在正式演讲之前都会有紧张的心理,所以我们要提前准备好相关的演讲稿,为了能够使发言顺利进行,我们可以将演讲稿准备好,下面是满分范文网小编为您分享的加油干演讲稿8篇,感谢您的参阅。
加油干演讲稿篇1
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!
我是高二六班的蒋嘉慧,今天我在国旗下演讲的题目是《文明习惯伴我行》。
文明习惯是公民的基本素养。文明是一种品质,是一种修养。它是一种受人尊重并被大家广泛推崇的行为。中国有五千年灿烂的文化,素称礼仪之邦。我们的祖先也以文明著称于世,在世界文明的长河里,我们是文明的使者!
上一个学期我们学校对饭堂进行了全面翻新,我们的饭堂变得焕然一新。学校还对饭堂管理制度做出了进一步完善,建立起家长膳食委员会。如今在我们的饭堂里,每张餐桌上都有一个盛放骨头的盆子,方便大家把餐厨垃圾扔入盆内。我们的餐桌礼仪也有了很大的进步,从前需要饭堂阿姨收拾碗筷,现在大多数同学都能够自觉收拾。餐厨垃圾也很少出现在餐桌上了。这是一种文明礼仪的体现,也是对学校的支持和对饭堂叔叔阿姨工作的体谅。如果所有同学都能够自觉遵守文明餐桌礼仪,排队时遵循先来后到的原则,将餐厨垃圾扔入盆内,用餐过后自觉将碗筷收拾好,做一个文明的用餐者,我们的饭堂一定会建设得更加出色!
值得大家注意的是,在我们的教学区目前依然存在一些不文明的现象。如,用过的纸巾、空的零食袋零星地出现在走廊的地面上、楼梯上。或许这是倒垃圾时不小心从垃圾桶中掉出来的,又或许是同学们扔垃圾时没有将垃圾准确地扔入垃圾桶内。面对这些“漏网之鱼”,我们应该弯腰将它们拾起并准确地扔入垃圾桶内,而不是视而不见甚至推卸责任。两周前学校举办了教室美化评比活动,各个班级的班容班貌都有了很大的改变。班级的卫生做好了,教学区的卫生更应该做好。创建文明的校园环境是我们每个人的责任,需要我们每个人的努力。良好的学习环境会促使人更加勤奋努力,我们需要改变那些不文明的现象,将我们的学习环境变得更加整洁温馨。
梁启超曾说过,少年智则国智,少年强则国强。我们是祖国未来的接班人,文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。我们要养成文明的礼仪习惯。同学们,让我们从现在做起,从身边的每一件小事做起,用文明的行为来规范自己,管理自己,做到文明礼貌,诚实守信,学会关心,学会感激。让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开!
加油干演讲稿篇2
尊敬的各位领导:
大家好!
一、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入xx年,加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从xx年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是路加油站和北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。
xx年加油站在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,加油站员工过生日,加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理:
1、今年加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处:
1、今年加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;
(1)、开拓市场的力度不够。
(2)、因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
4、管理人员的服务意识还有待提高。
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、xx年的工作思路:
1、加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。
2、增强管理服务能力。
3、严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。
xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递加油站每位员工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们加油站全体员工不变的诺言。
加油干演讲稿篇3
亲爱的各位领导、各位评委:
你们好!
我叫***,今年**岁,在我这***年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我面试***加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为***加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司,***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
二、竞聘成功后的工作措施
各位领导如果这次我竞聘***加油站站长一职成功,我将在**加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
(二)强化服务,严格管理
在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
(三)抓规范化服务,树品牌效应
加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。
各位领导,作为这次竟聘上岗的积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们***加油站的发展做出积极的贡献。
加油干演讲稿篇4
各位领导、老师们、同学们:
下午好!
时光飞逝,再过100天,我们在座的全体同学,就要结束紧张而美好的初中生活,接受中考的洗礼。今天,我们初三级领导、老师、同学聚集在这里,为着一个共同的目标——20xx年中考而努力。
中考是我们人生旅途的第一个加油站,也是我们人生必经的第一个大的关口。我们经历了小学六年,初中三年的苦读,这九年寒窗到底收获了多少,100天之后的中考我们将会一见分晓。我想,在坐的每个同学都希望自己九年的时间没有白费,中考时能收获累累硕果。那么,你们还等什么呢?从现在开始,拿出你们全部的精力,挖掘你们的潜能,为100天后的中考而奋斗吧!到时不论结果如何,你们都可以对自己说:我努力了,我奋斗了,我没有任何的遗憾了!
