工作计划的内容可以根据需要进行调整和更新,以适应变化的情况,工作计划有助于提高工作效率,减少时间浪费和资源浪费,下面是满分范文网小编为您分享的在2023年的工作计划精选8篇,感谢您的参阅。
在2023年的工作计划篇1
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
1、 扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、 销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
河南、河北、山东三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、 产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。 企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
4、 长期宣传,重点促销。
宣传是长久的,促销是短暂的。促销一时,宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化,使产品坐庄,达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座。利用公司网站,把产品及时发布出去,利用互联网发布产品上市等信息
5、 自我提高,快速成长。
为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
附:销售工作计划怎么写
原则一:前瞻性与预测性。对不可量化的市场指标进行前瞻性的分析与评估。如:市场供求关系的变化趋势、市场竞争发展态势、商业业态发展趋势等。同时,对可量化的指标进行预测性的判断,做具体的计划和要求。如销售额(量)、价格、费用等。
原则二:挑战性与现实性。良好的业绩来自于实现富有挑战性的目标。营销计划书中的任务与计划指标不是轻而易举就能够实现的,但都是经过努力可以达到的,这样才能鼓舞销售队伍的士气。
原则三:全面性与综合性。许多区域销售经理的年度营销工作计划只涉及销售目标与计划,缺乏全面性,忽略了其他的配套计划和控制性计划的内容,易于造成执行中的走样和障碍。
原则四:指令性与指导性。各项目标与计划指标是指令性的,一旦制定就必须按计划执行。同时,策略的安排则是指导性的,是实现目标与计划的措施。
原则五:权威性与说服性。营销计划要确保其权威性,才能得到贯彻与执行,要得到绝大多数销售人员的理解与认同,才能调动人的积极性。
在2023年的工作计划篇2
在上学期,我有幸参加了新一轮的蓬安县高效课堂观摩会,这让我放宽了眼界,明确了上课要更有自主性和灵活性。经过高效课堂的的实践,我感触颇多:现实的应试教育与课改要求总有那么一段距离,让你想爱却不能,只能针对现实教学环境,巧妙地把新课改理念融于实际的教学中,来满足教学的要求。在上学期教学实践的基础上,特对今年下学期语文教学工作做如下计划:
一、教材分析
课程标准语文实验教科书七年级下册,继续以语文与生活的联系为线索,按照人与自我、人与社会、人与自然三大版块组织单元。全册书六个单元,每个单元仍旧包括阅读和综合性学习、写作、口语交际两个部分。本册书中的六个单元依次安排了如下内容:成长、祖国、名人、文化、探险、动物。
(一)就阅读部分的选文来说,从情感、态度、价值观和语言文字两个方面作了严格筛选,新吸取了大量的名家名篇,并以整体感悟、品味语言、理清思路、把握意蕴、抓住要点、发表见解为阅读能力的实践环节,全面考虑、组织单元。
(二)综合性学习,第一、三、五单元仍旧是三次规模小、层次少的小活动,我们称之为“写作、口语交际、综合性学习”。第二、四、六单元为三次规模比较大的综合性活动,我们称之为“综合性学习、写作、口语交际”。三次小活动分别是:成长的烦恼、漫话探险,它们都是结合该单元的主题设计的`,是对学生情感态度、价值观感染的一种延伸。当然,本册的综合性学习也考虑到了不同地区、不同学生的需要,每个综合性学习都提供了若干个活动,可以根据不同情况有所增删。这样,既有选择的余地,又有创造的机会,真正为建设开放而有活力的语文课程提供了可能。
(三)本册名著导读介绍了高尔基的《童年》、笛福的《鲁滨孙飘流记》和法布尔的《昆虫记》。它们都与课堂阅读有着有机的联系,如:《童年》与成长单元,《鲁滨孙飘流记》与探险单元,《昆虫记》与动物单元,作为课内阅读的一种延伸,它将因令学生走向一片更为辽阔的天地。
(四)课外古诗词背诵,选取了十首著名古诗词。主要由学生读读背背,增加文化淀集。
(五)汉语知识:了解实词。
二、学生情况分析:
七年级的学生,经过上学期的学习锻炼,他们突出的特点是:
(1)学生对语文课的认识和理解有了拓展。
(2)能大胆尝试和探究问题,开放性的问题有自己的见解。
(3)大部分学生对语文学科有浓厚的兴趣。
(4)课堂上有用于带头的好学生,课堂教学开展还行。
存在的不足是:
(1)学习语文的习惯养成差。
(2)学习比较盲目,目标性不强。
(3)学习的主动性、合作探究意识不强。
(4)基础参差不齐,两极分化严重。
(5)积累较少,阅读面不广。
三、教学设想
(一)、继续抓实书写。写一手漂亮的字,不仅能给人美的享受,而且会让自己一辈子受用无穷,更重要的是方便了与别人的交流。书写的好坏,也直接影响到语文成绩。紧紧抓住书写差的这部分同学,从书写方式方法、书写习惯的养成等方面指导和督促他们。举行二次书写比赛。
