思”,采用多种形式学习借鉴。引导教师重点关注以下内容:一要反思教学行为是否达到教学目标;二要反思课堂是否落实了学生的主体地位;三要反思是否创造性地使用了教材;四要反思教学过程是否存在着“内伤”;五要反思是否迸发出“智慧的火花”提高教学反思质量。
4、进一步把观课议课落到实处。每次课例研讨活动中,教导处指定专人负责点评,同时所有听课教师要上交议课小结,集体评议时,授课教师谈教后感言,再由听课教师围绕“三个一”进行评议,即“展示一处亮点、发现一个问题、提出一点改进”。通过头脑风暴,激发思维的火花。
三、扎实推进校本研修,促进教师专业成长
继续探索校本研修活动的新思路、新方法、新模式,搭建各种平台,丰富校本研训内容,使全体教师与新课改共成长。
1、强化三级教研网络的建设,务实进行课题研究。进一步强化三级教研网络的建设,定期召开教科研工作例会,对教研组长、课题组长和学科带头人进行教研管理和课题研究的培训与指导。9月举行三个新申报课题的开题仪式。12月初,两个要结题的课题做好材料的整理工作,写好结题申报申请,争取顺利结题。本学期将围绕学校研究课题,组织教师撰写教学一得和研究论文的评比,课题组成员本学期至少有一篇校级以上获奖的教学论文。
2、坚持“行动——反思——总结”,不断提高教师教研能力。继续以评优交流等多种形式提高教学反思的质量;做好听课记录,要求每堂课都有思考评价及建设性意见;上交一篇有特色的教学设计和以当年培训专题为主题的讨论书面稿;外出学习的教师要及时上交一篇质量高的学习体会,教导处审阅后及时上传到《黟县教育网》;开展校级教学案例和教学叙事的评选活动,组织教师参加各级各类教研活动,鼓励教师积极向教育教学刊物投稿。
3、努力做“学习型教师”。继续利用好“学习笔记”走近书籍,要求教师学习有关现代教育理论和体会新课程改革的精神实质,并作读书笔记,定期进行检查并在学科、年级组进行交流;走进同事课堂听课,虚心向他人学习,学习他人积极认真的工作态度,勤奋钻研的工作精神,事半功倍的工作方法;发挥学校网络信息技术的功能,登陆优秀网站,观看教材解读、案例剖析等,博采众长。继续有计划地组织教师外出学习,让教师走出学校,开拓视野,学习先进的理念、先进的教法,同时通过外出学习充电,回校开设观摩课、汇报讲座等形式的教研活动,达到“一人培训,众人受益”。
4、继续加强集体备课的研究。加强对集体备课时效性的研究和指导,把集体备课作为促进教师专业发展的坚实平台,在集体备课活动中强化教师基本功训练,努力把备课的成果转化为教师内在的素养。要根据学段特点、教学内容、教学实际等确立备课活动中的专题,把集体备课过程变成集体研究的过程,要关注集体备课的流程管理:个体钻研——集体研讨——独立设计——评估反思,通过同行互助,共享成长的快乐。
5、继续开展专题研究工作。
(1)开好“新学期教学教研工作研讨会”。对学期期末常规工作检查情况进行反馈,重点布置新学期的教学教研工作。各教研组、课题组先后就工作思路和活动的具体安排进行交流。
(2)抓好起始年级和毕业班工作。一是要学习新理念,树立新的教学观;二是要发挥团队智慧,加强教学活动;三是扎实完成教材任务的同时,根据各班具体情况对学生查漏补缺,要做到保底提优;四要研究新动向、新题型、新方法,进行纵向和横向交流,强化系统模拟训练,拓展训练和细心训练,使教学与课改接轨,保证教学方向正确,方法灵活;五是要根据学生的心理、年龄和个性特点,平时注重培养学生的适应能力和应变能力,加强校纪校规、尊师爱校、安全卫生等方面的教育。为学生创造和谐的学习环境。
四、加快教师专业发展,提升教师队伍整体素质
继续实施名教师培养计划,实施“借梯登高,借力发展”的骨干教师培养培训原则。力求通过搭建“名师引进,领雁工程,挂职锻炼,师徒结对,送教下乡,考察学习”等教师专业成长平台,让更多的教师有更好更有利的学习培训机会,促使教师专业发展。
1、创设良好的骨干教师成长环境。开展以关注教师成长为主题的展示活动。基本功竞赛:定期组织教师开展好说课、赛课、撰写论文、试卷命题、读书演讲等教学基本功竞赛,鼓励教师建立个人博客、班级博客、注册教育在线,把一切可利用的资源都转化为教育教学的实际资源;教学评优:积极组织教师参加学校和上级举办的各类展示评优活动,推荐骨干教师参加各类业务培训活动。
2、引领骨干教师、青年教师成长。开展新一轮“青蓝工程”,有计划、有针对性的加强对青年教师、任教新学科教师的培训和指导。