其实,为了你们的中考,许多人都在努力着。为了让你们可以有更多的时间学习,学校为你们开设了多媒体室,阅览室。老师们为你们做好了充足的考前准备,有的老师甚至放假时间还回校帮你们补习,放学了也经常有老师留在办公室为你们解答问题。而你们的家长也在全力支持你们的中考。许多时候我打电话家访时,家长们说得最多的就是:孩子要什么我们都会满足他们,只要他们努力学习。当我告诉家长们孩子这个时候需要加强营养时,所有的家长都承诺绝对没问题。可能有的同学也有觉察:星期天回校时父母会叫你们带牛奶、水果回来。回家喝到汤水的次数也多了。有些宿生家长甚至煲好汤水送到学校来给你们喝。那么学校、老师、家长这么辛苦努力为了什么?目标只有一个:希望你们考好今年的中考,对你们自己的人生负责。
实际上,非常多同学非常懂事:知道中考是自己的事情,是自己人生中的第一次大考。许多同学已经开始努力了:同学们到校的时间越来越早了;中午都有许多同学申请留校做作业、休息;晚修到关灯时间了,还有非常多同学迟迟不肯离开;去办公室问问题的人越来越多了。记得上个星期六晚上七点多时,我从校门前的河边经过,远远望见初三还有几个课室亮着灯。我走过去看了一下,原来课室里还有学生正在做作业。那么请大家回想一下,那时你在干什么?是看电视呢?还是在玩游戏?这个社会充满着竞争。中考就是你们要经历的第一个残酷的竞争,假设你不努力,就会成为竞争对手的垫脚石。
可能有同学会问:我现在基础不好,时间又太短,我现在努力还有用吗?会不会太迟了?我经常同十五班的同学说:假设你认为时间太短了,努力也没有结果,然后放弃了,那么最后的结果只有三个字——“死定了”;假设你抓紧最后100天,努力拼搏,你就有希望。为什么不给自己一点希望呢?记得上一届我班的一个学生,叫xxx。他在初三下学期第一次月考还是班上的二十多名,但他不气馁,最后三个月勤奋苦读,最后中考考到班上第二名,实现了他的理想。所以,现在努力,不算太迟,只要努力拼搏,定能实现你的中考梦想。
在最后的100天里,希望我们每个同学都能放下包袱,轻装上阵。在前进的路上遇到困难和挫折时,不用怕,有我们老师做你们坚强的后盾。而且你们也要记住:在前进的路上你不是孤军奋战,你的同学就是你前进路上的战友,还有你们的父母,他们是你最强有力的支持者。最后,让所有的初三级老师们、学生家长们与在坐的xxx个学生一起努力,携手拼进20xx年中考,让我们20xx年中考再创辉煌!也希望到时在坐的九百五十二个学生都可以对自己说一句:我努力了,我无悔!
加油干演讲稿篇5
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好,在演讲之前,我想首先感谢兰州公司为我们提供了这样一个展示自己平台,也感谢领导及策划人员对此次活动的重视及周密的安排,今天是周末,如果不是最近兰州的空气污浊,还将感谢上帝能让我早早的见到升起的朝阳,并和亲爱的同事们坐到一起,紧张成一片。
我叫秦亮,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,据史载,乃秦王嬴政之子民,祖籍陕西,秦氏英勇善战、且性格热情善良、多才多艺、为秦国壮大立下汗马功劳,秦王赐秦姓,秦亡后,因连年征战,民不聊生,秦氏因不堪做亡国奴,又生活所迫,一部分留在咸阳做油泼辣子发家致富,一部分提着打狗棒要饭到全国各地,少部分秦氏世代习武,流落到定西临洮,我便出生在那里。
我今年25岁,20xx年毕业于西安石油学院计算机信息管理专业,进入中石油之前,曾在西安杨森做市场管理,20xx年9月父亲不幸车祸去世,本着照顾病弱的母亲和正在大学校园就读的妹妹回到兰州,成为中石油的一名员工。
我一直无法忘却非典时期那段刻骨铭心的应聘经历,无法忘却站在一米之外倾听主考官从厚厚的口罩中发出模糊的提问,无法忘却进入企业后,领导说要想实现自己的价值要有铁一般的意志,无法忘记自己站在西安市车水马龙的大街上咬着牙发誓若干年后我回首的不仅仅一段简单的过程,创业的激情开始在我的意识中荡漾开去,弥漫了我的整个灵魂。
我想要说的是,感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员,从进入中国石油的那一刻起,我对自己的妈妈说,这将是一个新的开始,我将以不懈的努力报答无时不刻关心我们的石油公司,以及无时不刻惦念着我们的人们。
