通过写调查报告是可以让我们找出调查工作中的不足的,写调查报告需要摆事实,讲道理,具有强烈的说服力,满分范文网小编今天就为您带来了对家的调查报告优质5篇,相信一定会对你有所帮助。
对家的调查报告篇1
报告名称:
xx游客满意度调查
调查地点:
xx市
调查方法:
街头访问
调查时间:
2022年11月
样本量:
334
被访者:
省内、省外及港澳台旅游者
调查机构:
xx市场调查公司
报告xxx市场调查公司
报告内容:
随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强,如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样,具有无形性和不可移动性的特点,它的生产和消费过程是同时发生的,因此,旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明,对服务产品而言,除消费者亲身经历外,他人的口头宣传比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传,就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源,旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到满足,但由于资源的限制,实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。
以xx市作为旅游地的研究例证,xx兰邦市场调查公司于1999年11月在xx主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来xx的旅游者(包括省内、省外及港澳台旅游者,未包括外国旅游者)进行了调查。调查采用问卷式的面访方式,问卷共包括三部分。第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。第二部分是主体,将影响旅游者满意度的29项评价指标分别表述为相应的句子,以likert5级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。第三部分则是背景资料部分。调查共发放问卷340份,有效回收问卷334份,有效回收率为98.2%。
在对所获数据变量标准化处理的基础上,以重要程度为横坐标,满意程度为纵坐标作图可得以下散点
由图可以看出:共有9项指标(占31%)落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域,属于xx目前的优势领域。这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。在这些方面xx市需要继续保持现有的绩效,并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。尤其是在两项重要程度较高的因素——“绿化好”和“是个清洁、卫生的城市”上旅游者对xx的满意度评价都颇高,可以形成为xx旅游形象宣传的突出优势。
值得注意的是,“有许多自然景色和风景点”几乎接近横坐标,即目前旅游者的满意程度处于“一般稍偏上“的水平。如果在这一方面不采取措施进行改进,有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强,旅游者的评价就会降低,从目前的优势降低为劣势。日前xx旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点,当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处,以未雨绸缪,顺应时势之需。
有5项指标(占17%)落在了右下区域,因这部分指标的重要性较高,但旅游者的满意水平较低,是急需大力改进的关键领域。它们主要集中于xx的各项价格方面(物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处),其次是商场、餐饮的服务质量。从xx作为一个旅游地的角度来看,这些方面是xx的薄弱环节,目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。
左上区域包括6项指标(占21%),被访者认为xx目前的绩效不错,但它们的重要性不高,如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等,属于无关紧要领域,目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。
有8项指标(占18%)属于不占优先地位的领域,即左下区域。被访者对这些因素的绩效评价不高,但因它们的重要性也相对较低,目前可以不必过分关注。如果当xx市的旅游业在现有的基础上向更高的目标发展时,就必须得关注这些方面现有绩效不佳的原因并寻求解决办法。
在这一区域中不可忽略的是,“宾馆的服务质量”几乎位于纵坐标上,说明它的重要性接近中等,但旅游者的评价不高,同样需要引起重视。
对旅游者的满意状态进行评价和分析对旅游地的管理和营销工作具有重要的指导意义,它同时向旅游地指明了工作急需改进的方向。对xx旅游业而言,目前需要引起重视的是价格的问题。相关的方差分析表明,国内旅游者对xx的各项价格评价较低,而港澳台旅游者则认为价格比较合理。因此,在xx大力吸引国内游客来深旅游时,要注意对现有产品结构作进一步的优化调整和配置,以结构合理的多样性来满足不同特征旅游者的需要,如开发更多的中低档产品来满足国内家庭旅游、学生旅游等市场的需要;另一方面则应进一步提高产品和服务的质量以使旅游者感到物有所值。
来深旅游者认为绿化和清洁卫生这两项因素在外出旅游时重要程度较高,他们对xx有相当满意的评价,是xx市目前使游客满意的优势环节。要确定这些方面是否已形成为xx对旅游者独具吸引力的竞争优势,还应在今后的调查研究中与有关竞争地进行比较分析。
正如忠诚的顾客是企业实现利润的稳固基础一样,忠诚的旅游者也是旅游地具有稳定客源,增强竞争力的宝贵财富。而造就忠诚旅游者的关键则在于使他们满意,旅游者的满意度越高,忠诚度也越高。但对于旅游地来说,无论它是多么吸引人,旅游者再购买行为即再访机会都不会太多,故旅游地的忠诚顾客主要表现在他们的口碑效应,即将他们在旅游地的满意经历推荐给他人,以带来更多的旅游者。因此了解旅游地自身的绩效薄弱环节,以找准方向有效提高旅游者的满意度从而培养忠诚旅游者,无论是对旅游地的资源优化配置还是对其竞争力的增强都具有长远而积极的作用。由于旅游者的需求呈现动态变化,有可能目前重要的因素在几年之后就成为次要的因素,从这一角度来说,兰邦的市场研究人员建议旅游地还需要对旅游者进行连续监测,一方面检测所采取的改进措施是否富有成效,另一方面则可充分把握市场变化趋势和有效分配自身有限的资源。受时间和资源的限制,兰邦主持的本项调查并未包括来深的外国旅游者,因此只是对xx国内旅游市场的试探性研究,对国际旅游者在深旅游经历的满意度状况分析是今后也应予调查的重要领域。
对家的调查报告篇2
调查对象:家人、饭店顾客.
