我们在写工作计划时,应注意避免过于复杂的表述,只有通过详细的工作计划,才能有效地控制进度,确保目标按时实现,满分范文网小编今天就为您带来了icu2024工作计划参考6篇,相信一定会对你有所帮助。
icu2024工作计划篇1
一、工作目标
坚持“提升自我、引领同伴”的目标定位,把名师工作室打造成培养我市化学教师的高端平台,引领教师专业队伍建设。
二、工作内容
1.每个成员认真制订个人专业发展计划。具体包括:教育教学能力、教育科研成果、教学实绩、示范影响等,努力通过名师工作室平台得到培养、锻炼、提升。
2.教育教学精益求精。名师工作室成员要有过硬的`教学能力,在学科教学中取得显着业绩;积极参加各级各类教育教学竞赛活动,并能取得一定成绩;要在教育教学上出经验、出成果,以带动周围同行发展。
3.积极开展教育科研。注重以课程建设、身边的教育教学问题为课题,开展协作研究。每个成员必须参与课题研究。各成员每年在省级以上刊物发表论文1篇以上,或获得省级论文奖。
4.积极展示自我,引领教学改革。主动承担各名师工作室集中送教下乡任务。
5.建设与维护工作室网站。及时报道工作室运行情况,及时发表各成员教学心得、感悟,不断更新教育教学资源,服务于教育教学。
6.编写好教学资料,及时上传到名师工作室的网页上,供同行下载使用。
三、主要工作安排
1.召开名师工作室成员会议,商讨一年工作,制定一年个人发展目标。每人订阅一份专业发展的杂志。(3月份)
2.继续研究课题——初高中化学的衔接,着手结题工作。(3月份)
3. 学业水平测试复习研讨及总结。(4月份)
4. 名师工作室同课异教活动(5月份)
5. 个人读书交流。(5月份)
6. 在我校开展以“化学与生活”为主题的小论文比赛(6月)
7. 组织参加暑期化学骨干教师培训、学习。(8月份)
8. 课题研究交流。(9月份)
9. 到门石县第六中学进行送课下乡活动。(10月份)
10. 组织参加门石县化学教育学术年会。(12月份)
11. 工作室成员年度工作考核。(12月份)
icu2024工作计划篇2
一、指导思想
本学期小学品德与生活(社会)郭永福名师工作室以《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx——20xx年)》为指导,以“新罗区中小学名师工作室管理条例”为要求,;以“品德与生活(社会)课程标准”为依据,以课题实验探究为工作重点,更新教育教学理念,努力开展研讨活动,优化课堂教学,提高课堂教学效益,充分发挥名师工作室的示范、辐射、引领和带动等作用,努力探索我区名师工作室管理新模式。促进我区小学品德与生活(社会)课堂教学研究不断深化,《品德与生活(社会)》学科教学质量稳步提高。
二、工作思路
1.聘请区教研室品生(社)教研员黄日生老师作为工作室的指导老师,负责工作室工作的指导者、督促者、管理者。
2.认真筛选在教科研方面能挑大梁的能在带动和影响我区教师队伍整体素质的学科骨干教师进入工作室,认真制定好学期本学科工作室工作计划,学期末上报工作小结;
3.挑选本学科优秀青年教师作为培养对象,并制定好培养方案。
4.定期召开工作室成员工作例会,开展读书交流研讨活动,促进教育教学理念不断更新。
5.积极协助区教育局、教师进修学校开展相关学科的教育教学和教科研活动。
6.积极参与学校教学质量管理,承担开展校本培训和校本教研任务,促进他们成为学校课程改革的领头人。
7.建立“新罗区小学品社郭永福名师工作室的博客”,使之成为工作动态发布、成果辐射推广和资源生成整合的中心,通过互动交流,实现优质教育教学资源的共享。
8.申报一到两个区级以上重点研究课题并开始研究工作
9.组织工作室全体成员去农村送教,推进我区教育公平与教育均衡的发展。
10.加强学习,积极参加各级举办的业务培训和教学研讨活动,积极钻研业务知识,准备参加各级学科教师教学技能比赛或综合型教师教学技能比赛
11.每个成员本学期至少开设一节示范课,举办一场次专题讲座,参与听或评课不少于10节
12.积极参加新罗区“名师堂资源库”工作建设,努力完成各种作业。
