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加油站加油工的演讲稿优质7篇

演讲稿的长度要适中,不要过于冗长,在演讲稿中,我们可以加入一些引人深思的引用或名言,下面是满分范文网小编为您分享的加油站加油工的演讲稿优质7篇,感谢您的参阅。

加油站加油工的演讲稿优质7篇

加油站加油工的演讲稿篇1

尊敬的各位领导,各位评委,同事们:

大家早上好!

首先,非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。我叫某某,今天我演讲的题目是:加油站经理岗位竞聘。

为什么我要参加竞聘?很多朋友和同事都问过我这个问题。作为一个女人,我没有什么远大的理想和抱负,我没有幻想要做什么企业家、女强人。为什么要参加这次竞聘?答案只有一个,就是源于我内心对中石油的热爱。虽然我是一名最基层的中石油员工,但当我穿着中石油的工作服走在大街上的时候,我都觉得非常的骄傲和自豪,我为在这家企业工作而感到兴奋,同时也为自己能为国家的石油事业作贡献而感到非常的光荣。

我现在是一名核算员,之前曾担任过加油站员和前庭主管,可以说加油站的全盘工作流程我都非常的熟悉,因此我的第一个优势就是有很丰富的工作经验。我的第二个优势就是年轻。加油站的工作比较简单而且单调,但是多年的工作经历并未使我感到厌烦,相反我依然保持着高亢的工作激情,对工作充满青春活力。我的第三个优势就是好学,有上进心。在工作之余,我积极学习管理、营销等知识,经常通过网络和报纸学习和研究竞争对手的一些做法和经验,通过多渠道、多方面的学习和思考,不断充实和完善自我,提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力,善于和别人沟通交流,以诚待人,用心做事,在同事中间有一定的号召力。

各位领导,各位评委,如果我竞聘成功,我会告诉自己,一定要好好努力,不要辜负领导的信任,尽自己最大的努力带领员工争创佳绩,但倘若我竞聘失败,那就证明我还不够优秀,我将继续完善和提升自我,一如既往的为中石油的发展添砖加瓦。

作为石油人,我永远热爱自己的事业!作为竞聘者,我相信加油站在我的带领下业务将更上一层楼!请大家投我一票,谢谢!

加油站加油工的演讲稿篇2

各位领导、同事:

大家好!

作为一名竞聘者参加竞聘加油站站长一职,我觉得很惭愧。提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。去年,经过竞聘,我担任了联星加油站站长一职,不过只短短一年的时间,我竟然还要站在这里参加竞聘,这就明显的表明我在这一年的时间里工作的好坏情况。

新鲜的事物总是伴随着全新的契机,伟大的企业、伟大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,又一次面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,去年的失利带给我深深的思考,激励我在工作中更加努力,因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整,我自感与去年相比,应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高,所以我决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的抱负,让美梦成真。

今年我参聘的加油站是公司的标杆站——南站。面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘的条件,从南站建立开始,下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水,我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌,烂熟于胸。开业以后,又因工作需要从维修调到南站,加过油、当过班长、代理过站长,将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。

如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。

第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。在提高认识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款10元,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。

第二,开扩视野,拓展市场。全站工资实行二次分配——升油工资,真正体现多劳多得,少劳少得的原则,提高职工的积极性,编制包月任务卡,上至站长、下至职工分配额外销售任务,如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十,促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐,每日分析全天营业情况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,站内设立信息奖、点子奖,每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子,激发职工的创造热情,如条件允许,多印发宣传单,我将组织职工走上街头宣传我们的企业,宣传我们的油品,使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部,左右有两座个体加油站,竞争压力很大,而且距黄土坑站不远,竞争较为激烈,根据这一情况,在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争,一至对外,工作中要多和黄土坑站沟通,找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站,服务质量一般,加油环境一般,但经营手段灵活,价格较低,搞有奖销售,多元化服务为零。与我正规大站相比,人员素质不如我们,硬件条件不如我们,但我们经营手段死板,同样多元化服务为零。这种现状对我们控制市场构成威胁,单站效益下滑,所以我认为我们除了努力提高服务质量,还应该向多元化服务上下功夫,如政策允许,试想我们能否取消南站车库,将其改造成商店及洗车场,来吸引用户,我想这样会大大增强我们的竞争能力。联星加油站是一座小型家庭式承包性质的加油站,因10月中旬至11月上旬油站镀锌管改造,停业了一个月,故1—11月份只完成销售量882吨,离年销售量1200吨相距甚远。