3、继续探索和深化“城乡携手,共建和谐教育”。加强与芜湖市育红小学、柯村中心小学牵手共研,师徒结对,开展深层次地教科研系列活动。
五、强化素质教育意识,注重学生全面发展
加强音、体、美、劳、科学及英语等学科的教学教育,大力推进素质教育。筹组多种学生乐于参与的兴趣小组或组队,开展丰富多彩的学习竞赛活动,以提高学生的学习兴趣,促使其产生自主学习内驱力。
1、加强艺体传统项目教育教学。认真上好体育课与健康课,落实大课间体育活动制度。做好传统体育项目、各年级特色项目的训练,推动我校阳光体育活动,进一步增强学生体质。重视艺术教育,组织学生积极参加各种活动,提高艺术修养。
2、创建书香校园。继续围绕“营造书香校园,师生共同成长”的良好氛围,多层次、多领域地开展师生读书活动,充分发挥学校图书室以及学生的图书资源,开辟“班级图书角”,认真组织、指导学生借阅。开展读经诵典活动,让学生接受优秀传统文化的熏陶。开展“推普宣传周”、“普通话朗读比赛”、“写规范字比赛”、“讲故事比赛”等活动,促进学生更加规范地使用“语言文字”。通过开展“小手拉大手”,增强了学生对自己身边的大人普通话的口语规范纠正意识;开展“啄木鸟在行动”加强对校园语言及校园周边的用字监督检查的力度。继续利用小记者站这一平台,引导学生走向生活,开阔视野,磨练本领。创办校级学生读写刊物。
3、抓好学生学习习惯养成和学法指导工作。①注重日常渗透,养成良好学习习惯。要培养学生课前预习、课堂笔记、课后及时作业的习惯及学生独立思考、大胆创新、敢于表达、诚实考试的习惯。②加强学法指导,培养学生良好学习品质。平时应有学习方法指导,还应在平时让学生掌握一些实用的技巧。如怎样进行预习,如何记好课堂笔记,如何有效作业,如何提高记忆效果等。
六、树立服务意识,强化教导管理
1、牢固树立“为校长服务,为教师服务、为学生服务”的服务观,是做好教导处工作的保证。为校长服务,就要当好校长的参谋;为教师服务,就要乐为人梯,尊重并团结同志,关怀指导青年教师。为学生服务,就要乐为人师、为人师表。努力做到上通校长、下连学生、中间依靠教师,形成教学人人有份,教管人人有责的立体教学管理网络。
2、努力做到各项工作“有计划、有措施、有检查、有总结”,开学初要抓好教学工作计划的制订,期中抓好检查,期末抓好总结,日常要抓好落实。协调好各个职能部门的工作,对学校的教学活动达到有效的控制,把“以教学为中心”落到实处。
3、加强教学档案的规范化管理,重视每学期教学档案和教师业务档案的整理,对各学科教学常规落实及检查、开展活动情况、教师业务档案、教研成果、获奖情况等进行详实记载,统一归档,系统管理。为学校“绩效工资”改革、职称评审、职务聘任以及教师的专业化成长提供资料。
4、按照市、县电子化学籍的管理要求,进一步规范我校电子化学籍的管理工作。严格履行电子化学籍管理办法,及时做好对数据库的补充、校对、修改和学生卡的管理使用工作。
积极做好《小学生素质发展报告册》和《学生成长记录袋》的过程性使用工作,充分发挥其在促进学生综合素质发展中的作用。做好各班学生成绩收集存档工作。
教学主管蒙氏工作计划篇3
一、每日清洁工作
1、辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
2、辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
3、楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作
1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
2、业户信箱清拭一次;
3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作
1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
教学主管蒙氏工作计划篇4
本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:
一、开荒工作
工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。
回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。.
