在演讲稿中,我们要用简洁的语言表达复杂的概念,演讲稿的语气应该根据主题来决定,可以是严肃、轻松或激情澎湃,以下是满分范文网小编精心为您推荐的为兵服务为主题的演讲稿5篇,供大家参考。
为兵服务为主题的演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
南丁格尔曾经说过:“护师是没有翅膀的天使。”当时我很疑惑,没有翅膀怎么会是天使。将信将疑中选择了护理这个职业。
春华秋实,岁月变迁。转眼已经工作六年了,日子这样平淡无奇的过着,每天忙碌充实的上班下班,带着千篇一律的微笑,为病人做好治疗和护理。超出工作之外的事并没有过多的交集。原本以为日子还会这样一如既往的继续下去。直到2012年3月15日在我院正式启动了优质护理服务示范工程活动后,我科室成为第一批优质护理服务示范工程活动的试点科室,这是何等的光荣和荣耀。
开展初期,科室召开护理会议,转变服务理念,使每位护士能够真正理解优质护理服务示范工程的意义,并能够自愿投入到这项工作当中。根据我们骨科的特点,护士长尹晓莉大胆创新,重新调整岗位职责,实行整体护理分管床位,保证床位分配到人,各项护理责任到人,要求责任护士对病人的病情了如指掌,责任组长主要完成患者的基础护理工作,并积极组织基础护理操作流程的学习,使每位护士能够正确掌握基础护理操作流程并运用到工作当中。
开展优质护理服务期间,科室的真情留言板见证了我们的足迹。一位76岁在我科置换了双侧膝关节的老人曾泪流满面的写下了他的心声。这位老人由于类风湿性关节炎,全身多处关节严重变形,在他住院的两个月里,我们每天为他洗脸,洗脚,擦洗身体,每周为他洗两次头发,由于老人行走不便,为了使他更好的功能锻炼,尽早的下床走路,我们每位护士自愿搀扶起老人,当起了拐杖。老人出院时对我们说:“像我这样的年纪,早已淡看了人生,你们这种无微不至的关怀时刻感动着我,你们这种细致精心的工作态度,让我看到了天使的伟大。我向你们表示我最崇高的敬意。”
在开展优质护理服务的这段日子里,有太多的感动,太多的故事,而我们无暇将它们一一记录下来。护士们服务的每一个细节,每一个创新可意会不可言传,可模仿不可复制,因为这是一种发自内心的力量,一种强烈的责任,一种独有的文化,一种无形的精神和一种无法超越的影响力。没有什么可以轻易把人打动,除了内心的爱,没有什么可以轻易把人打动,除了前进的脚步。在二院护理的书本里,或许没有什么惊天动地的英雄故事,有的只是朴实无华,默默奉献的集体身影;或许没有什么高深莫测的神秘典故,有的只是传递在天使与病人间的温暖情谊,而这又何尝不令人感动。
没有翅膀的天使,是美丽的化身,慈善的象征。身穿神圣白衣的我们做着平凡琐碎的工作,却依然是穿梭在病房里一道亮丽的风景线,期待能成为一缕阳光投射到患者心里。“没有翅膀的天使,平凡却很伟大。”今天,我终于相信了南丁格尔这位先驱曾经说过的话。
一天建不成辉煌的罗马,就关注建造罗马的每一天;一天打造不出登峰造极的护理灯塔,就关注护理的每一天。如果把每一天都连起来,我相信终将建成一座辉煌耀眼的护理灯塔!
为兵服务为主题的演讲稿篇2
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家下午好!我是来自轮台县支行的史雷萌,我演讲的题目是:服务是银行永恒的主题!