13.加强管理,扎实工作,做好学期末各成员经验总结及考核工作。
三、学期工作安排
1.选定工作室成员,召开工作室成员会议,学习名师工作室“管理条例”,讨论新学期主要工作,形成工作室学期工作计划。(3月份)
2、组织名师工作室全体成员申报课题,制定课题研究方案,开展课题培训及开题活动。(3月份)
3、召开工作室成员工作例会,开展读书交流研讨活动,促进教育教学理念不断更新。(每月一次)
4、挑选本学科优秀青年教师作为培养对象,并制定好培养方案,开展培养工作。(4月份)
5、建立“新罗区小学品社郭永福名师工作室的博客”,充实博客内容,使之成为工作动态发布、成果辐射推广和资源生成整合的中心。(4月份)
6、组织名师工作室成员送教下乡,完成活动的听课个案记录,做好教学反思课堂评议。(5月份)
7、征集工作室成员优秀论文、案例和课件。(6月份)
8、组织名师工作室成员和区品德与生活(社会)专职、骨干教师命题学习等活动(6月份)
9、收集名师工作室成员作业。(5、6月份)
10、争取组织名师工作室部分成员参加省、市有关培训活动。
11、做好学期工作总结及下学期工作计划。
12、争取与外县市品社学科工作室联谊,互相学习,取长补短。
icu2024工作计划篇3
一、指导思想
立足全面实施素质教育,结合学校的“幸福教育”理念,以“实施优质教研,促进师生发展”为总目标,以“学习、研究、指导”为宗旨,坚持教研的科学性、专业性、学术性原则,继续深入探索有效教学、高效教学的`模式,开创教与学方式转变新局面,打造“综合、优秀、敬业”的音乐教师队伍;同时,进一步大力推进学校“特色团队”建设,提高学校艺术特色的质和量,努力做到课堂教学、课外活动、社会实践三位一体,让每个学生都享有接受艺术教育的机会。
二、工作要点
(一)着力课程重构——根据本学期学校改革发展的需要,着力构建适合学生个性发展需要的、可选择的提升音乐素养的多元艺术课程体系。
(二)着力教学再造——继续推进课堂教学改革,探索互联网+背景下的课堂教学模式再造,切实建构适合音乐学科的高效课堂,提高课堂教学效益。
(三)着力评价激励——根据教育部的《中小学生艺术素质测评办法》,全面铺开全区中小学生音乐测评并完善《福田区中小学生音乐素质测评方案》,将“普及提升全体学生的音乐素养”落到实处。
(四)着力科研引领——引领老师参与小课题研究、论文写作、教学研讨等能增强实效性的科研工作,使科研真正促进教师专业化发展。
(五)着力锻造队伍——提升教师专业发展空间,举行各类研训活动,开展磨课、听课活动,发挥特色工作室作用,全方位提升教师队伍素养,并辐射各成员学校。
(六)着力音乐(舞蹈、合唱)团队——加大学校“特色团队”扶持监管力度,普及及提高相结合,不定期检查校团队训练情况并提出整改意见和要求。
具体安排
2月:
1、参加福田区20xx-2017第二学期音乐学科教师会议。
2、制定工作室20xx—20xx第二学期工作计划。
3、筹备保税区外国语小学第十届艺体节及第四届科技节开幕式。
4、福田区中小学舞蹈(形体)教学设计和论文评比。
5、上交工作室成员寒期读书心得。
3月:
1、召开工作室第一次教研工作会议。
2、福田区中小学生“四独”比赛(独唱、独奏、独舞、独戏)。
3、举办保税区外国语小学第九届艺体节及第三届科技节开幕式。
4、工作室读书交流活动之一(推荐好书,交流阅读体验)。
5、工作室博客建设。
6、与丽中小学教学交流活动。(李**老师教学研究课)
4月:
1、聚焦课堂、深度教研。
2、成员老师研究课活动(保税外国语小学韩霜)。
3、福田区中小学音乐录像课例比赛。
4、福田区中小学音乐现场课例观摩。
5、音乐教研培训(一)。
6、工作室读书交流活动之二(推荐好书,交流阅读体验)。
7、福田区中小学音乐(舞蹈)教师论文、教学设计评比活动。
8、学校合唱队、舞蹈队排练。
5月:
1、音乐教研培训(二)。
2、积极参与中小学音乐(舞蹈)学科现场教学观摩活动。
3、成员老师研究课活动。(**小学林**老师)
4、福田区中小学舞蹈现场课展示。