(二)、打牢写作基础。在写日记的基础上,灵活处理练笔与每两周一次作文的关系。力从激发学生的写作兴趣入手,让写作成为他们抒发自己心灵之感的一种方式。针对上学期中日记质量不高,部分同学随便应付老师的情况,一是严肃批评,二是耐心与他们一起找原因,对其取得的成绩要及时表扬。
(三)、积极把新课程理念融于课堂教学之中。把学生放在学习的主体地位,从思想、习惯等方面促,多启迪,多给学生思考的时间,根据学生课堂反应的情况,灵活调整教学方式方法。试着多发挥“小老师”们的作用。课堂上要努力培养学生自主学习的自觉性,激发学习的兴趣,尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动,不仅让学生读一读、写一写、说一说,而且让他们画一画、唱一唱,养成眼、耳、口、手、脑动起来的习惯。向课堂要效率,使每一堂课都是生动有趣,学生在45分钟内得到较好的训练。
(四)、制定各单元目标,合理安排课时课量。
在2023年的工作计划篇3
为切实做好20xx—20xx学年度学校暑假工作,现将有关暑假工作安排通知如下,望我乡各小学严格执行。
一、指导思想
以“参与、实践、成长”为主题,以迎接建国60周年为契机,引导学生利用假期时间,积极参与社会实践,服务社会,进而认识社会,了解社会;阅读、观看优秀影视文学作品,参与健康文明的网络活动,接受先进思想,树立正确的人生观、世界观和价值观;锻炼身体,学习科技,增强生活自理能力和自我保护意识。在保证师生人身安全和充分休息的前提下,让中小学假期这一特殊的教育时段成为实施素质教育的重要环节。
二、暑假时间
学生:20xx年7月22日起,至8月31日止,假期41天。返校日8月31日。9月1日开学。
教师:20xx年7月25日起,至8月25日止,26日上班。
三、教师活动安排
各校党员教师要从全局和战略的高度,深刻理解、更加准确地把握科学发展观的内涵、精神实质和根本要求,按照局党委的统一部署,利用假期积极主动地投入到深入学习和落实科学发展观的教育活动之中,努力增强党员意识,加强党性修养,提高自身素质,发挥党员的先锋模范作用,全面促进教育改革、发展和稳定,确保贯彻实践科学发展观活动取得实效,推动学校各方面工作的开展。
放假前,要集中2—3天时间,认真组织教师深入学习《教育法》《教师法》《义务教育法》,尤其是新颁布的《辽宁省义务教育条例》和《中小学教师职业道德规范》,增强教师依法从教意识和对师德建设重要性、紧迫性的认识,形成师德建设人人有责、从我做起的氛围,以对学生的挚爱、对事业的责任,以人民教师的人格魅力和学识魅力,努力教书育人,为人师表,做人民满意的教师,办人民满意的教育。
继续深入开展“千名教师进家庭”活动。教师要增加家访和与学生家长沟通的次数,认真听取家长对学校和学生所在班级的意见,以此增加对学生、特别是贫困生、单亲和离异家庭学生的关爱。学校领导班子成员要做出表率,带头到帮扶学生家庭进行家访,特别是主要领导要带头深入学生家庭,征求学生家长对学校教育教学工作的意见。
做好下列暑假干部教师培训工作:组织符合条件的教师攻读沈阳师范大学教育硕士和专升本学习;参加市区组织的其它岗位培训。
教师暑假结束上班后、至学生开学前的时间段,参加市区集中安排的教研活动及各教材教法培训。各校要在新学期开学前安排好教师集中备课,每位教师至少备好一周的课程,并写好教案。
各校要组织开展教师进社区活动。一方面要大力开展关爱特殊青少年群体活动,针对有不良行为的学生、流动未成年人、留守儿童、贫困家庭子女、单亲家庭子女开展爱心慰问、帮教结对活动;另一方面要与未成年人学生家长沟通指导帮助他们掌握教育子女的方式方法,提高育子技能。为创建和谐社会、和谐家庭做贡献。
加强与学生家长的沟通联系,确保学生的暑假安全。暑假前,各学校要以《致学生家长一封信》的形式,动员全体学生家长确实承担起学生在校外的安全教育和监护责任。各学校要组织召开一次学生家长会,与家长签订一份《学生暑假安全委托书》。假期,学校要通过家访、学生返校等形式及时掌握学生的思想动态和现实表现,共同做好学生在校外的安全教育与安全防范工作。
四、学生活动安排
“60年光辉历程”网上答题活动。为引导学生了解新中国成立60年来的光辉历程,深化爱国主义教育,沈阳市中小学德育网将以建国60年来的重大事件、重要人物为主要内容,以中小学生为主要对象,开展“60年光辉历程”网上有奖答题活动。学生可直接登录了解具体事宜,参加答题活动。
“知荣明耻,文明出行”中小学生社会公益日活动。8月22日,以“知荣明耻,文明出行”为主题,区青教办与交警部门联合开展“沈阳市中小学生社会公益日”活动,在我区的主要街道、社区通过多种形式广泛开展宣传教育活动。
开展青少年学生暑假“六个一”活动,即:回社区签一次到,请社区作一次鉴定,参加一次社会实践活动,做一件好事,读一本好书,为环保做一件实事。
“我爱我的家乡”征文活动。以“我爱我的家乡”为主题,在学生中开展征文活动。要求学生积极参与省、市宣传、教育等部门开展的各种教育活动,紧密联系学习、生活实际,通过走访、参观、读书、上网查阅资料等方式,了解社会、家庭发生的新变化、新气象,写作征文,抒发自己的内心感受,表达对祖国和家乡的热爱之情,征文体裁不限。9月5日前,将作文报中心小学德育处。
“我来做家务”自我体验活动。各校要结合学习好少年马鹏飞活动,引导学生结合自己的实际情况,开展学做家务活动,每人确定一个目标,制订实践计划,在暑假结束后以班级为单位进行自我总结。