下班回家,闲谈中母亲告诉我,她去超市,走在前面的年轻男士推开沉重的大门,一直等到她进去后才松手。母亲向他道谢,男士说:我妈妈和您的年纪差不多,我只是希望在这种时候,也有人能为她开门。听了这话,我心里热热的。一句我只是希望……在这个时候……也有人能……让我联想很多……
亲爱的同事们,公交车上我们会为陌生的爷爷奶奶让座,因为我们希望我们的爷爷奶奶在这种时候也有人能为他们让座。工作中我们会为客户提供满意的服务,因为我们希望当我们是客户时,也有人能为我们提供满意的服务。
邮政储蓄银行服务的第一窗口是网点,网点服务的转型在大厅,支撑大厅的成败是柜员。作为柜员的我们,每天忙碌于日常事务中,经常想的是如何不出差错的完成自己的工作,可曾想过:假如我是客户,我需要什么样的服务?
亲爱的同事们,有谁想过这一话题,请您不要举手?(互动)看来大家都想过。
假如我是邮储银行的客户,我希望走进邮储银行时,银行员工能微笑的注视着我,向我说声:同志您好,请问您需要办理什么业务;离开时,向我说声:欢迎常来或请您走好。也许我没有还礼或只是点点头,但我会在内心深处感谢,脑海中也会留下深刻印象:邮储银行的员工是礼貌的、高素质的;邮储银行的管理是一流的、严格的。
假如我是邮储银行的客户,请您不要给我冷面孔,我不喜欢听对不起,这是我们邮政储蓄银行的规定之类的话,因为这会让我感觉是我违反了邮政储蓄银行的纪律在这里胡搅蛮缠;反之,如果你变通地解释,委婉地劝说,我也会理解你们工作的难处。假如......
亲爱的同事们,如果我们在平日的工作中能多问几个假如我是客户,我需要什么样的服务?我想我们与客户的争执定会少一点,而客户对我们的满意度定会高一点。
一个业务繁忙的工作日,一位六十多岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最后目光停留在我的身上,我微笑着问:您好,大娘,您要办理什么业务?大娘小声说:姑娘,存款能挣多少利息?我微笑着说:大娘,定期存款利息多,活期存款利息相对比较少,您看您的钱如果常用,就存活期,如果...我耐心的一一解答着,出乎意料的是,当我要为其办理存款业务时,大娘说:啊,我就是随便问一问。顿时,我觉得很失望,可还是面带微笑的说:没关系,大娘,您有什么不明白的地方尽管问,同时也欢迎您到邮储银行来办理业务。大娘带着笑容离去。让我意想不到的是,过了一个多小时,那位大娘又来了,这次,她拿来了叁万元钱,办理一年的定期存款业务。办完业务后,那位大娘微笑着对我说:还是你的服务态度好,谢谢!
听着大娘的话,我心里涌起一种无以言表的成就感。
面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,一次耐心的讲解是平凡之中不能在平凡的小事,但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风,让我们卓有成就。赠人以言,胜似珠玉。就是从那天起,我的脑海中便牢牢地记下了客户这个名词,因为我深知,客户是我们服务的对象,服务就是我们工作的灵魂。
亲爱的同事们,银行这三尺柜台,虽然没有t形台上的霓裳倩影,也没有明星的追棒人气,但我们乐在其中:每当看到柜台前流着汗水的农民,露出真挚信任的目光时;每当挑剔的储户办好储蓄后,真心实意地道一声谢谢时;每当碰到那似曾相识的脸,投以热情的问候时,我们的心定会感到无限的宽慰。
在此,我要感谢行领导让我有机会从三尺柜台,走向这个舞台;更要感谢每一位邮政储蓄银行的客户;是你们给我创造了坐上这三尺柜台的机会;是你们让我在工作中找到了无限的成就感;更是你们让我觉得我虽然平凡,但绝不平庸。
感谢你们亲爱的客户朋友,请您相信邮政储蓄银行定会将优质服务进行到底,因为:服务是中国邮政储蓄银行永恒的主题!
谢谢大家!