调查方法
1、走访附近街道并取景拍照
3、访问环保局职能部门
4、分析并结论调查结果
问题的提出、
问卷调查及分析、
经过这次调查,结果有喜有忧,喜的是、、大家已经知道啦环保的重要性,有百分之三十九的人看见垃圾会伸出手,把垃圾捡起来扔进垃圾桶;有百分之十五的人上街买菜时会带上篮子、、、但也有忧,忧的是、、有接近一半多的人会使用一次性筷子、饭盒、纸杯等等,而且用完就扔,这些物品不仅对生态资源有着很大的破坏。
对家的调查报告篇3
摘 要:如今大学生利用假期做兼职已经成为一种普遍现象,找兼职也是假期的热门话题。出于不同目的,许多大学生都选择利用假期做兼职。因此,我利用暑假期间对我校大学生做兼职的状况做了调查,从中了解了一些做兼职的状况,分析了当前大学生兼职目的、收入、时间、期望的兼职岗位及其对学业的影响,同时也探讨了大学生兼职中存在的问题,并提出了几点建议。 关键字:大学生;假期;兼职
一、引??
在校大学生利用假期从事兼职的人数逐步增多,大学生兼职已经成为一种日益普遍的现象。由此引发的问题应当引起我们的重视:大学生应当如何看待兼职,应当如何处理兼职和学习之间的关系。大学生兼职已成为一种普遍的现象,很多同学很早就涉及兼职,甚至很多同学身兼数职。针对这一现状,通过问卷调查的形式对其进行了解。从中发现,兼职不仅仅是一种赚钱的渠道,更深程度上是为了积累社会经验,在兼职过程中锻炼自己。同时大学生认为假期兼职存在工资较低等不合理的问题。本次调查将初步掌握大学生假期兼职的基本情况,并寻找其中规律性的结论,为打算兼职的大学生提供相应的参考。
二、调查项目分析
(一)大学生假期兼职目的
通过发放100份调查问卷,其中有效问卷86份,对这些问卷做了数据统计和
数据分析。从下表的数据中可以发现,虽然每位同学的兼职目的不同,但主要还是集中于三个原因:提高自身能力、增加社会阅历、解决生活困难。接近一半的人选择兼职是为了提高自身能力,只有少部分是为了解决生活困难。兼职只要是为了赚钱,这显然已经不是主流,大学生把兼职更看做是一种提升自己修养的表现。
表1 从事兼职的目的
由表1可以看出,大学生兼职,更多是希望通过兼职,走进社会,深入了解社会和探究社会,为将来走向工作岗位作好准备。同时兼职也是大学生认识自身,锻炼自我的一种方式。通过兼职,大学生可以更全面的了解自己,更正确地规划人生。
(二)大学生兼职工资状况
表2 大学生兼职工资调查表
由表2可以看出,86人中有45人期望的工资在7-8元/小时,其次38人赞同的工资是8元/小时以上,只有少数几人能够接受5-6元/小时。据统计,能够接受的平均工资为7.27元/小时。一般来讲,这种工资水平是比较低的。但在竞争压力如此大的环境下,就算你不愿意做,还有其他人愿意。所以,大学生已失去对兼职工资的要求。
(三)大学生兼职时间
表3 大学生兼职工作时间调查表
由表3可以看出,将近一半的大学生选择每周兼职时间在3-4小时,近90%的人选择兼职3小时以上。据统计,大学生兼职的平均时间为3.54小时,由此我们可以总结出,大学生假期时间较为充沛,在学习和生活之余我们还是有较多的时间余下,而兼职就成为了很多人的选择。
(四)大学生期望的兼职岗位
表4 期望的兼职职位调查情况
由表4可以看出,大学生最喜欢从事的工作为家教,比例分别占到总数的55.81%。原因一,家教的工资普遍较高,平均工资为20元/小时;原因二,家教的时间灵活度更大,可以自主调控时间,并且选择教授时间的长短,受制约性小;原因三,家教工作可以走出学校,更接近社会,达到锻炼自己的目的,实践性强。
(五)兼职对学业的影响
表5 兼职对学业的影响
由表5可以看出,大多数的大学生认为兼职与学业并不冲突,不会产生影响。