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。
教学主管蒙氏工作计划篇5
1、扎实开展“特长班”创建活动,树立班级品牌文化,增强班级凝聚力。
开学初,学校组织各班主任共同研究决定,在每个班开展“特长”班活动。就是要求每个班在书法、美术、乐器、体育等方面,帮学生树立一个共同兴趣爱好,锻炼一个共同技能。在“特长班”的创建活动中,能使各班学生课余时间有活动的主旋律,避免学生间无意义的追逐嬉戏;另基于共同的爱好,学生间为发展特长共同研究切磋,增进学生的友好情感,培养学生班级凝聚力;同时在“特长班”创建过程中可养成学生相互研究、切磋的习惯,促进学生在文化课学习中的交流,带动学生学习成绩的提高。各班主任要开学一周内整合研究本班教师资源和学生特长爱好基本情况,制定本班“特长班”创建工作方案,并要求各班整合学生课余时间在开学第二周开始实施。
2、努力构建高效“特色教学模式”,推动我校教学质量稳步提高。
从三个方面开展工作:
(1)加强教学常规管理。加强备课指导、监督与管理,让备课过程实实在在,发挥积极作用。发挥并放大集体电子备课优势。本学期我校加强对教师使用集体电子备课教学设计的修改、内化的监督力度,主要在备学生环节,要求教师应注重研究学生,了解学生已有的经验,知识水平及认知水平,尤其要考虑面对新知识学生如何学习,课堂上会出现什么样的情况等,以及学生课堂活动模式的设计,保证让每一节成为学生喜爱的课。
严格执行推门听课制度,主要查看学生的活动是否有效。
(2)充分利用网上教学资源和远程教育资源,不断整理完善教师的教学资源库,丰富教师教学经验理论资源。
(3)认真开展校本教研活动。本学期继续认真开展以“说—讲—议系列活动”为主要形式的校本教研活动,认真落实观课议课制度,每周四组织一次说—讲—议系列活动,学校教研室组织全体教师参加观课议课。要求每位教师做详细笔记,课后进行议课,人人发言,从对课标的把握教材的处理到教学流程,从教师活动到学生活动逐一进行讨论。在议课中要求突出对“学生的课堂”的构建展开讨论,并将好的做法、想法记录下来,为我校快速建立特色教学模式做好奠基工作。
3、深入开展创建“学习型校园”活动,打造浓厚的书香校园氛围。
开展“校园读书工程”,积极引导教师静心读书。全体教师要树立“终生读书,终生学习”的观念,自觉学习,认真读书,每学期要读1—2本教育专著以及教研杂志、论文等,撰写不少于10000字的读书笔记,不断充实和完善自我,争做学习型教师。学期中组织全体教师进行读书演讲比赛,学期结束进行读书笔记展示,大力表彰奖励表现优秀的教师。
4、做好教导处“对标进位”工作及教师“对标进位”成果的`考核工作。
开学初教务处小结上学期工作的同时,研究自己的不足,有针对性的选择“对标”对象,积极开展“对标”活动,将对象的教研管理制度措施及工作作风“请”进来,和自己进行比对,找出优点进行深入学习,并不断改进,努力创建全新的教研管理模式。
开学初督促教师及时寻找“教学标杆”,并要求教师写出个人“对标”工作计划。帮助教师与对标人物取得联系,开展交流活动,将对标工作做到扎实有效。开展对教师的“对标活动阶段性目标”的考核工作,通过推门听课、教学设计检查、学生作业检查等多种形式,了解教师的“对标活动”的落实情况,并给出客观公正指导性意见,帮教师有效完成自己的“对标”、“赶超”工作。
教学主管蒙氏工作计划篇6
以上级文件精神为依据,以质量提升为重点,以常规落实为抓手,以课堂教学改革为突破口,恪守“求是务实、与时俱进”的教育哲学,进一步加强理论的学习和研究,用常规来规范我们的教学行为,用行动来提升我们的教学质量,进一步完善备课组、教研组的建设和活动,加强合作交流,规范工作细节,扎实推进项目建设,在促进教师专业素质提高的同时让学生得到不同程度的发展,使学校的教育教学工作在上新台阶。
1、抓实教学常规,促进教学常态的进一步优化。
2、致力研训一体,促进教学质量的进一步提升。