5、中小学音乐学科现场教学观摩活动。
6月:
1、积极参与福田区第五届校园戏剧节及戏剧教学研讨会。
2、积极参与“20xx福田区中小学生合唱教学研讨会”。
3、配合区教育局组织完成区中小学生音乐教学质量监测及综合素质测评。
4、成员上交学期个人总结、反思、论文或案例。
5、各成员老师配合各校做好学期结束工作,开展工作室成员年度考核。
6、工作室期末总结交流会,各老师配合学校做好学期结束工作,布署暑
假自我提升任务。
icu2024工作计划篇4
20xx年,我业务三科在征收办公室党组的领导下,在各相关科室的大力支持下,将围绕“征管服务年”的工作主线,在征管科学化、精细化上下功夫,在服务理念、服务质量、服务效率、服务规范等方面寻求突破,扎扎实实地落实好征收办公室党组的各项工作任务和要求,把征收服务窗口建设得更好,把干部队伍建设得更好,把征收管理办公室的形象塑造得更好,努力做到新年新突破,新年展新貌。为达到这一目标,特提出我科20xx年工作计划:
1、进一步拓宽征收工作的创新思路。要认真总结近几年征收工作的经验教训,解放思想,探索创新征收工作新思路。如在房屋强制征收时如何实施、如何加大征收范围内基层干部对征收工作的.支持力度、房屋拆除施工单位的选择等方面,都需要探索创新,制定一整套切实可行的方案,使之有利于征收工作的稳步开展和有力推进。
2、加强全体干部职工对新房屋征收条例及业务知识的学习,提高自身业务水平,增强工作能力,力争每个干部职工都成为房屋征收工作的行家里手,更好地适应新形式下房屋征收工作的需要。
3、继续抓好干部职工的职业道德和廉洁自律教育,端正工作态度,提高思想认识,增强工作责任心和事业心,干部职工自觉履行工作职责,切实做到廉洁自律,打造一支让领导放心、群众信任的征收工作队伍。
4、重点做好市政府重点建设项目房屋征收工作和开发区大尚家城中村改造房屋征收工作,并按照新条例要求和操作规范,做到 “依法征收、阳光操作”,认真落实好征收项目实施工作。
5、继续加强综合治理和管理工作。
6、完成上级领导交办的其他工作任务。
今年来,我业务三科工作虽然取得一定的成绩,但离征收办领导的要求还有很大的差距。立足当前,展望未来,我们今后的征收工作任重而道远,我们将继续紧密团结在办公室党组的周围,围绕办公室中心工作,认真履行房屋征收职责,真正做到依法征收、阳光操作、人性化服务,为我市建设发展贡献自己的力量。
icu2024工作计划篇5
根据南昌市教育局有关名师工作室工作指示和学校对本工作室的要求,本着“语文名师工作室”要成为研究的平台、成长的阶梯、辐射的中心、师生的益友的宗旨,确立了为学生及青年教师服务的工作目标,完善自我,创新创优,全面推动中学语文教学教研和改革工作。为了在20xx年更好地开展工作,现制定计划如下:
一、加强学习科研,提高业务素质,加快工作室成员的专业成长。
“名师工作室”能否发展壮大,能否有序高效地开展工作,取决于工作室成员的素质,因此如何进一步提高名师工作室成员的专业素质是一个迫切的问题和任务。加强个人专业素质成长,是本工作室开展工作的出发点和落脚点。
1、继续加强学习,提高理论素养
先进的理论是教学和科研的先导;没有先进的理论指导,一切教学和科研都将是纸上谈兵。阅读和学习是提高自身的需要,也是自我进修的有效途径。要想提高自身的.理论功底、更新教学观念、更新知识,惟有不断学习。因此,要加强学习,不断提高自身和工作室成员的理论修养,始终占领理论“制高点”。
本工作室将认真组织所有成员,采取集中学习和分散自学相结合的形式,加强理论学习,学习教育教学理论书籍,学习新课程理论专著。本学年工作室将向各位成员分发孙绍振、潘新和、王荣生、钱理群等教授的理论著作以及各类资料,工作室成员还将关注新课改的语文教改动态、信息,积极钻研新课程理论,要求每位成员三个月读一本与语文教学有关的专著或书籍,并撰写读书心得,进行内部交流。此外,寻求合适的时机,采取“走出去、请进来”的方式,聆听专家学者的授课和讲座,为工作室成员的成长打下坚实的理论功底。不断提高成员的理论修养。