我们十分清醒的认识到自己的能力,知道怎么做对自己才是最好的,能够合理安排学习与兼职的关系,在不影响学业的前提下利用课余时间进行兼职,达到锻炼自己的目的。
三、调查结果分析及建议
大学不再是我们梦想的象牙塔,而是我们在踏入社会之前的过度。在半开放的大学我们能学到什么,了解到什么,准备什么,以便确定未来的学习目标和四年规划。在校大学生从事兼职是他们身心全面发展的内在需要,也是就业竞争日趋激烈的折射。现在社会,每年都还是会有很多的应届毕业生找不到理想的工作。现在的大学生对于工作的要求、工资的要求都很高,导致没有理想的工作而不愿意做。因此,越来越多的大学生开始较早的接触社会,希望未来不会太困难。
对家的调查报告篇4
一、被调查企业的基本情况
本次被调查企业的名称是“宁波海曙天兰酒业经销部”(以下简称“天业”),该经营部成立于200*年7月,是江苏洋河集团有限公司在宁波地区设立的营销部,独立经营, 自负盈亏,主要负责为洋河集团开拓宁波市场,提高洋河品牌在宁波的知名度。该经营部现有员工36名,其中专业营销人员11名,向各大商场派驻的厂方代表20名,行政办公人员5名。
二、企业开展市场营销活动的现状
1、企业经营的产品
天兰酒业主要经营江苏洋河集团有限公司生产的洋河牌洋河大曲系列酒,该酒已有400多年历史,是浓香型大曲酒的正宗代表,是全国八大名酒之一,具有“入口甜、落口绵、酒性软、尾爽净、回味香”的独特风格。
目前,天兰酒业经营的主要产品有28度洋河大曲酒、35度洋河特酿、38度青瓷洋河优质大曲、38度洋河玫瑰露、45度洋河口杯特酿、48度洋河优质大曲、50度洋河大曲、55度洋河优曲、55度250ml洋河大曲天蓝瓶组合礼品盒、55度洋河大曲青瓷瓶组合礼品盒以及洋河八仙酒等。
在酒的档次上,该系列酒分为高档(价格在120元一210元之间)、中档(价格在50元一120元之间)、低档(价格在20元一50元之间)三个层次。
2、企业的市场营销体系及策略
经过将近四年的市场开拓,目前,天兰酒业已经建立起比较完善的市场营销体系和庞大的营销网络,经营部在宁波大市区范围内已设立了九个网拥有专业的营销人员11名,并按月对各网点的完成指标量进行考核评,在具体的实施过程中,经营部主要采取了以下几项营销策略:
1)在各大商场、超市设立洋河晶牌系列酒的专柜,并向各专柜派驻厂方促销员(目前己派驻了20人)。在这个方案中,,天兰酒业采用了赊销的办法,并定期与各大商场、超市依据销售成交量以零售价的75%进行往来结算。
2)与酒店协议进行批量促销,主要应用于酒店承接的大型会议、大型活动以及婚礼等庆典活动上。这里,促销活动主要由酒店来开展,天兰酒业与酒店以零售价的55%进行往来结算。
3)人员促销,即与酒店协议,由酒店指定的服务人员对用餐的顾客进行个别的推销。天兰酒业提取出零售价的20%对促销人员进行奖励。
三、营销策略的有效性调查与分析
根据企业现行的市场营销策略,为了调查其有效性,尤其是需要营销人员进行直接促销的营销策略、行为的有效性,我设计了一套营销策略的市场调查问卷(见附件),并于200*年2月1日至2月12日在市区天兰酒业已设柜的商场及酒店进行了调查。调查对象主要是已经购买(品尝)或有购买(品尝)意向的消费者,同时,在调查过程中,我还采用了试喝的方法。此次调查共收回有效的答卷35份,其中有14份来自商场,另21份来自酒店。
现就调查结果分析如下:
1)对于第一个问题“您选购酒类商品时受哪些因素影响”,有14票选择了“电视广告”,占总数的40%;有9票选择了“售点促销”, 占25.7%;有3票选择了“报纸杂志”,占8.6%;另有9票选择了“别人介绍推荐”,占25.7%。 通过这个问题可以看出,电视广告对个人在酒类消费上的那种潜移默化的影响力是非常大的。比如当年的秦池特曲,由于连续两年成为中央电视台黄金时段的广告标王,致使销量猛增就很能说明问题。同时,现场的促销和别人的口碑也是影响消费者消费行为的重要因素,所以对企业而言,选择合适的促销手段和建立品牌形象是非常有必要的。