“节约纸张、保护环境”青少年科学调查体验活动。为增强学生节约意识和社会责任感,各校要组织学生积极参与“节约纸张、保护环境”——20xx年青少年科学调查体验活动。通过开展家庭、小组、班级、网站等系列体验活动,对家庭、学校和社会存在的浪费纸张现象进行调查,找出原因,提出建议,并通过网络提交活动信息和成果
开展“爱祖国、爱家乡”摄影书画大赛活动。组织引导学生深入企业、农村、商场等经济社会各个领域,全面了解改革开放以来我市和沈北新区取得的丰硕成果,加强对学生的爱国主义教育和民族精神教育。
五、工作要求
各学校要成立专门工作领导小组,安排好假期工作,制定活动方案,精心组织设计,在搞好主体活动的同时,开展有本校特色的假期活动。
各学校要在放假前集中开展宣传教育活动,加强对学生的安全、思想道德和健康教育。重点围绕防范传染病、溺水、交通事故、雷击、火灾、食物中毒、触电等内容开展安全教育,提高学生自护自救能力;加强甲型h1n1流感防控知识的教育,教育学生尽量减少不必要的聚会和旅游,减少或避免前往人群拥挤场所,保持居住场所的开窗通风,避免接触流感样症状病人;开展以弘扬和培育民族精神、诚信教育、法制教育、文明习惯养成教育等为主的思想道德教育,教育学生积极参加家务和社会公益性劳动,远离毒品,不进“三厅一社”和社会网吧,不接触不良书刊、影视作品、网络信息等;结合暑期活动,加强学生心理健康教育,增强自我调控能力,合理安排作息时间,加强体育锻炼、注意膳食营养。
各学校要结合暑期特点,认真做好学校安全工作,严格落实主要领导负责制和安全工作“一岗双责”制。放假前,要进行一次全面的安全大检查,对校舍、配电室、实验室、用电、用火设备、视频监视系统等部位进行重点检查,发现问题要立即整改。放假期间加强对重点部位的检查和巡逻,做好防火、防盗工作;按照《沈阳市中小学校舍安全工程排查鉴定实施方案》要求,组织做好校舍排查鉴定工作。
要认真贯彻落实市教育局《关于做好暑期学校甲型h1n1流感防控工作的通知》,做好甲型h1n1流感防控工作。放假期间,学生一旦发生感染情况,须及时向当地疾病预防控制机构和学校班主任报告。暑假外出的师生要在开学前一周返沈,居家观察7天、排除感染甲型h1n1流感的可能后,方可上学或上班。
认真贯彻国家、省、市减轻中小学生课业负担的有关规定和省教育厅《关于深入开展中小学教师有偿补课专项治理行动工作方案》精神,切实加强暑假期间教育行风建设工作。严禁组织学生集体进行有偿补课;严禁在职教师组织学生进行集体有偿补课;严禁学校在职教师参与社会力量办学机构或其他个人组织的面向中小学生的有偿补课;严禁在职教师利用补课讲新课及“课上不讲课下讲”行为。放假前,学校要组织教师开展师德教育,坚决禁止乱办班、乱补课、乱收费行为。暑假期间,市教育局将联合各区县(市)教育局采取明察暗访等多种方式对乱补课进行专项检查,发现违规**行为将从严处理。
鉴于今年汛期的严峻形势,加之国庆安保和甲型hini流感的不断蔓延,暑假期间,各学校不得组织教师或学生集体旅游。未经批准擅自安排集体活动并酿成事端的,要坚决追究组织者责任。组织学生集体活动,必须要有学校领导和教师带队。
各学校要严格落实值班值宿和带班制度,确保24小时有人在岗。如发生安全事故,要严格按照有关规定,及时报告,认真处理,决不允许瞒报、漏报、迟报。各学校要加强与学生、家长的沟通工作,定期了解学生假期的学习和生活情况,及时掌握学生的思想和行为动向。
暑假期间,各学校要与学生保持通畅的联系,随时掌握学生的有关情况。加强与学生、家长的沟通联系,定期掌握学生思想和行为动向。安排好假期值班值宿,保持联系渠道畅通。9月5日前,将暑假工作总结报中心小学德育处。
在2023年的工作计划篇4
新的一年已经到来。虽然说加入公司才不长时间,很多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉,但这对于我做销售的热情丝毫没有减半。以下是我对20xx年销售部门工作的一个安排。
一、开发客户
刚刚从事这一行业,部门手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的。而具体开发客户的计划如下:
1、电话拜访。针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者,争取预约上门拜访,使销售工作进一步进行,这样可以减少时间和成本。坚持每天不定时电话拜访,我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。
2、陌生拜访。每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布,拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜。
3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家,先进行电话拜访,然后争取预约上门拜访。
4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。
(2-6月将所有工作重点放在新客户开发,同时2-3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理,进行电话拜访和上门拜访,整理出一套完整的公司资料。)
二、产品知识的学习和积累