在滨河加油站工作期间,我曾任发油员、营业员、分帐等职并任滨河加油站团支部书记,在领导的衷衷教诲之下,在同事热情的帮助之下,我以严谨的工作作风,丰富的创造力及谦逊的学习态度得到领导及同事的喜爱及信任。我深知学习是提高自身素质的最佳途径,在站内,我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、帐务知识、安全知识及专业操作技能,业余,我抱着极大的兴趣学习组织与管理概论、营销管理、心理学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识,以不断提高自身的理论水平及素质修养,希望能在工作过程中加以运用。在滨河加油站工作期间,还参与制订了滨河加油站员工考评细则、员工学习培训计划及培训内容、qhse管理体系、温馨提示ci设计,得到领导及同事的一致好评。
两年的工作经历,使我对加油站有了一个较深的认识,加油站作为石油行业的销售终端,承载着行政管理、营销管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等等一系列职能,是一个创造效益的、有机的、完整的、负有社会责任的实体单位。
随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现,加油站的运作与管理正在发生前所未有的变化。如今的加油站管理不在是传统意义上的功能性管理,而是一种基于新的经营理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效资源,最大限度的发挥团队和所有员工的智慧和创造力,使加油站保持持续的竞争优势。
因此,我们将要面对的加油站,首先是一个学习型的组织,每一个加油站的管理者或普通员工都必须把学习放在重要的位置,强化专业学习,加快知识更新,切实提高技能,全面完善自己,从而达到自我管理的内涵式发展目标。零售市场的放开让中国石油面临着日益激烈的市场竞争,而所有竞争归根到底是人力资源的竞争、智力的竞争,高素质的管理者与高素质的员工是实现企业变革和创新、振兴和发展的必要条件基础。
加油站管理规范的指导思想是,对加油站实行专业化、标准化、信息化管理,提高加油站的经济效益和综合管理水平,实现股东、管理者、员工、顾客及社区利益的最佳结合。那么如何才能提高加油站的管理水平?归根结底是提高执行力的问题,如何又能提高并保持高效的执行力?结合加油站的实际情况,我谈谈自己的一点看法。
一、要将一个决策坚定不移的执行下去。
我想用一个例子来说明这个问题,大家都知道河豚肉,可能在西北的人很少吃过,可是到了南方,没吃过河豚肉恐怕会被笑话每见过世面。河豚肉质细腻,味道极鲜,但它的毒性却非常强,处理不当就会让吃的人一命呜呼。日本人也贪吃,喜爱河豚肉比起中国人来说有过而无之不及,可问题是,在中国每年都会出现因吃河豚而中毒死亡的事件,在日本却鲜有发生。究其原因,便是执行力的问题。
在日本,河豚的加工程序非常严格,一名商港的河豚厨师至少要接受两年的严格训练,考试后才能领取执照。在实际操作中,每条河豚的去毒过程要经过30道工序,再熟练的厨师也必须花20分钟才能洗净一条河豚。不难想象,这30道工序肯定是经过科学论证得来的,这是确保不发生死人现象的保障。而中国却没有这样的操作规范,厨师完全是凭个人感觉来判断河豚的毒是否被完全清除。
这个例子说明,加油站因为执行力没有落到实处会导致一个好的决策夭折。因此,对于加油站管理人员来讲,光有制定决策的能力还不够,还要有监督员工将决策执行到底的`能力,这是加油站管理中最严格、最琐碎的,却是最为重要的一项管理措施。
决策失败了,在好的执行力都无法挽救败局,就象一棵根部溃烂的病树,你再怎么浇水施肥,也无法让病树起死回生;相反,如果这棵树的根部是完好的,它只是被虫子吃光了树叶,那么,及时喷洒农药,这棵树仍然会健康得成长。
二、做到人人有事管,事事有人管
说到执行力,我们不得不提到海尔总裁张瑞敏,他发明了一种叫“oec”的管理模式,什么叫oec,学过管理的人都知道,就是全方位地对每天、每人、每事进行清理、控制,它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上,就是加油站每天的事情都要有人管,做到每个环节都无缺漏;所有的人均有管理、控制的责任,并按照预定计划及流程作好自己的事。oec管理模式的精髓,又可概括为:总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核,问题要纠正,结果要兑现。
我一直在考虑一个问题,假如我是一名加油站管理者,我的员工如果天天在向我汇报工作时出现“一切正常”四个字,我将会从他的管理考评中扣去一分,因为,在我看看来,他已经缺乏发现问题敏锐的眼光了。
有一句名言,但是我忘记是那位企业家说的了,他说:“没有执行力就谈不上管理。”相信这句话不仅仅可以放在我们的加油站,放在任何一个企业也是有说服力的。
我们家用的空调是华日的,用了几年,冷藏室出毛病了,结冰块,连抽屉都关不上,我查到华日维修中心的电话,就打了过去。
“你好,我家的华日冰箱出了一点问题,您能不能给修一下?”