2、狠抓课堂教学,努力形成风格
“教育理论修养”和“教育实践积累”是一个优秀教师必须具备的两个条件,正像鸟儿必须有两只翅膀才能飞翔一样。本工作室要求所有成员做到既有理论修养,又有丰富的实践积累。工作室将深入到成员所在的每一教研组,带领工作室成员不断深入课堂,通过听课、评课等途径,为教育教学研究取得第一手资料。通过成员自身开课、开设讲座等形式和活动,相互学习,提高教学水平。帮助工作室成员在教学风格和特色上下功夫,让每位成员具有高品位的教育教学艺术,能够按照教育规律和学生的心理规律,智慧地、艺术地教育学生,灵活地、技巧地驾驭课堂教学,进而形成自己的教学风格和教学思想。为此工作室决定把每个成员每学期至少在本校开设一节校级以上的公开课,并对所有工作室成员开放作为常规工作来抓,此外还将由工作室领衔名师开设教学示范课。
3、积极从事科研,提高自身品位
教研是名师工作室的要务之一和本质属性。名师工作室导师在自身积极开展教育教学研究的同时,要带动工作室成员自觉进行研究,要在已有成绩的基础上,继续“压担子”,争取“全面开花”,使整个工作室始终洋溢着一种研究的学术氛围,力争每位成员都能“研究出成效”。
工作室将督促并鼓励工作室全体成员从事教育教学研究,积极撰写教育教学论文。工作室将要求本成员每人将至少撰写一篇教学论文,获市级以上奖励、登载cn刊物或在网站上发布。
二、完善网站建设,扩大影响和辐射,打造语文品牌。
完善网站建设,将是本工作室工作重点。我们目标在于及时迅速地更新信息,将最先进的研究成果通过网络进行传播,同时通过一定的反馈系统,互通信息,搜集与传递数据,各取所需,共同发展,这样就能使老师和同学能有效及时掌握信息,获得帮助,充分发挥工作室网站的展示、引领、激励和辐射等功能;同时也能使工作室突破时空界限,延伸教研教学空间,拓展思维方法,适应信息时代教育发展的要求,也有利于培养工作室内部善思考高素质的综合人才。
首先,我们将根据局里的要求和指示,合理调整网站栏目,大量充实资料,除主持人每日正常更新外,还要求每位成员每月至少上传一篇教案或教学设计、推荐一篇好文章(论文)、每二个月上传一份好试卷,群策群力,将网站打造成学语文的品牌和工作室名片。其次,适当调整栏目,加强针对性。我们将根据一线教师和学生的需要以及教学实际情况,上传更新的资料力求与现有的教学进度同步,以教案和试卷为主,从需求入手,基于问题解决问题,资源共享,使网站真正成为教师和学生的良师益友。再次,我们还将把“在线咨询”栏目落到实处。将每周一的“名师在线咨询日”制度化,安排2位工作室成员在线,时间为一个工作日(早上8点至晚上8点),具体工作除了管理网页、论坛外,还要到市教辅中心在线答疑等。
三、加强常规活动,建立健全组织机构,扩大工作室影响。
将继续坚持每月二次的业务学习的例会制度,研究工作和学习,交流经验和体会,从而实现共同发展。每次的例会上都将分别有一个中心话题,并轮流由某个成员主持、主讲,工作室其他成员参与讨论,互相启发,各抒己见,并在适当时机对来自工作室以外的的语文教师开放,使工作室真正成为语文教师研究教学、切磋教艺的成长发展的“家园”。
四、积极引领语文教学教研活动,增进辐射功能,体现指导价值。
本工作室将用实实在在的行动,进一步加大对其他兄弟学校及周边地区的辐射功能,进一步体现出名教师工作室在教育教学、教学研究方面的指导价值。
我们还将做好青年教师的指导工作,虽然我们在学校的安排下,与学校的青年教师结成了师徒关系,但我们同样要关心、指导更多的青年教师,集全工作室的力量,力求圆满做好对青年教师的指导工作。尤其是当青年教师备课、授课时,我们要热心帮助他们解决遇到的问题,促成他们迅速成长。
icu2024工作计划篇6
20xx年是全区信用社深化改革的关键之年,开好头,起好步,意义十分重大。今天,我们在这里召开全区信用社新业务工作会议,会议的主题是:总结回顾20xx年度新业务工作,并对20xx年新业务各项工作进行安排部署。希望把这次会议开成振奋精神,坚定信心,认真抓好落实的动员会、鼓劲会和誓师会。下面我讲几点意见。