2)在“您平常会喝些什么类型的酒”中,有14票选择了“白酒”,占40%;有24票选择了“啤酒”,占68.6%;有5票选择了“葡萄酒”,占14.3%;有2票选择了“保健酒”,占5.7%;有1票选择了“其他”,占2.9%。
设置这一问的目的,主要是为了探求白酒类的消费者是否广泛存在,那么从调查结果来看,在酒类市场上白酒和啤酒是拥有消费者人数最多的,白酒仍有比较好的发展空间。
3)在“您是否知道洋河大曲是中国八大名酒之一”中,有13票选择了“知道”,占总数的37.1%;有22票选择了“不知道”,占62.9%。
应该说,只有37.1%的人知道洋河大曲是中国八大名酒之一,是令人感到比较意外的。这说明,营销人员没有很好地利用“八大名酒”这么一个良好的资源,也至少说明了天兰酒业没有对营销人员进行足够的培训。因此,企业完全有必要对营销人员加强培训,使营销人员能够学到更多的专业知识,不管这些营销人员是天兰酒业派驻的,还是酒店指定的。
4)在“您认为洋河酒的口味如何”中,有21票选择了“很好”,占总数的60%;有10票选择了“一般”,占28.6%;有4票选择“不好”,占11.4%。 从这里我们应该可以看出,洋河大曲酒经过几百年的历史,其口味是很有群众基础的。同时问卷的第七问也显示有40%的消费者在购买酒类商品时会更注重口味。因此对企业来说,在促销过程中,如何让消费者加深对洋河大曲酒口味的印象,从而促进产品的销售是大有文章可做的。
5)在“您认为赠送以下哪种小礼品比较有特色”中,有6票选择了“精美的火机”,占总数的17.2%;有20票选择了“酒版(既精美的小瓶样品酒)”,占57.1%:有9票选择了“开酒器”,占25.7%。
也曾有调查显示,在终端促销中消费者是比较青睐于比较方便的赠品以及打折方式的。但如何把赠品设计得有特色、吸引人,就需要企业充分了解消费者的心理。因此,如果做好了这项工作,对销售的促进是大有裨益的。
6)在第六个问题“您认为洋河大曲属于白酒的哪一个香型种类”中,选择结果的分布是比较平均的。对于这个结果我认为,从大方面讲,我国是酒的发源国,有着源远流长的酒文化;从小方面讲,洋河大曲酒是浓香型大曲酒的一个非常典型的代表。而在这个问题中,选项分布得这么平均,说明在目前的市场经济条件下,企业更注重于实体产品的销售,而对我国悠久的酒文化的宣传是相当放松的,这与国外更注重对酒文化的品评是有鲜明对比和差距的,这样做虽然可以获得一时的经济利益,但对酒类企业的长期发展是非常不利的。
7)第七、第八、第九个问题设置中,我分别涉及了消费者的购买心理、外包装的认同性以及销售的价格。从统计的结果来看,我感觉到,我国目前酒类产品在市场上存在的现状是:质量、价格、包装雷同,跟风现象比较突出,惟独品牌的独特性与识别性不强(在第七问中,只有22.9%的选择消费者选择了“品牌”,低于其他任何选项),大多数产品品牌并没有自己独特的内涵,无法树立起个性化的晶牌形象。因此,我认为企业完全有必要致力于建立消费者对产品的品牌忠诚度。
四、改进措施及情况反馈
基于以上的调查结果,以及在调查过程中获得的很多信息,我向天兰酒业提出了一些营销改进措施,并于2月14日一2月20日再次到现场进行了实践,取得了一些较好的成效。具体措施及结果有以下几条:
1)重新策划现场促销活动的宣传内容,突出洋河大曲是中国“八大名酒”的地位。实践证明,当消费者得到这一信息后,绝大多数会表现出对洋河大曲的浓厚兴趣,在这个基础上,再进一步地应用促销手段,则会大大增加促销成功的机率。