“什么时候买的?”接电话的一名小伙子,好象嘴里在吃东西。
“20xx年吧,具体忘了。”
“99年早过保期了,不修。”
“掏钱给修不?”
“99年的产品都断货了,零件都不生产了,你要修的话估计很贵,这样吧,你完了把冰箱拉过来给你看看。”
“我怎么拉啊?这个大个”
“你不拉我们也没办法”
“你们怎么这样啊?买你们的东西怎么这么难受。”
“我还很忙呢,我们的客户多了,你看着办吧”
对方拍的挂了电话,我心里那叫一个气啊,我想若大的一个企业,连最起码的优质售后服务的执行力都没有,我还能期盼什么?我没有选择投诉,因为我相信,我投诉的结果也好不到哪里去,所以,在这里我顺便告诉大家一句,不要再买华日的冰箱了,坏了修都没法修。
三、成事在于决策,更在于执行
其实话说回来,执行算得上一个世界性的难题,不信你去西北书城随便找一本管理学的书翻翻,关于执行力的讨论层出不穷。它之所以难,首先是它长期被忽视,它之所以被长期忽视,原因又在于“执行”这一行为本身没有找到自己的逻辑起点,因为,我们在总结由执行导致的错误时,总是把错误归于执行一方,却没有真正找到执行难的元凶:光说不练。
加油站把制度钉在墙上,或放在岗位练兵台上,,却在执行的某个环节或者工序上没有落实,且监督乏力,所以,很多良好的决策在疏于细节的执行上大打折扣。所以执行力的关键在于保证员工行为的一致性,这种一致性并不是来自于目标,而是来自于正确的策略、方法和措施。这种正确的策略、方法和措施是需要通过员工和管理者之间沟通来推动执行的,比如那些有机会与管理者沟通的员工,最容易理解管理者的意图,那些没有机会与管理者沟通的员工,,则只能依靠自己的理解力去执行管理者的意图,其后果必然会造成很大的误差。
四、员工只会做你检查和监督的事
这是ibm前总裁郭十纳说过的一句话。
我们做这样一个假设,比如高考取消了,还有那么多的人去愿意学习吗?考试就是为了检查,一个员工会为了保住自己的饭碗,他也会以优异的执行力来应付上司的检查,我们再做个假设,如果我们石油公司的检查取消,这么短的时间内,我们的加油站是否会上升到现在的管理高度?