3、立足教学改革,促进教学方式的进一步完善。
4、加强理论学习,促进教师专业素养的提升。
5、丰富学生活动,促使其发展个性特长。
一、抓实教学常规,促进教学常态的进一步优化
1、牢固树立常规是本的意识,开展教学常规达标考核验收活动。近几年,市局就质量提升、常规落实开展了系列活动,我校也紧紧围绕市局提出的要求步步为营具体工作,取得了一定的成效。但现实不是我们想的那么乐观,在听课与调研中我们也发现很多问题,针对这些问题,我们的要求是:教材研究要准,过程设计要明,辅导训练要实,反思评价要细。
一是要认真研究教材,把准教材的目标点、重难点、切入点、训练点,要有单元意识、整体意识,要有知识的前后联系、学生的前后发展、水平的前后提高,要加强生成性教学资源的实践研究;二是要认真研究学生,找准学习的落脚点,站在学生的角度精心设计教学过程,围绕问题开展有效的教学活动,体现活动的层次性、有序性、针对性、方法性;三是要关注学生学习过程,创设宽松、互动、个性化的学习环境,优化课堂教学模式,积极推进学科中的研究性学习,推进信息技术在教学中的深度应用,促进自主、合作、探究的学习,提高国家课程校本化的实施水平。四是要扎实课堂训练,精心设计训练点,语文课要重视积累、文体意识、读写结合,阅读训练;数学课要重视思维、方法意识、运用能力,英语课要重视语用、生活意识、学用结合。要体现训练的目的性、针对性、层次性、有效性。让学生在不同的训练中得到不同的提高,不同的学生得到不同的发展;五是要认真做好反思评价工作,课堂中的每一个教学环节教师自身要能正确作出评价,具有导向作用,不能走过堂,课后要认真总结教学的得与失,为今后的教学改革提供帮助。同时,全面落实教学常规达标校级考核及区级验收工作,依据本校下发的校本化达标材料考核表对各教师进行逐项考核,并根据考核结果查漏补缺。
2、有效落实备课组活动。过去几年我们有部分教师在备课组活动中得到了帮助、提高、发展,但也有的备课组活动形同虚设,效果不明显、教师积极性不高。因此要强化独立备课、集体研讨的意识;引导教师积极开展教学设计展示、研讨活动;引导和规范三十五周岁以内青年教师编写详细教案的行为,促进教师夯实教学基本功,提升教学领导力。一是认识要提高,集体的智慧远大于个人的力量,经验的交流足能弥补自身的不足;二是时间要保证,各备课组每周必须有一节课的时间用来集体备课,主要备教材、备过程、备方法、备训练、备进度;三是形式要丰富,可以是独立备课后的集体交流,可以是集体分工备课后的集体交流,也可以是课堂教学后的集体交流,可以是经验的分享,也可以是教训的汲取。四是要认真备好每节课、每堂课,保证足额的课时量,尤其要重视练习课、讲评课、活动课的设计,做到层次清晰、方向明确、效果明显。五是要继续推进“一师一优课一课一名师”活动,深入开展“常态优课”建设工作,广泛开展常态课的展示、评比活动。
3、创新教研组活动模式。各教研组要建立反思交流、平等互助的教学研究共同体,营造民主、开放、共享的教学研究文化,鼓励和支持教师进行教学方式改革的探索,形成个性化的教学风格和特色。要根据本组实际情况制定研究计划,一是要根据教师的知识、理论水平开展学习活动,通过相互间的学习交流提高理论素养;二是要根据教师的基本功水平开展竞赛活动,通过竞赛活动提高基本功能力;三是要根据教师的研究水平开展展示活动、观摩活动、同题异构活动、课型研究活动等。四是各种活动必须有计划、有安排、有落实、有反馈、有总结;五是全体教师要有参与活动的主动性、积极性,要有准备、有思考、有目标的在活动中得到提升。
