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镇半年工作计划模板6篇

及时制定优秀的工作计划是高效完成工作的前提条件,一份出色又详细的工作计划可以使我们接下来的工作更上一层次,以下是满分范文网小编精心为您推荐的镇半年工作计划模板6篇,供大家参考。

镇半年工作计划模板6篇

镇半年工作计划篇1

基础项目

现有的基础项目为:

月卫生评比栏,天气预报生活小常识栏。

月卫生评比栏:

每月展出各班卫生评比状况,卫生良好班级可得卫生流动红旗。以此鼓励各班级积极搞好自班卫生。卫生评比标准按月扣分的多少计算,每周卫生检查次数应各班一致。扣分最少的为优秀班级。

天气预报生活小常识:生活部下学期将把两者分开,天气预报一栏,贴出当天与第二天的天气状况,夏季填写防晒指数,冬季填写穿衣指数。生活小常识,天气气温变化随之带来的易发疾病的防止知识及生活中常见的问题。如白衬衣的多次清洗易发黄,可在清洗衣物之前在水中点入一滴蓝色墨汁,清洗后的衣物微发淡蓝;向新生介绍长春的乘车路线;另一个是初到异地,许多同学会水土不服,我们可提前张贴防治知识;最重要的是由同学们自己提出生活中出现的问题,我们定期解答。

制定流动红旗制:每个月末的评比之后,把锦旗发放到得第一名的班级中去,每月在系里流动一次。

宣传板:

新楼竣工,生活部预备择一合适地点,做一个生活部专用的宣传板。因为生活部需要每天更换张贴的东西多且琐碎。

下学期班级画室卫生评比细则有所改动:

(一)平时室内卫生评比标准

1.地面有烟头扣5分。画室内吸烟个人扣5分。

2.地面不净扣2分。

3.地面有杂务扣2分。

4.明显未倒垃圾扣2分。

5.窗台,门玻璃不擦扣2分。

6.室内墙壁有鞋印扣3分。

7.卫生物品摆放不齐扣3分。

8.墙壁粘贴画不整洁限期改正不改者扣2分。

(二)扫除卫生检查标准。

1.以上每条标准严格执行。

2.室内死角有赃物扣2分。

3.墙内不得有脏迹,污点扣3分。

4.室内物品摆放不整齐扣2分。

(三)室内有新颖设计的文化角适当加3—6分。

(四)在卫生检查中不配合检查取消当月卫生评比资格,随意改变卫生检查表者扣5分。

(五)全院卫生大检查有两次不合格班级取消本学期班级,成员各项评比资格,以及个人奖学金的评比资格。

活动计划

9月份长春宣传月

主要以黑板报和海报的形式,从各个方面介绍,让新生了解长春

9月06日----9月12日旅游风景名胜古迹

9月13日----9月18日美术用品的购买去处

9月27日----9月30日“我眼中的长春”主要展览同学们的作品,形式不限,摄影文字绘画海报招贴行为艺术等均可。9月10日左右就将这次活动的征集海报贴出去。

十一长假前做出一份“十一旅游指南”,并标明出游一定提高警惕防盗!

10—12月生活常识宣传季

活动范围设计系广告系

活动目的让大家了解更多的课余知识,并能在日常生活中应付各种小麻烦,健康渡过每一天。

学生会下半年工作计划

活动要求首先每班由生活委员组织,做一个题目为“生活常识宣传栏“的主题,这样一种形式的海报。规格在2开,内容的一些健康常识,生活小常识为主,制作形式不限,每班同学都要积极参与投稿,集思广益,多多益善。每个班的作品轮流张贴在一楼大厅。制作优秀,新颖的颁发奖状。然后在12月份举办一个“生活常识知多少”的颁奖晚会,晚会以有奖知识问答为主(问题多来自于张贴过得海报上),穿插歌舞,还有对这个宣传季的总结,立若干奖项。

纳新

对于生活部所需要的部员,以下六点为基本要求

第一:申请书应出自己真实想法,不得抄袭,字迹要求工整。

第二:专业和文化成绩优秀,最好会写pop字体或毛笔字。

第三:面试时不紧张,心理素质强,游刃有余。

第四:不惧别人的脸色,在工作中遇到阻碍也不退缩

第五:我们最需要的就是能吃苦的,能够每天主动地检查卫生,立竿见影,

眼里有活这样的成员。

第六:要在工作中铁面无私,苛刻一些,绝不能心软。

对于参加纳新面试的同学,我们将会提出以下问题

1.如何看待“利益”?