一、工作的简要回顾
20xx年,在联社领导的正确指导下,在人行、银监分局的有效监管下,我们紧紧围绕年初下达的工作目标,结合年初制定的工作方案,认真贯彻各级会议重要讲话精神,以拓展中间业务为重点,以增加中间业务收入为中心,大力发展代理业务,积极营销天河卡,努力推广保管箱,全面加强电子化建设,不断完善帐户档案的管理,认真抓好柜员前台操作、网络改造等基础工作,锐意开拓,勇于创新,真抓实干,通过全体员工的不懈奋斗,提高了对中间业务重要性的认识,全区农村信用社中间业务卓有成效,中间业务收入稳步上升,较好地完成了各项任务目标,推动了中间业务科学、健康、创新发展。
回顾20xx年整体工作,主要呈现出六大创新、八大亮点,取得了六大成果,促使各项新业务实现了质的飞跃和新的发展。六大创新,即:
1、理念创新。20xx年以来,我们坚持不断创新工作思路,在“想干、会干、真干、实干”上做文章,全区在新业务工作上形成了人心顺、人气旺,思路宽、办法多,想干事、能干事、干成事的浓厚氛围,全区信用社结合实际,把中间业务作为一项重要工作来抓,做到了资产业务、负债业务和中间业务三驾齐驱,共同发展。
2、素质创新。今年以来,我部针对综合业务系统以及各项新开办的业务组织了**次全区信用社员工参加的业务技术培训和营销培训,同时,还深入基层对**个信用社开展了**次业务培训,使员工的综合素质明显提高。
3、会议机制创新。20xx年以来,我部坚持每月初组织各社分管新业务的主任召开新业务工作例会,以会代训,从不间断,把例会开成了市场营销宣传。
①组织了天河卡新闻发布会;
②举办了声势浩大的天河卡首发式。省人行、省银监局、省联社、市人行、市银监分局、市区政府等单位领导莅临现场为天河卡揭幕,邀请了国内著名艺术家登台助兴,热烈隆重的首发式取得了空前的轰动效应;
③通过新闻、广告、专访、专题片等多种方式宣传天河卡,截止目前在电视、电台、报纸刊发稿件计**余次(篇),悬挂横幅约**余条;
④利用路牌广告宣传:安装**块天河卡护栏广告;在大运高速路上共安装*个路桥和*立柱广告牌;
⑤印制、散发等宣传资料30余万份,制作天河卡专用袋30万个;制作印有天河卡宣传广告的书包/万个、围裙/万、手提袋*万个,有力地宣传了天河卡;
⑥4、5月份组织天河卡宣传演出队深入市场、社区、农村集贸市场进行了*余场演出;
⑦5、6月份组织各信用社充分发挥自身优势,开展了***活动。
⑧三季度组织全体员工开展了“***”活动,取得了较好的效果;
⑨四季度开展了“***”活动。。。。。。。
二、突出重点,抓住关键,着力加强代理业务的拓展
20xx年各社把代理业务作为一项重要考核指标,将任务责任到人,做到了组织到位,人员到位,思想到位,措施到位,使代理业务的笔数和金额大幅度提升。
1、以增加中间业务收入为重点,扎实抓好代理业务工作。
一是早下手、细谋划,构建代理业务“高平台”。“思想是行动的先导”,我们首先从转变各社分管主任的思想入手,提出了明确的工作思路,即从大目标着眼、从细微处入手、从大客户突破、从全员动手上发展,使大家充分认识到代理业务的重要性,把代理业务工作作为一项重要工作去抓,都能够按照年初制定的工作方案,逐项落实,把任务目标分解到人,真正做到了把代理业务工作做实做细。
二是审时度势,时刻牵着代理业务“牛鼻子”。代理业务工作存在“个体差异”,每个月各社都针对具体情况进行认真分析,找出了存在的薄弱环节,对症下药,属于思想认识方面的问题,立即整改思想,将全员的认识统一到一个高度;属于管理不到位的,及时理清思路,加强管理,使员工心往一处想、劲往一处使;属于措施不明确的,重新确定工作方法,充分调动全员的积极性。由于果断得力地督导,保障了代理业务的有效增长。城郊信用社采取了“上下联动,信息共享”的有效措施,加强了总社和各分社的联动,明确了各分社服务的社区范围,本着服务客户,信息共享的原则,由总社协调,根据不同服务区域内的客户,联系所对应的分社协调解决,还建立了规范的沟通机制,通过共享客户信息,发现了更多的业务机会,提高了服务客户的质量。