4、坚持质量兴校的意识。教学是学校的中心工作,质量又是教学的关键之所在,所有学科全体老师都要对质量负责,要早思考、早谋划。一是向课堂要质量,要扎实每堂课的教学与训练,不留盲点、问题点、困难点;二是向平时要质量,要扎实抓住每天的在校时间,说写读思、提优补差、目标达成平时要花更多的精力,让在校的每一天有体验、有收获;三是向每次要质量,要认真组织单元训练、阶段性调研,真正做到检测前有准备、检测后有分析反思,科学分析现状,准确谋划未来,为后续的教与学寻找策略;四要关注薄弱学科、薄弱班级的质量,自主开展好检测与分析工作,蹲点行政要主动走进教室,了解学情、出谋划策,所任学科教师要担当责任、倾注精力,规划好质量提升的举措,起好步、迈大步,逐步缩小班与班之间的差距;五要积极开展命题研究,增强考试命题的科学性和针对性。质量的提升关键在人,我们老师既要研究学生,又要把握知识训练要求,既要个人思考,又要发挥集体的力量与智慧,各学科组、备课组要拧成一股绳,团结协作,共创辉煌。
二、致力研训一体,促进教学质量的进一步提升
近年来,我们有些学科走在了全市的前列,不仅教学质量高,同时也有许多优秀的青年教师脱颖而出,在全市都有一定的影响。但同时也有一些学科相对薄弱,质量也呈下滑趋势。加强学科建设,尤其加强薄弱学科的建设迫在眉睫。我们将采取以下措施:
1、教学管理人员以及老师不断进行反思,反思教学的问题在哪里,如何改进,怎样切实有效地提高教学质量。
2、请发展中心的老师跟踪把脉,提供各种形式的指导。
3、学习和培训跟进。要想提高教学水平和效率,必须要加强学习,要站在理论的前沿,要把握住时代的脉膊。同时,学校将尽可能地为大家创造机会,让大家走出校门学习充电。
4、教研为保障。研训员诊断再加上大家自我反思,一定能找到自己教学的问题。问题所在即课题之所在,我们要针对教学中遇到的这些共性问题,在备课组,教研组中进行专题研究,找准对策,切切实实改进自己的课堂,提高教学效率和教学质量。
5、毕业班教学不放松。毕业班老师从开学的第一天起就要绷紧质量这根弦,群策群力,分秒必争。
三、立足教学改革,促进教学方式的进一步完善
1、为不断改善教学方式方法,增强学生学习的主动性、自觉性,提升学科教学质量,本学期继续在语文学科推行“改善阅读环境,丰富阅读内容”的研究,在数学、英语学科继续推行“思维导图学习法”的研究。要求在运用中逐步提高对“思维导图学习法”的认识,寻找“思维导图学习法”的实施策略与步骤,在平时的备课组或教研组活动中要把“思维导图学习法”作为交流的重点,学期结束各老师要对“思维导图学习法”的认识、实施策略写出专题报告。
2、各学科组同时要把“学科关键能力与学科核心素养”作为研究的重点,对“学科关键能力的厘定、评价与培养及核心素养的培养”开展有效的实践研究,从而进一步加深专业理解,探讨学科关键问题,改进教学实践。
3、全体老师要把上述工作正确的、理性的去对待,各教研组长更要倾注精力,带领本组老师加强实践与探究,提升驾驭的本领。有条件的情况下,学校将组织相关老师到已取得成功的学校观摩学习,各教研组学期结束时要把此项工作的开展情况、取得经验、存在困惑作为交流的主话题。
四、加强理论学习,促进教师专业素养的提升
1、立足学科开展研修活动。重点加强阅读与写作教学、运算能力、学业水平检测。一是要继续学习课程标准,充分理解标准的核心理念,掌握本学科及本年段的目标要求,加强对核心素养、学科关键能力的研究与探索;二是要加强《课程范式》的学习,切实加强课型研究,切实加强课型研究,形成有特色的课堂教学新范式,促进有效教学理念及方式的落实;三是积极推进网络研修。引导、督促教师充分利用好江苏省教育信息化公共服务平台、省教研室“教学新时空”、常州市“教学新视野”等平台,组织教师开展网络研修专项培训活动;支持各学科通过“魔灯”平台开展网络研修活动;四是要通过学习与自己的思维产生碰撞,不断反思自己的教学行为,形成属于自己的教学思想与观点。