产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力。刚加入公司不久,对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解,还有竞争对手的大致对、销售情况及优劣势。这方面是迫切需要加强的部分,所以接下来新的一年,我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解,让自己更有信心去销售。
三、新老客户的维护
当工作进展到一定的时间段,手头上会有新、老客户这方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通,这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。而对于老客户而言,在维护时困难度较小,相对来说较容易,但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入,所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。
四、工作时间的安排
根据每月销售进展情况制定出详细的工作计划,做好月初计划月末总结的一系列工作,制定销售业绩完成计划,给部门员工适当的增加压力,保持每个月都有大的进展和突破。
五、对部门员工有以下要求
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有到5-8个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求。拜访后和老板汇报拜访大体情况。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、每个月底定期向老板汇报客户回款情况。
在2023年的工作计划篇5
又一年已经结束,新的一年即将开始。本人在20xx年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展15年度的工作。现制定工作划如下:
一、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
二、以下是对个人的要求:
1、每月要增加1个以上的新客户。
2、坚持每天做好当日计划,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误及时改正,下次不要再犯。
3、多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。
4、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系。再有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
5、要不断加强业务方面的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
6、对所有客户的工作态度都是一样,但不能太低三下气,给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,要先做人再做工作,让客户相信我们的实力。
8、自信是非常重要的,要经常对自己说你是最好的!你是独一无二的!拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨才能不断增长业务技能。
10、我要努力在今年的工作中争取业绩达到10万左右,为公司出一份力。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
在2023年的工作计划篇6
为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力,坚持20xx年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除
2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力
4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识
二、治安管理
1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起
2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报
3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生
4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序
5、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针
三、队伍建设及培训
1、与政府相关部门衔接,接受部队退伍军人,并在网上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求
2、加强和完善保安部的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,来增强员工全面素质
3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!