为兵服务为主题的演讲稿篇3
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
时至今日物业管理行业越来越走向成熟,服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变,也不再是纯粹性管理模式,而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务,而是以用心打造星级服务为目标,为业主创造舒适的生活和工作环境,时时让感动凝结每一瞬间,一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司,哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水平而大刀阔斧的改革和挖绝潜能?面对客户期望不断提高,密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求,提高整个小区在社会活动中的功能价值,而从产生一种新的思想来引领,故此,提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》;回家开心——《客户消防安全手册》;住得开心——《物业服务手册》。让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间,使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度,和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑,一个简单的指引手势,一个最平常的“您好”、“您慢走”看似简单而平凡,但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动,感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务,我想从思想上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满,抛开房屋质量差,配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外,最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
1、业主意识,业主是物业企业的衣食,没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低,企业生存困难,严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
2、必须明白,业主才是产权真正的主人,企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。许多员工误入歧途,在工作中往往以管理自居。
3、顾客不会永远是对的,但是他们永远是处于第一位。
其次,服务意识。了解了业主是真正的主人。物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
1、了解服务涵义:是指用产品和行为去满足顾客需求和互动的一个过程。那么物业管理服务,就是提供相应的服务区满足业主的各种需求。
2、认清自己在服务过程中的社会角色定位。我们与业主在人格上是平等的,但在服务的过程中,两者的社会地位是不平等的。这是一个不争的事实。
故此,在管理服务中我们要做到几点。把商资给业主,把平凡留给自己;把方便留给业主,把麻烦留给自己;把安全留给业主,把危险留给自己;把“对”的留给业主,把“错”的留给自己;把享受送给业主,把劳累留给自己的质量意识。
记得在细节决定成败一书中讲到这么一个不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的错误会导致100%的失败。同样是物业管理服务细节重要性的深刻验证。例子是举不胜举,这样要求在物业管理服务中只能出精品,只能一次就把服务提供的尽善尽美。
换位意识,就是将心比心。在服务中有时候觉得有些业主是“刁民”,经常找麻烦。我们要换个位置想想,在对物业管理法律法规不胜了解的情况下,又会怎么处理呢?从另一个角度来说,业主有事找物业是对我们的信任。
最后我相信在公司各级领导的带领下、关怀下、帮助下,管理处全体员工团结奋进,持续改进,今后的工作将会更上一层楼。
为兵服务为主题的演讲稿篇4
尊敬的各位领导、各位志愿者朋友们:
非常荣幸能够代表青年志愿者在本次仪式上发言。
随着休闲旅游业的发展,越来越多的人来到xx镇、来到xx村,游客们不仅在这里欣赏美丽景色、品尝特色餐饮,更在这里感受淳朴的乡风。志愿者组织的成立,为我们青年人提供了一个积极参加xx建设,同时也是锻炼自我、成长自我的良好平台,在xx快速发展的新时期,作为一名青年志愿者,能够为乡村旅游贡献自己的一份力量,提供服务,这不仅是我们的一种光荣,更是我们义不容辞的责任。
文明的乡风是体现新农村和谐程度的重要标志,是一个乡镇最有价值的无形资产和最重要的精神品牌,更是建设“生态重镇、旅游强镇、休闲名镇”新xx的必然要求。青年人是最有活力、最有生气的力量,相信乡村旅游会因青年而活力四射,文明乡风会因青年人而绚丽多彩。现在我代表全体青年志愿者在这里郑重承诺:
一、勤于学习,不断提升服务能力。志愿服务不仅是做一件好事,更是把一件事做好,所以我们会努力学习并严格执行相关部署安排,明确服务的职责内容,对可能出现的问题做好知识和心理上的准备。以自身的高素质为成功的志愿服务提供基本保障。
二、善于创新,努力发挥青年优势。在完成本职工作任务的基础上,发挥青年头脑灵活,善于接受新事物、运用新方法的优势。在参与旅游服务的浪潮里,发现新问题、提出新措施;在亲身解决实际问题的过程中,发现新方法、总结新经验。
三、乐于奉献,用心打造微笑名片。微笑不仅是一个简单的表情,更是一种积极的能量,健康的心态。送人玫瑰、手有余香,只有勇于担当、甘于奉献,才能真正体验到人生的快乐和幸福,成为品德高尚、精神充实的人。我们会把奉献社会作为不懈追求的优良品德,团结协作,以服务他人为乐,以微笑展现井庄人民的热情,以微笑迎接五湖四海的宾朋。
志愿者朋友们,让我们携起手来,激扬青春、奉献真情,共同投身于志愿服务中去。弘扬“我参与我奉献我快乐”的志愿服务精神,热情工作,在为他人服务的过程中了解社会,增加社会责任感。也请大家相信我们,青年志愿者会努力成为“人民满意、领导放心、社会好评”的优秀队伍。以每一个人的文明行动,用每一个人的爱心责任,汇集成靓丽的风景线,为xx的发展助力,为文明的乡风添彩!最后,衷心祝愿各位领导、x和志愿者朋友们工作顺利,祝愿xx的旅游事业蒸蒸日上、再创辉煌!