2、加强读书活动,丰富自己的知识视野。语文教师要读与专业有关的书(教科书、优秀的教育期刊、儿童文学),要读人文科学方面的书(文学作品、历史书籍、传记类、哲学类、管理类书籍、休闲娱乐类书籍)。数学教师要读教科书(12册熟知于胸);要读数学本专业的相关书籍,教学技巧不可不研究,但教学技巧永远是第二位的,一个知识点,一种数学方法,一种数学思想,只有站在一定高度上,才谈得上驾轻就熟、信手拈来、挥洒自如;要读一读关于数学发展史的书籍,你可以不关心数学发展的未来,但你不可不知数学发展的历史。英语教师要读教科书,要读阅读学、写作学,要读语言学,要读与自己专业有关的提高自己英语水平的书。其他教师也要学习与自己有关的书。读书时一是要做好选择,做好读书计划,二是对专业相关的经典书要能静下心来“苦读”,三是要博览群书。
3、加强专业技能训练,以适应现代教师的标准要求。一是熟知本学科的知识(一至六年级,要求学生会的老师要会),二是驾驭本学科教学的本领(教学设计能力、口语表达能力、指导学习能力、分析评价能力等),三是要提升现代教育技术能力,适应网络环境下学习的要求。
4、通过走出去、请进来的办法,全方位整合资源,帮助教师获取学习的机会。一是现有参加各种团体的老师要认真参与每次活动,通过活动形成自己的教育教学观念,给本校老师树榜样、做引领,学期结束学校要查看活动记录。二是指派外出学习培训的老师要珍惜机会,以积极的心态参加活动,在活动中提高认识、充实自己,要做好活动后的总结与反思(校园网上见到帖子)。三是在本校组织的各种学习研究活动,教师要积极准备,认真参与,提高活动的实效性。四是有条件的情况下,学校将聘请有关专家到校讲学,或选派教师到有影响力的学校学习取经。建议自发组建“学习共同体”。
五、丰富学生活动,促使其发展个性特长
过去的时间里,我校学生在组织的各项活动中佳绩频传,但学科间发展不够平衡,学生特长不够凸显。为进一步提升学生素质,让学生在各项活动中脱颖而出,提出如下建议:
1、教研组、学科组必须根据上级计划按学期或年度制定出自身的训练计划,计划要有目标、有内容、有时间、有地点、有落实、有举措、有专人负责,计划要有科学性、长远性、实效性,要提高活动的参与率。
2、各组老师在培训活动中要担当责任,首先在提升自身素质的前提下发展学生特长,要加强自身专业技能的提高,活动中认真辅导、不折不扣,朝着制定的目标努力。
3、基于学生发展开展学科活动。开展形式多样、目标明确的学科活动:如“我们的传统节日”主题活动,结合中秋、重阳等传统节日开展多种形式的“研―学―做”活动,充分发挥活动的综合效能;继续开展大阅读、研究性学习、创新实验等活动,举行小学生口算能力检测、数学小论文评比、小学生拼音过关检测、中英文写字比赛、英文朗诵比赛、阅读与作文竞赛等活动,以学科活动促进学生的素质发展。
4、音、体、美、信技、科学等社团活动本学期仍组织活动,一方面可在规定的时间进行(每周二下午),另一方面可根据自身的实际需要安排适当的时间进行训练,相互间人员的选择不可冲突。
5、没有竞赛项目的学科,也要根据自身学科的特点,组织开展相关的系列过关或相应的竞赛活动,一方面把好入口关,另一方面发现人才、培养特长。各教研组必须在计划中安排此类相关的活动。
教学主管蒙氏工作计划篇7
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。某某年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到某某市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创某某市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
教学主管蒙氏工作计划篇8
我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,根据20xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的.队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
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