自从竞聘方案出来之后,看了里面的内容,我充分认识到社会竞争的激烈。在担任站长的一年里,从每个月的考评情况可以看出我在规范化服务及卫生工作,还有台账管理等方面屡次犯错误。这里虽有少量的自然因素,但大部分还是在自己本身,思想上不够觉悟。如果,这次能竞聘成功继续担任联星加油站站长,我将在卫生及台账这二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高思想觉悟,积极努力完成公司下达的各项任务。

加油站加油工的演讲稿篇3

尊敬的各位领导、同志们,大家好:

我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,做为一名老党员,老职工,老站长,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎接我人生的'第二次创业,再一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热!

我的口号是:实践自我再创辉煌

这次我选择了三类加油站作为我二次

创业的舞台。我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。下面是我如何开展工作的几点做法:

一、走访用户加强沟通

我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。

二、强化服务严格管理

在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。

三、立足服务开阔视野

要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩!

四、特色服务亲情服务

建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。

五、安全教育时刻不忘

每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮!

回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉。谢谢大家!

加油站加油工的演讲稿篇4

尊敬的各位评委、各位同仁:

大家好!很荣幸能站在这里参加油站站长竞聘,首先我就个人基本情况向在座的各位评委作一个简单的介绍。

我叫xxx,现年35岁,20xx毕业于鹤峰县林中,x年进入石油公司工作,20xx年取得经济管理专业大专文凭,20xx年参加省公司举办的站长资格培训,20xx年荣获恩施州石油系统先进个人暨优秀管理员荣誉称号。伴随着企业的发展,我不断提高自身各方面的素质,思想觉悟高,政治立场坚定,奉公守法,工作踏实。十多年的基层经历,我积累了较为丰富的工作经验,并坚信自己具备胜任燕子加油站站长的能力和素质。

在这次燕子加油站站长一职的竞聘中,我认为自己有以下方面优势:

一是基层工作经历,积累了丰富的管理经验,十多年的基层经历,使我对加油站设备管理、安全管理、台帐表单、规范服务、环境卫生等各方面管理都熟知于心,多年的ic卡管理经历,使我对ic卡管理系统各环节能驾轻就熟。

二是具有强烈的.事业心和责任感,在以往的工作中,我始终能做到以站为家,以企业为家,对中石化有着深厚的感情,为企业勤勤恳恳、兢兢业业;

三是以终身学习的精神来要求自己,繁忙的工作中,我始终不忘记学习,因为我深知学习于人的重要意义,一路走来,在完成本职工作之外,我的最大乐趣莫过于汲取丰富的知识营养。

如果我竞聘成功,在今后的工作中,我将努力做好以下方面的事情。

第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念。

服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。因此,在以后的工作中,我决心,从自己做起,要求别人做到的,自己必须首先做到。任何优质服务都是在执行中体现的,没有真正的执行都是一纸空谈,只有严抓、严管,突出“严”字,从严治站,使规范服务成为一种自觉行为。在提高认识的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,主抓日常服务、卫生工作,定立服务值班制度,并面向用户公布监督电话,站内设投诉处。

第二,全力做好安全工作,保障企业稳定运行。

加油站始终坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针,严格落实安全工作责任制,正确处理安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,把安全工作放在各项工作的首要位置。加油站每日的安全巡检决不走过场,同时做好专业性、季节性和节假日的安全检查,特别注重夏季雨水高峰期和冬季取暧期的安全检查。对安全生产的制度的贯彻落实情况及时上报公司主管部门,得到他们的认可,做好安全检查记录,安全上的隐患和问题及时整改到位,把加油站的各项应急预案分步建立。同时组织员工学习、演练预案内容,组织员工学习安全知识,增强主动学习安全知识的意识,掌握安全事故应急处理的技能,保证加油站全年安全无事故,为加油站正常经营创造良好的安全环境。

第三,巩固发展新老客户,全面拓展销售业绩,以积极的态度确保圆满完成公司20xx年下达的销售任务。

只有全体员工加强业务学习、增强服务意识,努力提高服务水平,靠我们的优质服务来赢得顾客的信赖,把进站加油的每位顾客留住,同时积极开发中小客户,为他们排忧解难,做好拜访记录,用我们诚心的服务来打动新的客户,把中石化在鹤峰的终端销售做大做强。

我参加今天的竞聘,不是最终目的,我不是为竞聘而竞聘,如果竞聘不成,我也无怨无悔,同样以主人翁的敬业精神,有一份热发一份光,为创造中石化美好的明天而拼搏进取。

我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!