4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时了解员工思想动态,做好统一思想工作
5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等进行计划培训,达到公司要求,成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军
四、日常工作
1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事故发生
2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短
4、培养每位员工有良好的上进心及主动性,服从领导安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神
5、做好交*工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,对事件作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进行监督
五、内务卫生
1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象
2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)
3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味
4、上岗前不吃带异味的东西
在2023年的工作计划篇7
一、精心组织,周密部署,把做好综治工作当作一件大事、急事来办
1、认真学习,提高认识
为积极稳妥地推进综治、各项工作,我村召开专门会议,会上要求村两委认真学习社会治安综合治理相关文件,并将这次会议精神传达到每个村民,使全村深刻理解和认识综治、工作的重大意义。
2、开展检查,突出重点
搞好"三个结合",有针对,有重点地开展日常检查工作及整治工作。一是面上检查与重点检查相结合。通过定期与不定期组织人员开展综治检查,对存在不利稳定因素的点检查及安稳工作。对存在的问题,分阶段,有计划,有重点地开展了专项整治工作。二是教育与典型交流相结合。组织大家学习信访、综治、创建和谐平安、安全生产、等相关政策文件,领会精神,提高认识。组织大家互相学习,相互交流。三是普查与堵漏相结合。通过定期召开会议,开展矛盾排查,研究分析问题,查找根源,堵塞漏洞,把不稳定因素消除在萌芽状态。
3、成立领导小组,有序开展工作
成立了下陶村社会治安综合治理领导小组,使综治、等各项工作从工作管理、纪律管理、学习管理、岗位职责等方面进行量化质化来规范工作,规范行为。尤其是对安全生产责任制,提出了事故处理"四不放过"(事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过)的工作原则。真正创造了一个有章可循、有法可依、按章办事、依据奖惩、严格管理、奖罚分明、激励奋进、争创实绩的小环境,实现了内强素质、外树形象,使我村综治、工作做到了有序开展。
二、强化措施,狠抓落实,扎实推进综治、工作
1、坚持综合治理矛盾纠纷及不稳定因素排查制度。在矛盾纠纷排查和不稳定因素方面,做到早排查、早介入、早调解。坚持"处理问题调度制、排查问题多渠道、解决问题责任制"的原则,实行定期排查,勤查隐患。
2、对重大节假日、重大活动、重要敏感时期,开展集中排查,引导全村干部村民本着喜庆、热烈、安全、节俭的原则文明过节,杜绝黄赌毒和邪教、封建迷信现象,做好工作,抓安全,促稳定,创平安。
3、节假日实行统一安排值班。值班期间严格交接班手续,做好值班记录;办公室做到人走灯灭、人离门关,时刻警惕防火防盗,确保安全。
4、队伍健全,信息畅通。我村通过不懈努力,逐渐建成了一支高素质、高效率的工作队伍,形成了一个反映灵敏,行动迅速,信息畅通、协调统一的信息网络。
在2023年的工作计划篇8
为了提升网点服务效能,加强服务管理,创新服务内涵,完善服务制度,培育服务典型,同时结合我部组织架构调整及流程整合,进一步提高营业部员工服务水平、营销能力,提升我部综合竞争力,制定20xx年文明优质服务工作计划:
1、由行政与内控团队负责汇总整理客户意见簿、各渠道投诉表扬并做好相关反馈回复工作,并将表扬投诉结果定期进行公布。对表扬及投诉等情况整理后,选取典型事例,发送给各团队组织进行学习。坚持公平公正原则做好每季度服务明星评选工作,使其起到模范作用。
2、实行每日服务检查制度,发现问题及时通知团队负责人,督促各团队进行整改,并做好整改后的跟进。
3、为内部员工提供服务意见反馈渠道。在部门内增设内部意见箱或公布我部内部意见征询指定邮箱,向省行各部及营业部内部员工征询我部服务管理中存在的问题。同时,指定内部人员作为服务督导专员,定期向服务督导专员征求我部服务工作问题。
4、配合部门做好服务培训工作,对录像检查中发现的典型服务案例进行拷贝留存,为服务培训工作提供素材。
5、营业部着力提升员工亲和力,要求部门服务监督员与外聘服务检查公司持续关注规范化服务的基础上,重点关注员工微笑服务,并从客户角度体验员工亲和力。
6、将内部服务检查情况,外聘公司检查情况留档形成员工服务档案,为营业部服务明星评选提供依据,更加有利于部门树立服务标兵,对其他员工起到了很好的模范带动作用。
7、采取团队间服务竞赛的形式,让员工从被动接受检查转变为自觉主动做好服务。
8、加强员工技能培训及测试工作。由行政与内控团队定期组织技能测试,包括针对一级能手、针对新入行员工以及全体应测人员的技能测试。要求各团队采取以老带新等形式加大对新入行员工技能的培训四季度,确保新入行员工一年内至少达到三级能手水平。
9、选聘优秀人员充实到大堂经理队伍中,并通过明星的评选,起到模范带头作用。提高大堂经理迎宾接待、业务推介、客流疏导,客户维护等项工作的综合素质,起到各功能服务区相互协作的枢纽,发掘vip客户,疏导和分流客户,树立中行的对外服务形象。
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