在中间业务宣传上,他们在所服务的社区内,制作了多幅宣传版面,详细说明了开展的各项业务及每个客户经理的联系方式,实现了信息的持续性。鼓楼东信用社的代理业务得到了社主任的高度重视,由社主任亲自安排布署,进行强调。尧庙信用社形成了“班子、员工、站干齐上阵,实现全员参战”的局面,在中间业务发展上,坚持班子抓大户,员工抓社区,站干抓村镇,也就是每个班子成员攻坚一个代理业务大户,全体员工对所服务的社区逐门逐户地上门调查摸底、提供服务,17个信用站的.站干充分发挥农村金融活动中心的作用,对所在的村镇大力宣传新业务品种。多种有效的措施,充分挖掘了新业务工作的发展潜力,使代理业务取得了较好的成绩。
三是以会代训。一年来,我们先后采取了现场会、答疑会等多种形式,与各社分管主任形成互动。4月8日在**组织召开了现场会,***在汾河信用社召开了经验交流会。每次例会,各社分管主任都针对实际情况,提出代理业务工作中存在的问题、意见和好的建议,我部对提出的问题,能当场解决的就立即解决,不能当场解决的,经过梳理讨论后,一一给予解答,切实做到了代理业务工作纵横协调,扎实有效。
四是严格执行考核办法。按照年初制定的代理业务考核办法,我们明确了各社的第一责任人,建立了激励机制,每月对各社代理业务综合排队在前五名的信用社分别奖励1000元、800元、700元、600元和500元。对排在后五名的分别处罚1000元、900元、800元、700元、600元,并对没有完成任务的处罚500元。奖罚制度在每月例会上全部当场兑现,奖罚制度的严格执行,成为全员积极完成代理业务指标的助推器,确保了各社代理业务都能够按照进度任务与时俱进。一年来,实现代理业务手续费收入**余万元。
2、以拓宽增收渠道为重点,扎实抓好拓展业务新领域工作。
为了提高我联社的核心竞争力,我部在拓展业务领域上狠下功夫。20xx年以来,先后与国税局、市烟草公司、市广播电视局以及市自来水公司签定合作协议,并与电信等部门达成合作意向,开办了多种代理业务。经过大家的努力,不但为客户提供了方便、快捷的服务,使代理业务成为我联社一个业务亮点,进一步完善了服务功能,拓宽了提高收入的渠道。目前,我区联社已经成为全市代理业务产品最全的金融机构。
3、以提高客户认知度为重点,扎实抓好代理业务的信息宣传工作。
一是按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的要求,我们及时总结推广代理业务经营和内部管理中的典型经验,在《中国农村金融网》、《中国农金》以及《生活晨报》等各级报刊、杂志上进行宣传报道。
二是以先进的网络技术为支撑,积极通过联社网站,加大对外宣传力度。
三是活动贯穿,拓宽路子。结合现代化支付系统的上线、天河卡的发行等有利时机,把代理业务的宣传工作与各种形式多样的活动相结合,进行了广泛的宣传,让更多的农户和社会公众了解、熟悉我们的各类金融产品,使代理业务工作大有起色,稳步前进。
四是抓好信息调研工作。针对客户需求、金融市场的需要等客观实际开展调研,不断在网络上查找相关信息,还到他行进行实地调研,推动新业务工作再上新台阶。
4、以树立信合形象为重点,扎实抓好规范操作,降低差错率工作。
随着代理业务的不断增多,操作员在办理业务过程中由于误操作等原因,使错帐冲正交易的笔数不断增加。仅4月份,因人为误操作造成的错帐冲正业务达903笔,平均一天就有30笔。不但大大降低了办公效率,导致客户出现抵触情绪,还使代理业务合作单位对我们员工的素质提出质疑,一度提出要取消我们的代理资格。为了彻底解决这一严重问题,我们结合实际情况,研究出台了对差错率的考核办法,即每个信用社只要每月差错笔数出现反弹,就对该社分管主任处罚300元,并坚持严格执行,每月兑现。这一办法的执行,不但使分管主任高度重视,而且使操作员在办理业务中树立了高度的责任心,逐步提高了服务质量和办公效率,使差错率大幅下降。截止20xx年底,冲正业务笔,较4月份下降笔。
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