谢谢大家!
为兵服务为主题的演讲稿篇5
尊敬的老师,同学们:
大家好!
我是来自机电工程系的,站在这心里十分激动,十分荣幸能作为一名青年志愿者代表在这里诉说一下自己的感受。
两年前,青年志愿者以它博大的胸怀接纳了我,在青年志愿者协会这个温暖的大家庭中我认识了许多好朋友,两年来,我积极参加各种社会实践和爱心服务活动,通过各种锻炼提高了自己的能力,也同时重塑了自己的思想道德素质,最重要的是我明白了在当今日益浮躁的时代,感恩老师谆我很高兴能作为这种精神追求的传递者。
在青年志愿者协会的日子里,我相继参加了很多活动,才发现自己以前真的不懂什么叫做欣慰,在去市特殊教育学校的过程中,我深深的体会了这一点,第一次去的时候那些特殊儿童用沙哑而欢乐无比的声音追着自己:大哥哥今天能和我们一起玩吗?大哥哥我们一起跳绳好吗?你们能否体会自己当时的感受!心在跳个不停,夹杂着丝丝的兴奋,更重要的是我时刻在提醒自己:责任!这一声大哥哥不是白叫的,我要拿出自己的全力去帮助他们。所以我会努力完善自己,给孩子们带去更多的欢乐。我相信这也是青年志愿者协会每一个成员的心愿;
在校园大扫除义务打扫多媒体教室的活动中,我感触颇深!我原以为这种费力又费时的事参加的人会特别少,但我又错了!我忘了加入青年志愿者协会的人都是无私的。清理卫生,也许并不算伟绩,但是我在看到那么人在一起挥洒汗水的时候,我懂了!到临渭区鹏程敬老院看望孤寡老人,去桥南留守儿童之家,胜利聋儿语训学校陪伴小朋友,等等等等。这一切使我能够用自己的行动去了解爷爷奶奶、小朋友的心声!我平庸但我会努力。努力做到最好,我认为这也是在座每一位的心愿!
大一第二学期末,我很荣幸的担任了院青年志愿者协会第六届会长一职。这可以使我带领更多的人和有更多的机会去参与志愿活动,我乐此不疲。去临渭区鹏程敬老院看望孤寡老人;带领会员为全国科技管巡展提供志愿服务;去曙光特殊教育学校看望特殊儿童;同会员为桥南留守儿童之家的爱心捐赠提供志愿服务;母亲节去看望老城敬老院的老奶奶,市残疾人相亲晚会上为各位残疾的哥哥姐姐们提供志愿服务……一次次的活动影响着我们协会的每一位会员,也深深鼓励着我更好的带领会员一起参与志愿服务。我自豪,我是一名青年志愿者!
总之,在接下来的工作中,我将和我们会员一道继续把青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神,践行到我们一点一滴的实际行动中,把这把用爱心凝结的火炬传递下去,让更多的人了解志愿者的行动,感受志愿者精神的洗礼,让更多的人携带志愿者的精神为我们生存的社会发光发热。投身于志愿服务中去,为我们所生存的社会贡献自己的力量。
最后,祝学院的未来更加美好!青年志愿者协会的明天更灿烂!谢谢大家!
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