2)采用让消费者试喝的方法,增加消费者的感性认识。由于调查结果显示,有40%的人在选购酒类时会注重口味,因此,在促销过程中应用这种方法,使我获得了较好的结果。很多消费者虽然在试喝时无法体会到“甜、绵、软、净、香”这种特点,但是,洋河大曲的良好口味还是获得了大多数消费者的认同。同时,实践结果显示,这种方法在酒店的应用所获得的效果比在商场更好,因此,试喝促销比较适合在酒店里应用。
3)调整促销活动中赠送的小礼品类型。在天兰酒业的促销过程中,一般赠送的是比较精致的打火机。而在调查过程中,消费者普遍反映这种小礼品没有特色,无法时常吸引消费者的注意,同时,在天兰酒业经营洋河礼品盒中,有一种做工相当精致的25m1装洋河大曲的酒版。于是,我试着用这种酒版代替火机作为小礼品赠送,结果大受欢迎,销量有较明显的提升,很多消费者己将它作为收藏品进行收藏。
4)以洋河大曲为主题,加强酒文化的宣传,创造一种经营酒的实体更经营酒文化的氛围,树立洋河大曲在消费者心中的品牌形象,建立起消费者对洋河大曲的晶牌忠诚度,以图企业的长期发展(当然,这条建议不可能在短时间内取得成效)。同时,要加强对推销人员的技能培训,提高专业水平。
五、调查体会
这次调查,是一次务实的实践活动,也是检验我将课堂所学应用于社会实践能力的平台。通过这次活动,我获益菲浅,可以概括为以下几点:
1)企业的市场营销活动应该与消费者的需求紧密结合,要提供市场需要的产品,而不是提供企业所能够生产的产品。
2)企业的市场营销活动需要有一个正确的导向,要使每一个人真正明白自己所从事的活动并非仅仅在销售商品,更是在传播一种文化,营造千种理念。
3)对企业的经营管理者来说,提供市场需要的产品是经营好企业的基础,管理运用好企业的人是谋求企业发展的平台,树立好企业文化是企业得以长期尘存发展的坚实后盾。当然,这些都要求企业的管理者必须灵活运用好管理技能、不断创新、不断探索,最终不断提高自己的管理、开拓能力。
对家的调查报告篇5
一、调查实施
二调查目的
⒈全面地了解本校小学生的课外阅读现状:了解学生阅读的特点,包括学生阅读的'兴趣、阅读习惯、⒉根据阅读现状调查分析其产生原因。
⒊提出相应的对策,为学生更好地进行课外阅读创造良好的条件。
三调查方法
⒉个别谈话。这是本调查采用的补充手段,针对某些尚需进一步了解与研究的问题有选择地与有关学生谈话,以获取典型案例或验证某种调查结果。
四调查对象
本次调查对象是柯桥小学1?6年级部分学生。
五调查步骤
⒈问卷调查。
⒉分析汇总调查结果。
⒊分年级个别谈话。
⒋分析结果,编写报告。
二、调查结果与分析
人数
年级一个小时以上半小时左右0小时
一年级10%
70%
二年级20%
45%
三年级35%
20%
四年级40%
10%
五年级55%
六年级30%
结论
从以上调查数字表明:各年级学生每天课外阅读时间的趋势是随着年级的升高,学生课外阅读的时间越多(其中六年级学生因功课的压力,一小时阅读量的人数相对少一些)。从二年级开始课外不阅读的学生人数逐年下降。这说明了我校开展的读书实践活动取得了初步结果。加上学生在家中的阅读时间,因此,大部分学生能保证每天有半小时以上的时间用于课外阅读。据调查结果反映,中年级学生每天阅读500字以上的有94%,高年级每天阅读1000字以上有85%。四是利用学校召开家长会,宣讲我校的读书活动,使家长明确“开卷有益”,得到家长的大力支持与配合。这种校内指导,校外延伸的读书方式和成果在我校各项活动中得到了体现,有效地激发了学生阅读有益读物的兴趣,调动了阅读的积极性,逐步形成了读好书的风气。
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