加油站加油工的演讲稿篇5

尊敬各位领导、各位站长、员工代表:

大家好!

阳春四月,万物复苏,浓浓春意温暖着我们中石化员工心,春意盎然加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”,以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题,以全员营销为基础,实施品牌服务,努力构建和谐营销环境,不断提升中石化品牌服务形象。

在“优质服务月”活动中,

一是营造优质服务氛围,在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划,改善服务环境”等横幅,员工着统一整洁服装,身佩绶带,运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务,突出现场微笑服务、特色和亲情化服务,拉近与顾客关系。

二是改善加油站服务环境,完善、强化加油站服务功能,加油站最少要为顾客提供六项服务,高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。

三是创造安全消费环境,严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定,礼貌劝阻顾客在站内不安全行为,提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。

在活动期间,一是抓领导:为使活动开展切实取得实效,片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组,明确活动主题、时间及范围、内容和要求,精心部署,狠抓落实,强化责任意识,确保活动顺利开展。

二是抓主题:服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。

三是抓督导:片区活动领导小组,加强宣传督导,确保活动取得实效。

四是抓成效:通过优质服务月活动,规范服务礼仪,做到员工服饰整洁,仪表端庄,使用文明用语,倡导文明行为。

五是抓现场:通过活动,营造心情舒畅消费环境,改善营业现场环境和服务设施,确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施清洁卫生,使物品摆放美观,使用方便,保证厕所清洁卫生。增强企业市场竞争能力,提高大客户对中石化企业信任感,提升企业社会形象。

同时,要挖掘、树立典范,总结和推广规范化服务先进经验。通过优质服务月活动,靠实实在在优质服务赢得客户尊重和支持,还要学习先进加油站优质服务经验,取长补短,树立赶超意识,在“比、学、赶、帮、超”氛围中,将优质服务质量提高到一个新水平。

谢谢大家!

加油站加油工的演讲稿篇6

各位领导、与会代表:

大家好!

我是来自基层的一名普通员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字,但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌。

记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?1500吨是辉煌吗?是的,1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不容易。

我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每

加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。

既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元,所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打电话、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难,要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客户一个不流失。

在内部,我们加强员工的管理,以规范化管理为基础,以创新发展为目的。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了服务质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训,以“加油十三步曲”和“收银六步曲”为基础,服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质量才能抓住客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力,我们创办企业文化宣传

栏,把公司里的先进事迹,先进经验在宣传栏里面展示,定期的学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神!

现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空,肯定是第一时间冲出去帮忙,缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们没有骄傲,而是以更加饱满的精神,更温暖的微笑去迎接每一位顾客。

历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。

加油站加油工的演讲稿篇7

尊敬的各位领导及评委:

你们好!

我叫xxx,26岁。俗话说:不想当将军的兵不是好兵,所以今天我站在这里是为了竞聘南山口加油站站长一职。首先很感谢公司提供一个公开,公正,透明的竞争平台,也给了我一个机会,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在演讲台上,不管成功与否,我相信,爱拼才会赢。带着最初的梦想我进入石化,这将是我人生的一个新的起点,经过近一年在加油站的磨练,我已爱上了这个职业,它使我更加坚定自己的信念,面对这一次机会,我不再犹豫,决定抓住机遇,开辟我人生的新篇章,下面是我认为自己竞聘站长的几点优势:

首先,我先说下我的工作情况。我于20xx年四月进入中石化南山口加油站成为一名加油员,一切用热忱的服务传递温暖;五月份被调入花土沟海源加油站担任领班,从中不断的学习管理技巧;六月份成为海源站的计量员,降低损耗率,将公司损失降至最低成了我义不容辞的责任。九月份我调入南山口加油站任副站长至今。通过我站的不断改进及公司领导的大力支持与指导,我站的硬件,软件设备设施整改逐步健全完善,我从思想上也有了很大的转变,从思想上觉悟到:随着中石化的不断成长,我们必须用知识来武装自己,只有这样我们才能在科技时速发展的时代站稳脚步,才能不被社会所淘汰,不光我自己要这样,我还要让更多的同仁们共进步,我决定乘着湖南帮扶的老师们还没走之前,尽量多的用他们的长处来弥补我们的不足,在此期间的学习,使我的业务水平有很大提高,也积累了一定的管理经验,从最初胆怯,粗心的我变成现在有担当,有上进心的我,我的能力也得到公司领导和同事的好评与认可。

其次,我有良好的素质及沟通能力。加油站是一个能源供给场所,也是一个服务场所。要做到让上级领导满意,让顾客放心,作为一名加油站工人,我认为良好的素质修养是必不可少的。我也在工作中常常提醒自己这一点,在做好本职工作的同时,把服务态度也放在同等高度,上岗之前调心态,真诚服务每位顾客,也这样提醒我的同事。而且我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客及领导和同事沟通,处理好各方面的关系。现在我已经和很多顾客,同事成为了很好的朋友,我相信强大的人际网也会给加油站这个服务行业带来一定的利益。

最后,我有较强的进取心和安全意识。也许和其他的竞聘者相比,我的工作时间短,经验没他们丰富,可也就是在这么短的时间,我能当上副站长,证明我做事认真踏实,也有较强的上进心。所以,面对这次机会,我不想错过,我想向更大的空间发展自己,展现自己,让领导和同事看到我有能力担当此任。其次,加油站是一个很危险的地方,一旦发生事故后果不堪设想,所以安全无小事,我时刻把安全放在第一位,严格要求自己,同事和顾客遵守加油站的规章制度,并对存在的安全隐患进行排查,对自己和每个生命负责。

如果我竞聘成功,我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作,完成公司交给的各项任务:

1、提高油质,打开市场,搞好经营:

在优质服务的基础上,我们不能总停留在现有的经营状况下,出了维系现有的客户关系以外,我们要不断扩大人际圈,想办法以我们为原点发散式的营销,来赢取最大的利益。不断的走访周边的企业个体,更好的利用科技来宣传,来认识中石化,让他们认识到我们的产品,我们的优势,让顾客加放心的油。所以我们要做以下工作:

(1)落实六项便民服务,尽量的给顾客提供方便;

(2)建立详细的客户档案,依托市场调研,电话联系,定期走访等方式,做到客户信息及时更新,客户需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密,牢固,友好,和谐的客户关系。应尽量把客户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。

(3)建立用户会员制,对长期会员在资源紧张时可享有优先权,在公司进行调价时,能第一时间通知用户,在顾客至上的基础上,将公司效益推到推向高峰,以此达到一个双赢的局面。

(4)紧密关注兄弟公司的动态,及时掌握对手的销售节奏,同时做出相应的竞争对策,争取客户;

2、日常管理:

(1)在安全工作方面,要加强培训,严格遵守各项服务规程,严抓、常管,时刻把安全工作放首位,每周组织两次预案演练,每月月末进行一次安全常识考试,如连续两次不及格者,将记录考核。

(2)对资金管理方面,我将吸取之前的教训,制定出严密的制度,做到责任到人,强制性的提高员工的警惕感,增强同事的责任心,杜绝资金问题的一再发生,避免员工不必要的损失,同时也减少了员工的流失。

(3)对员工我决定采取人性化管理,把同事当成自己的朋友,当成自己的亲兄弟姐妹,抽出尽量多的时间与他们交流,从谈笑风生中去了解他们,了解他们的家庭状况,当他们遇到困难时,能第一时间洞察到并同他们一起度过难关,让员工在外也能感觉到家的温暖,心情舒畅了才能更好的工作,更好的服务于客户,用我们欢快的气氛去感染顾客,让他们来了不想走,走了还想来,岂不是达到了两全其美的目的吗。

总之,我认为自己完全有能力担当此任,当然我也存在着一些不足,我会一点点的弥补。如果这次竞聘成功,我会通过努力把南山口加油站建设成一个服务速度和服务质量都一流的场所,也严格要求自己和同事认真对待工作;如果我没竞聘上,我也不会回避失败,我会再接再厉,努力提高自己!

谢谢大家!

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