2.认为怎么样提高设计系卫生质量?

3.为什么要加入生活部?

4.谈谈在工作中的团结协作精神?

5.如果加入生活部,今后打算如何做好自己的本职工作?

6.怎样在工作中使用“创新”?

7.为什么要进生活部?

8.大学生教育方面能否采用管制手段?

9.怎样调整工作与学习的紧张关系?

10.你是怎样理解“做人不需要技巧,做事需要技巧“这句话

11.对动画学院院风的印象如何?

12.认为学生干部应该怎样带领学生积极向上

另外,最好为班级干部。

笔试:题目一怎样从全局考虑,不要说空话。

题目二工作与人际关系,工作与自身产生矛盾时,做为主角的你该怎么办?

生活部会时刻注意“两效”(效率和效果),不说大话,多办实事。以上为生活部的计划。活动都很有可行性。

镇半年工作计划篇2

一、指导思想

学校团委在上级团委和学校党委的领导下,紧紧围绕学校的工作中心,团结、领导全校团员青年,扎实有效的搞好团队工作,全面提高青少年学生的思想道德水平,不断巩固和扩大共青团的工作阵地和空间,扩大共青团组织在学校的影响力。学校团委工作是一个直接和学生打交道的工作,在工作中始终正确把握学生的思想实际,根据学生的要求适时采取合理的形式对学生进行思想道德教育,帮助学生形成积极进取的人生观、价值观是团委工作的重点。全面提高学生素质,进一步加强团的自身建设是团委工作的目标。以各项主题活动为手段,在实践中让学生学会做人、学会做事、学会合作是我们的工作方式。为了更好的完成团委各项工作,现将本学期工作计划整理如下:

二、总体思路

紧紧围绕学校教学工作,开展各项团队工作。加强团的组织建设,把团的工作与政教处的德育工作有机的结合起来,提高我校团员的政治素质,发挥团员先进模范带头作用。加强服务意识,有序开展学校团委工作。

三、工作计划

(一)工作要点

1、加强组织建设,提高各支部管理能力。学期初以摸底的形式完善各班的支部委员,建立起长期的“三会一课”制度,让各支部的.支部书记、宣传委员、组织委员能够各司其职,管好自己团支部的各项日常工作,让团员活动更加经常化、实效化。让一批有朝气、有才能、热心共青团工作的先进青少年发挥自己的才能,吸引更多的青少年加入到团组织中来,由支部活动促进学校共青团工作更具有蓬勃生机和活力,使团委工作能有序有效的进行。根据各支部的团员比例,计划本学期在八和九年级再各自发展一批团员,通过团课、作业、行为和团的基础知识的考核等形式,对新团员进行入团教育,为学校团组织注入新鲜血液。

2、团员注册,完善组织结构。在全省团员档案材料采集系统的基础上,完善我校团员一人一号的信息管理平台,做到随时动态掌握各支部团员基本情况。学期初进行团员注册制度,严格按照程序管理团员证,确保随时掌握团籍变更情况。不定期对团支部的常规工作进行抽查,以获取各支部工作的第一手资料。

3、深入持久的开展主题教育月活动。九月份的“感恩教育月”活动,组织各支部开展感谢老师、感谢亲人、感恩自然珍惜生命等各项活动,并组织各支部通过校园广播宣传自己开展的各项活动,起到正面引导的作用。十月份的“爱国教育月”活动,让学生学会热爱自己的班集体,珍爱生命,珍惜自己拥有的一切。十一月“诚信教育月”活动,结合学校的期中考试,利用国旗下讲话、校园广播、学校宣传栏、校园报纸等形式宣传诚信的意义,鼓励学生做一个言而有信的青少年。十二月的“安全教育月”活动,通过班会课等形式开展好学生的安全教育,包括交通安全、校园安全、食品安全、纪律安全等方面的安全教育。一月份的“实践活动月”,鼓励学生利用春节假期开展各种关注问题的调查活动,通过活动的组织和各种活动成果的汇报,培养学生发现问题、解决问题的能力,并发展学生与人合作和交往的能力。