所以,加油站管理的关键再于,提高团队的执行力。
我曾经和我们站长讨论过一个问题,就是员工每天接班前列队时,都要背诵中石油的企业精神及核心经营理念,可是能不能保证,员工在牢记它们的同时,说出它们真正的含义?“爱国、求实、创业、奉贤”“诚信、创新、业绩、和谐、安全”这些凝聚着石油人心血的词,在读它的时候是否能感觉到你身体里血液的膨胀、是否能感觉到那种激情弥漫了你每一个神经末梢?我们不得不强调提高员工素质及加强员工战略意识。,员工应在企业中始终坚守基本的企业规范与职业道德,以企业利益和目标作为个人奋斗的方向,而不是以个人的好恶为自己行为的准绳,因此,在执行这个领域中,加油站需要的是共性,而不是个性。
恺撒率领的罗马兵团之所以无往而不胜,乃是由团队的共性精神所致,而非士兵的个性张扬。
五、安全工作,做到查于未萌,而止于未发。
加油站作为高危行业,安全工作重之又重,所以,根据加油站自身条件和情况,建立安全防范体系是极其重要的。加油站建立风险评估小组,并严格规定小组成员的岗位职责。评估小组每月对风险项目评估一次,并做出记录,对不符合要求的项目安排人员进行及时整改,如不能自行整改的,以书面形式呈报公司安全部门。
安全工作一定要细,不能放掉每一个细节,如果要给安全工作打分,要么是100分,要么就是0分。加油站根据员工工作属性的不同划分安全责任承包区域,由承包人定期或不定期对承包区域进行检查,每月组织互查一次,制定严格的奖罚标准,并在经理评价后实施。
另一方面,培养员工重视qhse管理体系的学习,根据站内实际情况,制定qhse学习计划和应急救援预案演练计划,通过一系列的演练,员工对于突发事件的处理程序有新的认识,并通过不断的演练熟悉操作流程,最大限度地降低加油站突发事故及自然灾害带来的损失。
今天,我站在演讲台上,面对各位领导和各位同事,说句心里话,非常非常得紧张,我的腿被遮在了演讲台后,其实已经抖如筛糠了,今天,也是怀着期盼和梦想来竞聘加油站后备经理,我认为我竞聘有以下优势:
一、 强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。
二、 我毕业于西安石油学院,学的是管理,又为我担任本职务奠定了管理方面的知识。
三、精益求精,学无止境、刻苦钻研是我的特点。在滨河加油站工作期间,我在干好本职工作的同时,刻苦钻研营销管理等理论知识,学无止境是我实现价值的原则。
四、工作中我善于集思广益,广泛征求大家意见,又能身体力行,充分发挥自己的主观能动性,创造性地开展工作。也能团结同志,以大局为重,全力支持上级领导的工作。这都是一个加油站经理应该具备的基本素质。
如果我今天的竞聘演讲,能得到领导和同事们的认可,给我以信任,给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上,尽自己的全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事们放心。
我的目标和措施是:
1、加大加油站客户管理力度,结合加油站实际情况,整合客户管理流程及方案,将客户管理工作做到信息化、科学化,努力将加油站服务工作提高到一个新的高度。
2、狠抓加油站安全管理,建立严谨的加油站安全管理体系并严格落实,制定qhse应急救援预案,并安排员工进行演练,演练完毕后通过会议及写演练心得加强员工的安全防范意识。
3、学习培训是加油站工作中不可缺少的一部分,伟大的哲学家恩格思曾经说过:“一个民族想要屹立于科学的颠峰,必先要有强大的理论思维基础”。根据市场形式的瞬息万变,零售市场放开导致竞争日益激烈的今天,我将对加油站员工学习培训计划做了周密的部署,安排详尽的学习计划及学习内容。学习的主要内容包括:加油站管理规范、qhse管理体系、公司文件精神传达、市场营销学、组织管理学、客户服务、计算机应用技术等等一系列课程,并让员工利用站务会的时间进行学习讨论,从而提高员工的知识水平及专业技能。
4、建立具有激励效应的考核制度,充分调动每位员工的积极性及创造力,让人力资源在加油站运营过程中扮演着越来越重要的角色。提高员工的主人翁意识。
5、打铁先得自身硬,作为加油站经理,必须要的一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识是远远不够的,所以我将在工作中加强学习,提高业务能力,更好地掌握加油站科学管理知识,使自己尽快进入角色,担当起加油站经理的重任。
6、众人拾柴火焰高。在工作中我将依靠大家的力量,集体的智慧,调动每个人的工作积极性和主观能动性。使各岗位员工都各司其职,各负其责。
无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为党工作,为中国石油的全面发展尽自己的一份力量。
谢谢大家,谢谢!