4、利用各种形式搞好宣传工作。宣传工作包括校内宣传和校外宣传,校内宣传以黑板报、宣传栏、校园广播、学校校报、班会课等形式为活动载体,主要注重各种知识的宣传,起到引领作用,也可以适当宣传各支部的优秀活动经验和成果,鼓励先进,鞭策后进,形成良好的校园风气。校外宣传以校园网为载体,主要宣传学校内组织的各种教育活动。

5、组织好升旗仪式。以各种重大节日和纪念日为契机,组织好每周的升旗仪式,根据学校团委工作的不同侧重点,提前布置好国旗下讲话的主题,由各支部学生自主组织升旗仪式,锻炼学生的语言表达能力和组织开展活动能力。培训好八和九年级的国旗班学生,选取七年级新国旗班,通过升旗手和护旗手工作,增强学生的荣誉感和责任感。

(二)工作措施

1、配合政教处加强学生思想道德建设,提高他们的综合素质,促进他们全面健康发展,增强学生参与未来社会竞争的实力。

2、贯彻落实团组织各项规章制度,使团组织各项工作规范化、程序化、实效化

3、与各班主任密切配合,加强信息反馈,及时调整工作方法和思路。

4、工作部署力求到位,及时检查和总结。

共产主义青年团是党的助手和后备军,团的生命在于活动,校团委将本着为青少年服务的思想,深入扎实的开展工作。相信,在学校党支部的正确领导下,通过全校团员青少年的共同努力,我校团委的工作定能塌实有序得开展好。

(三)具体工作安排

九月份:

1、收取暑假实践作业,评选出优秀作业。

2、团籍注册,各支部团员情况汇总。

3、“青春风铃”广播社开播。

4、第三中学报出版。

5、学期初习惯养成教育。

6、感恩教育。

7、开学典礼。

8、新七年级入学教育。

9、完善支部各项管理,培训团支书。

十月份:

1、爱国、爱校教育。

2、配合组织运动会。

3、八和九年级选取预备团员。

4、组织一次征文或演讲比赛。

5、预备团员选取。

十一月份:

1、诚信教育月活动。

2、上团课。

3、考核预备团员

十二月份:

1、安全教育月活动。

2、组织紧急疏散演练。

3、预备团员入团宣誓。

一月份:

1、学期末评优。

2、寒假实践活动安排。

镇半年工作计划篇3

一、指导思想

以学校的整体工作精神为指导,秉持“快乐至上 儿童第一”的理念,以全面提高保教质量为目标,以常规工作的

有效落实为重点,深化特色,提高教师素质,促进幼儿健康全面发展。

二、工作主要

(一)强化常规管理,提高保教质量

1、抓好幼儿一日生活常规和教师教学常规的管理。加强指导与检查幼儿一日行为习惯、活动及教师课堂教学、集体备课、听课、评课等常规工作,做到有检查、有记录、有总结。

2、规范班级管理,每月开展“文明礼仪班级”和“卫生优秀班级”的评比,促进各个班级向规范化方向发展。

3、注重集体备课,深入开展教师的教育教学研究活动。每周一主班集体备课教研,每周二副班集体备课教研。

4、加强保育工作在学前教育的主导地位,提高教师对日常保教工作质量标准的认识,通过学习、培训、观摩等形式帮助教师获得专业成长。

5、落实学校工作精神,定期开展活动,促进幼儿全面健康发展。九月份消防、防震疏散演练;十月份庆国庆亲子创意美术制作活动及幼儿整理书包比赛;十一月份“为爱阅读--爸爸妈妈陪我读”绘本故事比赛;十二月份幼儿绘本剧汇报表演出

(二)实施素质教育,夯实园所特色

根据《纲要》精神,幼儿部园确立了“一课堂 一讲坛 一活动 一礼仪”的园所特色。

一课堂---阳光小课堂(幼儿)

一讲坛---绿荫文化讲坛(家长)

一活动---绘本阅读活动(幼儿 教师)

一礼仪---林荫文明礼仪(幼儿 教师 家长)