加油干演讲稿篇6
尊敬的领导、老师,亲爱的同学们大家早上好。是一年秋冬春夏的轮回,又是一个那明媚阳光足以照亮心房的季节。
今天在这里,我们谨代表高一二班全体师生为即将参加高考的学哥学姐们送上最真诚的祝福。
人们都说,凡是经得起高考的高中生都是勇敢的,是的!你们是勇敢的战士,你们是骄傲的一中人!曾几何时,当我们懂得人生的成长是一次次从此岸到彼岸的跨越时,我们便想去拥抱那无限的挑战,那温柔的黎明。回首向来萧瑟处,每一次日出、每一层涟漪都是那么的美丽动人;每一袭风浪、每一片乌云都因你们曾经的执着与坚韧消去了锋芒。
相信你们一路走过,留下无尽芬芳。或许有过挫折和打击,想过放弃,但是所有这些都化成前进的力量,成为奋斗的精神食粮。你们用信念和毅力克服了所有的阻碍,正是一次次的挫败到再站起来的过程塑造了如今的你们
——要昂首冲上天空的雏鹰,创造一飞冲天的辉煌。
一捧虔诚,一腔热血,你们用辛苦的汗水换来收获的芳香;一路走过,一路高歌,你们正踏上人生新的起跑线,你们是清晨那轮最美丽的朝阳。
此时此刻,看一看站在自己身边的同窗,个个信心百倍斗志昂扬,冲锋号角就要吹响,三年的孜孜以求,三年的发愤图强,即将迎来人生精彩的绽放;看一看始终鼓励着自己的尊师,他们陪伴着你们走过这
辛苦的日子,未曾有语,只因情到深处,你们的苦他们看在眼里,疼在心里;看一看眼中充满崇敬之意的学弟学妹们,他们也将在心里为你们送去最诚挚的祝愿。
高三的学哥学姐们,是你们,让我们明白了什么是书山高峻、顽强自有通天路,学海遥深、坚毅恒存顺风船。
加油,为了你们青春的誓言!为了一中今夏的辉煌!我们和你们一样坚信:沧海横流,方显英雄本色!
高三的学哥学姐们,加油吧!我们会永远支持你们!让我们一个个甜蜜的微笑送去真挚的祝福,让我们一席席温馨的话语传达深情的关爱,让我们的祝福和掌声成为你们通向成功的动力,我们期盼,我们坚信,静候着你们的佳音!
加油!高三学子,六月因你们而绚烂,世界因你们而精彩!一中因你们而扬名!
最后,祝所有高三同学:
超越自己,金榜题名。
我们的演讲到此结束,谢谢大家!
加油干演讲稿篇7
我是去年进站的,经严格培训后,我这名职中毕业的女生很快上岗,成了中石化加油站的一名加油员。
进站一年多了,在我当班期间,从没发生任何差错。早晨上班,正如歌词里唱到的:“我是一只小小鸟……。”说我快乐,也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。母亲是这个站的站长,也许是受母亲的影响,使我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。
“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚接班,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。提示回零后,我收了钱,按照加油规程,快速加油完毕。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许,一辆皮卡车停在了站房前,车上下来个熟悉的身影。噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我,并向我道了歉,还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
加油干演讲稿篇8
亲爱的老师,同学们:
你们好!
在这个紧张的学习时刻,我们每个人的时间都是非常的紧张和紧迫的,我们的压力也是非常的大的,相信我们xx学校的所有的学生都是一样的,此时此刻我的内心也是非常的紧张的,日子一天又一天的过去,时间也在一分一秒的流逝,今天离我们的高考也只有xx天了,在这最后的几十天的日子里,我们更加的需要抓紧自己的所有的时间,打起自己十二分的精神,尽自己的全力去准备考试,去用自己的精神状态去迎接高考的到来。
现在我们复习也已经进入到最重要的关头了,也不管我们的学习是好是坏,我们都应该继续坚持下去,用自己的心态去完成这最后一段时间的学习,在高考的到来之前,将自己不会的一些知识点去努力的搞懂,弄明白,也需要我们抓紧现在的一分一秒的学习时间,去尽自己的全力去完成自己的学业,更应该用一种好的心态去对待自己的学习,我们要始终的相信,自己的努力是会和之后的结果成正比的,我们也要相信自己,自己一定能够根据自己的努力和学习,考出一个最满意的结果。
我也知道我们现在都非常的紧张,高考对于我们来说是非常的重要的,是我们人生当中的又一转折点,也是我们这么多年的学习的成果的检测,更是为我们自己这么的多年的努力和辛苦所取得相应的回报,但是我们也不要过度的紧张,我们也还有最后的几十天,只要在这几十天的时间里,继续努力复习,讲自己的知识都再一次的巩固在脑海中,对自己会的要熟记于心,对自己不会要去尽力尝试到明白和理解,更是要在高考之前将所有的知识重新的复习一遍。虽说时间非常的紧迫,但是我们也应该要按照计划来,不能自乱阵脚,更不能就这样对自己所坚持的事情放弃,要稳扎稳打的进行自己的复习,并且根据自己的复习计划和知识的巩固程度来完成自己的复习,在这最后的xx天里,一定要学会调节自我的情绪,将自己的情绪和状态调整到,并且一定要更加的主动去学习,做到足够的自觉。
我们xx学校的学生,抓紧我们现在的学习时间吧,我也相信高考的胜利是属于我们在座的所有的学生的,让我们一起加油吧。
谢谢大家!
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