1、在教学中全面渗透特色教育内容,定期开展特色教育活动。十月份幼儿创意美术制作活动;十一月份绘本故事比赛和十二月的绘本剧展演及每月的文明礼仪班级的评比。

2、深入研究园本特色课程,编制及完善园本特色教材。

3、注重宣传与实效,重视家长的参与,使特色更加鲜明。

(三)加大培训力度,提高教师素质

1、学习《幼儿园教育指导纲要》和《3-6岁儿童学习与发展指南》(幼儿园中班区角计划),提高保教能力和水平。

2、加强培训新教师,通过集体教研、备课,指导,互帮互学等形式,使新教师快速成长。

3、聘请教育专家来园对教师进行专业的指导与讲座。

(四)建立家园联系,实现家园共育

1、紧密联系家长,形成教育合力,切实做好家园同步教育。十月份大班成立家长委员会,通过召开家委会,让家长参与幼儿园的决策和管理,定期进行家长满意率调查。

2、利用“绿荫文化讲坛”、“亲子活动”、“家长会”等形式,进行沟通交流,展示幼儿教育成果,指导家长科学育儿,为家长排忧解难。

(五)重视安全工作,疾病防控常抓不懈

坚持“以人为本,以防为主,以避为先”的原则,将园所安全、消防安全、防疫安全、食品卫生安全、接送安全做为重点,保障日常工作。九月份开展消防、防震疏散演练,平时上好安全课,启动“三检一追”制度。勤通风,勤打扫,每天进行严格消毒,做好记录。

镇半年工作计划篇4

树立明确的目标,激励自我不断提升,规划好下半年的工作计划,期望自己能得到理想的进益。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求

3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。

谦虚是应有的态度。在与同事相处时应该虚心学习,三人行必有我师,但是,做事情时就应该敢于突破,勇于创新。

以上就是我对于下半年的工作计划,期望通过自己的不断积极进取,尽早实现目标。

镇半年工作计划篇5

作为一名销售业务员,业绩始终是第一位的,可是业绩不是说来就来的,而且业绩也不是等来的,一定要主动地出击才行,不然那就真的是在混吃等死,这不符合我的目标和追求。在这上半年里,我的业绩相比之前已经有了不少的提升,但还是没达到令人满意的程度,这主要还是因为我没有提前做好准备,而且和客户的交流比较少,所以在这下半年里,我首先就要改变的是自己的态度,我一定要提前先把客户的资料先了解,知晓他们的喜好,这样才能顺利地展开自己的工作,然后就是让自己的态度变得更好点,时刻要保持着耐心和热情。

除了调整好自己的态度外,还得把自己的业务知识弄好,要是我自己都不熟悉自己的要推荐的产品,那我还怎么让别人来买呢?所以,把要推荐的产品弄熟悉是很重要的,正所谓“知己知彼,百战不殆”。除此之外,我也得让自己不停地学习起来,因为在现在的这个社会里啊,竞争是在是太激烈了,大家都在努力地提升自己,要是固步自封的话,那很快就会被社会所淘汰。我要去看一些教我们如何与人沟通的书籍,再看一些心理学、行为学的书籍,这样能让我在以后与人打交道时不显得太被动。

下半年,我一定要让自己的业绩再提升个百分之二十以上,这样才算符合自己的要求,同时这也是领导对我下达的一个任务。这个任务并不算难,因为我的确还有着不小的进步空间,所以我得给自己的施加一点压力才行,毕竟有了压力才有动力嘛,我要争取能突破这个指标。当我达到了目标后,我也不会松懈的,我会继续保持着一股冲劲,争取能获得更多的业绩,让自己感到骄傲,让领导感到满意。

下半年就要来了,我可真是有点小期待啊,不知道我在这下半年里,会取得什么样的业绩呢?就算业绩不好看,我也会一直让自己进步的!

镇半年工作计划篇6

20xx年的日历已翻过,现在已迎来崭新的20xx年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

1、编写操作规程,提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理

现场监督和走动管理都是餐饮管理的重要形式,坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞,

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持变得更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,所以为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,现将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4—5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集了各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典,餐饮部将在8月份组织各个餐厅举行首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:

1、拓展管理思路,开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际,开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大,例如在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

五、20xx年工作打算

20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质

将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况

20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

6、调整培训方向,创建学习型团队

20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程,提升管理水平

20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养

积极的配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造出一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

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